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三鼎家政被举报87次 工商提醒办充值卡要慎重.doc

三鼎家政被举报87次 工商提醒办充值卡要慎重

张紫月
2018-10-13 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《三鼎家政被举报87次 工商提醒办充值卡要慎重doc》,可适用于职业岗位领域

三鼎家政被举报次工商提醒办充值卡要慎重店面关门、充值卡过期、不兑现服务„„上个月,有近两百个电话求助市民服务热线,来电人纷纷反映被骗了。据记者调查,最近部分商家玩起跑路的把戏,这令不少办理了充值卡的省城市民闪了一下腰。店面关门、充值卡过期、不兑现服务„„上个月,有近两百个电话求助市民服务热线,来电人纷纷反映被骗了。据记者调查,最近部分商家玩起跑路的把戏,这令不少办理了充值卡的省城市民闪了一下腰。对此,工商部门表示,要是联系不上店主,他们也不好办。工商提醒广大市民:办大额的充值卡还是慎重点儿好。店关了,店主跑了,充值卡废了,当事人后悔不已店面关门,店主跑路,市民手中的充值卡就变得一文不值。上个月,省城发生不少类似案例,仅市民服务热线就接到相关举报电话近个。市民王女士年月在市中区经六路号嘻刷刷洗衣美鞋中心办理两张卡(洗鞋和洗衣服),价值元左右。不久前,她发现此店已关门。“每年冬季的时候才会集中洗大件衣物,没想到一次没用,洗衣店就不见了。”虽然钱不多,但是王女士心里感觉很憋屈。无独有偶,另外一位王女士也碰到了类似的事儿。去年,她在柔婷美容院(市中区信义庄店)办理了一张长期足疗卡(卡上注明为长期卡,没有期限限制)。后来由于这家店关门,王女士就到另一家分店(市中wwwjzbjcomcn区英雄山店)持卡做足疗,负责人却称需交纳元才能给予相关足疗服务,并且把长期卡改为年卡。“都是连锁店为啥不能通用”这位王女士也是一肚子气。市民王先生办的洗车卡也遭遇“跑路门”。“月份刚办了两张洗车卡,一次还没用,洗车店就换人了!”市民王先生在无影山路南头一家名为“老人头”的汽车服务店办理了会员卡,元钱可以洗车次。由于离家近,最近两年王先生经常到这家店洗车,会员价格便宜。他一直通过预付费办卡的形式消费,最近这次干脆办了两张,没想到一转眼店老板就跑路了。记者发现,在上个月的充值卡投诉中,针对三鼎家政公司的投诉有个,大部分类似公女士的情况手里拿着充值卡就是花不出去。公女士家住天桥区工人新村南村,在天桥区田黄路号三鼎家政公司办理了面值元的服务充值卡,她多次预约家政公司人员给自己家打扫卫生,却一直没人来打扫。“充值卡里有很多钱,可就是没人给提供服务。”公女士对自己盲目办卡后悔不已。店主“跑路”联系不上,工商部门称这事儿不好办碰到这种情况,市民如何维权记者就此咨询了工商部门的热线。工作人员表示,今年接到这样的投诉很多,如果联系不上相关负责人,他们也不好办。“今年我们接到很多市民关于充值卡方面的投诉,大部分都是店铺关门、找不到人的情况。”据相关工作人员介绍,最近不少消费者wwwjzbjcomcn碰到洗车店、洗衣店以及足疗店突然关门的事情,不少都属于店铺“跑路”,不仅店铺关门,就连工作人员也联系不上。这种情况下,工商部门也不好办。“不过,三鼎家政的问题,我们可以帮助协调。”该工作人员表示,几乎每天他们都能接到针对三鼎家政的投诉,主要是因为三鼎家政公司会员太多,而工作人员太少。为此,工商部门要求该公司增加人手,并给市民做好解释。针对近来时常发生的各类店铺“跑路”的情况,该工作人员提醒广大市民:办理大额充值卡的时候要找大品牌、可靠的商家,而且一定要谨慎办理。不符合立案标准,派出所接到报案但不受理工商部门办不了,数额较小的市民只好自认倒霉了,但是也有人不愿这样放弃。因为所买的卡中存了不少钱,一些被骗市民不想就此算了,市民张先生就找到了派出所。据了解,张先生在一年多之前在一家洗车店办理了三张充值卡,两张元的,一张元钱,总共是元钱,还没怎么用,洗车店就已经没人了。张先生到相关辖区派出所求助,但是派出所表示爱莫能助:“好像这算经济纠纷,派出所不好管,因为这不是诈骗。”“派出所不受理,称需要向法院起诉,可区法院称应由派出所管理,是‘先刑事后民事’,到底谁来管呢”张先生一头雾水。记者了解到,辖区派出所接到多起反映该洗车店关门导致顾客办wwwjzbjcomcn理的会员卡不能继续使用的情况,经请示区分局法制部门,该情况不构成诈骗,不符合立案标准。派出所建议张先生可到法院通过民事诉讼解决,民警也告知其反映的情况如不够立案标准可出具不予立案证明。家政公司“爽约”严重,律师认为市民可要求退卡那么,市民的损失有没有办法追回呢山东众成仁和律师事务所律师金迪告诉记者,数额较大的情况下可以起诉如果数额较小,考虑到诉讼的相关费用和时间,不建议起诉。“金额较大的情况下,可以通过诉讼的途径维护消费者的权益。”金迪表示,诉讼是解决这类问题的好办法,但是有时候也会出现即便胜诉也找不到财产执行的情况。“不过,如果以后找到相关责任人以及相关的财产,都能够对消费者的损失进行适当挽回。”金迪说。对于三鼎家政屡次“爽约”的情况,金迪认为,办卡时,家政公司都会承诺按时上门服务。如果“爽约”,就是违反了当初的服务承诺严重的情况下,消费者就可以直接要求退卡。wwwjzbjcomcn

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