OEM合作流程方案
一、沟通了解客户诉求、初步判断合作方向
二、服务流程介绍
三、方案选择
四、包材选择
五、签约
六、外包盒、标签设计定稿、印刷
七、生产
八、发货、验收
九、跟进，持续合作
十、产品检测说明
第一步：了解询问客户需求，根据客户需求进行协商合作
1）首次投入的成本多少？
2）产品的定位：高、中、低；每个单品或套盒控制在多少成本？
根据客户以上的资料进行项目设计：设计几个单品、几个套盒
第二步：服务流程
A 、加工前：商标选定——设计商标——商标注册（可代客户注册商标通常费用为2000元）——品牌文化策划——产品卖点策划——产品品种设计——选定膏体——瓶型选择——包装风格设计——产品说明书设计——订包装——包装验收
B 、加工中：膏体样版确认——膏体生产——灌装——送货——发往全国各地
C 、加工后：仓储服务——后续形象设计与采购（如招商手册、加盟牌、服装等）
第三：方案选择（及产品配方选择）确定样板
一）、
A 、客户提供配方—客户提供配方及生产程序，公司根据所提供资料制造样
版，给客户测试及确认，所需时间约 2-3 个星期；再经稳定性测试（需时二个月）后批量生产。
B 、标准的配方—以公司积累数十年的经验，我公司已拥有超过 4000 个稳
定的配方，客户可从中选定配方专为其批量生产，所需时间约一个星期。
C 、改良的配方—就现有配方依照客户要求作出修改，如香味、颜色、形态等，然后按需要生产，所需时间一个星期。
D 、开发全新的配方—所需时间约 6-9 个月，依客户要求，服务项目包括： 1 ）、产品定位、构想； 2 ）、活性成分的研究； 3 ）、确定产品的质地、香味及其他化妆品的特性； 4 ）、试验、修改配方及批量生产。
二）、打板
A、精油一般2天出样，特殊的产品例外；
打板时间
B、膏体下单后一般5天内出样，如特殊情况例外，比如特殊香型、原料公司现没有的，要从先采购，因此拖延时间。
A、打板一般情况下不会一次性通过，一般要打2次以上，客人会给出意见，这时根据客户的意见打到满意才定样
其次、打板过程的注意事项： 板的
B、一定要寄样后三天将客户意见记录下来跟工程部反应，因此二、三次打样板工程部会根据客户的反馈信息后两天从先完成样板。
三）、定板：（样板通过后就是“定板”）
这个我们也叫封板，是确定样板后就以样品来交货，样板必须经客户确定。
（记录下：样板配方编号、并给客户报价、确定产品数量）
第四步：包材选择
包材是生产上一个最难解决的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，情况如下：
● 包材使用我厂现有品牌的都有现货，且精油类包材不限量，省成本；客户如选购现有包材，这个是省时省力即时解决的问题。
● 有很多客户都喜欢用自己感觉好的包材，这会出现两个大问题：
1）、客户是否自己选购好，如果自己已定好那问题不大，就是一个如何摆放的问题，
字的（正面、反面、背面）要注意的，客户发包材到厂并要问清楚如何摆放，
套盒内贴纸如何贴，怎样摆，最好跟客户沟通后才拿到厂来，厂只有对样生产，以免出现生产完后又说不是这样摆放等问题，这个大家要特别注意，如没有现成小样，要设计师出一个效果图给客户确定。
2）、如客户自己没有包材，又不喜欢我们公司现有的，要求我们代理选购时，必须注意几点：
一般护肤品的包材都没有现货，要订货，玻璃货期约30日，起订一般以5000-10000为最低标准，只是一个单品，如一套产品的压货量就要好几万；这个要跟客户讲清楚的。
（备注：代购包材，可能都要耽误1个月时间）
3）、印刷涉及到几个问题（工艺、材质、数量），由于这三个问题在印刷的报价上就要设计确定后实报实销。（印刷时间：一般5个品种以下3-4天到厂，种类繁多要7-10天。）
第五步：签约
1、在洽谈后定下生产
协议
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，在签约前确定价格、数量要求（起订量）、样板。
2、预付生产订金50%
第六步：外包盒、标签设计：
样板通过后，还有外包装的确定，并且签约后才真正设计
首先，签约后安排设计部按产品要求为客户设计外观，并确定包材，印刷工艺和数量。
● 一般情况下，设计包材外观是简单的单页平面时，设计部约在2天内完成设计；
● 设计的数量特别多，且要求比较特别例外，这要根据客户最终确定设计稿而定。
其次，客户确定设计稿后，设计部直接下单印刷厂生产，数量、外观与印刷厂部对碰。
（备注：印刷厂，一般情况下设计定稿后，印刷10种以下约15天内完成）
第七步：生产
如生产单下后，我们在确定包材到位时间后，印刷、设计和前期的准备工作
（包括包材到位后的洗瓶消毒工作），全部到位约7天。在这7天内同时准备好所需原料（如所有东西现成的就能提前）
● 所有包材、印刷品、原料到厂后，生产10个以内单品约7天；
● 如数量较多、品种较繁多的，时间将会延长，一般情况下15天可以生产完。
生产包括以下工序：
1）包装物杀菌消毒
2）内容物制做：精油、膏体
3）微检（生产完后的细菌值检测，确保产品合格）：微检需要的时间为48小时
4）灌装、封口、打码、外包、装箱
5）QC：质量抽样检查（有没有病菌、有没有螨虫）
6）核对下单数量、品种、安排发货
第八步：发货
A、工厂提前通知客服部，生产完成可发货；
B、客服部通知业务员生产完成可发货，这时业务员要客户打完款，确定款到后，通知客服安排发货。
C、发货后，客服部把发货时间、发货单号告知业务员，并告知客户确定货已发出，确定收货时间，在收货日业务员要打电话给客户询问验收情况。
第九步：跟踪
A、在客户收货后7天，客服部主动跟进，看是否满意，有没有问题反应，马上汇报公司各部门。
B、每月客服部定期跟进，达成持续合作的目的。
第十：所有产品都可以由客户送到国家相关部门进行检测，产品可由我们公司免费提供，但检测费用则由客户承担，一般费用为1200元检测一个单品，实报实销；如检测产品不能通过检测，或者产品中有非法添加物，我司原承担所有费用（包括检测费用，以及客户的损失等），检测地点：佛山，全国认证。
浙公网安备 33021202002483