商场客服主管 岗位职责商场客服主管 岗位职责 商场客服主管岗位职责 商场客服主管的直接上级是商场的客服部经理。做好商场客服主管的工作首先要明确商场客服主管岗位职责。商场客服主管岗位职责就是对商场客服主管的工作概括。下面介绍具体的商场客服主管岗位职责。 一、每日检查营业员礼仪服饰; 二、检查员工的客服工作流程, 确保服务质量; 三、做好顾客投诉和前台接待工作; 四、以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念, 杜绝员工与顾客争执现象; 五、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境; 六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; ...