品质基础知识培训资料

品质基础知识培训资料 培训资料 第一章 品质基础知识 第一节:品管基础知识及技能 一.基础知识 1.什么是品质, `一组固有特性满足要求的程度。 2.小出品质方针, 质量是企业继续生存的源点。 要通过不断的PDCA循环～持续改进质量管理体系～增强顾客满意。 以此作为本公司长远发展的基石。 3.品质保存证从工作方式上分类怎样,大致内容是个么, , 内部质量保证 , 向所有者保 , 向员工保证 , 向最高管理者保证 , 外部质量保证 , 向顾客保存证 , 向认证机构保证 , 向社会保证 4.品管工作从哪几方面入手? (1)来料管制 (2)制程管制 (3)出货管制 5..品质管理中的三色管理指什么, 三色管理是指:红色-----------代表不合格，拒收 兰色-----------代表合格，允收 黄色-----------代表 9.为什么测试设备需要点检? 根据ISO90004.11之要求,确保产品的品质. 10何谓”5W2H”, What:做什么,正在做什么,做什么好,有什么能做,什么该做,什么浪费, Why:为什此人做,为什做此事,为什么在那里做,为什么在那时做,为什么那样做,为什么有浪 费, Where:在何处做,正在何处做,在何处做好,有何处能做,何处该做,何处浪费,、 When:何时做,何时正在做,何时做好,何时能做,何时该做,何时浪费,、 Who:何人做,何人正在做,何做好,有何能做,该由何人做,何人浪费, How:如何做,如何去做,如何做好,没有其他方法吗,没有其他该做的,如何浪费, How Much:成本多少 11.何谓5S?它的作用是什么? 整理、整顿、清扫、清洁、素养。因为它的第一个字母为S,故称为5S. 它的作用有:(1)提高企业形象 (2)提高员工归宿感 (3)减少浪费 ?整理: 不再使用的----------清理掉 不常使用的-----------贮存.备用! 经常用到的----------保留于现场养 每天用到的----------随手中取处 ?整顿: 场地进行规划; 物品摆放整齐; 容易混淆、容易遗忘的物品进行标识; ?清扫: 清扫现场场地(地面、墙板、天花板等上的物品) 彻底清理、润滑机器工具; 节能防污、(水、气、油、噪音等); 修理破损物品; ?清洁: 养成坚持习惯，并执行监督检查措施。 分责任区、分责任人 定期或不寂静期检查 ?素养:讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等～ 另强调安全。 ?安全:生产中机器使的安全，生产过程的安全。 二.品管工作的性质和技巧 , 预防错误发生; , 持续改善，灵活运用各种品管手法; , 坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通(基准也人个?值) , 以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能”; , 凡事多问为什么,然后“PDPC” , 把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因，寻求方法 1.观察能力:(1).对任何有疑问的地方,都要去求证. (2)对以前一直这样做的(经验),但双感觉不适当的要去求证.去改善. 2.运用能力(1)多向思维(正向、逆向、发散、逻辑等思维) (2)多想、多说、多写、多做(实验): (3)构想-----计划-----实验、疑点-----记录------计划------改善-----确认 (4)注意改善的易打操作性、成本的投入量等。 3:如何做好品管 (一) 树立品质第一的意识:做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天 问自己. 1( 我所做的工作，自己满意吗, 2( 还能做得更好吗, 3( 还有更好的方法吗, 4( 我所做的工作，后工续的人满意吗, 5( 为甚么不满意, 6( 有办法解决吗, (二)。重视执行:品质管理包含4个步骤 1( 制定品质标准 2( 检验与标准一致(执行标准) 3( 采取矫正措施并追踪效果 4( 修订标准 (三)。重视不断的改善:品质管制服于三个层次 1( 品质开发 2( 品质维持 3( 品质突破 第四节:进料品制控制 一.IQC的相关知识 进料品质控制又称IQC(即Incomming Quality Control的缩写) 1.IQC的职责? ?IQC职责 , :进料检验 , 不合格的处理 , 跟进来料使用状况 ?IQC注意事项有: , 了解客户及下工序对产品的要求 , 及时发现问题,知会下工序和供应商 2.IQC检验 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 , 核对来料验收单 ? 按指导书检验尺寸和外观 ? 试验 ? 填写IQC 报表 企业所得税申报表下载财务会计报表下载斯维尔报表下载外贸周报表下载关联申报表下载 ? 贴检验结果标示卡。 3.IQC的检验方式有? , 全检:数量少,单价高 , 抽检:数量多,或经常性之物料 4.IQC 检验来料后分别用几种标贴标示检验结果, 共有三种:合格，特采，拒收。 二.IQC 具体检验过程 1( 准备工作: A.了解该产品的用处，使用环境 B.相关检验测试标准，工具，样品 2( 检验的内容: A.确认产品规格，数量，包装方式 B.尺寸:对关键尺寸进行量测，C=0，按相关标准进行判断 3( 外观: 按材料式样书检查 4.结构，功能: A.对新物料、新产品或改规格后产品一定要进行确认 B.相关测试，C=0按相关标准进行判断 5.力学测试: , 抗拉/屈服强度力学实验 , 座区强度 6.标识和记录: 对产品进行标识并对检验结果进行记录。 7.不合格品的处理方式: 批退、本厂挑选、厂商挑选、特采 8.问题跟进: 跟进不合格的处理 第五节:制程品质控制 制程品质控制又称IPQC或PQC(即Inproceics Quality Control) 1。品质管理制的核心是:制程管制。 2.?IPQC的职责是: , 制程检验 , 不良品的确认 , 让生产人员了解产品要求 , 及时反映不良并对其追踪 3.制程管制有何目的?其重点是什么? ?.制程检验的目的是: , 于大量生产前,及时发现不良,采取措施,可以防止大量之不良品发生 , 针对品质非机遇性之变因,于作业过程中,加以查核防止不良品之产生 , 通过检验之实施,不让本制程的不良品流入下一工序 ?.控制的重点为: , 做好首件确认 , 来料不良的信息 , 该产品过往有异常较高之记录 , 新投入量产之产品 , 新的操作员，作业条件变动 , 关键工序的控制 , 使用机器不稳定(含模具.夹具). 4.你认为首件检验有何重要意义, 首件检验的作用在于防止批量性品质问题发生。 5.制程检验控制程序? 6.我们做首件检查的依据是什么, 首件检查的依据是:现品票的要求。 7.对抽验之不合格品如何标识, 不合格品挂红色不合格品标识卡 8.IPQC对不良品如何标识，隔离, IPQC检出不良品指明不良处，并放置于红色胶箱中以隔离。 9.IPQC不合格如何处理? ?不合格处理为: , 对于突发性的品质异常或对于经常性且具有严重性的制程,应通知有关部门迅速处理 , 情况较重大者应责令停机,并追踪处理状况。 , 对产出品可进行:返工.特采.报废。 10.IPQC现埸管理的六大要素(5M1E)是什么, 现埸管理的五大要素是: 人(人员Man) 机:(机器设备，仪器Machine) 物:(Material) 法:(作业方法Mathed) 管理:(现场管理Manage) 环:(作业环境Envionment) 11.IPQC如何把握“三现”, , 现物:不良品的实物 , 现状:不良品的形状 , 现场:发生不良的地方 12. .游标卡尺有哪些测量功能? 游标卡尺可用来测量较小元件直径,内径,外径,深度,以及各种长度,宽度,高度. 第六节:成品品质控制及出货品质控制 成品品质控制属于定点管制FQC(即Final Quality Control的缩写) 1。成品检验的基本流程, 接到制造部入库单 ? 对出生产通知单 ? 再看相关资料 ? 执行外观，尺寸检验 ? 判定是否合格，填写QA检验 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 书 ? 合格入库 出货品质管制OQC(即Outgoing Quality Control的缩写