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义工活动总结.doc

义工活动总结

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2017-10-08 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《义工活动总结doc》,可适用于职业岗位领域

义工活动总结义工活动总结麻奢的全面情况了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多、确定了服务对象为麻奢社区的独居老人建立服务关系X年月日、介绍老人的生理心理特点和与老人接触的技巧、由村委会工作人员介绍去往独居老人家中探访与独居老人建立服务关系了解老人的基本情况和需求、组员了解老人的生理心理特点以及与老人接触时需要注意的技巧、探访了两户老人了解到他们的基本情况和需求与其中一户建立了服务关系与老人接触技巧培训X年月日、耳聋眼花的游戏让组员模拟老人感受老人生理心理特点、设置场景讨论与老人接触时要注意的地方、制定下次探访方案、组员戴上眼罩和耳塞扮演老人体验了老人的生理和心理特点、针对可能出现的情况如老人的安全、生活习惯、想法等进行讨论组员了解到需要尊重老人及其生活方式、制定了下次活动的时间地点探访老人活动X年月日、回顾第二阶段的活动内容分享感悟与收获、探访老人活动、对此次活动进行小结对交接情况作出说明。、系统的梳理了第二阶段的活动内容组员之间分享了收获和感悟反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。、探访了两户老人、对组员在探访过程中需要注意的地方进行了点拨对下阶段的活动内容和工作人员的交接情况作出说明。第二章历次活动总结第一节第二阶段服务的设计一、活动目标第二阶段里水学生组根据阶段目标“初步推行社区服务”开始初步尝试设计第二阶段的社区服务活动在这个过程中工作员立足于锻炼组员的观察社区、了解需求、策划活动的能力提升。在事工目标方面希望组员在社区中寻找到一个服务对象群体根据服务对象群体的特点和需求来提供社区服务活动。二、活动内容第二阶段之初的两次培训课程立足于组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查初步确定了儿童为服务对象群体并希望寻找家境较为贫困平时需要照顾和辅导功课的儿童作为服务对象。组员讨论了寻找服务对象儿童的方法和途径最终决定通过团委的单亲贫困家庭的资料来寻找需要帮助的服务对象。三、活动过程根据组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查组员在第二阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到在他们的身边就有这一类需要帮助的单亲家庭子女有一些家庭贫困有一些父母之间关系不和有一些与父母的关系不好有一些学习成绩不佳。组员们认为他们需要得到义工的帮助。但是之后经过讨论感受到其实并不是所有的单亲家庭子女都需要帮助而有些虽然不是单亲家庭的孩子也同样面临着上面提及的一些问题需要义工的帮助。另外单独将单亲家庭子女孤立出来会促进这个群体的标签化对这个群体的儿童心理发展弊大于利。所以经过慎重的讨论小组决定将服务对象群体定位为需要帮助的儿童这样淡化了特殊群体与一般群体之间的界限也将需求更加凸显出来。在招募服务对象的方法这一环节产生了许多变数:在开始阶段组员认为可以通过在学校附近招募的形式来寻找服务对象但是通过讨论觉得这种方式存在一定的不可行性于是希望通过团委的单亲贫困家庭中的资料来寻找服务对象。然而单亲贫困家庭中的资料虽然丰富但是符合组员希望、在组员帮助能力范围内的对象少之又少。另一方面在培训过程中组员讨论到社区居民对他们的一些偏见。他们感到在社区居民的眼里他们是成校的学生也就是成绩不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见组员心中还是很在乎的他们感到这是他们推行社区义工服务的一个障碍在社区服务中他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课甚至不愿意让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中也得到了类似学生所担忧情况的一些回馈。根据以上的情况组员们觉得还是需要做一次全面的社区调查了解了社区的需求和资源再确定较为合适的服务对象来搞服务比较实际。四、活动成效虽然最终由于种种原因儿童方面的服务没有做成但是在这个过程中组员们独立思考充分考虑了社区的情况以及社区内可以调动的资源。在这个过程中组员们通过讨论发现需要全面的了解整个社区的需求和资源才能够策划好一次社区服务活动。所以组员开始筹备作一次全面的社区需求根据需求来确定服务对象和服务项目。第二节确定服务社区一、活动目标这一节培训的目的是建立组员的自尊感和自信心并且确定一个服务社区以便今后社区调查以及社区服务的开展。由于在上两节设计服务的时候组员普遍反映出社区居民对他们的偏见以及他们对自己的不自信工作员设计了此次培训希望组员们在相互赞赏和肯定中提升组员的自尊感和自信心。另外希望通过重新确定一个社区适合组员的能力水平让组员在服务过程中有较强的有能感。二、活动内容工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己同时说出送出的原因赞赏对方的优点。通过这个活动让组员之间形成相互赞赏和肯定的气氛认识到自己的优点和其他同伴的优点提升自己的自尊感和自信心提升小组的凝聚力和拥有感。通过“达芬奇密码”的活动让组员在发现密码的同时了解到全面认识事物的重要性。这对于组员全面了解自己的优势和劣势有所帮助同时也对于组员认识社区居民对他们的偏见有所帮助让他们了解到社区居民对他们的偏见是由于没有全面了解他们而导致的是对于他们的认识上面有盲点导致的社区居民有全面了解他们的需求。另外一方面也让组员意识到全面了解一个社区的重要性。三、活动过程在分糖果的环节中组员都表示自己还没怎么考虑过自己的优点显得比较害羞。但是在过程中可以看出组员开始反思自己寻找自己的优点以及开始回顾其他组员平时的表现来寻找他们的优点。虽然组员们所说的大多比较雷同但是仍有许多是有所感触和有所启发的。比如有位组员说另一位组员很好人虽然是自己的师妹但是总是会很关照自己让自己很感动。有的组员说自己脾气比较随和容易相处。有的组员肯定自己在培训的过程中能够承担通知组员的职责并认真负责的完成。工作员感到虽然组员在嘻嘻哈哈的过程中分享糖果但是同时他们在分享对自己和对他人的赞赏和肯定即便有些组员说还没开始考虑这个问题工作员相信这次活动后这些组员会在独处的时候开始寻找自己的优点了。分过糖果后小组的气氛明显改善了对于上次活动设计的失败所带来的失落改善了不少。“达芬奇密码”的游戏给与了组员更多的启发。组员发现当他们非常专注于密码本身的时候他们根本无法猜出密码而当他们不再去算密码的规律而是开始全面的观察每个人的动作和行为的时候密码就很清晰的呈现在你面前。如果视野中有盲点就永远跳不出框框的限制了解到事情的真相。工作员和组员一起讨论了社区居民对组员的偏见。组员认识到如果有盲点的话是无法了解全面的事情真相的。而社区居民目前眼中就有盲点他们认为成校的学生就是不好的学生而没有全面的看到他们身上有着许多的优点。而现在社区居民需要义工小组的成员们为他们抹去盲点用他们的义工服务来让居民对他们刮目相看肯定他们的优点与能力。在确定服务社区的时候组员选取了麻奢社区这个社区经济条件比较落后社区居民素质也相对较低。组员认为在这里他们能够发挥更重要的作用。四、活动成效此次活动将组员的自信建立起来组员自己认识到自己的优点或开始思考这一问题组员之间形成了相互赞赏相互肯定的好的氛围。另外组员们开始意识到需要全面的看问题抹去眼中的盲点也能够全面地认识社区居民对他们的偏见。活动的最后确定了做全面的社区需求调查并将调查地点定在麻奢社区。第三节麻奢社区调查一、nbsp活动目标在麻奢社区进行全面的社区调查用了两节培训课的时间。目的是在这次社区调查的过程中锻炼组员在第一阶段学到的有关了解社区需求和与居民接触培训课程的内容。并且在调查的过程中了解社区的基本情况和居民需求。二、活动内容麻奢社区的社区调查分为两个步骤进行第一次是月日前往麻奢社区市场访问当地居民从居民的角度来了解社区需求第二次是月日去往麻奢社区村委会了解有关该社区的较为权威的资料。三、活动过程月日上午:义工小组前往麻奢社区在麻奢市场附近随机访问当地的居民了解社区需求。在活动前组员明确了以下需要准备的方面:(采访目标。我们这次访问主要是想了解居民哪些方面的情况,(了解社区的基本情况了解社区有哪些需求找一下社区居民需求中有哪些我们义工可以帮忙的。)(确定对象。我们这次进行访问的地域范围是哪里,怎样对对象进行选取,(组员讨论决定在麻奢市场的附近进行访问访问一些早上买菜的居民和一些路人还可以问一些卖菜的人)(话题准备。有没有事先准备一些打开话题的说话,(组员表示首先要介绍自己表明自己访谈的来意然后可以根据当时的情景来问问题)开始访谈后组员先后尝试了访问买菜的阿婆、卖菜的阿婆但是始终没有访问始终不大顺利。在认真反思了之前的两次访谈经验后组员将问题定位在觉得这个社区有哪些好的方面和哪些需要改善的方面而不再直接问居民有什么需求。这样一来访谈顺利多了组员之后与一些再乘凉的居民聊起来了解到当地的卫生、治安、邻里关系、社区共融等多方面的需要。组员在麻奢社区了解到这个社区以前是农村居民大多为农民征收土地之后当地居民的生活来源主要靠出租房屋给外地人来赚取生活费用当地的治安和卫生都非常差周边的小店把生活用水排入河里河水非常脏。居民生活相对其他社区来说困苦有居民表示希望重新有田可耕。另外邻里关系也比较紧张外地人和本乡人之间很少联系需要沟通。社区的文化活动比较少也比较少有人有兴趣参与。了解了麻奢社区居民的需求之后小组讨论认为需要通过多方途径来了解而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去麻奢村委会了解一下社区的资料从专家的角度来了解该社区的需求。月日义工小组去往麻奢村委会了解社区情况。通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料:、社区的基本情况(社区的人口、地域面积、基本设施等)、你觉得社区好的地方和值得改善的地方、社区居民对义工的认识义工活动的开展情况、社区内是否有一些特别需要义工服务的群体、我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务在麻奢社区村委会当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后工作员将机会让给每个组员给他们发问的机会。在小齐回答的过程中组员们都听得比较认真每个问题都有做记录。通过小齐组员们了解到麻奢社区是里水比较落后的一个村面积比较大村民以务农为主社区里面独居长者比较多单亲家庭也比较多。村民对文化娱乐活动不感兴趣搞什么活动都好像与他们无关他们关心的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过有一支义工队是上面委派任务下来组织的但是基本上名存实亡。小齐表示社区内很需要义工的服务这个社区比其他社区在经济方面都比较落后老人和单亲又相对比较多所以很需要义工的帮助。当问到是否还有一些其他需要帮助的群体的时候小齐表示社区里面有很多游手好闲的青年其实他们也很需要服务和帮助但是这个方面比较难做因为义工要承担比较大的危险所以还是不建议去做这些方面。在访问后组员拿回了一些社区独居老人数量和分布情况的资料。通过这次访问组员从另一个侧面了解了社区的情况并且拿到了一些权威的资料更加全面的了解了整个社区的需求。四、活动效果两次的社区调查回应了第一阶段社区需求调查培训课程的知识与技巧组员在实践的基础上更加明确了了解社区需求的重要性并尝试通过不同的途径全面的了解社区需求。在这个过程中组员联系了与居民接触的技巧从勇敢地迈出第一步曲寻找访谈对象到熟练的掌握沟通技巧访问居民成效是显著的。在去村委会调查的过程当中义工小组与当地村委工作人员建立了良好的关系并取得了他们的支持与帮助。在这次全面社区调查之后组员根据这个社区独居老人多的特点将独居老人作为服务对象群体准备针对该群体开展服务活动。第四节确定服务关系一、活动目的在社区调查的基础上组员确定了服务对象为独居老人并通过麻奢社区村委会的工作人员联系到了两户愿意接受服务的独居老人。此次活动是组员与这两户独居老人的第一次接触活动目的是与独居老人建立初步关系了解他们的基本情况与需求并在了解情况的基础上建立服务关系。二、活动内容与过程探访之前工作员发给组员一些老人生理心理特点的资料并向组员介绍了一些与老人接触的技巧和需要注意的地方。此次活动组员访问了两户独居老人其中一户为女性岁患偏瘫有一女有保姆照顾另外一户为男性岁身体健康无亲人。在探访前组员首先讨论了需要了解的方面:去到老人家需要了解老人哪些方面的情况,一进门就可以观察到什么,组员说可以了解老人住的房子的情况老人房间的卫生状况和安全状况。也可以看到老人的身体状况老人健不健康精神好不好。通过和老人交谈可以了解老人的家庭状况(家里有哪些人有哪些亲戚哪些经常联系的人。组员表示这个可能比较敏感不要冒然问老人要在谈话的时候比较自然的了解)可以问一下老人的身体状况老人的身体状况如何是否有病患需要哪些特殊护理。可以问一下老人平时吃什么喜欢哪些食品能吃哪些食品。作息习惯:询问:老人平时作息时间是怎样的有哪些活动是否作锻炼。所探访的第一户是一位阿婆。她的家很小除了一张床和一张桌子之外就没有其他的家具了。这位阿婆身患偏瘫常年卧病在床虽然能够听到我们说话但是却无法表达。阿婆有一个女儿当我们问及她的女儿时她很激动几乎要坐起来。老人有一位保姆照顾所以家中还算清洁组员感到无法与老人沟通又无需帮助她清洁便觉得只要每次过来探望一下就可以了。另一位探访的老人是一位老党员。他身体健康没有家人。老人耳聪目明也和组员很谈得来。老人表示不需要组员帮他做清洁之类的服务只是平时比较寂寞希望义工常来聊聊天。组员们觉得这一户比较合适探访于是确定这一户为长期服务对象。三、活动效果此次探访活动目的在于与老人初步建立关系了解老人的基本情况和需求并且进一步建立服务关系。活动的目的基本达到但是在了解老人需求方面还比较表面需要今后多次探访以便了解到老人真正的需求。第五节与老人接触技巧培训一、活动目标根据上次探访老人的情况工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升所以这次培训的主要目的就是在于让组员更好的认识老人、了解老人、学习与老人相处的技巧。二、活动内容“耳聋眼花”的游戏让组员亲身模拟老年人感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工“老人”戴上特别的眼罩分别模拟老人常出现的眼疾青光眼、白内障、红绿色盲等在义工的扶助下完成一些任务。另外一个环节是由一人塞上耳塞扮演老人另一人扮演义工。义工用正常的语速和音高和老人说一段话说过之后老人复述。通过这个游戏让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的一些视觉、听觉方面的障碍。组员在亲身感受了老人的生理特点之后更能够理解老人的心理特点从而产生了解老人感受的同理心。之后工作员设置了一系列的场景让组员根据场景中的情况来讨论所需要注意的地方。如“老人将剪刀等危险物品放在床头”、“老人的食物已经过期”、“老人的房屋需要修缮”„„组员讨论了在各种场景中义工可以做的事情以及需要注意的事情组员特别意识到要充分尊重老人的意愿尊重他们的生活习惯。三、活动过程扮演过老人后组员都分享了自己的经验。他们表示在当时的视觉、听觉情况下确实很难完成指定的任务。老人需要义工帮助他完成任务但是这并不意味着义工替他完成。组员讨论了“助人自助”的两层含义一是帮助他人同时也是帮助自己另外一层意思是帮助他人让他能够生发出自己帮助自己的能力举例来说我们要帮助一个人学会走路而不是做他的拐杖。组员都觉得这个理念很有道理只有这样受服务对象才不是依赖你而是受到了你的协助。在场景讨论中组员们各抒己见有些想法非常特别也相当合理。另外他们特别意识到无论在服务老人的时候遇到什么状况最主要的是尊重老人的意愿要尊重老人的生活习惯和行为方式。四、活动效果组员在活动中亲身扮演了老人体验了老人的生理特征对老人的心理特点也开始有所理解。场景讨论中组员讨论到许多与老人相处需要注意的技巧帮助组员今后更好的服务老人。第六节老人探访活动一、活动目标此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务此前小组了解了社区的需求、确定服务对象、与服务对象建立关系、了解服务对象需求、接受与老人接触的技巧培训在经历了这一系列的准备工作之后此次再次探访老人是小组真正意义上第一次开展服务。二、活动内容和过程在探访老人之前工作员协助组员回顾了第二阶段各次活动从开始确定麻奢社区作为服务社区到全面的社区调查根据社区情况确定服务对象了解服务对象的需求到接受老人相关培训直至当日的探访老人。组员们讨论回顾了曾经做过的活动、曾经学到的知识以及当时当日的一些感受。通过这个过程组员们清晰了整个从调查到服务的思路掌握了活动策划的知识和技巧。义工小组走访了之前的两户老人对老人近期的生活状况作了了解。从探访的过程来看组员与老人接触的技巧有明显的提高都能够寻找老人喜欢谈论的话题积极地与老人攀谈。但是仍有一些需要改善的地方组员有时对老人的生活方式不大接受言语态度上表现出不理解另外有的组员开的玩笑不合时宜不能够被老人所接受。探访后小组组员对刚才的活动进行了小结。组员分享了个人觉得自己以及他人做的好的地方和需要改善的地方上面的几点也有所提及。在下次的培训中需要涉及多一些接纳方面的培训锻炼组员接纳老人不同的生活方式。此次活动后工作员交待了第三阶段的培训内容和工作人员的调动情况。三、活动效果这次活动回顾了整个第二阶段各次活动的情况帮助组员梳理了从调查到服务的整体思路组员掌握了活动策划的知识和步骤。这对于他们以后自己搞活动是非常有帮助的。组员表示第三阶段他们打算开展一些其他方面的活动但是麻奢社区的老人服务仍然会作为他们的一项长期服务一直做下去。此次探访活动虽然在一些方面还有待改进但是相对上次来说组员们的表现已经相当进步许多不敢说话的组员敢于开口与老人交流另外工作员发现部分组员培训后会认真地看培训所发的资料以提升自己与老人交流的技能。第三章参加者回应义工心声在麻奢社区作全面的社区调查“我们在麻奢市场做调查去村委会了解村内老人的情况居民都很配合他们的生活、治安还有其他方面都需要帮助我感到没什么是我们义工能帮到的人们对义工不太熟识”根据调查情况确定服务对象老人“去探望了两户老人感触良多感到去拜访时讲话要注意老人的情绪不可以讲一些令老人激动的话题觉得老人自己和我们聊的时候很开心很好聊我知道了他们以前的历史还有知道了他们的需求”探访老人了解服务对象需求“跟老人聊天时知道他们需要什么帮助觉得一个老人住如果没有很多人跟他们聊天的话会很闷或者没有人帮做一下家务是不行的会很脏了解了他们的日常生活大家聊得都很好很开心我们应该多一点去探访老人多一点跟他们聊天老人对我们没有戒心”参加针对服务对象老人的培训“知道怎样和老人相处知道要注意些什么”在社区里开展老人服务“做义工无怨无悔”这一路走来我最想说的是“这一路上我们所经历的每一个培训都有着我们美好的回忆以及你所教会我们的所有的东西我从心里深深的对你说声多谢我会好好运用你所教我们的东西。”“你们辛苦了好像每次培训都是你们等我们我觉得很抱歉。”“望能够继续帮到更多人。”年度工作总结格式要求一、总结概论总结是应用写作的一种是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么如何做的做得怎么样。总结与计划是相辅相成的要以工作计划为依据订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律就是:计划实践总结再计划再实践再总结。一、工作总结有如下特点:自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物它以自身工作实践为材料采用的是第一人称写法其中的成绩、做法、经验、教训等都有自指性的特征。回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去对前一段的工作进行检验但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的一方面计划是总结的标准和依据另一方面总结又是制定下一步工作计划的重要参考。客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的所列举的事例和数据都必须完全可靠确凿无误任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训从某种意义上说比物质成果更宝贵因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则去正确地反映客观事物的本来面目找出正反两方面的经验得出规律性认识这样才能达到总结的目的。二、工作总结的种类:、按总结的时间分有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时还要分期总结或叫阶段总结。、按总结的范围分有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。、按总结的性质分有工作、生产、教学、科研、实习总结等。三、总结撰写前的准备有人说过:在应用写作中要想总结写得好必须总结作得好要总结作得好必须工作做得好立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中有的单位干得不怎么样但总结时却“喷香水”这对本单位的工作失去实际意义不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结是企业管理的一项重要工作是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢从总体上说要发动群众自下而上做总结。工作是群众做的总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化把定性分析和定量分析结合起来考察从客观事实出发防止感情用事以免总结流于形式。搞好总结还要注意以下几点:、重视调查研究熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务进行总结时要通过调查研究努力掌握全面情况和了解整个工作过程只有这样才能进行全面总结避免以偏概全。、热爱本职工作熟悉业务热爱本职工作事业心强是做好工作的前提也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务如果对业务不熟悉就难免言不及义。、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价必须坚持实事求是的原则就像陈云同志所说的那样“是成绩就写成绩是错误就写错误是大错误就写大错误是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在有益于将来。夸大成绩报喜不报忧违反作总结的目的是应该摒弃的。、重点在出经验找规律总结的最终目的是得出经验吸取教训找出做好工作的规律。因此总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上必须从实践中归纳出规律性的结论来。此外还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则:全面、紧凑和精炼(详情可参阅《应用写作》杂志)四、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结其标题通常采用两种写法一种是发文单位名称时间文种如《铜仁地区烟草专卖局年工作总结》另一种是采用新闻标题的形式如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述:、情况回顾这是总结的开头部分叫前言或小引用来交代总结的缘由或对总结的内容、范围、目的作限定对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长只作概括说明不展开分析、评议。、经验体会这部分是总结的主体在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样就无法让人抓住要领。专题性的总结也可以提炼出几条经验以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性又有密切的内在联系使之形成合力共同说明基本经验。、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求提出今后的设法、打算成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来得出新的奋斗目标。五、工作总结文字表述的要求、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面但不能不分主次、轻重、面面俱到而必须抓住重点。什么是重点是指工作中取得的主要经验或发现的主要问题或探索出来的客观规律。不要分散笔墨兼收并蓄。现在有些总结越写越长固然有的是执笔人怕挂一漏万但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等造成总结内容庞杂中心不突出。、要写得有特色特色是区别他事物的属性。单位不同成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制内容差不多只是换了某些数字。这样的总结缺少实用价值。陈云同志在年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法经验体会也各有不同。写总结时在充分占有材料基础上要认真分析、比较找了重点不要停留在一般化上。、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成又要选择必要的材料予以说明经验体会才能“立”起来具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点如同毛泽东同志批评的那样“把材料和观点割断讲材料的时候没有观点讲观点的时候没有材料材料和观点互不联系”这就不好。、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确就必须用词准确用例确凿评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时做到概括与具体相结合要言不烦切忌笼统、累赘做到文字朴实简洁明了。六、撰写总结应注意的问题工作总结格式范文工作总结就是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查、总评价进行一次具体的总分析、总研究也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验、提高。(一)基本情况工作总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。成绩和缺点。这是工作总结的中心。工作总结的目的就是要肯定成绩找出缺点。成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚。经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等(二)写好工作总结需要注意的问题一定要实事求是成绩不夸大缺点不缩小更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。工作总结是写给人看的条理不清人们就看不下去即使看了也不知其所以然这样就达不到工作总结的目的。要剪裁得体详略适宜。材料有本质的有现象的有重要的有次要的写作时要去芜存精。工作总结中的问题要有主次、详略之分该详的要详该略的要略。(三)工作工作总结的特点、客观性工作总结是对过去工作的回顾和评价因而要尊重客观事实以事实为依据。、典型性工作总结出的经验教训是基本的突出的本质的有规律性的东西在日常学习工作生活中很有现实意义具有鼓舞针砭等作用。、指导性通过工作工作总结深知过去工作的成绩与失误及其原因吸取经验教训指导将来的工作使今后少犯错误取得更大的成绩。、证明性这是说工作总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明)它要用自身实践活动中的真实的典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。(四)工作工作总结的内容工作情况不同工作总结的内容也就不同总的来说一般包括以下几个方面:、基本情况包括工作的有关条件工作经过情况和一些数据等等。、成绩缺点这是工作工作总结的中心重点。工作总结的目的就是要肯定成绩找出缺点。、经验教训在写工作总结时须注意发掘事物的本质及规律使感性认识上升为理性认识以指导将来的工作。工作总结的格式标题:、标题字号一级标题:三号字二级标题:小三三级标题:四号总结就三个标题就足够使用了最小号的标题不能小于小四号~全部标题都加粗~、用宋体书写、正标题居中副标题依总结内容而定可顶格也可居中(顶格写不用前后空行)正文:、小四号宋体、如果标题上下都有内容则上下都回车一下(也就是都得空一行)、注意文中的措辞与称呼、正文行距是一点五倍行距、所有正文都不加粗、正文包括:时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等、插入照片不可超过张~每张照片宽度和高度均不可少于、cm不可高于、cm、必须插入页码(居中)字数规定:、对于小活动可以就“一页纸”(也就是小总结不局限于真的就一页)总结(总结内容要点见正文第六条)、对于大型活动总结篇幅在到页即可不可过长、对于活动的金费预算和策划等相关资料可以做成附件。附件过长尽量缩减最多不可超过六页~不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去拣选重要的附件贴上。)【工作总结写法详解】(一)总结的标题:总结的标题有种种形式最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。有的总结标题只是内容的概括并不标明“总结”字样但一看内容就知道是总结如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心副标题具体说明文章的内容和文种如《构建农民进入市场的新机制运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。(二)总结的正文:和其他应用文体一样总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分各部分均有其特定的内容。(开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分要注意简明扼要文字不可过多。(主体这是总结的主要部分内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种:第一纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时把总结所包括的时间划分为几个阶段按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。第二横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。第三纵横式结构。安排内容时即考虑到时间的先后顺序体现事物的发展过程又注意内容的逻辑联系从几个方面总结出经验教训。这种写法多数是先采用纵式结构写事物发展的各个阶段的情况或问题然后用横式结构总结经验或教训。主体部分的外部形式有贯通式、小标题式、序数式三种情况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文全文之中不用外部标志来显示层次。小标题式将主体部分分为若干层次每层加一个概括核心内容的小标题重心突出条理清楚。序数式也将主体分为若干层次各层用“一、二、三„„”的序号排列层次一目了然。(结尾:结尾是正文的收束应在总结经验教训的基础上提出今后的方向、任务和措施表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了就不必再写结尾。

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