酒店前厅领班岗位职责

酒店前厅领班岗位职责酒店前厅领班岗位职责无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台前厅领班岗位职责直属上级:副店长直属下级:接待、派送、职责: 1. 检查前厅员工工作是否准时，员工有无迟到、早退现象，认真做好员工考勤工作。 2. 确保自己与下属仪容、仪表合乎标准。 3. 合理安排员工每天工作岗位。 4. 监督员工在工作时间内的纪律。 5. 检查区域内的一切用具是否完备、清洁。 6. 加强员工的成本控制意识，并检查落实。 7. 在指定工作范围内监督、协助、指导员工给予客人快捷周全的服务。 8....

酒店前厅领班岗位职责无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台前厅领班岗位职责直属上级:副店长直属下级:接待、派送、职责: 1. 检查前厅员工工作是否准时，员工有无迟到、早退现象，认真做好员工考勤工作。 2. 确保自己与下属仪容、仪表合乎标准。 3. 合理安排员工每天工作岗位。 4. 监督员工在工作时间内的纪律。 5. 检查区域内的一切用具是否完备、清洁。 6. 加强员工的成本控制意识，并检查落实。 7. 在指定工作范围内监督、协助、指导员工给予客人快捷周全的服务。 8. 细心听取客人的不満和意见，如实向上汇报。 9. 做好与下属间的沟通工作。 10. 处理力所能及的投诉，并上报副店长，及时汇报当日的工作问题，并做出总结。做好交班下线时的巡视工作。 11. 身为领班，除应具备谦恭的态度外，还需要用以身作则的姿态来领导下属，并及时推动公司的一切措施与命令。 12. 遵守本部门的各项规章制度，编排下属班次，记录考勤。权利: 1、对下属所有员工的批评教育。 2、向上级建议更换或辞退不称职的员工。 3、对下属员工根据其工作表现，进行处罚。 4、享受每月四天的有薪工休假。 5、享受根据工作表现晋升或嘉奖的机会。无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台 6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。无忧商务网(www.5ucom.com)百万管理资料下载平台

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