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美团外卖与饿了么 竞品分析报告.doc

美团外卖与饿了么 竞品分析报告

宋刚仁
2017-09-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《美团外卖与饿了么 竞品分析报告doc》,可适用于生产运营领域

美团外卖与饿了么竞品分析报告版本报告人:陈凯鹏竞品选择:美团外卖饿了么成立:年年底成立:年报告框架:市场市场份额:美团外卖:年底美团外卖公布日订单量已经突破万单市场份额达到学生高校的市场份额在左右饿了么:年饿了么透露日订单突破万单峰值万单市场份额占到了。但同时也透露外卖的市场份额在降低。平台数据和主流应用市场APP下载量(数据截止于):百度指友盟Ttaking数(最近(IOS系手data百度手机安卓市应用华为手机一个月统美食豌豆荚机助安智市场(最近助手场宝应用整体搜佳饮手三个月)索指数)类)亿移动设备覆盖率:美团万第万万万万万外卖万次安卓OO餐饮排名:亿移动设备覆盖率:饿了第万万万万万万么万安卓OO餐饮排名:从上面明显可以看出:从Ttakingdata和友盟的数据可以分析出美团用户的覆盖较广美团在这几个主流应用市场的下载量全面超越了饿了么(华为应用市场除外)说明:从产品的角度来讲美团APP的用户体验要更好从线下来看美团外卖的扩张效率要比饿了么更高应该得益于美团团购在线下的扩张经验战略层目标人群美团:目标人群方向:公司白领、学生一族、宅男宅女、商务团购(依托美团)饿了么:目标人群方向:公司白领、学生一族、宅男宅女、高端商务团购(依托大众点评)需求市场需求:生活节奏的加快、人们的变懒学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐时间外卖也就顺理成章成为一个产业或者说是餐饮行业的重要一环学生一族、公司白领、宅男宅女和一些企业都是需要外卖的所以用户数量非常巨大而且有连续重复购买率高的特性因此外卖市场是个块大的蛋糕。需求分析:白领和学生是外卖的主要用户CBD商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域学生是价格敏感群体对补贴比较感兴趣有相当一部分生本来不点外卖的但是因为有补贴就用了如果补贴减少这部分用户流失就会很严重或者那个补贴更多就用哪个。比起学生白领的忠诚度要高一些他们不会因为有补贴就突然使用外卖app点餐但是如果真的有点外卖的需要即使没有补贴他们依然会继续使用外卖app。范围层(改为界面分析)美团外卖:简洁来到这个软件就是只能订餐了饿了么亮点:亮点:很不错的设计小伙伴拼单。拼单可以让用户驱动用户如果有拼单优惠饿了么的用户甚至可以把美团外卖的用户抢过来和自己一起拼单用户的个体行为通过拼单扩大到群体行为为饿了么创造价值用户得到的价值可以是优惠或者是拼单小伙伴的认同感。拼单还可以提升店铺销量卖家一次可以送单甚至更多订单均摊了跑腿支出节省了一定的人力配送成本为商家创造价值。亮点:积分可以到积分商城换购商品亮点:、点评的团购入口通过低价高频的外卖来为高价低频的团购引流这是体现互联网思维精髓的地方很好看这种跨界合作模式。、更多入口可能为以后细分拓展可以使用这里明显只分析了饿了么,没有对美团分析,不足以做成产品层面竞品分析结构层:框架(这里不叫框架,叫产品结构)总结:美团外卖整体上界面简洁实用更加注重用户体验和交互性(刚上面对产品饿了么进行了亮点分析,仅从结构怎么判断美团就更加注重建议联系上面的UI分析多点)饿了么则是饿了么给用户提供的信息比美团外卖要多这有助于用户在整个使用过程满足信息和功能需求但用户体验较差。框架层:交互设计(建议和上面的UI合并)、整体结构:美团外卖:标签式设计底部:外卖、订单和我的共个tab顶部根据口味优惠等信息进行筛选让排序结果更符合用户的需求从打开app到下单需要跳转步就可以完成下单整个下单和购买流程很方便。餐厅节card上的“首”、“减”和“楼”这样的icon让用户清楚的知道这个订单的优惠信息和服务信息等。饿了么:抽屉式导航设计,优点:更大的空间展示餐厅等信息不足:部分用户学习成本高小白用户对于底部tab的设计风格是最熟悉的隐藏到侧边会有一点的认知难度操作起来也不够方便。饿了么在餐厅节card上同样有“首”、“减”和“楼”等提示而且因为没有Tab后更大空间的原因会显示“首单减”“在线支付满减的信息”更详细的信息。、搜索:在搜索地理位置时:美团外卖:采用所搜即所得的模式无需点击“搜索”直接显示定位结果简化操作节省时间饿了么:需要点击搜索才可以显示定位建议改进简化操作步骤。在搜索餐厅和菜品时:菜品搜索:模糊搜索时:总结:美团外卖和饿了么:都将关键词搜索结果分为餐厅和菜品两部分但是二者会查找到公告优惠中的信息造成用户困惑等不好的体验。美团外卖还是一直追求简洁的效果饿了么则呈现更多的信息内容在满足需求的同时降低体验。改进建议:、采用美团外卖地图定位所搜即所的模式、将公告信息与菜品信息区分开不要搜索到公告信息。进店:美团:饿了么:总结:共同的缺点就是没有将公告和优惠等信息和菜品做一个明显的区分又要让顾客看到下单须知的信息又要让顾客订餐那就做一个明显一点的分界线区别开来。然后在搜索是也不要找到这些和餐厅和菜品无关的信息。入店展示:美团外面:弹出页面:饿了么:美团外卖:只有展示的是本餐厅优惠信息下拉时展示所有信息但是没有收起下拉拓展的设置用户需要点击展示下方空白才可以收起展示改进:增加收起展示拓展的按钮饿了么:流动展示餐厅公告(优惠信息、联系催单方式等)动态效果更为吸引用户眼球。点击商品展示:美团外卖:饿了么:美团外卖:菜品无图片无法展示有图片时点击展示详细图片同时呈现增删菜品按钮方便用户操作饿了么:点击菜品都可以直接跳出菜品的图片和用户评论用户评论以星级形式展示比起文字评论更为直观快速了解菜品评价同时可以收藏菜品。购物篮子:美团外卖:饿了么:美团外卖:、最多支持个口袋方便用户包装对比筛选、在原来的页面弹出增删菜品数量的界面同时支持清空购物车的功能操作简洁。饿了么:、长按支持清空购物篮子但没有任何提示的情况下没用无法感知用户学习成本较大、进入购物篮子会调转到其他页面点菜菜品之后才可以进行增删菜品数量操作较为繁杂改进:建议在原有页面修改简化操作复杂性在A餐厅将菜品加油购物篮子后中后到B餐厅在选择菜品时:美团外卖:直接清空之前购物篮子所有商品饿了么:提醒是否清空购物篮子商品改进:建议提醒清空购物篮子商品后可以对比不同餐厅菜品选择下单订单详情:美团外卖:饿了么:美团外卖:订单详情页的体验很爽显示了等待时间还可以电话催单。订单提交餐厅接单配送中已收货的个进度状态让用户很清晰的知道自己的外卖进行到了哪一步用户感知做得比较好。饿了么:需要点击饿单中心才可以看到订单信息只能了解一个预计送达时间评价:美团外卖评价:饿了么菜品评价:美团外卖:美团外卖的评论做了很简洁也很简单餐厅可以回复用户点评改进:用户在点餐时更加注重其他用户的分享的图片信息文字的效果没有图片更有说服力饿了么:美食相机在这里发挥了很大的功能一图胜千言瀑布流的图片展品可以让其他用户更为直观的了解菜品等信息改进:建议增加餐厅回复用户评论的功能与用户达成良性的互动。收藏:美团外卖:饿了么收藏:美团外卖:美团外卖只可以收藏餐厅而无法收藏菜品也没有管理收藏的入口收藏后餐厅会在首页顶部展示长按餐厅可以取消收藏但没有提醒这个功能用户也不会知道改进:增加管理收藏入口方便用户操作饿了么:可以收藏餐厅、菜品、也有管理收藏入口很温馨人性的提醒当前区域内收藏的餐厅或美食改进:要使收藏和非收藏餐厅和菜品有明显区分方便用户高效点餐商家信息:外卖市场逐渐打开的同时食品安全问题应该越来越受到广大用户的重视在外卖市场打开的过程中不时有商家爆出黑作坊、黑心外面的新闻在食品安全问题上不仅仅是商家需要自觉从自身做起还需要市场的监督更为重要的是平台的准入机制、监管机制。美团外卖:饿了么:美团外卖:美团外卖在商家信息可以看到是否参保商家地址经营时间等信息饿了么:在商店详情可以查看商家的基本信息是否有保险还可以看到商家营业执照和餐饮许可证的图片这个是美团在APP上所没有的。总结:饿了么在商家信息方面做足了功夫让用户订餐同时了解更多商家信息使用过程中的问题:、在取消订单的过程中在平台上取消订单都比较码放美团在商店接单前可以取消订单饿了么则需要打电话打商家取消订单这是是用户下单后修改最不爽的地方了啊~、在使用过程中发现的BUG:美团外卖:在商家信息中点击向下拓展商店公告之后拓展文字和图片但是收起时只收起文字而没有收起图片饿了么:在餐厅详情中的用户点评中列表头部中信息居然被遮住了运营策略:美团的地推是OO里做得最好的执行力超强凭借美团的地推和BD经验美团外卖市场推广也很成功各种海报条幅随处可见就连送外卖的摩托车和外卖箱子也不放过。饿了么:与腾讯、京东等战略投资方达成深度合作,比如与腾讯游戏的合作饿了么红包也让用户驱动用户使用饿了么表现层(略)总结:关于产品:UI设计交互设计功能逻辑服务内容美团简洁、高效操作动画过度合理有功能较少但是满基本内容很足扩简便页面友好一定趣味性操作足用户基本需求展内容很少缺乏简单入口较为混逻辑较为严谨保平台监管内容及完乱有点小bug持了美团一贯风格善的售前售后服务饿了么板块丰富多样结几乎没有动画首功能全逻辑较为服务内容众多考构紧凑页定位功能方便混乱有些是内容虑比较周全线下其它地方没有太多重复的功能某些线上都做了很多东亮点有点小bug功能想法很好但西但仍有些细节没有做成精品功能需要改进关于竞争:消费者商家信息物流后台系统投资支持盈利模式美团主要是平包括图片、线下商铺在技术和年一方面得月流水台监管,包打分、文字或第三方后台等不月亿美益于美团超过某额括营业执评价、店配送体系断投入在元融资的团购业度的商家照、卫生许铺、菜品分完成信息化方务美团上交几百可证、店主门别类都面美团之外卖拥有元的入住个人身份要有而且前的积累大量商户费认证、店铺整合度要在未来会沉淀。另平牌商门面店内高便于消发挥决定一方面户的推荐环境的认费者浏览性的作用通过美团广告证等等饿通过这种积累了大企业或了么现在方式自然量会员者消费者做的比较而然筛选能够制造的充值好美团也出一部分流量(算现金饿了么在慢慢跟优质店铺线下商铺号称价值年月平台出现流吧)进展示商或第三方亿的餐厅E轮融资来较早有户的竞价配送体系后台软件自中信产一定用户排名完成或饿Napos和业基金、腾基础且了么自建销售协同讯、京东、在大学生促销活物流配送CRM软件大众点评市场有一动等增值收费。Walle以及红杉定的市场产品佣资本的联份额。与金(订单合投资大众点评亿美金和腾讯深抽成)度合作下面是余秋雨经典励志语录欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除~~关于年龄一个横贯终生的品德基本上都是在青年时代形成的可惜在那个至关重要的时代青年人受到的正面的鼓动永远是为成功而搏斗而一般所谓的成功总是带有排他性、自私性的印记。结果脸颊上还没有皱纹的他们却在品德上挖下了一个个看不见的黑洞。我不赞成太多地歌颂青年而坚持认为那是一个充满陷阱的年代。陷阱一生都会遇到但青年时代的陷阱最多、最大、最险。历史上也有一些深刻的哲人以歌颂青年来弘扬社会的生命力。但这里显然横亘着一种二律背反:越是坚固的对象越需要鼓动青年去对付但他们恰恰因为年轻无法与真正的坚持相斡旋。青年时代的正常状态是什么我想一切还是从真诚的谦虚开始。青年人应该懂得在我们出生之前这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年我们什么也不懂能够站正脚下的一角建设一点什么已是万幸。中年是对青年的延伸又是对青年的告别。这种告别不仅仅是一系列观念的变异而是一个终于自立的成熟者对于能够随心所欲处置各种问题的自信。中年人的当家体验是最后一次精神断奶。你突然感觉到终于摆脱了父母、兄长、老师的某种依赖而这种依赖在青年时代总是依稀犹在的对于领导和组织似乎更贴近了却又显示出自己的独立存在你成了社会结构网络中不可缺少的一个点因此你在热闹中品尝了有生以来真正的孤立无援空前的脆弱和空前的强大集于一身。中年人一旦有了当家体验就会明白教科书式的人生教条十分可笑。当家管着这么一个大摊子每个角落每时每刻都在涌现着新问题除了敏锐而又细致地体察实际情况实事求是地解开每一个症结简直没有高谈阔论、把玩概念的余地。这时人生变得很空灵除了隐隐然几条人生大原则再也记不得更多的条令。中年人的坚守已从观点上升到人格而人格难以言表他们变得似乎已经没有顶在脑门上的观点。他们知道只要坚守着自身的人格原则很多看似对立的观点都可相容相依一一点化成合理的存在。于是在中年人眼前大批的对峙消解了早年的对手找不到了昨天的敌人也没有太多仇恨了更多的是把老老少少各色人等照顾在自己身边。请不要小看这“照顾”二字中年人的魅力至少有一半与此相关。中年人最可怕的是失去方寸。这比青年人和老年人的失态有更大的危害。中年人失去方寸的主要特征是忘记自己的年龄。一会儿要别人像对待青年那样关爱自己一会儿又要别人像对待老人那样尊敬自己他永远活在中年之外的两端偏偏不肯在自己的年龄里落脚。、某个时期某个社会即使所有的青年人和老年人都中魔一般荒唐了只要中年人不荒唐事情就坏不到哪里去。最怕的是中年人的荒唐而中年人最大的荒唐就是忘记了自己是中年。、中年太实际、太繁忙在整体上算不得诗想来难理解青年时代常常被诗化但青年时代的诗太多激情而缺少意境按我的标准缺少意境就算不得好诗。、一般情况下老年岁月总是比较悠闲总是能够没有功利而重新面对自然总是漫步在回忆的原野而这一切都是诗和文学的特质所在。老年人可能不会写诗或已经不再写诗但他们却以诗的方式生存着。看街市忙碌看后辈来去看庭花凋零看春草又绿而思绪则时断时续时喜时悲时真时幻。、老人的年龄也有积极的缓释功能为中青年的社会减轻负担。不负责任的中青年用不正当的宠溺败坏了老人的年龄但老人中毕竟还有冷静的智者默默固守着年岁给予的淡然的尊严。、只有到了老年沉重的人生使命已经卸除生活的甘苦也已了然万丈红尘已移到远处宁静下来了的周际环境和逐渐放慢了的生命节奏构成了一种总结性、归纳性的轻微和声诗的意境出现了。、中青年的世界再强悍也经常需要一些苍老的手来救助。平时不容易见到一旦有事则及时伸出救助过后又立即消失神龙见首不见尾。这是一种早已退出社会主体的隐性文化和柔性文化隐柔中沉积着岁月的硬度能使后人一时启悟如与天人对晤。老年的魅力理应在这样的高位上偶尔显露。不要驱使不要强求不要哄抬只让它们成为人生的写意笔墨似淡似浓似有似无。关于人生我们对这个世界知道得还实在太少。无数的未知包围着我们才使人生保留迸发的乐趣。当哪一天世界上的一切都能明确解释了这个世界也就变得十分无聊。人生就会成为一种简单的轨迹一种沉闷的重复。人有多种活法活着的文明等级也不相同住在五层楼上的人完全不必去批评三层楼的低下何况你是否在五层楼还缺少科学论证。人生的道路也就是从出生地出发越走越远。一出生便是自己由此开始的人生就是要让自己与种种异己的一切打交道。打交道的结果可能丧失自己也可能在一个更高的层面上把自己找回。不管你今后如何重要总会有一天从热闹中逃亡孤舟单骑只想与高山流水对晤。走得远了也许会遇到一个人像樵夫像路人出现在你与高山流水之间短短几句话使你大惊失色引为终生莫逆。但是天道容不下如此至善至美你注定会失去他同时也就失去了你的大半生命。人生的过程虽然会受到社会和时代的很大影响但贯穿首尾的基本线索总离不开自己的个体生命。个体生命的完整性、连贯性会构成一种巨大的力量使人生的任何一个小点都指点着整体价值。如果有一天我们突然发现投身再大的事业也不如把自己的人生当做一个事业聆听再好的故事也不如把自己的人生当做一个故事我们一定会动手动笔做一点有意思的事情。杰出之所以杰出是因为罕见我们把自己连接于罕见岂不冒险既然大家都很普通那么就不要鄙视世俗岁月、庸常岁序。不孤注一掷不赌咒发誓不祈求奇迹不想入非非只是平缓而负责地一天天走下去走在记忆和向往的双向路途上这样平常中也就出现了滋味出现了境界。就人生而言应平衡于山、水之间。水边给人喜悦山地给人安慰。水边让我们感知世界无常山地让我们领悟天地恒昌。水边让我们享受脱离长辈怀抱的远行刺激山地让我们体验回归祖先居所的悠悠厚味。第一根白发人人都会遇到谁也无法讳避因此这个悲剧似小实大简直是天网恢恢疏而不漏而决斗、毒药和暗杀只是偶发性事件这种偶发性事件能快速置人于死地但第一根白发却把生命的起点和终点连成了一条绵长的逻辑线人生的任何一段都与它相连。、谁也不要躲避和掩盖一些最质朴、最自然的人生课题如年龄问题。再高的职位再多的财富再大灾难比之于韶华流逝、岁月沧桑、长幼对视、生死交错都成了皮相。北雁长鸣年迈的帝王和年迈的乞丐一起都听到了寒山扫墓长辈的泪滴和晚辈的泪滴却有不同的重量。、人格尊严的表现不仅仅是强硬。强硬只是人格的外层警卫。到了内层人格的天地是清风明月柔枝涟漪细步款款浅笑连连。、黄山谷说过:“人胸中久不用古今浇灌则尘俗生其间照镜觉面目可憎对人亦语言无味。”这就是平庸的写照。如此好事如果等到成年后再来匆匆弥补就有点可惜了最好在青年时就进入。早一天就多一份人生的精彩迟一天就多一天平庸的困扰。、再高的职位再多的财富再大灾难比之于韶华流逝、岁月沧桑、长幼对视、生死交错都成了皮相。北雁长鸣年迈的帝王和年迈的乞丐一起都听到了寒山扫墓长辈的泪滴和晚辈的泪滴却有不同的重量。、人生不要光做加法。在人际交往上经常减肥、排毒才会轻轻松松地走以后的路。、几乎每一个改革探索者都遇到过嫉妒的侵扰更不要说其中的成功者了。人们很容易对高出自己视线的一切存在投去不信任在别人快速成功的背后寻找投机取巧的秘密。关于文化真正的文化精英是存在的而且对国家社会非常重要。但是这些年来由于伪精英的架势实在是太让人恶心了结果连真的精英的名声也败坏了。真精英总是着眼于责任伪精英总是忙着装扮真精英总是努力地与民众沟通伪精英总是努力地与民众划分这就是最根本的区别。凡是文化程度不高的群落总是会对自己不懂的文化话语心存敬畏正是这种敬畏心理被一些投机文人利用了。在文化上无效必然导致无聊无聊又必然引来无耻。但是即使到了这种“三无”的低谷也不必过于沮丧。因为只有低谷才能构成对新高峰的向往。当今天下百业文化最大。当今天下百行文化届最小。那么岂能再让一个日渐干涸的小池塘担任江河湖海的形象代表古代绘画中无论是萧瑟的荒江、丛山中的苦旅还是春光中的飞鸟、危崖上的雏鹰只要是传世佳品都会包藏着深厚的人生意识。贝多芬的交响曲都是人生交响曲。善良这是一个最单纯的词汇又是一个最复杂的词汇。它浅显到人人都能领会又深奥到无人能够定义。它与人终生相伴但人们却很少琢磨它、追问它。社会理性使命已悄悄抽绎秀丽山水间散落着才子、隐士埋藏着身前的孤傲和身后的空名。天大的才华和郁愤最后都化作供后人游玩的景点。阅读的最大理由是想摆脱平庸早一天就多一份人生的精彩迟一天就多一天平庸的困扰。为什么那么多中国民众突然对韩国的电视剧对超女表现出那么单纯的投入很重要的原因是韩国艺术家不知道中国评论家而超女根本不在乎评论家的存在。、一切美丽都是和谐的因此总是浑然天成典雅含蓄。反之一切丑陋都是狞厉的因此总是耀武扬威嚣张霸道。如果没有审美公德的佑护美永远战胜不了丑。、什么季节观什么景什么时令赏什么花这才完整和自然。如果故意地大颠大倒就会把两头的况味都损害了。“暖冬”和“寒春”都不是正常的天象。、文明的人类总是热衷于考古就是想把压缩在泥土里的历史扒剔出来舒展开来窥探自己先辈的种种真相。那么考古也就是回乡也就是探家。探视地面上的家乡往往会有岁月的唏嘘、难言的失落使无数游子欲往而退探视地底下的家乡就没有那么多心理障碍了整个儿洋溢着历史的诗情、想像的愉悦。、我们的历史太长、权谋太深、兵法太多、黑箱太大、内幕太厚、口舌太贪、眼光太杂、预计太险因此对一切都“构思过度”。、中华文化的三大优点:一、不喜远征。中国人不会举一国之力去攻打远方之国。二、不喜极端。儒家讲究“中庸之道”会努力寻找一个中间点规避极端三、不喜无序。中国一直处于集权统治的状态中习惯所有的事务都在管理之中中国失控的时候是很少见的。关于爱情很多女孩子觉得责任感不太重要男人没有责任感反而给了女方一种权利。其实对男人来说还有什么比没有责任感可怕地呢与没有责任感的男人谈恋爱就像与朝雾和晚霞厮磨再美好也没有着落。爱情非常珍贵不仅值得用斗争来保卫而且即使付出生命的代价也值得。其实未经艰苦寻找的草率结合对她也是不尊重。她和你一样都有寻求深刻爱情的权利。每一男女都处在自转之中当一个男人最散发魅力的一面转向了一位女人而这女人最美好的一面也刚好朝向了这个男人那么爱情就挡也挡不住了。当然不是每个人都如此幸运自转的方向和速度相对于那个有可能出现或已经错过的异性总要有偏差所以老有人找不到自己的爱情。、能够慢慢培养的不是爱情而是习惯。能够随着时间得到的不是感情而是感动。所以爱是一瞬间的礼物有就有没有就没有。但反过来说爱和婚姻实际并不是一回事情并不是所有的爱情都要结婚的也不是所有婚姻都有爱情的。、爱情里总有一个主角和一个配角累的永远是主角伤的永远是配角有时爱也是种伤害:残忍的人选择伤害别人善良的人选择伤害自己人生就是一种承受需要学会支撑。支撑事业支撑家庭甚至支撑起整个社会有支撑就一定会有承受支撑起多少重量就要承受多大压力。、假如你想要一件东西就放它走。它若能回来找你就永远属于你它若不回来那根本就不是你的。爱情也是如此。、为什么把择定终身的职责交付给半懂不懂的年岁为什么把成熟的眼光延误地出现在早已收获过的荒原、说了那么多旳“如若你不在我等待你归来。”也比不过你一句“我不会等我去找你!”关于友情常听人说人世间最纯净的友情只存在于孩童时代。这是一句极其悲凉的话居然有那么多人赞成人生之孤独和艰难可想而知。我并不赞成这句话。孩童时代的友情只是愉快的嘻戏成年人靠着回忆追加给它的东西很不真实。友情的真正意义产生于成年之后它不可能在尚未获得意义之时便抵达最佳状态。很多人都是在某次友情感受的突变中猛然发现自己长大的。仿佛是哪一天的中午或傍晚一位要好同学遇到的困难使你感到了一种不可推卸的责任你放慢脚步忧思起来开始懂得人生的重量。就在这一刻你突然长大。在人生的诸多荒诞中首当其冲的便是友情的错位。友情的错位来源于我们自身的混乱。置身于同一个职业难道是友情的基础当然不是。如果偶尔有之也不能本末倒置。情感岂能依附于事功友谊岂能从属于谋生朋友岂能局限于同僚。在家靠父母出外靠朋友。这种说法既表明了朋友的重要又表明了朋友的价值在于被依靠。但是没有可靠的实用价值能不能成为朋友一切帮助过你的人是不是都能算作朋友患难见知己烈火炼真金。这又对友情提出了一种要求盼望它在危难之际及时出现。能够出现当然很好但友情不是应急的储备朋友更不应该被故意地考验。真正的友情不依靠什么。不依靠事业、祸福和身份不依靠经历、方位和处境它在本性上拒绝功利拒绝归属拒绝契约它是独立人格之间的互相呼应和确认。它使人们独而不孤互相解读自己存在的意义。因此所谓朋友也只不过是互相使对方活得更加自在的那些人。真正的友情都应该具有“无所求”的性质一旦有所求“求”也就成了目的友情却转化为一种外在的装点。我认为世间的友情至少有一半是被有所求败坏的即便所求的内容乍一看并不是坏东西让友情分担忧愁让友情推进工作„„友情成了忙忙碌碌的工具那它自身又是什么呢应该为友情卸除重担也让朋友们轻松起来。朋友就是朋友除此之外无所求。无所求的朋友最难得不妨闭眼一试把有所求的朋友一一删去最后还剩几个真正的友情因为不企求什么不依靠什么总是既纯净又脆弱。世间的一切孤独者也都遭遇过友情只是不知鉴别和维护一一破碎了。“君子之交谈如水”这种高明的说法包藏着一种机智的无奈可惜后来一直被并无机智、只剩无奈的人群所套用。怕一切许诺无法兑现于是不作许诺怕一切欢晤无法延续于是不作欢晤只把微笑点头维系于影影绰绰之间。有人还曾经借用神秘的东方美学来支持这种态度:只可意会不可言传不着一字尽得风流羚羊挂角无迹可寻„„这样一来友情也就成了一种水墨写意若有若无。但是事情到了这个地步友情和相识还有什么区别强者捆扎友情雅者淡化友情俗者粘贴友情都是为了防范友情的破碎但看来看去没有一个是好办法。原因可能在于这些办法都过分依赖技术性手段而技术性手段一旦进入感情领域总没有好结果。万不能把防范友情的破碎当成一个目的。该破碎的让它破碎毫不足惜虽然没有破碎却发现与自己生命的高贵内质有严重羝牾也要做破碎化处理。罗丹说什么是雕塑那就是在石料上去掉那些不要的东西。我们自身的雕塑也要用力凿掉那些异己的、却以朋友名义贴附着的杂质。不凿掉就没有一个像模像样的自己。该破碎的友情常被我们捆扎、粘合着而不该破碎的友情却又常常被我们捏碎了。两种情况都是悲剧但不该破碎的友情是那么珍贵它居然被我们亲手捏碎这对人类良知的打击几乎是致命的。其实世上哪有两片完全相同的树叶即便这两片树叶贴得很紧本有差异却没有差异准备都把差异当作了背叛夸张其词地要求对方纠正。这是一种双方的委屈友情的回忆又使这种委屈增加了重量。负荷着这样的重量不可能再来纠正自己双方都怒气冲天地走上了不归路。凡是重友情、讲正气的人都会产生这种怒气而只有小人才是不会愤怒的一群因此正人君子们一旦落入这种心理陷阱往往很难跳得出来。高贵的灵魂吞咽着说不出口的细小原因在陷阱里挣扎。友情好像是一台魔力无边的红外线探测仪能把一切隐藏的角落照个明明白白。不明不白也不要紧理解就是一切朋友总能理解不理解还算朋友但是当误会无可避免地终于产生时原先的不明不白全都成了疑点这对被疑的一方而言无异是冤案加身申诉无门他的表现一定异常异常的表现只能引起更大的怀疑互相的友情立即变得难于收拾。友情本是超越障碍的翅膀但它自身也会背负障碍的沉重因此它在轻松人类的时候也在轻松自己净化人类的时候也在净化自己。其结果应该是两相完满:当人类在最深刻地享受友情时友情本身也获得最充分的实现。现在即便我们拥有不少友情它也还是残缺的原因在于我们自身还残缺。世界理应给我们更多的爱我们理应给世界更多的爱这在青年时代是一种小心翼翼的企盼到了生命的秋季仍然是一种小心翼翼的企盼。但是秋季毕竟是秋季生命已承受霜降企盼已洒上寒露友情的渴望灿如枫叶却也已开始飘落。

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