一封迟到的人事调动函
一起因快递公司丢失包裹引发的消费纠纷，终于在4月画上圆满句号。5月，当事人亲自来到“网民进工商”活动现场，讲诉自己的亲身经历，以此向工商部门
表
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示感谢。这也是工商部门推出行政调解惠民工程后首例“快递消费纠纷”调解成功案例。
事情还要从去年10月开始说起，当事人陈某出于对某快递公司的信任，将盖有8枚公章的儿子正式的人事调动函通过快递公司寄往苏州某公司。可谁知，陈某的儿子在苏州等了近一周还没有等来这封重要的信件。儿子开始着急了，父亲也开始着急，一家人被一种不祥的氛围笼罩着。“可能信件在寄送的过程中丢失了。”很快这个可怕的想法在与快递公司交涉多次后，快递公司终于无奈地承认了。
陈某在重新办理了人事调动书送达苏州后，时间已经临近春节。一家人围坐在一起，谈起此事都觉得窝火，于是准备去找快递公司讨个说法。可快递公司以当事人没有保价寄送，只同意赔偿30元。双方协商未果，于春节前来到工商部门消协调解。
调解初期，双方分歧很大，当事人陈某提出这么重要的信件竟然丢失，后又经过多次协商才才重新办理好人事调动函，差点延误了儿子的大事。误工费、车旅费共计要赔偿3000元。可快递公司也不甘示弱，搬出了《中华人民共和国邮政法》和部门规章。《邮政法》第四十七条第二款明确规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。事情起初，当事人并未保价，只收取当事人10元资费，现在结合《邮政法》和部门规章最高只赔偿30元，多一分也没有。
后来，经过工商部门耐心细致地单独调解，化解了陈某心中的怒火，同意理性协商此事。对于快递公司，工商干部与其讲明两点。一是与快递公司重新学习《邮政法》，同样是第四十七条，第四款明确载明“邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
。”在本案中，快递公司因工作失误丢失包裹，应该承担全部责任，也无权援用限制赔偿。二是对于当事人的部门规章和格式合同不予支持，因为当初签订条款时，消费者只能被动接受。至于店堂内的赔偿告知，更是带有明显的“霸王条款”意味，消费者在事件过程中明显出于弱势，不予支持。
最终，经过几个月的调解，快递公司同意赔偿当事人陈某各项损失共计1000元。双方接受调解结果，握手言和。
No.
人事调令
（存根）
被 调 人：--------------入职时间：-------------调动时间：-------------
调出部门：--------------职务(岗位)：-----------薪资级别：-------------
调入部门：------------- 职务(岗位)：-----------薪资级别：-------------
调动事由：------------------------------------------
审批：------------------------------------------ 公章
年 月 日
---------------------------------------------------------------------- No.
人事调令
--------------------------：
根据工作需要，兹调你单位-------------同志等--------人，到-------工作。
请接此通知后，---日内办理完毕工作交接手续，----日内办理完毕人事档案移
交手续。
此令！
公章
年 月 日
调令没有固定范本，人事工作者都应该知道怎么做。
上面写
人事调动令
威海xxx；
贵单位xxx欲调我处工作一事，经我方研究，同意调我处xxx单位工作。请贵方给与协助办理相关调转事宜。
此致
敬礼
发令单位全称 盖章
年 月 日
浙公网安备 33021202002483