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品质总结报告.doc

品质总结报告

冯于姿
2017-10-14 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《品质总结报告doc》,可适用于综合领域

品质总结报告:总结报告品质怎样写品质部总结报告品质月总结报告总结报告范文大全篇一:品质经理工作总结报告工作总结报告首先感谢邓总鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里通过公司领导和同事的支持与合配下品质部的工作取得了一定的成绩但与公司的发展规划与TS的要求相差较大是公司转型发展的重要一年品质作为公司重要职能部门起着承前启后的作用作为部门经理的我对年的工作失职有着不可推卸的责任现本人对年部门的工作总结及年发展规划作出如下总结:一:问题点:品质队伍的稳定性不够(原因在哪,)主要表现在:人员流动性太大不利于品质的稳定及团队的发展。:对部品及标准的了解不清楚主要表现在:知己知彼百战不殆在做任何事情前要先了解产品标准及相关的性能方可入手。而现行千篇一律的拿着部品进行检查部品不同相应的标准就不同全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。(培训工作如何做,如何考核,监督工作如何做,):管理者现场指导太少主要表现:品质管理的重点是“三现”:现场现物再状。问题发生时直接去现场直接面对实物直接正视现实而不是闭门造车针对客户的投诉也只做等投诉再想象性的对策一下没有任何的意义不良会现次的发生。(解决任何品质问题都离不开“三现”原则如何建立制度,):缺少检查方法及技巧主要表现在:品质是生产出来的但保证不流出是品质的一项重要原则其中如何保证不流出是要一定的方法及技巧如抽检的频率时间段及员工操作的熟练度等。(方法和执行是并存的方法固然重要执行力更重要):品质对源头问题的管理不够主要表现:事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如:对员工的指导培训工艺的确认方法等前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的不是靠检验出来的第一时间就要把事情做好、做对。(这就是过程控制是我们现在最弱的如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键):包装拉对不良品的分类不准确(不良品是一个公司要提高的教材学习好了不良品的原因才能持续改善)二:年的改善计划::对所有品质人员进行专业技能、品质意识、工作责任心等培训组织业余活动提升检验员向心力。:建立供应商品质管理以及绩效考核程序增加IQC检验设备对来料品质进行严格管控。(在产品的物理性能这一块该如何控制这是现在品质工作的一个重点):统计各品质管控点数据寻找真因彻底改善。:完善员工绩效考核制度。打破现有所有检查员的薪资都一致做与不做一个样做好做坏一个样的局面:品质意识的提高:全公司的每个人都是品管员必须要有强烈的品质意识和成本意识树立品质第一的观念把品质当成良师益友这样能有一个良好的工作心态和工作效率从而肩负检验控制预防和生产合格产品品质的责任深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工从生产线到IQC供应商形成层层防火墙积极协助生产线降低不良改善品质达到提升品质和产能的各项指标。品质作为企业的命脉产品的品质不好就会失去市场没有市场企业就失去生命。所以作为企业的员工必须具有这种提高产品品质的决心和愿望也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意:层层目标管理:对各部进行目标管理按公司及部门的目标细分到个人及组别达成的予以奖励反之予以处罚。:品质标准及限度的管理在做任何检查前要了解客户的要求要有据可依样板标准性能检查指引全部清楚的情况下开展工作。对现成的管理品质要以现场为管理核心要确认员工的方法工艺过程多去现场多指导员工。:目视化管理(请先做一个公司品质管理的看板方案)将标准样板与不良样板对现场全员进行揭示形成对比个人每天每月的质量指数进行通报。:形成PK文化将现有的包装拉二条件进行专人管理一个管理者负责一条件每天进行统计QA的退货及客户的退货对达成目标的线全员进行奖励反之进行处罚。:对包装拉不良品的分类进行专人管理分类后再由品质确认注:现阶段的品质工作重点参考:、产品在公司内部制造过程中的过程品质管控该如何做。目标:绝不让不良品流入下工序。、产品的物理性能的管控这是公司的生命线。脱皮、起泡、膜厚、盐雾等如何做到最有效的管控。三:个人建议(纯属个人建议做参考):全司体系进行一团糟有文件要求未按要求实施且说写做完全不一致。公司管理层对TS的要求懂的太少无法应对客户及现场的操作。:采购的合理性与及时性待提高。:部门KPI未彻底实施这也是提升与加薪的依据。:团队的协作性有待提升。:不良重复发生无改善动作。:建议公司进行S评选。:公司整体纪律太松散建议很好确实存在这些问题这主要是我们团队的问题是管理层的问题。希望有更详细的建议大家一起探讨。总结:针对部门年的不足年将重点确认按计划进行改善。年的重点:标准明确节能降耗职责分明奖罚分明源头管理工序控制客户至上报告人:篇二:品质部工作总结品质部年度工作总结及年工作计划时间一晃而过转眼间年已接近尾声借此机会祝愿公司领导和全体同仁:新年愉快~工作顺利~我担任品质部副部长一职也快一年了虽没有轰轰烈烈的成果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。质量就是企业的生命质量决定企业的命运身为质量最后一道工序的把关人深感责任重大非常感谢公司给我一个成长的平台让我在工作中学到更多的东西但也知道自己存在诸多不足。师傅对我的支持与关爱同事对我的支持和协助令我感到远程公司的温情无处不在在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手也因为有你们的努力才能使公司的发展更上一个台阶。年品质部在公司的正确领导下确立了品质部组织构架图总结出了我们的工作流程给我们以后的工作重心指明了方向。产品检验是最后一道工序往往我们的时间比较紧凑为了不耽误交货日期和确保产品质量我们的检验人员报着对客户负责的态度不放过每一个可能存在的问题积极主动的和其它部门结合沟通直到问题解决。年我们的工作重点有一下几个方面:一、产品检验规程的学习电气工程的检验与试验工作是电气工程的重要工作之一新发布的建筑电气工程施工质量验收规范更加强调了检验与试验工作的重要性做好检验与试验工作是我们专业技术人员的重要职责。为了适应社会的发展使公司的产品满足C的要求我们品质部所有人员只有不断地去学习检验标准和实验要求才能够胜任检验工作。二、部门之间的协调沟通问题做好与相关部门工作的协调和沟通配合车间做好品质工作并针对发生的不良情况及时开具《整改通知单》通知当班负责人及时调整并跟踪验证直到问题最终得到解决与销售、技术等随时做好沟通为产品产品的售后服务工作打下基础。三、产品的售后服务工作市场的竞争归根到底是对顾客的竞争无论是出售产品还是出售服务最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。年截止到现在我们共售后次售后工作也得到了客户的满意比如:迈科冶金印度项目、温县人民医院、博爱人民医院、金陵陶瓷、山西沁秀龙湾矿、山西桂名园、武陟第四人民医院等等只有把售后工作做好企业才能根据顾客的需求与时俱进所以售后服务对一个企业的市场发展起着至关重要的作用。也只有给顾客一个全程优质的服务才能换取顾客对公司产品的忠诚度和口碑宣传。四、安全知识的学习电气安全是我们一直不敢放松的话题无论是出去售后还是在家实验我们都把人身安全放在第一位时刻做到“没电当有电、有电当没电”。年内部人才培养方面:在人才培养方面年有计划的对张健予以监督考核一年下来该名员工已具备高级技术员的工作能力。能够灵活解决检验工作和售后工作中遇到的问题年我们会加大对张健的培养使他能够独揽一面成为质检部最优秀的质检工程师。年我们的工作不足有以下几个方面:一、公司内及部门内沟通不足,相关技能有待提高。二、书面文件及电子档资料没有做到定期整理定期建档一套标准化的文件管理规范形同虚设。三、“质量第一”在公司员工思想内得不到重视没有做好质量第一的思想灌输工作。四、进货检验没有抓起来展望我们的工作重点作如下计划:一、ISO质量管理体系学习和贯彻执行二、“三标”管理体系的学习和执行三、C认证的学习和执行四、技术水平的学习五、检验人员的培训六、进货检验工作七、加大车间产品质量的检查制度八、在品质部掌握大量的数据的基础上,不断深化,开出月度质量报告,深入对质量管理的全过程,生产流程,服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。九、对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采取目标管理,设定时限,要求,资源和检查点,并在此过程中发掘锻炼人才。十、部门管理制度的完善内部存在问题的解决按照公司发展要求循序渐进调整结构与流程适应公司发展的需要进货检验出厂检验售后三分天下实现相互监督制衡。十一、与采购技术生产、销售做好供应链与市场链的质量保证。十二、与行政部结合增加对员工的培训年度准备自主新开一些讲座包括TQM(全面质量管理)活动、现场管理等提高员工意识和工作技能。公司的发展任重而道远很荣幸能和各位在一起共同走过艰难的年度我们也深知我们还有很多不足的地方在新的一年里我们会更加努力的工作改正自身的缺点坚持产品的品质是企业命脉的的理念我们会不懈努力一如既往地做好公司的品质控制工作支持生产更好地控制生产源头及过程品质和公司的所有员工一起为公司的发展和腾飞贡献出我们的聪明才智~我们坚信在公司领导的正确指导下远程的明天一定会更加辉煌。品质部:黄来全年月日篇三:年终总结报告质量部年终总结部门:质量部岗位:质量主管报告人:陈XX日期:年质量部工作总结目录一(部门基础管理二(年度产品实绩检查质量年度编织线质量检查实绩:年度光线质量检查实绩:年度套管质量检实绩:(汽车电线质量检查实绩:三(年度工作缺失项ISOTS体系运行方面年改进措施:过程控制方面年改进措施部门管理方面改进措施四(年度部门目标和总结部门目标部门工作总结:质量部自年月日以来一年来的工作进行回顾总结如下从品质管理或控制的立场,质检部在一年来人员配置现状情况下工作任务是相对繁重的,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求有按计划完成预期目标的但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距现将年度主要工作作如下总结:一(部门基础管理(组织架构和人员基本情况)质量部目前人力配置满员编制为人其中主管人(陈)、助理主管人(黄)、测试技能工人(周育峰)IQC检查员人(刘樱)IPQC检查员人(顾琴芳)OQC检查员人(朱丽娟)。年度质量部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整质量部门的组织架构也要进行重新规划预计设主管人助理主管人检验组长人IQC检查员人IPQC检查员人OQC检查员人汽车电线专职检验员人预计满员编制人。年度汽车电线的质量控制工作成为了重中之重质量部职责范围甚广包括:进料生产线入库出货投诉处理供应商辅导还要包括体系完善部门建立等人员的合理利用和调配成为年度工作的重心。对质量部的实验室进行了梳理、重新定置、定位购置了新设备:测量投影仪台老化实验箱台盐雾试验机台平板硫化仪台直流双臂电桥台根据实验要求制订了作业指导书、实验设备点检记录实验室实验计划对实验技能工的实际操作技能进行了外部培训(上海电线电缆研究所)。加强质量人员的检查力度提升检出度对检查人员制定了培训计划。如:QC七手法产线不良的预警和处理检查记录的规范。建全了质量部门的质量目标包括进料和成品漏检率、纠正预防措施等初步制定考核目标预计年度将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核进行实绩实施。二(年度产品实绩检查质量(编织线、光线、套管、汽车线)年度编织线质量检查实绩:以上检查数据反映年度编织线质量控制比较平稳只有九月份的不良率过高不良率但未超过总质量控制目标:一次交验合格率。年度光线质量检查实绩:光线检查数据反映年度光线质量控制较为平稳九月份的不良率达相比其它月份较高需重点进行原因分析并调查研究制订纠正预防措施数据也反应出制程生产不太稳定有异常发生。需调查研究分析排除机因。年度套管质量检实绩:套管检查数据反映年度套管质量控制趋于稳定自年度月份开始质量良率有持续下降趋势质量良率达到质量控制总目标:。需在此质量检查控制基础上加强检查力度提升检出度降低客诉不良提升产品良率。特别是长春大陆的套管由于孔径尺寸不统一每次出货均进行全检出货增加的了检验成本年度需重点改进套管孔径质量问题。(汽车电线质量检查实绩:汽车电线检查数据反映年度汽车电线质量控制不稳定且不良率过高生产制程极其不稳定质量良率超出质量控制目标:ppm。原因分析:生产部员工对汽车电线的质量控制特性不熟悉质量工艺培训不够在生产过程中不能完全识别汽车电线的特殊特性对生产过程的关键工艺控制点未熟练掌控导致产品不良率过高。造成了一定的生产成本废弃检验方面:检验员对汽车电线的检验力度和检验项目的认知不够只作普通电线进行检查检查力度不强检出度过低未做“首未件”确认检查过程巡检不重视电线质量,对检查员的汽车电线检查知识培训不到位。年度需重点对操作员工和检验员进行教育培训熟知顾客电线质量工艺要求加强检查力度提升检出度增加汽车电线出货检查控制提前风险预知。汽车电线的过程检查控制应作为年度工作开展之重以产品质量为驱动打造源达品牌市场战略。三(年度工作缺失项ISOTS体系运行方面ISOTS体系运行方面:截止至年度月底目前公司各部门的管理办法和工作流程图作业指导书等还不是十分完善公司的大部分管理人员对ISOTS认知学习不到位工作中存在随心所欲按以往经验作事时有未控制流程作业等状况发生(例:订单未进行跨部门评审、未按照体系标准要求进行内部审核实施、管理评审未实施、未根据顾客下单情况制订相应生产计划)年改进措施:)制定教育培训计划对相关人员进行培训指导相关人员二、三阶文件进行学习监督各部门完成各部门的文件编制使ISOTS体系系统更加健全和完善建立定期稽查制度对公司各部(来自:WwWxIelWcOm写论文网:品质总结报告)门的ISOTS执行情况进行定期稽查发现问题及时整改并根踪结果。)建立公司文控中心对公司的系统文件进行管控和监督。)根据公司程序文件要求制订内部审核计划、管理评审计划经最高管理者签定者发放至各部门按照计划日期进行实绩实施。过程控制方面目前工作只强调“检验”的品质作用忽略了“早期预防”“后期改善”的作用针对质量问题的分析和解决没有依照PDC循环来实施质量部对供应商的来料管理处于低级阶段只是对来料质量问题起到了反馈作用(质量不良整改单)实际上没有监督控制也无对供应商的整改进行后续追踪。我公司目前在初选供应商时未全面考核供应商的生产能力和过程品质控制能力有时会造成因来料质量问题供方不能及时快速解决对品质控制造成了一定的影响未全部和供应商签定质量保证协议有质量问题发生时没有依据文件进行问题的解决和后续质量索赔生产管理人员和基层员工及质量检验员对公司的产品品质重识度不足(特别是汽车电线)作业员和检验员专业技能不高造成我生产产品的不良率高工程技术部门针对顾客新下订单产品未及时下发产品规格书工艺文件导致电线生产后质量部无检查依据可检造成一定的工作滞后年改进措施)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来形成文件为后续生产和检验做参考将现场和客诉不良品作成样板安置在各工序显眼处将客户投诉的各种不良图片展示出来张贴在各工序指导生产将订单要求及相应标准作成直观文件便于操作员查看业务部随时关注客户变化及时将变化通知到相关部门)检验记录的完整性定期将记录作出报表召开质量品质会议将异常情况及时通报生产实施改善所有异常调查出原因后除进行质量事故处理外还需作出行动改善措施或者方案落实到实际操作生产中去质检员随时关于改善效果保证措施的执行性和有效)严格做到计划–实施–确认–维持与改善的程序)供应商管理方面:签定质量保证协议必要时提供产品质量计划跟进生产与供应商携手加强来料质量数量包装外观等确认生产线上质量检验异常及时反馈质量部作成供应商质量月报表定期召开供应商质量会议跟进供应商质量改善行动必要时对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理来稳定来料的品质。

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