做销售不应当不知道的问题
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【销售不跟踪,最终一场空】
美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的。如何做好跟踪与互动?
1、特殊的跟踪方式加深印象;
2、为互动找到漂亮借口;
3、注意两次跟踪间隔,建议2~3周;
4、每次跟踪切勿流露出急切愿望;
5、先卖自己,再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】
销售心里学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:
1、你是谁?
2、你要跟我介绍什么?
3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?
4、如何证明你介绍的是真实的?
5、为什么我要买?
6、为什么我要现在买?
【销售的境界】
1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;
2、不要争论价格,要与顾客讨论价值;
3、没有不对的客户,只有不够好的服务;
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
7、成功不是因为快,而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】
1、为每一次与客人约会做好准备;
2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;
3、穿着合适衣履;
4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;
5、用心聆听;
6、展示微笑;
7、保持乐观;
8、紧记"马上回电";
9、支持你所卖的产品;
10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】
1、80%的业绩来自1~3个核心客户;
2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;
3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;
4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;
5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;
6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。
【销售之道】
1、生客卖礼貌;
2、熟客卖热情;
3、急客卖时间;
4、慢客卖耐心;
5、有钱卖尊贵;
6、没钱卖实惠;
7、时髦卖时尚;
8、专业卖专业;
9、豪客卖仗义;
10、小气卖利益。
【销售的关键一步】
获取订单的道路是从寻找客户开始的,你可以通过某些渠道,如搜集名片,参加会展等来搜集客户资料,也可以借助一些工具如“搜客通”之类的搜索工具,
可以快速搜索到你想要的客户资料,节省了更多的时间,还有培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代
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就不再有成功之源。
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