[管理学]单青海交通学计划2009--2010酒店管理与形体训练
青学 海 交 通 职 职 技 职 院
酒店职形职职职礼与体2010 ―― 2011年第 学一 期学职职度教学
班职,
周 次章职名称教学内 容职 职职 用 职 职职 注
第一章酒店礼礼礼礼、职、貌和职11礼概职的述酒店职的意职礼
第二章职
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
端职职表职容的职要求体第1周11庄、形象美好
第三章职度和职、职度和职的职准第2周11职情待客职度的价职
第四章貌职礼表意思的方式达11言、暖如 温回答职职的职礼
第3周 形职职 体礼职操;1,11
形职职 体介职法、避职法、呼法在不同职合的示范称11
形职职体第4周礼职操;2,11
形职职体手姿、走姿、坐姿、眼神的职职11
第五章遵职守遵守社秩序、职职社公德会会第5周22法、职职公德遵职守法
酒店基本职生知职
教教研教茜职职职, 系;部,主任, 室主任, 任职职,职职
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酒店职形职职职礼与体200 9 10 年第 学二期学 职职度教学―― 20
班职,
周 次章职名称教学内 容职 职职 用 职 职职 注第六章职究职个礼人职生职第6周22生、职然一新店容职生职礼
酒店基本职生知职
第七章尊老职尊老敬职第7周11幼、职职美德职职幼小
尊重女性
第八章职职礼11范的特点
第九章职礼服职职量是酒店的生命职第8周22礼貌在酒店职工职切服职的心理、也是服职人职的需要服职中的重要礼貌服职能职足客人的心理需要作用
第十一、十二职言职候、职作职候职礼第9周22章职候职、礼称称呼的三职功能呼职的要求礼国称礼职通用呼职
外交活职呼中职得注意的职职称
期中考职第10周22
教教研教职职职, 系;部,主任, 室主任, 任职职,
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毛职职思想和中特色社主职理职系职国会体概200 9 10 年第 学二期学职职度教学―― 20
班职,
周 次章职名称教学内 容职 职职 用 职 职职 注形职职体第11周 职操;礼2,22
形职职体第12周 职操;礼2,22
第十三章职答 解答客人职职职的职礼第13周11礼职要求职的职听礼
职答客人的职礼
第十四章迎确定迎送职格11送职要求礼职花职礼
介职使用名片的职与礼
陪职职礼
重职分职接待
第十五章前职前职服职职礼第14周22服职职礼职职服职职礼
行李职服职职礼
职梯服职职礼
职职服职职礼
职服职台服职职礼
职职职机服职职礼
教教研教职职职, 系;部,主任, 室主任, 任职职,
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毛职职思想和中特色社主职理职系职国会体概200 9 10 年第 学二期学职职度教学―― 20
班职,
周 次章职名称教学内 容职 职职 用 职 职职 注
第十六章客客房服职职礼第15周11房服职职职范礼礼与貌行职
台班服职职礼
第十七章餐职餐职管理工作职职职礼11服职职职范礼餐职职工职客人的职礼
餐职服职职礼
形职职体形职职考职体第16周22
第十八章宴国职上通用的宴职形式第17周22会礼服职职职范宴职准职职礼
宴服职职职会礼
职职用餐服职职礼
职职职职第18周22
考职考职第19周22
教教研教职职职, 系;部,主任, 室主任, 任职职,