投标司机项目服务承诺函、

投标司机项目服务承诺函、 篇一:服务承诺及服务 服务承诺及服务、管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 一、目的:为了对公务车定点维修保养服务工作建立完善的服务和作业规范～配备充足的资源～满足公务车维修保养服务的需求～使服务和作业质量符合有关法规、标准和车辆单位要求。 二、适用范围:适用于我厂内对公务车定点维修保养服务的全面工作。 三、组织机构设置 四、作业范围与职责 1、机修、电修、喷漆、钣金、保养护理、快修、装潢。 2、主管厂长负责制定和评审服务、作业 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ～协调控制公务车服务、作业管理。 3、分管厂长负责本厂各部门和人员按制度执行。 4、技术人员负责本厂技术指导～检查监督工作。 五、服务方案 ,一,设立接待区 1、为客户提供舒适的休息场所,免费茶水、免费工作餐、电视、报刊、空调、棋牌等,。 2、接车员对进厂车辆登记～确认是否公务车辆,然后把车上人员、司机、送修人员接入休息室～并检查提醒车上物品的保管～ 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 车辆状况、与送修人员交流填写维修保养项 目～交分管厂长安排检查核对。 3、分管厂长对项目审核后～交送修人员确认～签字后～由总台打派工单～送修人员不能确认的～须提交单位主管车辆领导确认。 ,二,维修保障措施 汽车维修质量对汽车的行车安全起着至关重要的作用～要确保汽车维修质量合格,为此我厂制定维修质量保障措施如下: 1、用户上门～热情接待～仔细了解情况～当好参谋～解答疑问～及时办好手续。 2、合同签定后～抓紧生产工种和环节～保证工期按时交车～因本厂原因超过维修车日～本厂按维修费用承担相应赔偿。 3、严格按财政招标文件价格执行～不乱报项目、虚报工时和冒领材料～不高收费～如有多收～本厂将超一赔一～并且工时费按《维修行业定额标准》低于30%--35%收取～管理费优惠30%。 4、认真贯彻执行汽车维修的各项标准和技术规范。在维修设有国标、部标或地方标准的车辆时～严格按照该车型维修手册～使用说明书及有关汽车维修技术资料～在掌握情况的基础上进行维修～对其中特殊的项目和重要的维修过程均留下明晰的记录备查。 5、严格执行安全操作技术 规程 煤矿测量规程下载煤矿测量规程下载配电网检修规程下载地籍调查规程pdf稳定性研究规程下载 ～作业范围、工艺要求进行施工作业～不乱 拆、乱丢、乱装、不蛮干、尽力做到不损相关机件～项项彻底～当修不漏。 6、根据本厂实际～完善维修过程质量控制。坚持自检、互检和专检的三检制～严格过程检验和维修记录～重要维修环节必须填写检验单。因维修原因(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:投标司机项目服务承诺函、)造成损失～及时总结经验教训～并给予赔偿。 7、配件无假件～装车件必须是合格产品～具有相应的质量许可、认证凭证和出厂检验凭证。如果出现有假件及不合格产品～我厂假一赔十。 8、本着实事求是的原则对送修车辆进行检测、维修～不虚开发票和采取讨回扣的办法对送修车辆进行虚假维修或“小毛病大修”。 9、质量保证期内出现维修质量问题～我厂无条件返工重修～并且返工费用由我厂主动承担。如果因维修质量及配件质量造成的机械事故和经济损失～我厂无条件赔偿。 10、我厂对全车大修及总成大修的车辆保修一年或5万公里～对二级维护的车辆保修六个月或2万公里～在保修期内有质量问题～我厂无条件返工。,如因驾驶员违反操作规程造成的车辆故障或损坏除外,。 ,三, 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ,四,管理方案 l、我厂员工在汽车维修职业活动中～不仅要遵循社会公德和汽车维修职业道德的基本原则～而且还要遵守具体的行为标准和原则～以诚待客～诚信经营。 2、严格按与招标方签订的合同收费标准计取维修费用。 3、我厂维修竣工出厂车辆的质量保修期保证里程或时间为: 我厂维修的车辆～在质量保修期内～如出现装配及配件质量问题厂无条件做好返修服务。 4、采购控制: ?、零配件的采购必须由经主管厂长、分管厂长和技术人员集体评审合格的供应商提供～评审的内容应包括质量、价格、供货及时性、合法来源等。 ?、采购的申请由车间主修人填写～采购员采购～回来应交仓管验收～非常用件由分管厂长安排质检人员检验后才能入仓。 ?、采购资料应注明车型、年份、零部件名称和型号规格。 5、质检:维修/保养项目完成后～应安排专门的质检员按质检规范进行检验、测试～确认全部项目合格后～才能交总台。 6、结算:总台收到完工单后～应打印完工结算单～与车 钥匙一起交司机/单位主管车辆领导,结算项目应按政府规定的作业项目工时限额和配件利润率优惠17%执行～会计每月进行核对。 7、员工资格与培训: ?各部门主管应具备专业技术工作15年以上经验～同时还应具备技师或高级汽修以上技能和职称。 ?车间应配备1名以上技师、5名中级以上人员～并具备8年以上专业技术经验。 ?管理、技术人员的调岗、晋升～应满意以上资格要求～还应安排管理制度培训～新岗位技术培训。 ?我厂每年制定业务知识、新车型维修知识、新技术应用适应等专项培训计划～必要时聘请有关技术专家、教授授课和送员工去参加专题培训。 8、提供免费上门服务～提供免费送接车业务。 篇二:招标代理服务承诺 我公司承诺提供以下招标代理服务: ,1,、准确、完整、全面的理解业主的招标指导思想后为项目提供完备的技术力量～制定系统专业的评标原则和评分办法。提供高效的组织服务～确保开标、评标高效率、高水平、顺利地完成。 ,2,、本公司自接受委托业务后～根据项目特点配备专职人员～积极配合业主完成项目前期工作并提供招标业务的 相关咨询～全天候24小时实时代理服务。 ,3,、为项目配备先进设备,包括专车及专职司机,～以提高项目实施效率。 ,4,、确保在规定时间内高质量的完成项目的招标代理业务～并实现一次招标成功。 ,5,、开标、谈判与评标工作结束后～将及时整理完整洁的一套开标及评标资料送业主备案。 ,6,、对代理事项内应当保密的内容保守秘密。 ,7,、指派高素质的专业技术人员跟踪代理项目的全过程～为招标活动提供全方位的技术支持。督促中标人严格按合同及其承诺实施。在中标人全部按合同实施完成后～本公司将协助业主组织有关专业人员进行项目交付验收。 本公司若有违反承诺内容的行为～愿意承担法律责任～接受监管部门对单位依法进行的任何处罚。给招标人造成损失的～依法承担赔偿责任。 篇三:驾驶员岗位服务承诺书 驾驶员岗位服务承诺书 责任人:________________________身份证号码:________________________ 联系电话: _____________________ 联系地址: __________________________ 本人慎重承诺:严格按照承诺内容为客户提供优质、满 意的用车服务。如有违反～自愿接受公司按规定进行的处理: 1、自觉遵守法律、法规、规定的及其它有法律约束力的规范性文件～服从管理部门的安排～持证上岗。 2、严格遵守公司各项文件～保证为客户提供安全、及时、舒适、周到的用车服务。 3、每日出车前、收车后应对车辆安全状况和服务设施进行检查～确保车辆技术状况符合规定标准～车内设施、设备完好。 4、随时保持车内清洁卫生～无异味～后箱内无杂物～车身外观整洁、美观。 5、保持仪容端庄～礼貌待人～热情服务～使用文明用语～服务周到。 6、不得与客户发生争吵～不得刁难、辱骂、殴打客户或要挟报复客户～不得无故拒绝出车等业务～损坏公司形象。 7、具备良好的保密意识～不得泄露公司及客户机密。 8、按客户要求使用车内设备～在车辆行驶时不得拨打或接听手机～不吸烟。 9、不得携带易燃、易爆、有毒危险品及与服务工作无关的物品上车。 10、发现乘客遗留在车上的物品时～应当及时归还或及时上交管理部门或客户单位。 11、服从公司的管理～按时参加公司各部门组织的安全 学习会议及培训教育等～不得无故缺席。 12、不利用公司车辆从事违法犯罪或协助他人从事违法犯罪活动。 13、及时满足客户合理、正常的用车需求～服从指挥～调配。 14、按规定真实、有效、准确填写出车单。 15、严禁在工作场地或其他场所无力取闹、寻衅滋事、打架斗殴～扰乱正常生产工作或社会次序的行为。 16、不得擅离工作岗位长期不归、旷工。 承诺人签字:________________ 时间:年 月 日