民营医院发展
民营医院的发展经营是一个很严重的话题了，我以为现在的发展重点应该是"对外以患者为中心，对内以临床为中心"，所有的工作终极是围绕临床在开展，但是真的要把临床工作做好是需要付出很多努力。
一.医院内部的治理。说到内部治理包括了很多，可以讲是一个油盐酱醋的混合。第一:内部职员的稳定，职员不能经常的活动，要确保职员不活动最好的
方法
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是，你有业务，大家有事情做，有钱挣，有一种存在的尊严，这样的话谁也不愿意走，可是就我们现在的情况看不具备这个能力，那怎么办?我们就要在人文、感情上动脑筋了，要通过感情往说服、感化你的员工，让他们能感受到他的存在对你是多么的重要，要做到他们愿意和你同船共济，那样他们会在最困难的时候也会相信你，给你信心，给你支持，而不是自己人都不相信了，以为不行了，假如这样就危险了，人做工作就是凭一个信念在支持;第二:以身作则，医院所有人都在看着你怎么工作，你是他们的一个参照物，你有一次开会迟到，以后就有人会向你请假不开会，你时刻应该知道什么话不能说，什么事情不能做，做好一切你应该做好的工作。治理好了你自己，你才能治理好一个企业，医院假如应该让大家知道的情况，决不隐瞒，不好公布的题目杜尽任何人打听，一切用规章
制度
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往讲话;第三:要让医院所有职员都能明白你要做什么，由于只有让大家知道了，他们才知道怎么往帮你?怎么跟你一起干?这样做的远景是什么?假如不能让你的人明白的话，你得到的可能更多会是反对或者是消极应付，这样你的企业会在你的领导下走向悬崖。第四:作为医院领导，你自己要懂销售，业务不是自己在办公室说出来的，业务是做出来的，办公室是给你做决策的地方，真正的应该是在市场上，所以你要和你的员工一起到市场上往观察、了解，不断的获取新的信息，来完善你的
计划
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。我说的这个几个方面是一个笼统的大方面，真正的工作中，要分开很多的细节往完善和改进。
二.业务的开展;这个是医院的主体工作，没有业务就没有发展，一切空谈。业务发展需要专门的工作职员往做，还要分的很细，比如:第一:医保职员的医保变更，要有人做工作让居民把医保变更到我们单位，这样做1.能带动人气，2.假如我们有10万人的医保在我们这里，每人年消费1000的话，那就是一个
亿的流水。(北京居民的医疗消费能力是8.3%)第二:社区活动的开展，患者建立健康档案，这个工作可能不怎么好做，开始的时候会有很大的阻力，我们要往
分析
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会是什么方面的原因?针对题目往解决，这个工作的目的是把医院在老百姓中推广，让医院先走出往，你才能开展业务，医院名称人家都不知道，他能知道你是做什么的吗?他能信任你吗?开展社区活动能给我们带来很大的百姓口碑。但是工作我们一定要做好，要不然就是适得其反，那就是最糟糕的了。一个活动出来要有一个具体的计划，按照
步骤
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往发展、完善。要综合考虑利、弊。决定的方向就是要打破一切阻力，完成目标。第三:体检业务的开展，现在的思路要是往真正给老百姓做点事情的态度往，而不是我要赚钱才给你来体检，我想得到的东西应该在后期，不可急，要发展、维护医院的品牌。必须要做到让老百姓感觉到，医院来体检是真的为我们好，他们真的是我们自己人的医院，做这个工作是需要时间来培育才能达到效果，但是在开展的同时也是可以带回来一点利润的。第四:民政福利机构的业务开展，敬老院、村里的孤寡老人。他们现在是国家在赡养他们，那我们就可以在他们身上找一点利润点，但是不能过分，一定要根据社区和地方政府的能力来决定消费。第五:进步医院的人气，具体方法可以采用平价药品来吸引广大居民，由于对药品的储存不光是患者，就是一正凡人，特别是老年人的群体他们对这个慢性病和一些常规药品自己会主动的购买和储存，这样对我们是一个做影响力的好机会，另外就是我们也恰好利用了公立医院以药养医的弱点，我们药品就是平价。但是这样的活动会有一些负面的反应，就是医药公司的门市利益可能会受到我们的冲击。
三.医院内部消化，临床消化的好坏直接影响到医院的长远发展，患者实在对花掉的钱并不是主要的，他们关心的是病情。所以作为医院的治理职员来说，要真确的引导好医生往开展工作，由于我们民营医院是双刃剑，你让患者钱花多了，患者不愿意;钱花少了，医院没效益，而我们是盈利性医院，假如没有利润，我们就很难生存。我的建议是循序渐进，可以让患者参与进来治疗，也就是说给他几种方案来选择，实在这个决定权还是在我们手上，这样做的目的就是让患者感觉到他在对自己付责任，而我们比他自己更关心他的健康。和患者一定要保持良好的沟通，包括患者出院以后都要做好一个回访工作，把一切不利于医院的隐患消灭在萌芽状态，果断不能让事态严重化，只有临床安全的发展了医院才能往良性的方向发展。
四.后勤治理，后勤包括医院的企划、文案、网络、市场、食堂、后勤保障等等，这些都是一个医院能够正常运营的一个基础。企划、文案、市场要提供给医院一些好的经营思路，反馈同类医院的经营状况，了解广大居民的医疗需求，帮助总经理理清发展方向。其他的保障方面是一个人的日常正常生活需要，医院的员工需要稳定的生活方式，那我们就要在这些方面往保障好，而不是医生白天在医院上班还想着宿舍的灯还是坏的，什么时候可以回宿舍修睦?那样的话就影响了医生的精力。后勤保障工作应该做到:全院职员的保姆，让大家安心、尽心的开展工作。
综合起来，一个医院的发展，是一个团队在运作一件事情，就像足球，是需要11个人不停的努力，而终极破网进球，而总经理就是球队的教练，是这个球队的精神和方向。
一个成功医院的治理者，他的付出是多方面的，他是整个医院发展的润滑剂和调和油，还是关键时刻的救世主。员工们会由于你的职位，也就是你的权利和权威服从你，但是你要让员工认同你，也就是人际关系，他们会由于和你的融洽关系而拥戴你;员工会由于你对医院的付出往拥戴你，那是由于你的成就;你假如做好了培养和育才，那他们会由于你为他们付出了而拥戴你;员工会由于你的人格魅力和你所代表的形象及风范而拥戴你，这个就需要你学会做人～
杨跃
2010年10月31日
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