电话销售
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(暂行)江西绿叶生物科技有限公司电话营销岗位管理
制度
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(暂行)一(学习相关知识:必须认真学习公司产品及其应用的相关知识，了解其他公司同类产品的相关信息(如价格，规格，用法用量，市场销售情况等)，努力成为行业咨询专家。二(发布产品信息:通过网络途径发布公司产品信息，各职员必须建立至少一个自己的网上商铺，每天必须发布30条以上有效产品信息。三(努力寻找客户:主要通过网络等各种渠道寻找客户信息，每天必须找到6个以上有效客户(有效客户包括姓或者姓名，电话，养殖品种，养殖规模以及详细地址)，并做好信息登记备案。信息不全者不算，但建议可以作为个人信息保存好，以便跟进。四(积极主动给客户打电话:每人每天有效电话数量不能少于12个。其中至少6个为新客户电话，6个为跟进回访电话。而拨打的新的有效客户电话数量超过6个之后，每多打一个奖励5毛钱，但为了保证质量，每天总的新电话数量不能超过20个。弄虚作假者罚款50元，并且以后不再享受该奖励政策。考虑到销售状态问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，每人每月最多可以申请两次(两个工作日)不打电话的机会，但必须在当天一早向部门负责人申请，并在九点钟前以电子邮件的形式把当天的
工作计划
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发给主管。五(加强客户沟通:要求一律讲普通话，语调要自然)柔和)亲切;语气要求轻柔缓和;语速要适中，多询问)多倾听，既要让客户真正了解到我们的产品，又要想办法掌握客户的真实需求。打电话时面带微笑，电话销售中，客户也是能看见我们的表情的。六(做好销售
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
:首先要了解市场特征，了解影响客户购买产品的因素;其次要了解行业市场特征，了解同类产品在市场销售情况，了解同类产品的价格)规格)用法用量)客户的反应)优点缺点，进而分析咱们产品的优势所在。销售分析讨论每月不少于两次，具体看时间定。每位职员须积极参与分析讨论，并做好会议记录。为了能够把销售工作做好，职员在平时的工作中碰到的任何问题一定要及时记录，及时汇报。问题可以发到主管电子邮件。七(发货通知信息准确:填写好发货单交内勤通知发货，发货单的信息包括出库品名)规格)数量)单价)总价)销售建议价，收件人姓名)地址)联系电话以及付款方式。同时，销售人员必须做好客户回访工作。八(坚持汇报制度:电话销售人员必须在每天下班前用电子邮件向部门负责人汇报当天工作情况;未汇报者，原则上罚款20元/次。九(遵守公司规章:遵章守法，遵守业务人员职业道德，保护经销商和公司利益。草拟人:刘铭华2012-1-8
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