收费站收费员先进事迹
收费站收费员先进事迹之一
【综合网络-公路局收费站优秀收费员演讲比赛稿】
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好～
我曾经听过这样的感慨:我生不择时，没能赶上英雄时代，要不我也会扬名天下。我也曾听过类似的抱怨:我时运不佳，没摊上一个好的岗位，否则也能露露脸～
和平年代、普通岗位造就了平凡的我，对于我所拥有的一切我想说:伟大正赋予平凡之中，平凡的我一样能昂起头，因为平凡中我们一样能够奉献～
走上工作岗位以来，父亲和单位领导经常教育我要干一行爱一行，要爱岗敬业。起初对爱岗敬业似懂非懂，对它的理解仅仅局限在干好工作，认为这就是爱岗敬业。直到经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才逐渐明白什么是真正的爱岗敬业～
爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是社会主义职业道德一切基本
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的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位，
热爱本职工作。是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事工作的幸福感、荣誉感。人一但爱上自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上做出不平凡的事业。敬业是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。爱岗与敬业的精神是相通的，是相互联系在一起的，爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体体现，不爱岗就很做到敬业，不敬业也很难说是真正爱岗。所以，就要热爱本职工作、干好本职工作。
收费站作为公路交通部门的窗口，是我们树立行业形象，展现行业风尚的舞台。一年来，我坚持学习邓小平理论、三个代
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重要思想和十六届四中、五中全会精神，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，全面提高服务水平，通过争创“四个一流”(一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩)，积极发挥自身作用，努力在收费岗位上开拓创新、建功成材。作为一名普通的收费员，工作中我努力做到“八心”，即:努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。
近年来，我以路为家，用自己的青春和激情，默默地奉献。寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我与星辰为伍、蚊蝇为伴，守护着我面前这条镶嵌在大地上的缎带;当人们全家团圆举杯欢庆时，我还奋战在这三尺岗亭，为每一位回家的司机送上祝福，三尺岗亭就是我的舞台。川流不息的车辆，来来往往的人群，
扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累，是我平凡的生活。细心解答驾乘人员的询问、耐心说服闯岗的司机、热情地帮助驾乘人员解决困难是我神圣的职责，面对这些，我无怨无悔;面对这些，我兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤，犹如千刀刺入我火热的心房～在对待这些时，我不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。要晓之以理，动之以情，耐心地讲解收费政策和收费标准。我有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机～
总之，爱岗敬业体现在我们每一项平凡的工作中，体现在每一个普通的岗位上，群众的满意证明我们的价值，社会的回报肯定我们的付出，只有爱岗敬业我们的生活才能更充实，我们的理想才能实现，才能在平凡的岗位上创造不平凡的事业。
收费站收费员先进事迹之二
事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。reader8.cN
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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我演讲的题目是《擦亮我们的 窗口 》，身为一名高速公路上的收费员，我的工作是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗
亭，笑迎来自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而单一，寒来暑往，斗转星移，但依然顶着烈日、冒着风雪向司乘人员致礼问好，给他们以热情服务，在平凡中奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。
耐得住寂寞，受得起委屈 是干我们这行最基本的性格特点。虽然我们收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑，但并不是每个司机都会以礼相待，我们受委屈挨骂是 家常便饭 。记得有一次白班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完:您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释:对不起，师傅，因为国道修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在保安的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和司乘大吵大闹，影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的语
言化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。
一张美丽的外表并不能代表一颗美好的心灵，美貌毫无疑问是一笔财富，但真诚的微笑比美丽的容貌更能够打动人心。每一个小小的收费亭都有一个感人肺腑的故事，每一个收费员都在故事中不断升华着他们的情感，无论苦与乐、委屈与辛酸，一切都随滚滚车流而流逝。我们在优质服务上注重每一个细节，用 微笑 和 诚信 面对每一位过往的司乘人员，一句 您好 、 请好走 ，拉近了司乘人员与收费员之间的距离。正当司机疲惫地驾车经过收费站的时候，我们一声真诚的问候和亲切的微笑，让司机朋友感到无比的温暖。当我为急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实他们一个真诚满意的微笑就是我们为之服务最好的
答案
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我们收费员的工作用一句话概括可以说成为 小窗口，大世界 。既然是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象。我们时刻都以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务态度对待工作，让我们汉十高速公路这个 窗口 更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步!
我的演讲完毕，谢谢大家!
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