销售规范

销售 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 一、    晨会    2 二、    销售评审会    3 三、    月度提升培训    4 四、    拜访    5 五、    日常行为规范    6 六、    部门衔接规范    7 七、    报账    8 八、    销售提成    8 九、    招投标规范    9 十、    方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 讲解规范    10 十一、    其他    10 一、 晨会 1. 晨会时间： 每工作日上午8:35。 2. 参会人员： 公司销售部人员。 3. 晨会内容： （1） 考核上一天的工作量和业绩，评审工作量是否饱和，是否有人工作态度和工作纪律有问题； （2） 销售人员梳理和总结上一天的工作情况，销售部核对上一天的客户拓展和拜访情况，与销售资料完善挂钩，便于核对销售资料是否完备； （3） 销售人员提前思考当天的安排，没有提前思考和计划，不可能有很高的效率，促进销售人员每天带着目标上班； （4） 倡导带着思考和思想来上班的氛围，要有激情，公司不可能雇佣和使用任何一个只待在办公室领底薪，而没有拓展和业绩的销售人员，当天的目标当天完成，体现自我价值。 4. 晨会流程： （1） 会议主持人指定汇报顺序； （2） 销售人员依次汇报； （3） 主持人点评和讨论； （4） 所有参加人员签字。 5. 注意事项： 会议主持人根据当地和当天情况决定是否使用录音和视频会议。 二、 销售评审会 销售评审会主要目的在于“评审”二字，重在规范，其主要事项为： 1. 评审时间： 每周周五下午4：10。 2. 参会人员： 公司销售人员和方案部人员。 3. 评审内容： （1） 评审销售人员本周工作是否饱和，梳理销售人员下周重点工作； （2） 评审内部管理系统中，拜访拓展单位信息是否添加； （3） 评审内部管理系统中，客户拜访信息是否添加； （4） 评审内部管理系统中，订单跟踪信息是否添加； （5） 评审内部管理系统中，签约 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 是否添加； （6） 评审合同项目是否添加新闻； （7） 评审当周签约项目，签约合同金额，回款金额，应收金额统计是否准确并提交。 4. 评审流程： （1） 主持人主持会议； （2） 依次序分别审核销售人员周报、单位信息、客户信息、订单跟踪信息、上传合同、周统计表等； （3） 方案文档上传评审； （4） 主持人总结并讨论。 5. 注意事项： （1） 根据当地和当天情况决定是否使用录音和视频会议； （2） 评审会前汇总销售周统计表； （3） 评审会前，销售人员需事先填写好销售资料（如：周报、单位信息、客户信息、订单跟踪信息等）； （4） 当周内未参加销售评审会的销售人员或当周未填写销售资料的人员，须在下周一上班时间前补充完善好销售资料； （5） 销售负责人在下周一上班时间统计未补充完善好销售资料的销售人员，并进行点名通报，若多次未补交，视为违反工作纪律； （6） 内部管理系统销售管理模块基本操作见附件2。 三、 月度提升培训 月度提升培训主要出发点是“提高”，公司做任何事情的出发点，都是为了销售人员服务，提升销售能力，提高个人业绩和收入，其主要事项为： 1. 培训时间： 每月初的第一个周周六上午8:30-12:00。 2. 培训人员： 销售人员、其他要求参加人员。 3. 培训内容： 销售技巧、个人能力提升、形象礼仪、产品培训、素质拓展、国家政策、招投标技巧等。 4. 培训方式： 内部培训和外部培训相结合。 5. 培训流程： （1） 主持人介绍当次培训情况； （2） 进行当周培训内容； （3） 参会人员结合自己的工作依次谈学习体会； （4） 讨论。 四、 拜访 本着“专业”的原则，任何时候有良好的职业形象，主要要求如下： 1. 检查是否带名片； 2. 检查是否带笔记本和笔； 3. 是否提前调研并预约好客户，如：具体的时间、地点、客户姓名、单位概况、信息化现状等； 4. 客户需要的任何资料提前准备好，如：打印资料、演示PPT等，计算好份数，除非客户明确要求不带资料； 5. 只要是效果图，尽量单独打印彩色的递送； 6. 检查是否准备好公司产品介绍资料或宣传资料。 7. 穿着整洁大方； 8. 言行举止礼貌得体，阳光大气。 注意事项：上述拜访准备不充分，将提出批评或处罚。 五、 日常行为规范 主要针对销售岗位容易出现的问题进行提醒规范，主要如下： 1. 因为销售办公室外活动多，严禁中途外出或者假借客户拜访办理私事； 2. 早上如果确实需要提前到客户处，而来不及到公司参加晨会，则上一天需提前报批； 3. 在客户处办理事情，但回公司会超过下班时间，而不回公司的，需报批； 4. 在客户处，来不及回公司参加销售评审会的，则需提前报批； 5. 并使用手机销售系统签退，系统自动登记销售人员准确的地点信息； 6. 销售人员应尽量多的拓展客户、见到客户。方案拟定、需求调研、标书制作、合同录入、产品演示、需求变更、技术维护、培训等一律交由方案部和技术部完成。尽量减少在办公室的无效时间，除非例行电话联系新老客户，整理用户资料，参加会议讨论等； 7. 在方案和技术方面投入太多精力将被纠正； 8. 在公司办公室长时间不见客户将被纠正； 9. 禁止上班期间在办公室浏览无关网页、聊天，看新闻、吃东西等，出现任何该类情况需立即予以纠正。 10. 销售人员出差前，需事先提交业务出差行程计划表给销售负责人，说明行程和预算等（见附表1：业务出差行程计划表）。 六、 部门衔接规范 1. 某些招标采购项目需要事先缴纳投标报名费或保证金的，需由销售人员提 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 销售部负责人，由销售部负责人协调公司财务人员进行缴纳； 2. 合同签订后，销售人员需将签约信息，第一时间告知方案部负责人，由方案部负责人当天发布签约新闻（包含：公司网站新闻、公司新浪微博、公司腾讯微博、微信等），并告知办公室相应负责人进行审核； 3. 合同签订后，销售人员需将合同纸质原件、中标通知书原件或 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 原件等资料移交给办公室合同管理人员，由办公室统一进行管理，并将合同资料进行扫描，存入内部管理系统“合同管理”中。 4. 合同签订后，或者因特殊情况项目需要提前启动，相关销售人员需将项目信息、项目资料、客户信息移交给技术部负责人，若客户对项目有特殊要求，也需一并告知技术部负责人，确保信息的完整性、及时性。交接信息包含： （1）项目客户负责人、联系方式； （2）项目功能清单、效果图(存在该部分的项目，没有该部分的省略)； （3）客户提出了功能清单以外的其他需求或者注意事项； （4）项目时间节点要求。 5. 项目验收后，如销售部经办验收报告的，主动将验收报告提交办公室存档和上传内部管理系统。 七、 报账 1. 永远严格的原则，销售负责人应根据晨会内容，核对每个销售人员的报账信息，如有不符，应与纠正（例：他从A地到B地，大概费用8元，如果他单程就20多元，当天明明只去了财政，却多出了到化工学院这个行程等都需要纠正）； 2. 计算，快速的计算一下金额，简单思考一下成本； 3. 任何人只报销本人的费用，不能代为报销或和在一起报销。 注意事项：一旦把关不严，有漏洞等，容易引起混乱，混乱了关系也不好处，发现问题当时纠正，简单透明。 八、 销售提成 1.提成的前提条件：项目款项已经到账。 2.提成流程： （1）财务确认项目信息和到款信息； （2）填写“销售提成单”； （2）持已填写的“销售提成单”，交由销售负责人签字； （3）持销售负责人已签字的“销售提成单”，交由出纳人员审核签字； （4）出纳人员将“销售提成单”，交由会计人员复核签字后，领取提成。 3.注意事项： （1）对离职的销售人员，已回款的项目，按离职前已回款金额进行结算，其余都不在结算。 九、 招投标规范 1. 标书制作流程 （1） 认真阅读招标文件，标出重点部分及必须提供的材料； （2） 严格按照招标文件规定要求，进行编制投标文件； （3） 认真检查投标文件，确认后打印、签字、盖章、装订、密封等； （4） 标书需销售负责人复核和销售部负责人审核。 2. 标书签字或签章及盖章规范 （1） 标书含授权代表或法人代表签字或签章这项时，应严格按照要求，签字的必须签字，不能是签章；要求签章的，不能是签字，并检查整个标书，是否漏签。 （2） 含加盖公章的地方，需要加盖公章，且标书中提供的附件资料应全部加盖公章，并检查整个标书，是否漏盖。 3. 标书制作注意事项 （1） 报价表需注意金额单位，如：元或万元； （2） 含关键字：“经年审的”、“经审计过的”、“原件”等，须按要求提供相应材料； （3） 综合评分法，应认真阅读各项评分项，并提供相应加分材料证明。 4. 标书装订和密封规范 （1） 按照投标文件装订和密封要求，进行装订和密封。 一十、 方案讲解规范 1. 讲解人员应提前准备好讲解的PPT； 2. 销售人员准备好名片、打印资料等； 3. 销售人员应注重礼仪，如：会议室茶水、资料递送等； 4. 提前准备好所需要的设备，如：电脑、网卡、投影仪、U盘等，并提前检查，避免现场出错； 5. 确认是否需要打印资料，并计算好份数。 注意事项：上述方案讲解准备不充分，将提出批评或处罚。 一十一、 其他 1. 考勤、差旅报销等参照公司相对应制度执行。 2. 销售人员如果多次或者长期不执行上述规范涉及相关内容，视为多次违反公司劳动纪律。 附件1：业务出差行程计划表 附件2：内部管理系统销售管理模块基本操作 附件1：业务出差行程计划表 成都睿通创业科技有限公司 业务出差行程计划表 一、基本信息 姓 名   部 门   出差时间 年 月 日 时至 年 月 时 二、行程计划   三、费用预算（元） 交通费   住宿费   餐饮费   其 他   合计（元）： 销售部负责人（签字）： 年 月 日