网上收集商业情报
系统搜集竞争对手的信息,是企业创造和发挥竞争优势的强力工具。国际互联网在此过程中正发挥着日益重要的作用。
商业情报是指利用公共信息来源收集内幕信息,以便做出更为赚钱的商业决策。随着越来越多的企业开始网
上营销和促销活动,国际互联网使搜集情报工作变得更为方便,更富成本效益。
以下是一些运用互联网获取商业情报的例子:
新闻发布稿。有位信息系统经理人曾与一家软件开发公司签约,委托对方开发一些对其企业使命至为关
键的程序。几经周折之后,他打算更好地了解这家软件开发公司的内部运作和解决未来问题的潜能。正好该公司拥有一个内容丰富的网址,上面刊载了大量适合他使用的信息。
在目标公司的网站上,首先要读的是其新闻发布稿。你也可以在Business Wire(编者译:商业网络,网址:)和PR Newswire(编者译:公共新闻网,网址:http: //www.prnewswire.com/)上得到这方面的资料。
一般企业的新闻发布稿内容详尽、丰富,但由于记者的报道篇幅有限,有些细节通常无法见之报端。所以,若能接触到原始材料,会有助你从中收集“可操作性的情报”,从而做出可靠结论。
在上述具体
案例
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中,该目标公司网站上的另一类重要信息是该公司负责人的个人传记。而上面提到的那位经理人正在与该公司的一位主要经理人打交道,因此他想对后者的个人能力进行一番认真的评估。通过比较从该公司网站上获取的资料与从其它正式渠道得到的资料,就能对这位主要负责人产生全面的了解。
购物中心。某公司共有34家竞争对手,它想尽可能了解其中的5家。而国际互联网上的消费者“购物中心”和企业间“购物中心”在许多市场中的热度日渐高涨。它们都是了解竞争对手产品技术规格的好渠道。
国际互联网上载有多数上市公司的大量资料,美中不足的是私营企业的信息却少得多。这是国际互联网最能发挥其作用的地方。利用搜索引擎或国际互联网购物中心,借助企业网站你可以轻松获得有关企业的最新数据。
市场调研。市场调研报告不失为价值不菲的情报搜集工具。这些报告使企业能从旁观者,即与一企业所在市场毫无利害关系的个人或群体的角度来通观该企业涉足的领域。
有时需要深入了解常规的和网上的市场调研信息内容。对此,可以访问一些企业的网址。
Dataquest(编者译:数据公司)是市场情报业的领先者。它提供了一个集调研、定制咨询和用户分析于一体的国际网络,主要从事定量市场研究、统计分析、增长预测和信息技术销售商的市场份额排名。其网址()提供了有关报告的摘要。
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国际互联网出现之前,整理市场调研信息要花去大量的人工和时间。如今,这种工作只消花费少量时间即可大功告成。
原文摘自Mecklermedia Corporation公司的Internet World杂志 (网址:),1997年3月第3期第8卷。贾丽萍译。
作者David Vine系一位专门从事电脑化商业情报搜集的管理顾问。
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