家政服务员
培训
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计划
一、培训任务
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训～初步掌握家政服务基本理论和服务技能～较快胜任一般家庭的服务工作。
二、培训对象
年龄16周岁以上、30周岁以下～身体健康～户籍为赣县城乡且有意向从事家政服务工作的人员。
三、培训方式与培训时数
采用集中培训与自学相结合的培训方式～集中培训与自学时数比例见下
表
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。
集中培训 学员自学
总学时 理论知识培训学时 专业技能培训学时 百分比 学时 百分比
20 70 75% 30 25% 120
四、培训时间与培训地点
培训时间自2013年4月20日起至2013年6月9日结束计六周～每周20课时,其中集中培训15课时～学员自学5课时,～培训地点为赣州应用技术职业学校。
五、培训内容纲要与具体学时
详见附表。
六、统一考核
2013年6月10统一考核～考核方式为笔试～试卷总分为100分～达60分为合格～考核合格者由赣州应用技术职业学校职业技能鉴定中心核发《家政服务员职业资格证
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
,初级,》
赣州应用技术职业学校
2013年6月8日
附表:培训内容纲要与具体学时
培 训 内 容 纲 要 学时 理论知识——集中培训部分
一 家政服务概述 1 1、家政服务行业的定义,2、家政服务分类,3、发展家政服务的意义 二 家政服务员职业操守
1、家政服务员道德修养,2、家政服务员行为准则,3、家政服务员职5 业心态,4、家庭人际关系基本知识
三 家政服务相关法律常识
1、民法常识,2、劳动法常识,3、妇女权益保障法常识,4、未成年人6 保护法常识,5、消费者权益保护法常识,6、老年人权益保护法,7、食品卫生法常识
四 安全与卫生知识
1、人身安全与自我保护,2、家庭防火防盗防意外,3、交通安全知识,8 4、安全用电用气用水知识,5、家政服务员个人卫生,6、公共场所环境卫生准则,7、饮食卫生常识
专项技能——集中培训部分
五 礼仪习俗
1、家政服务员仪表仪容,2、家政服务员言谈举止,3、日常生活礼节,2 4、社会习俗简介
六 家庭清洁卫生 6 1、家居常规保洁,2、专项保洁,3、日常消毒
七 衣物洗涤收藏
1、洗涤织物的分类鉴别,2、洗涤的步骤和质量
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
,3、洗涤的
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
,12 4、服装的熨烫,5、衣物的收藏
八 家用电器使用常识
1、洗衣机的使用与维护,2、电冰箱的使用与维护,3、电视机的使用20 与维护,4、空调器的使用与维护,5、其他家用电器的使用
九 家庭宠物植物养护 10 1、家庭宠物饲养,2、花卉树木养护,3、家庭插花知识
十 家庭护理
20 1、照料老人,2、婴幼儿护理,3、孕产妇护理,4、病人护理 专项技能——自学部分
烹饪技能 30
学时总计 120
浙公网安备 33021202002483