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关于改进公安派出所户籍管理和证件办理工作的建议.doc

关于改进公安派出所户籍管理和证件办理工作的建议

明明伤的很深却还保持微笑
2018-02-03 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《关于改进公安派出所户籍管理和证件办理工作的建议doc》,可适用于综合领域

关于改进公安派出所户籍管理和证件办理工作的建议关于改进泾阳县公安局下属派出所户籍管理和证件办理工作的建议户籍管理和证件办理是公安机关的常规工作这一工作也关乎着每一个普通老百姓的生活人民群众大多是通过这一渠道关注和认识公安队伍因而户籍管理和证件办理应该成为公安机关的窗口工程应该成为公安机关为民办事、与民沟通、警民和谐的主渠道。但是事实上我们泾阳县公安机关特别是下属各派出所尤其是所辖人口最多的城关镇派出所在这一工作上存在一些问题具体说来如下:、公安机关宣传工作不到位群众对办理户口更改、婴儿入户、办证程序不了解造成群众办事、办证经常来回跑。、行政服务中心办事群众多而工作人员少办事、办证群众经常排队长时间等候工作人员又没有时间跟每个群众解释造成群众不满意。、个别户籍窗口存在“四难”现象门难进脸难看话难听事难办。、个别基层派出所在受理户口、身份证业务时责任不明确有推拖现象。甚至存在个别办证人员给了好处就办事不给好处不办事的问题。、办事流程不统一缺乏协调使得群众跑冤枉路花冤枉钱。、公安窗口单位硬件设备落后满足不了网上办公的要求。以前是用纸质信息办理户口、身份证群众到派出所就能立即办理现在是用电子信息通过网络办理需要按照一定的程序办理加之网速慢群众等候时间长。当然这些问题的存在有一定的客观原因:如户籍管理方面的法律、法规过于陈旧、滞后导致户籍管理工作陷于被动。证件办理相对集中公安户政部门面临空前压力。老百姓户口意识淡泊对户口政策不了解等等。主观上分析部分民警在观念上缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识为群众服务的意识淡薄在工作中遇事推诿明明基层可以做、应该做的一些必要的政策解释工作却不愿做在态度上简单粗暴不能耐心对待群众在工作方法上不讲技巧忙于应付效率低下。以上问题都是可以通过合理有效的途径加以解决的下面就解决户口管理与证件办理工作中存在问题提出几点建议建议。、健全完善户籍法规协调区域差异。对于老的户籍管理条例中不能解决的问题应积极应对在上级指导监督下以及大针方针许可的范围内及时拿出相应的、地方的、临时的解决办法杜绝户籍管理的真空存在。各公安机关之间要依据统一的管理方案严格依法办事并建立完备有效的协调机制防止因地区差异对人民群众造成的不必要的麻烦。、加大宣传力度引起有关部门和群众对户籍工作的重视加强责任感。通过运用网络、广播、电视等媒体加大对户籍管理工作的宣传并及时公开各种户口政策与办事、办证流程增加办事透明度。尤其对待文化层次较低的人群要善于深入农村运用较直观的范本和简洁的说明加以解释。在日常工作中要广泛宣传户政部门在服务经济、服务群众工作中取得的成绩让社会各界和人民群众关注、了解、理解、支持我们的工作。、建立健全公安查询服务机制。规范、健全公安查询机制减轻基层民警工作压力。科学利用公安网站设立方便的网上查询业务。办事窗口设置专门的咨询人员负责解释群众的疑难问题咨询解释要耐心服务热情周到办理认真负责使群众高兴而来满意而归。为便于或省去解说可设置简明易懂的流程图是办事群众容易明白从而节省警民双方的时间和金钱。、建立公开的负责制度。公布办事人员姓名和编号设立便捷多样的投诉点对群众投诉过多的人员给予恰当的处分、严格户籍队伍管理切实提高“窗口”单位服务质量。加强队伍建设是公安机关永恒的主题也是做好各项公安工作的保障。户政管理队伍是直接面向群众的队伍与人民群众联系密切在一定程度上代表着公安机关乃至党委政府的形象。户籍民警要牢固树立窗口意识、形象意识、自律意识和争创一流的意识不能借户口管理和办证之机捞取任何好处对于违者要严格查处绝不姑息。、更新设备加强培训。更新硬件设备特别是计算机网络设备有条件设立备份组件保证户籍网络的随时畅通。工作人员应熟练操作及时维护提高办事的效率。年月日

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