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京东商城的营销特点.doc

京东商城的营销特点

只求yi份安稳的温存
2017-12-20 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《京东商城的营销特点doc》,可适用于综合领域

京东商城的营销特点京东商城的经营特色京东商城的三个营销特点价格:没有门店房租可以省去销售额的没有批发环节可以省去销售额的没有中间商可以省去销售额的而节省下来的费用体现在商品价格上毫无疑问比传统零售企业的商品更具竞争力。另外库存周转率为天与供货商现货现结国美、苏宁的库存周转率为天天账期为天费用率比国美、苏宁低毛利率维持在左右因此京东商城中的产品价格要比线下同类产品便宜许多而“京东价”已经成为国内C销售领域的价格风向标。渠道:直接与生产厂商订货省去了直接有生产厂商订货省去了中间商渠道其次该类网站一次性进货量比较大容易获得生产厂商的优惠促销:京东的促销对于企业的发展至关重要京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购以及送代金卷对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用但在促销方面存在随意性、实效性没有形成独特的主题促销行为只是简单的做出国庆节专场等促销促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致吸引客户形成习惯性消费如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。在中国BC市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下很多网购企业朝不保夕京东商城为什么不仅生存下来了而且发展得相当好,京东商城的快速发展不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直BC运作模式。京东商城的运作模式主要具有以下特点:洞察市场精准定位京东商城当初进入市场时以C为切入点做垂直BC既符合网购市场的要求同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。互联网的用户以~岁的青年为主而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高也就具有了开拓市场的前提。相关数据显示京东商城现有固定用户万累积订单量万相对于其他BC企业上千万的用户量这两个数字证明了京东商城的用户黏度非常强。在京东商城购买商品的用户中~岁的人群占到了公司职员和企业管理者占到了。京东商城的会员是互联网购买人群的主力具有较强的购买能力但相对于~岁的网民数量而言京东商城仍有很大的发展空间。做综合类BC和垂直类BC区别是显而易见的。从供应链的角度而言综合类BC需要的百货商品种类繁多合作对象的数量也多招商和整合资源的难度也大而垂直类BC的合作对象相对单一从运营管理的角度来看垂直类BC商城只需要上万种商品就可以满足大部分消费者的需求但综合类BC商城至少需要万种以上商品才能满足运营需求商品数量的增多必然带来工作难度和人员配备的增加增加管理的难度。所以京东商城当初进入市场时以C为切入点做垂直类BC能够使自己轻松上阵提高资源整合能力以及在C领域进一步深耕细作。不过可以看到京东商城目前在线销售的产品除了家用电器、手机、电脑等产品外还有日用百货类产品。显然京东有先做强再做大的意图。降低成本提高效率网上购物看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的BC公司来说意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格而是在商品的采购价上加上的毛利即为京东的价格。这个价格要比C实体渠道之王的国美、苏宁便宜~比厂商零售指导价便宜~。京东商城CEO刘强东是中关村经销商出身对各式各样的渠道“潜规则”了然于胸。京东商城在利用低价迅速征服消费者、不断扩大销售规模的同时又利用电子商务的另一个显著优势短账期提高了与供货商的议价能力从而实现良性循环。传统家电卖场的账期在天左右零售商严重挤占供货商现金流让供货商苦不堪言。京东商城深知传统卖场的这一软肋创立之初就自建信息系统根据消费者在网上的点击率、关注程度、过往的销售量等信息迅速对产品销售做出预判并对产品销售全过程订单确认、仓储、捡货、物流、配送等环节进行信息化管理充分利用电子商务的高效率优势尽可能缩短账期。京东商城目前的平均库存周转只需天平均账期只有天。其优势显而易见。通过信息化实现的短账期在让供货商资金周转压力大大减轻的同时确保了京东商城可以更低价格从上游拿货从而加快销售获得更多、更稳定的现金流进而实现经营的良性循环不断加快扩张速度。京东商城CEO刘强东称京东商城未来不是通过提升价格来赢利而是随着规模的不断扩大拿到厂商的更多返利。以人为本大胆创新京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中成功开创了很多个行业第一丰富了电子商务的运作模式。年月京东在全国首创即时拍卖系统京东拍卖场正式开业消费者能够以超低价买到自己喜欢的商品而且能够体验到在京东商城购物的惊险、刺激、有趣有效提高了用户的满意度强有力地打造了消费者对京东的忠诚度。目前京东拍卖场模式已经被各大电子商务网站争相效仿。年月京东开创业内先河全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统京东产品博客系统正式开放为广大网友提供了发表产品技术或者使用方面的评论、增强购物体验、提高购买满意度提供了一个交流平台同时也为经营者听取消费者呼声、改进服务质量提供了一个良好的途径。年月京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务。这既便利了消费者提升了交易的速度又大幅度提升了销售量和客户满意度成为帮助商家增加收益和增强消费者忠诚度的有力措施。年月京东商城尝试出售一系列特色上门服务包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品还能够获得更多贴心服务安享舒适生活。此举成为探索BC增值服务领域的重要突破也是商品多元化的又一体现。京东商城所开创的这些行业第一实质上是在“以人为本”理念下不断为消费者提供个性化服务不断丰富客户体验不断保持客户关系的体现这非常符合网络时代的市场竞争要求。借力资本,高速扩张低价高速扩张之路对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高京东商城平均每个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模连续保持高达的增速与其成功融资是分不开的。年月京东赢得国际著名风险投资基金今日资本万美元的融资。这也是其获得的首批融资。年月京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计万美元的联合注资。这其中的资金投向了物流系统的建设:万元建设自有快递公司北京、上海、广州三地仓储中心扩容至万平方米开通个城市配送站在北京、上海、广州、成都等地购置土地新建物流中心。一系列举措令京东商城物流体系得以全面提升。今年月底京东成功获得第三轮融资获得老虎环球基金领投的风险投资总金额将超过亿美元。对于亿美元融资的使用CEO刘强东对外声称新资金中将有用于仓储、配送、售后等服务能力的提升。京东商城将于年下半年陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过万平方米的超大型物流中心加上原有的广州物流中心全国将拥有个一级库房。同时京东将在全国范围内建立个二级库房将实现每隔公里都将有一座京东商城的仓储中心或库房。同时京东商城城市配送站也将增至个以上以期实现对所有全国重要城市的覆盖。目前京东商城已陆续在全国购置亩土地用于打造物流仓储平台届时将能够支撑数百亿元的销售额。此外年京东商城全国客服中心也将全面扩容呼叫坐席将由此前的个提升至个同时将在国内BC企业中率先实现×小时全天候服务。此外包括订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持将进行全方位升级。以京东商城网站为营销平台以仓库为营销后盾以人为营销工具以赚钱为营销目的。利用网络销售自己的产品提高知名度啊~buy京东商城是以C产品为主的中国最大的BC电子商务公司是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。在消费者的赞誉和建议中buy京东商城还在不断的自我完善。在提供正品行货的同时更提供正规机打发票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。此外为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑京东网上商城更是率先推出了延保服务。用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。京东定位的是对价格比较敏感的大众群体这类人群主要是想买到比较便宜的货物BC在IT产业链的地位。BC处于厂方(供应商)与消费者之间产品供大于求状态下更快的服务客户获得客户的足够订单才能够在产业链中占有主动地位。随着网络的快速发展BC电子商务网站以其方便、快捷的特点受到了更多用户的青睐。对比传统的商场销售BC电子商务网站可以将商品详细分类为用户提供了更大的选择空间通过前台商品的展示可以使顾客更好地了解商城内的商品网络购物车的实现使顾客真正实现了足不出户、网上购物的目的。网络策划:、面向搜索引擎友好因为通过合理的网站架构和内容组织可以达到SEO搜索引擎优化的目的从而让更多的用户通过搜索引擎关键字搜索找到我们达到网站推广和宣传的目的。(当然今日的淘宝也不再需要)。、拥有良好的用户体验在任何时候都是最为重要的这样才能获得用户的信任和方便用户购买商品比方说网站VI形象、网站导航、栏目版块、购物流程、产品展示、支付方式、服务信息、售后保障等等都会对用户体验产生很多影响。网站推广:(buy京东商城是通过网站联盟和网店联盟与博客、网站、网店来合作的网站联盟是与博客与网站进行合作博客、网站负责发布buy京东商城的广告来获利而buy京东商城就通过这些博客和网站来进行推广宣传而网店联盟是与一些网店或一些淘宝卖家合作使buy京东商城的产品能够从多个渠道中营销出去这些联盟看上去想是烧钱的行为但实际上对总销售额是能够带来大幅度提升的。京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的在网站建设的前期就要对整个网站的SEO做出一些整理,提高PR值PR值对于一个电子商务网站来说是非常重要的,PR值的高低表示着搜索引擎对该网站的权重同时,PR值也间接给网站带来流量而对于PR值的做法是要找PR值高的网站来做友情链接最直接的办法也是最快速的办法就是利用购买链接的办法,CPS联盟包括第三方CPS联盟和自建CPS联盟,利用第三方CPS联盟可以很快速的搭建起一个比较大的广告宣传联盟注:PR值即PageRank网页的级别技术。取自Google的创始人LarryPage它是Google排名运算法则(排名公式)的一部分用来标识网页的等级重要性。级别从到级级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。例如:一个PR值为的网站表明这个网站不太具有流行度而PR值为到则表明这个网站非常受欢迎(或者说极其重要)

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