题库目录(1)福彩专业知识考试题

题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库目录(1)福彩专业知识考试题 河南省福利彩票发行中心 2012年度市场管理员、销售员职业技能大赛 题 库 一、选择题—85道～ 二、填空题-55道～ 三、判断题-30道～ 四、简答题-25道～ 五、论述题-5道。 试题共200道, 有更正,请各地根据题库内容提出意见反馈到电脑票部。 选择题,共85题, 一、政策法规类题型,共13题,: 1、福利彩票发行宗旨是扶老、助残、, C ,、济困 A、救贫 B、助孤 C、救孤 D、扶贫 2、发行福利彩票的主要目的是, A , A、筹集公益金 B、提高人民生活水平 C、扩大就业机会 D、打击私彩 3、彩票市场实行休市制度。休市期间～ D ～休市的彩票品种和具体时间由财政部向社会公告。 A、继续彩票销售、开奖、兑奖 B、继续彩票销售～停止开奖和兑奖 C、继续彩票销售、开奖～停止兑奖 D、停止彩票的销售、开奖和兑奖 4、更换销售员需提前,B,日向当地福彩中心提出申请 A、7 B、15 C、30 D、40 5、彩票代销者委托他人代销彩票或者转借、出租、出售彩票投注专用设备的～由民政部门、体育行政部门责令改正～处 A 罚款,有违法所得的～没收违法所得备。 A、2000元以上1万元以下 B、1万元以上2万元以下 C、2万元以上3万元以下 D、3万元以上4万元以下 6、单注中奖奖金超过, C ,元需缴纳偶然所得税 A、3000 B、5000 C、10000 D、20000 7、投注站销售员年龄要求应在, B ,岁之间 A、18-50 B、18-60 C、20-60 D、20-50 8、彩票奖金应当按照彩票, D ,的规定支付给彩票中奖者。 A、财政部门 B、民政部门 C、公安部门 D、游戏规则 9、彩票中奖奖金必须以, B ,形式支付。 A、美元 B、人民币 C、等面值彩票 D、购物券 10、发行福利彩票必须坚持, A ,原则。 A、公平、公正、公开 B、利国利民 C、安全、保密 D、及时发布开奖公告 11、《彩票管理条例实施细则》已经财政部、民政部、国家体育总局部,局,务会议通过～并已经国务院批准～现予公布～自, C ,起施行 A、2012年1月1日 B、2012年2月1日 C、2012年3月1日 12、《彩票管理条例》自, B ,起施行 A、2008年7月1日 B、2009年7月1日 C、2010年7月1日 13、彩票售出后出现下列情况的～不予兑奖:, A , A、无法正确识别 B、未过期的 C、其他站点销售的 D、奖金太低的 二、彩票业务知识类题型,共63题,: 1、当投注机关机后需,D ,后才可以再开机 A、5秒 B、10秒 C、20秒 D、30秒 2、当机器发生长鸣叫时需检查, D , A、打印机部分 B、显示器部分 C、扫描仪部分 D、电源部分 3、为保障机器正常运行～在装机前必须按要求安装, C , A、风扇 B、稳压器 C、地线 D、电脑 4、更换打印纸时～必须, A ,后更换 A、关闭投注机 B、带电操作 C、退出销售系统 D、退出当前游戏画面 5、“刮刮乐”在我省的上市时间是,D, A、2005年 B、2006年 C、2007年 D、2008年 6、单注彩票中奖金额超过,C,需到省中心兑奖 A、5000元 B、10000元 C、200000元 D、1000000元 7、在待登录界面下～按“2”号键是选择什么线路进行销售彩票。(D) A、电信线路 B、铁通线路 C、移动线路 D、网通线路 8、“双色球”奖池未达到1亿元时～一、二等奖奖金如何分配,( B ) A、一、二等奖分别占高等奖的30%、70%。 B、一、二等奖分别占高等奖的70%、30%。 C、一、二等奖分别占高等奖的50%、50%。 9、22选5常规玩法投注方式分, C ,种 A、1 B、2 C、3 D、4 10、以下玩法不属于全国联销的玩法是,D , A、双色球 B、3D C、七乐彩 D、22选5 11、机选删除程序一次能删(C)注号码。 A、2注 B、3注 C、1注 D、4注 12、下列投注指令代码借误的一项是 B 。 A、B001代表“双色球” B、3代表“3D” C、C522代表“22选5” D、QL730代表“七乐彩”。 13、投注机系统提示“上次交易未完成”～只能按 A 键查询～若屏幕无变化～表示通讯线路不良～请与维修员联系。 A、“C” B、“A” C、“B” D、“D” 14、投注机系统提示“通信线路中断”～请检查线路后～按 A 继续操作。 A、确认键 B、机选键 C、退出键 15、目前～投注机销售电脑彩票的通讯费按,D,交纳 ,(当天销售额的2‰ ,(当天销售额的2% ,(交易次数 ,(按年度一次缴纳 16、22选5常规玩法共有, C ,个奖级 A、1 B、2 C、3 D、4 17、22选5玩法二等奖奖金为, A ,元 A、50 B、60 C、70 D、80 18、投注站三星级专营店面积最少要求为,B ,平方米 A、8 B、10 C、12 D、15 19、投注机显示“余额不足”无法销售时～该怎么处理,C A、与管理员联系 B、与中心联系 C、及时到中、农行或邮政储蓄缴款 20、电脑票中奖30万元～在,A,兑奖, A、省中心 B、投注站 C、市中心 21、双色球玩法属于, C ,玩法的游戏 A、数字型 B、排列型 C、乐透型 D、赔率型 22、双色球复式投注最少金额为, B ,元 A、12 B、14 C、16 D、18 23、双色球二等奖奖金最高为, D ,元 A、100万 B、200万 C、400万 D、500万 24、3D玩法直选奖奖金为, C ,元 A、160 B、320 C、1000 D、2000 25、双色球玩法可选择投注方式以下没有的是, D , A、复式包号 B、胆拖 C、机选 D、包点 26、下列数字不属于组6的号码是, C , A、123 B、259 C、343 D、418 27、投注站每天的营业时间需达到, B ,小时以上 A、6 B、8 C、10 D、12 28、双色球二等奖奖金占高等奖奖金比例的, A , A、30% B、50% C、70% D、90% 29、双色球当期返奖占总销售额的, B , A、30% B、50% C、70% D、90% 30、双色球每星期开奖, C ,次 A、1 B、2 C、3 D、4 31、我省双色球截止销售时间为, C , A、19:00 B、19:40 C、20:00 D、20:30 32、双色球, C ,年在我省上市 A、2001 B、2002 C、2003 D、2004 33、根据省中心管理规定～站点更换销售员应该怎样办理,,B, A、私自上岗 B、上报省中心～ 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 合格批准后～方能上岗 C、站点自行培训上岗 34、七乐彩玩法单张票最高可以投注,C ,倍 A、10 B、25 C、50 D、100 35、双色球头等奖中奖概率为, B ,分之一 A、1672万 B、1772万 C、1775万 D、1675万 36、七乐彩玩法, C ,年在我省上市 A、2005 B、2006 C、2007 D、2008 37、七乐彩高奖级中一二三等奖的比例为, B , A、70:15:15 B、70:10:20 C、70:20:10 D、70:15:15 38、出大奖最多、最快的彩票玩法是, B , A、3D B、双色球 C、22选5 39、一个号就中奖的玩法是, C , A、20选5 B、七乐彩 C、双色球 40、即开型彩票的返奖率是多少?,B , A、50% B、65% C、60% D、59% 41、中国福利彩票双色球采用双区选号～红色区与蓝色区分别有,B,个号码球。 A 36 、 12 B 33 、 16 C 45 、 42 42、当您购买10元电脑福利彩票～则其中有,C,元将作为福利彩票 公益金支持社会福利及社会公益事业。 A(2 B、2.5 C、3.5 D、5 43、刮刮乐“五福临门”的单张彩票最高奖金为,A, A、15万元 B、20万元 C、25万 D、30万元 44、双色球开奖节目在中国教育电视台1套的直播时间为,C , A、20:30 B、20:45 C、21:30 D、21:45 45、3D玩法单选号码共有, C ,注 A、160 B、320 C、1000 D、2000 46、七乐彩玩法兑奖期为, D ,个自然日 A、20 B、55 C、40 D、60 47、七乐彩玩法开奖时间为每星期的, A , A、一,三,五 B、一,二,五 C、二,四,七 D、二,三,五 48、3D游戏玩法属于, A ,玩法 A、数字型 B、乐透型 C、即开型 49、下列不属于我省3D玩法“三个统一”的是, D , A、统一名称标识 B、统一游戏规则 C、统一开奖号码 D、统一全国奖池 50、我省3D玩法截止销售时间为, C , A、19:00 B、19:40 C、20:00 D、20:30 51、七乐彩玩法一等奖中奖概率为, B ,万分之一 A、200 B、203 C、205 D、208 52、七乐彩玩法共设有, C ,个奖级 A、5 B、6 C、7 D、8 53、EO2型投注机液晶显示屏扳起角度不能超过 C 度。 A、60 B、52 C、70 D、80 54、纸质即开型彩票的废票、尾票～应当, B ,。 A、扔掉 B、定期销毁 C、随意销毁 D、一直保存 55、当您购买10元刮刮乐彩票～则其中有,B,元将作为福利彩票公益金支持社会福利及社会公益事业。 A、1.5 B、2 C、2.5 D、3 56、在我省目前销售的网点即开票属于以下哪一类, C , A、揭开式 B、撕开式 C、刮开式 D、抽奖式 57、以下哪种情况销售网点可以拒绝网点即开票的兑奖工作, B , A、不在本站购买的彩票 B、彩票兑奖保安区已被刮开 C、没有准备备用金 D、彩民没有带身份证 58、“刮刮乐”彩票保安区的作用, A , A、检验是否中奖 B、防止彩票被盗 C、扫描销售 D、扫描入站 59、站点在销售刮刮乐过程中一旦发现问题票的处理办法, B , A、继续销售 B、封存～上报市中心 C、自己刮 D、卖给彩民～然后跟管理员反映 60、站点在给彩民兑刮刮乐奖发现其票超过兑奖期限～不能兑奖时～我们应该, B , A、在自己站点做扫描销售～然后兑奖 B、上报管理员 C、退还给彩民 D、直接把钱兑付给彩民 61、中得“刮刮乐”即开票“百发百中”二等奖不能在以下, A ,兑奖 A 、无枪销售点 B、 有枪销售点 C、配送站 D、市中心 62、若双色球当期一等奖未中出～其奖金纳入,D,。 ,(公益金, ,(调节基金, ,(发行费, ,(奖池基金 63、3D玩法共设立, C ,奖级 A、1 B、2 C、3 D、4 三、营销知识类题型,共9题,: 1、影响彩票营销的环境指各种影响和制约彩票营销的外部因素的集合～主要包括, A ,。 A、宏观环境、微观环境 B、内部环境、外部环境 C、自然环境、非自然环境 D、人文环境、科学环境 2、根据市场需要组织生产产品～并通过, B ,把产品提供给需要的客户被称作营销 A、强买强卖B、销售手段 C、欺诈手段D、打折 3、彩票营销活动的中心是, C ,。 A、省中心B、市中心C、彩民D、投注站 4、下面哪个选项不属于投注站紧跟市场～通过专业、科学的手段来提高自身销量,, D , A、以品牌张力影响彩民 B、以游戏娱乐吸引彩民 C、以优质服务凝聚彩民 D、以武力威胁强迫彩民 5、, C ,是彩票营销的主战场～是福彩工作的窗口～是联系彩民的桥梁和纽带。 A、省中心 B、市中心 C、投注站 D、销售员 6、下列选项中～不属于投注站宣传工作具体办法的选项是, D , A、针对性宣传B、经常性宣传C、渗透性宣传D、煽动性宣传 7、下列用语中～, C ,属于服务禁语, A、请B、您好C、喂D、再见 8、在福利彩票发行销售机构及销售网点开展“为民服务创先争优”活动的目标是,B, A、公益福彩优质服务 B、争创群众满意窗口 C、安全运行、健康发展 D、岗位建功立业 9、下列不属于在福利彩票发行销售机构及销售网点开展“为民服务创先争优”活动主线的是,B, A、争创群众满意窗口 B、走进福彩一线 C、争创优质服务品牌 D、争创优秀服务标兵 填空题(共55题) 一、政策法规类题型,共15题,: 1、福利彩票的发行宗旨是扶老、助残、救孤、济困。 2、福利彩票的发行原则是公开、公平、公正和公信。 3、彩票条例及细则规定～彩票中奖奖金应当以人民币现金或者现金支票形式一次性兑付。 4、《彩票管理条例实施细则》已经财政部、民政部、国家体育总局部,局,务会议通过～并已经国务院批准～现予公布～自2012年3月1日起施行。 5、投注站不得 折价或溢价 销售彩票～不准向彩民兜售事先打印的彩票。 6、伪造、变造彩票或使用伪造、变造的彩票兑奖的～依法给予治安管理处罚,构成犯罪的～依法追究刑事责任。 7、《彩票管理条例》规定～彩票兑奖期限为自开奖之日起 60 个自然日。 8、《彩票管理条例》规定不得向未成年人销售彩票或 兑奖。 9、彩民在办理5000元以上兑奖时必须出示 有效 证件。 10、《彩票管理条例实施细则》规定～彩民弃奖奖金纳入 公益金 ～归地方政府使用。 11、彩票公益金专项用于社会福利、体育等社会公益事业～不用于平衡财政一般预算。 12、彩票公益金的管理、使用单位～应当每年向社会公告公益金的使用情况。 13、彩票公益金资助的基本建设设施、设备或者社会公益活动～应当以显著方式标明彩票公益金资助标识。 14、《彩票管理条例实施细则》规定～ 财政部 负责全国的彩票监督管理工作。 15、彩票发行机构、彩票销售机构应当在每期彩票销售结束后～及时向社会公布当期彩票的销售情况和开奖结果。 二、彩票业务知识类题型,共25题,: 1、新中国第一张彩票发行于1987年7月27日～在河北省石家庄市售出。标志着福利彩票的诞生。 2、刮刮乐“ 金花”的头奖金额比“发奖金”的头奖金额多30000元。 3、河南省内电脑福利彩票目前有5种玩法～分别是22选5、双色球、3D、七乐彩、幸运武林～全国联销玩法有 双色球、七乐彩、3D 。 4、2011年河南省福利彩票销量突破 40亿元 5、目前我省现有“刮刮乐”品牌中～最高奖金为 100万元。 6、“双色球”一张彩票就有可能中亿元奖金的投注方式是多倍投注方式 7、河南省电脑福利彩票的3.59亿大奖是 2009年10月,在安阳市中出。 8、我省“22选5”的复式投注最少选6个号码～最多选14个号码。 9、“七乐彩”的高奖等采用浮动设奖～低奖等采用固定设奖。高奖 等的奖金按 7:1:2的比率在一等奖、二等奖、三等奖中分配。 10、2009年1月1日双色球游戏规则调整是指当“双色球”奖池达到 1亿(含) 元时～一等奖奖金总额包括两部分～一部分为当期高等奖奖金的50%与奖池中累积的奖金之和～单注奖金按注均分～单注最高限额封顶500万元,另一部分为当期高等奖奖金的20%～单注奖金按注均分～单注最高限额封顶500万元,二等奖奖金总额为当期高等奖奖金总额的30% 11、目前～福彩各玩法中一个号就中奖的玩法是 双色球。 12、作为全国联销的中盘玩法～七乐彩基本上每期均能开出百万大奖～它的头奖难度为 203万分之一 13、我省“3D”和“双色球”当期截止销售时间是 20:00 14、目前电脑福利彩票各玩法中～ 双色球 玩法的奖池奖金最多 15、刮刮乐“争分夺秒”的头奖金额为 5万元。 16、3D的开奖号码球、摇奖机各有 2 套 17、福彩 3D 玩法有“限号”销售的措施。 18、包3D的“组选包点”～结果中了“豹子”～奖金为1000元。 19、“七乐彩”的复式投注最少选 8 个号码～最多选 16个号码。 20、“争分夺秒”二等奖的金额是 1000 元。 21、“刮刮乐”彩票的最大特点是 即开即兑。 22、投注站在配送站领刮刮乐彩票5000元,自己兑奖票有3000元,在现有政策下与中心站结算应付 1650 元 。 23、中奖金额在3000元以下的中奖彩民可以到全省 任一投注站 兑 奖。 24、根据省福彩中心管理规定～投注站销售时间为 9:00—20:00。 25、河南省电脑福利彩票全国联销双色球游戏是 2003 年开始销售的。 三、营销知识类题型,共15题,: 1、河南福彩专营店(星级站内)的服务设施“五有”是指 走势图 、电脑、 空调或风扇 、 茶水 、 桌椅 。 2、投注站参与“缩水、优化”为名的私彩活动的,一经发现将取消 销售资格 ～收回 投注机 ～没收 非法所得 。 3、从中彩中心—省福彩中心—各市、扩权县福彩中心— 投注站 —彩民这个产业链中～ 投注站 是彩票发行的基石～ 销售员 是联系终端与彩民的纽带。 4、福利彩票经营理念是诚信、敬业、服务、奉献 ～ 诚信 是福利彩票经营理念的核心。 5、彩民数量的多少～决定着 销量的多少 。 6、经过培训合格的销售员应着装整洁～并按要求佩戴上岗证。 7、在福利彩票发行销售机构及销售网点通过开展“为民服务创先争优”活动～使社会对公益福彩的认知度和优质服务的满意度明显提高～全面促进我省福彩事业科学发展。 8、全省福彩系统全面推进以“ 主动服务 、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 服务 、 诚信服务”为主要内容的“公益福彩优质服务”创建行动～继续优化、深化“走进福彩一线”和“岗位建功立业活动"。 9、搞好彩票营销目的是为了提升彩票销量和福彩形象～从而达到收益的目标。 10、优质服务的五大要素:反应迅速、肢体语言、礼貌、尊重、灵活性。 11、一般来说～好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果～是判断服务质量优质与否的主要参考项。 12、优质服务可以根据服务体验与要求的差别～由低到高进一步细分为满意度服务、舒适度服务、惬意度服务。 13、在彩票销售竞争越来越激烈的状况下～我们唯有提供各种各样的服务～增加产品的附加值来满足顾客的需求～来挽留顾客。 14、投注站是福利彩票的形象和窗口～销售员是福彩形象的代表。 15、宣传是彩票销售的关键～投注站是宣传的前沿阵地。 判断题(共30题) 一、政策法规类题型,共9题,: 1、目前我省电脑福利彩票公益金比例为35%～发行费比例为15%～返奖比例为50%。, ? , 2、福彩投注站销售员上班期间可以兼职从事销售其他彩票工作。,×, 3、“刮刮乐”中奖彩票全国通兑 。 , × , 4、投注站或销售员可以以赊销或者信用方式销售彩票。 ,×, 5、彩票中奖奖金应当以人民币现金或者现金支票形式一次性兑付。,?, 6、不能进行虚假性、误导性宣传。 ,?, 7、伪造、变造彩票或使用伪造、变造的彩票兑奖的～依法给予治安管理处罚;构成犯罪的～依法追究刑事责任。 ,?, 8、不允许向未成年人销售彩票～但可以兑奖。 ,×, 9、投注站不得委托他人代销彩票或者转借、出租、出售彩票投注专用设备。,?, 二、彩票业务知识类题型,共15题,: 1、投注机无交流电发出报警声～原因是电源线未接好或停电。 , ? , 2、福彩3D的所有号码～分全奇、全偶、二奇一偶、二偶一奇。, ? , 3、3D的开奖号码球和摇奖机各有两套。 , ? , 4、“双色球”奖池资金超2亿～当期高等奖的奖金全部派发给二等奖。,×, 5、“双色球”二等奖500万封顶。 , ? , 6、我省22选5玩法复式投注最多可以包16个号码。, × , 7、我省22选5“好运彩”是22选5玩法中的子游戏～但它独立设奖池～单独设奖。(? ) 8、“七乐彩”彩票单注奖金的最高限额为500万元。 ,?, 9、福彩3D有“直选”和“组选”的投注方式～“直选”号码是要求投注号码与开奖号码顺序完全一致才能中奖。 ,?, 10、福彩3D属小盘玩法～中奖率非常高。组选6号码仅有120注～中奖概率为72,～理论上平均2期左右出现1次。 ,×, 11、“3D”全部奖项采用固定设奖～不管中多少～不需缴个人偶然所得税。,?) 12、“刮刮乐”是采用了世界先进的一维条码技术 ,×, 13、用200元购票～包号“3**”～即包括了从“300”至“399”共100个号码～只要中奖号码的百位开出了“3”～这样就可获得奖金1000元。,?, 14、福彩3D“组选6”号码的三个数字各不相同～如168～购买一注组选6号码有6次中奖机会。, ? , 15、中福在线游戏“连环夺宝”最高奖金为25万元 ,?, 三、营销知识类题型,共6题,: 1、彩民和投注站的稳定关系程度是按新老彩民来划分。 , × , 2、建立彩民档案包括彩民名册和彩民资料卡。 , ? , 3、散户是支柱～大户是基础。 , × , 4、销售员与彩民沟通服务的基本功包括五项:看、听、说、笑、动～这五个要素是彩票销售人员必须做到的。 ,? , 5、彩票营销就是锁住彩民的心。,?, 6、电脑福利彩票是一种特殊的商品～它具有商品的一切属性～因此商品的一切营销手段都可以为我所用。,?, 简答题(共25题) 一、政策法规类题型,共12题,: 1、彩票代销者有下列行为之一的～由民政部门、体育行政部门责令改正,情节严重的～责成彩票发行机构、彩票销售机构解除彩票代销 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 : (一)转借、出租、出售彩票代销证的, (二)未以人民币现金或者现金支票形式一次性兑奖的。 2、《彩票管理条例》对彩票是如何定义的, 答:彩票～是指国家为筹集彩票公益金～促进社会公益事业发展而特许发行、依法销售～自然人自愿购买～并按照特定规则获得中奖机会的凭证。 彩票不返还本金、不计付利息。 3、省福彩中心对站点营业时间和开、关机的时间有何要求, 答:1、关于营业时间:投注站每天的营业时间应达到8小时以上～除全国统一休市外,节假日照常营业～未经批准不得擅自停止营业。 2、关于开、关机的时间要求:早上9:00必须开门营业,晚上20:00销售结束后～方可关机,在9:00到20:00正常营业时间内～各站点不得无故擅自停止营业～不得离岗。 4、对“私下转让投注机的”～根据《彩票管理条例》将如何处理, 答:依据《彩票管理条例》第41条规定进行处罚～并由省中心取消其销售资格～收回投注设备。 5、我省站点怎样办理投注站迁移手续, 答:站点需提出迁移申请报告～由当地市或扩权县福彩机构考察同意后～上报省中心批准。 6、站点形象建设中必备的“五个基本要素”是什么, 答:所有投注站～无论大小～必须具备5个基本要素:标识(门头)、各玩法走势图,开奖公告、警示语、代销证、销售员证～同时做到5个基本要素形象统一。 7、发行福利彩票的目的是什么, 答:目的是进一步扩大福利彩票发行规模～更多更快地筹集彩票 公益金～以满足国家对社会福利、社会救助和社会保障事业发展 的需求。 8、彩票代销者应当具备哪些条件, 答:,一,年满18周岁且具有完全民事行为能力的个人～或者具有独立法人资格的单位, ,二,有与从事彩票代销业务相适应的资金, ,三,有满足彩票销售需要的场所, ,四,近五年内无刑事处罚记录和不良商业信用记录, ,五,彩票发行机构、彩票销售机构规定的其他条件。 9、省福彩中心在彩票兑奖权限方面有那些规定, 答:,1,3000,含3000元,元以下在省内任一投注站兑奖。 ,2,3000以上—20万元,含20万元,在当地市、扩权县福彩中心兑奖。 ,3,20万元以上在省中心兑奖。 10、彩票兑奖有那些规定, 答:(1)中奖彩票是兑奖的依据～所以～兑奖人必须提交完整的彩票。因玷污、损坏等原因造成不能识别的彩票不能兑奖。 (2)彩票兑奖当期有效。每期开奖次日起兑奖。彩票兑奖期限为60个自然日～逾期未兑视为弃奖。 (3)单张彩票中奖3000元以上兑奖时～须持本人有效身份证件到省、市或扩权县福彩机构验证、登记和兑奖。 (4)单注奖金超过一万元,不含,～须缴纳20%的个人偶然所得税。 11、根据省中心管理规定～站点更换销售员应该怎样办理, 答:以书面形式上报省中心审批～由所属市、扩权县福彩中心组织培训～合格后方能上岗. 12、非法彩票有哪几种形式, (一)未经国务院特许～擅自发行、销售福利彩票、体育彩票之外的其他彩票, (二)在中华人民共和国境内～擅自发行、销售的境外彩票, (三)未经财政部批准～擅自发行、销售的福利彩票、体育彩票品种和彩票游戏, (四)未经彩票发行机构、彩票销售机构委托～擅自销售的福利彩票、体育彩票。 二、彩票业务知识类题型,共9题,: 1、电脑票的返奖率和中奖率有什么不同, 答:“返奖率”是指用来返还给彩民的奖金在销售额中所占的比例。各省、市、自治区彩票机构不能随意变动。 “中奖率”则是指在彩票游戏规则中～所有符合中奖条件的注数在总注数中所占比率～是由游戏规则决定的～可以随着游戏规则的变动而变动。 2、“双色球、22选5、七乐彩”一等奖的中奖概率各是多少, 答:双色球一等奖中奖概率为l/1772万～22选5一等奖中奖概率为1/2.63万～七乐彩一等奖中奖概率为1/203万。 3、“胆拖投注”有何优势, 答:1、比单式投注方式更易中奖～中奖概率高, 2、比复式投注方式更节约投注成本, 4、“刮刮乐”即开票玩法中～请列举出我省目前市场正在销售中的游戏名称、票面面值及对应的最高奖金是多少,,回答出任意5个给满分, 答:(略) 5、“双色球”复式投注有几种～分别如何投法, 答:复式投注是多个单式投注的组合。复式投注分为: 红色球号码复式:从红色球号码中选择7—20个号码～从蓝色球号码中选择1个号码～组合成多注投注号码投注。 蓝色球号码复式:从红色球号码中选择6个号码～从蓝色球号码中选择2—16个号码～组合成多注投注号码投注。 全复式:从红色球号码中选择7—20个号码～从蓝色球号码中选择2—16个号码～组合成多注投注号码,最多可12+16,。 6、“七乐彩”高奖等单注奖额低于其次等奖额时的处理办法是什么, 答:若当期高等奖单注奖额低于其次等奖单注奖额的二倍～应保证高等奖的单注奖额为其次等奖单注奖额的二倍～资金来源由调节基金补足～调节基金不足时由发行经费垫支。 7、为何说3D是赔率玩法? 答:福彩3D玩法全部为固定设奖。固定奖是指每注中奖金额固定不变的～不因当期销售额及中奖注数的变化而变化的奖项,所以说固定奖也就是赔率设奖 8、什么是胆拖投注, 答:胆拖投注就是选择1个或1个以上的号码为胆～选择多个号码为拖～用拖围绕胆码进行组合的投注方式。 9、“双色球”玩法设奖有何特色? 为什么说“双色球”大奖大、小奖多, 答:1、“双色球”玩法的奖级设臵照顾两头～大奖特大～小奖好中～奖多面宽。体现出“两头火～大奖大～小奖多”的设奖特色 2、由于“双色球”是全国联销～奖组规模大～大奖积累快～一等奖奖金会很高～期期500万有概率保证。 3、投注号码中只要有一个蓝色球号码相符就可以中六等奖～平 均每16注就有一注中奖～所以很多。 三、营销知识类题型,共3题,: 1、福利彩票优质服务公约是什么, 答:一、公益福彩～责任为先～争创一流～优质服务, 二、慈善福彩～汇聚爱心～弘扬美德～文明服务, 三、健康福彩～安全第一～理性引导～规范服务, 四、快乐福彩～幸运同行～热情周到～微笑服务, 五、创新福彩～科技引领～业务精通～专业服务, 六、品牌福彩～信誉至上～公平公正～诚信服务。 2、在福利彩票发行销售机构及销售网点开展“为民服务创先争优”活动的基本载体具体内容是什么, 答:“为民服务创先争优”活动的基本载体是“三亮”,亮标准、亮身份、亮承诺,、“三比“,比技能、比作风、比业绩,、“三评”,群众评议、党员互评、领导点评,。在深入开展活动中～要以“三亮”为标志～展示公益福彩文明服务的良好形象。以“三比”为内容～增强福彩队伍的业务能力。以“三评”为契机～提升福彩行业的服务水平。 3、你认为福彩投注站的优质高效服务主要表现在哪几个方面, 答:一、热爱福彩事业～有奉献精神, 二、精通彩票业务才能做好彩票销售工作, 三、语言文明～以礼相待, 四、耐心细致～赢得彩民理解, 五、诚信赢得彩民心。 论述题(共5题) 一、彩票业务知识类题型,共2题,: 1、一彩民购买单张3D彩票,中得直选5倍～去某投注站兑奖～销售员非常热情的告诉这位彩民“这张票您必须要到市中心去兑。如果我手上有足够多的现金～我就先兑给您～之后我去市中心兑也是一样的～免得麻烦您跑一趟:”。请问～这位销售员的做法是否正确～应该如何处理, 答:不正确。 首先～这位销售员应详细解释、说明投注站的兑奖权限是3000以内含3000元。,中奖金额在3000元以下,含3000,的中奖彩民可以到全省任一投注站兑奖。销售员不得以任何理由拒兑奖金。站点销售人员应本着服务彩民的原则预留一定的兑奖备用金,。 2、网点即开票的特点是什么, 答:1、趣味性强～玩法简单,2、即刮即兑～兼中兼得,3、返奖率高达65%,4、具有收藏价值。5、对销售场所要求不高,6、点多面广～市场分散,7、无固定的消费群体,8、与电脑彩票互为补充。,5条以上可以得分, 二、营销知识类题型,共3题,: 1、怎样向新彩民推荐“3D”玩法, 参考答点: ,1,首先让彩民认识到3D玩法简单～中奖容易。 ,2,让彩民从简单的号码入手。 ,3,树立重玩轻博的理念～灌输概率在3D中的科学运用。 ,4,推荐组选～中奖更容易。 2、怎样经营好投注站,怎样稳定老彩民, 参考答点: ,1,发展技术型彩民。,2,加强荐号的服务。,3,通过与老彩民的接触～要了解其目前的心理活动～掌握其看号、选号的方式和习惯～然后有的放矢的与之交流。,4,肯定、赞美彩民。,5,让技术型彩民成为站点的义务“导购员”。,6,大力推荐组选投注方式～是留住彩民最好的办法。,7,让彩民明确和了解组选保本～单选可加倍投注的理念。,8,可推荐包串玩法进一步提高彩民中奖率～同时大幅提高销售额。,9,加大计算机、宽带网络在站点应用。 3、投注站应该如何做好“刮刮乐”彩票的营销工作。 参考答点: ,1,加强管理～提高服务。彩票安全存放～兑奖细致。室内硬件设施舒适方便。提高服务意识～着装整洁～热情对待彩民～耐心细致解答彩民问题。 ,2,加大宣传。大力宣传刮刮乐的特点:趣味性强～玩法简单,即刮即兑、兼中兼得,返奖率高达65%,具有收藏价值。站点彩 票票种丰富～业主善于展示彩票。