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房地产经理应聘面试问题总结.doc

房地产经理应聘面试问题总结

吴澄辉
2018-01-11 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《房地产经理应聘面试问题总结doc》,可适用于综合领域

房地产经理应聘面试问题总结面试问题总结自我介绍及评价(埋下考官提问的引子读读面试时如何做精彩的自我介绍)答:首先介绍完姓名最近三年一直就职于运达集团(泊岭紫郡、诺维溪谷)然后介绍性格特征(稳健、执着、目标)优势爱好(法律方面)及一些熟悉掌握的技能(团体建设可以举例说明、)为引导考官提问设定问题对于房地产市场,你应该从那些方面了解信息答:首先从区域经济发展状况分析(总量分析、结构分析、水平分析、经济发展状况总结其中含概了地方GDP一二三产的产业结构居民的平均收入和销费水平)其次从区域房地产市场(政策分析、城市规划影响分析、土地供给分与需求分析、房产投资和市场供给、主要开发商分析、房地产需求分析、房地产市场总结对房地产相关政策的分析首先要理解房地产政策的实质和类型以及它们可能在哪些方面影响房地产市场)再次从销售情况景气指数分析(近年的行情变化、产品类型的销售变化、购买主体分析)对于一个纯商业项目,应该从哪些方面把握对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述答:、楼盘的形象管理:楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪楼盘形象的管理可从以下两个方面进行管理。A、静态:楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序给人以舒适的感觉。B、动态:楼盘销售人员的举止言行应保持热情、礼貌尊敬客户给客户以宾至如归的感觉。、楼盘的人员管理:通过对销售人员的了解培养及挖掘他们的潜在能力树立并增强队伍的团队精神。A、了解下属的不同个性注意发挥他们的优势将下属的工作状态调整到最佳。B、坚持原则敢于管理树立良好的人际关系增强团队作战精神化解矛盾处理害群之马。C、贯彻公司的考勤、考查制度决不放任自流督促下属遵守公司的各项规章制度。D、根据人员存在的问题有针对性地进行人员素质培训整顿销售队伍树立正气。、楼盘的销售管理:销售管理的好坏直接关系到销售的结果销售经理应根据公司及楼盘的情况及特点制定切实可行的管理制度保证销售工作的顺利进行。A、现场接待:新客户的接待(电话客户、来访客户)。老客户的接待(熟人、朋友的接待介定)。客户的归属原则。严格管理坚持原则调动团队的积极性。处理客户归属问题的纠纷。B、客户的管理及跟踪:解答客户的疑难问题。收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。建立客户挡案。C、销售过程:销控方面:销控人员的确定。销控时间及目的。可销控单位数量及金额。销控单位的放出处理。换单位的处理。挞定的处理。出现销控错误的处理。成交方面:优惠折扣的申请及指定负责人。成交客户签约程序及对合约的审核与管理。现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定房地产买卖合同。D、培训方面:售前培训:组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训明确每一阶段销售的目的及时解决销售过程中出现的问题。针对性培训:针对销售过程中出现的特殊问题有针对性的进行培训。E、总结:做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。制定销售计划明确下一阶段的销售任务。汇总销售情况对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。、楼盘信息管理:销售现场信息的反馈对策划组制定和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。A、客户:了解客户对楼盘的各种反映如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议也可采用表格问答的方式进行编辑。B、售楼员:了解售楼员的看法及建议并通过售楼员对周边楼盘调研的信息进行楼盘分析并做好信息反馈。、协调管理:销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。A、与发展商的沟通。B、与策划人员的沟通。C、与公司领导部门的沟通。D、与财务部门的沟通。E、与下属员工的沟通。F、与客户的沟通。为什么培训、怎样开展你的销售培训工作说到房地产销售营销人员的心理决定营销策略的制定营销过程中的相关信息影响到消费者购买行为决策。从本质上讲这种相互作用的心理过程实质上是供求双方追求信息不对称的过程当双方的心理沟通最彻底时双方知晓的信息越趋于对称交易的阻力也趋于最小。传统的房地产营销理念将营销活动仅仅简单地理解为将制成品推销出去这种理念已明显不适应时代变化的要求因为传统的房地产营销理念是在供给短缺的情况下产生的在这种情况下对房地产的需求仅仅停留在最原始、最基本的功能(如住宅的居住功能)上同时房地产流通受到限制房地产市场处于卖方市场产品只愁生产不愁销售因此导致了被动营销理念的形成和对营销概念简单、生硬地理解。但随着时代的变化房地产已告别短缺时代房地产市场已开始迈入买方市场消费者成为市场的主导力量只有适应消费者的产品和被消费者接受的品牌才能适应市场受到青睐。因此在现代化的房地产营销理念中已将房地产营销思想贯穿到了房地产的设计、生产、销售、售后服务等各个环节或者说房地产再生产过程的各个环节都是围绕着房地产营销来展开。从交易行为来看购买者(或消费者)是交易中不可缺少的一方开发商要实现交换价值就必须为消费者提供适应其需要的使用价值因此房地产营销只有围绕消费者信息展开才能使营销发挥作用取得效益而在消费者信息中最为重要的就是消费者心理方面的信息。通过行思心理的培训房产销售人可以达到如下效果:、把握消费者心理信息分析。这一工作要摸清消费者喜欢什么样的产品具有哪些消费习惯消费者有怎样的审美观念对产品有哪些特别的要求等然后根据消费心理合理地进行推销。、要善于从众多消费者多样性的消费心理中提炼具有共性的心理特点准确地进行客户定位。我们知道消费者心理需要各种各样消费者购买决定受多种心理的共同影响但是在某一层次的消费者中还是存在着带有共性的消费特点如何把这些带有共性的心理提炼出来营销人员才能准确地把准潜在的消费群体实施客户定位。、通过有效的营销手段和营销技巧影响消费者惯有的消费心理诱导其形成购买决定。我们知道消费者心理可以受到营销信息的影响因此房地产营销人员科学地运用一些心理营销技巧同样可以与消费者形成心灵共鸣促成交易。售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件顾客产生购买多半是基于心理需要所以对售楼人员进行系统楼盘消费心理学培训是十分必要的。(法律、心理营销、团队凝聚力方面阐述)怎么样看待销售团队的销售是企业的生命线因此老板一般都把最得力的干将放在销售老总的位置上。销售部门每天拼命工作但是总赶不上公司订下的销售目标不管多努力培训销售人员他们的工作态度老改不好。要塑造一支顶尖的团队作为领导者必须具备卓越的远见、不安于现状以及破除成规三种素质这是非常重要的。三国刘备什么优势都没有最后却能三分天下靠的就是‘得人心者得天下’。”因此领导者必须多用心聆听下属意见与下属多沟通明白其所需并作出调配。那么应该站在营业员的立场去想,为他们着想调动起积极性,从思想上去激励焕发出他们对工作的热情。对目前市场是怎么样看待的面对现在的市场应该采取怎么样措施目前的市场环境存在三类观点:答:增持政策不会更为严厉、调控力度在预期范围内、商品房供求制度改善、业绩向好低估值随着供应量特别是保障房供应量的增加预计调控政策将逐步过渡到“增加供给、分流需求”上。高通胀和资金压力下房价的高位盘整虽不会放松调控但会放缓调控步伐。低估值为年行业的阶段性机会奠定了基础而政策的明朗化和交易量的反弹为其创造了条件。中性政策不会比年更严厉但短期政策放松可能性不大业绩保持增长低估值存在反弹的机会在上半年甚至更长时间基本面与政策面处于相持阶段板块存在超跌反弹阶段性投资机会行业中性下半年甚至更晚时间基本面向下调整且逐渐恢复板块存在趋势性投资机会行业可以增持。减持调控政策不会方向性改变地产估值水平合理随着调控政策的持续深入商品房价格将会出现不同程度的回落。从而使得地产公司在年的销售收入有所放缓公司业绩将低于预期。由于基本面的不断下行从总体上也将保持一个震荡下行的大格局。我的观点:一、政策调控持续趋紧调控呈现常态化货币政策效果明显二、经济面临转型但仍需地产行业支持CPI、汇率升值等因素助推行业发展三、行业内供给、需求均较为旺盛地产公司业绩向好但可能会面临资金链趋紧局面、现在国家的人口的年轻化趋势仍然存在年轻化的优势仍然存在现在国家的人口结构里面年年底岁以下的人口仍然占到了整个人口的。岁以下的无论是租房和买房都对住房产生了很大的需求都存在着购房的需求。、未来十年中国的劳动力人口数量仍然是非常的庞大这部分的劳动力人口受教育程度非常高创新能力和消费能力是最强的对住房需求的改善愿望是最强烈销售团队主要从哪几个方面去着手管理采取怎么的方法、团队建设()协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行()通过创造良好的推销环境树立良好的企业形象()根据公司要求充分调动销售现场各员工的积极性营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围()了解本部门每一位员工的个性及优劣势帮助员工认识到业务成长过程中的障碍培养员工个人发展能力()将部门工作与任务分解成每位员工的工作并督促其完成)评定现场销售人员的资信及其业绩表现并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。(业务管理()参与前期项目策划思路的确定()根据公司整体经营目标参与制定销售计划()根据销售计划参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略)并负责具体销售方案实施()做好对销售节奏及进程的控制工作()销售现场日常管理工作、考虑并制定现场销售工作流程和标准组织员工研究确定、将部门工作和任务分解到每位员工并进行指导实施、根据公司阶段状况要求或市场反馈对销售工作做出策略调整和对策决策、督促员工加强学习组织销售培训支持员工对新的工作方法或流程的实践、负责组织销售人员及时总结交流营销经验加强业务修养不断提高业务水平、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系清除部门工作障碍为本部门工作开展挖掘资源提高效率保证销售进度、配合公司其他部门的工作为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持、做好项目解释现场业主投诉等工作。优秀的销售经理应具备哪些能力,答:销售经理岗位职责、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划、负责制订市场开拓、新产品推广计划并组织实施与效果评估、负责对行业市场的目标客户进行攻关并协助经销商进行市场开拓、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护、负责销售计划的分解、落实并进行跟踪与评估、协助财务部做好经销商的信用管理工作、负责监督客户资信确定合理的催款时间~保障公司回款。、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理、负责品牌、价格管理并协调处理业务冲突提供市场违规行为的信息并协助处理。项目的客户群的定位项目定位大体应该由三方面入手(客户定位、产品定位、营销定位)客户定位:客户分类在这些类别的客户中哪些客户是我们希望面对的哪些是我们不希望面对的在这些客户中哪些是最有可能购买我们的产品的哪些是不太可能购买我们的产品的。客户来源区域内物业主要消费者大概可以分为几类,区域热点社区居民类型特征分析,每一类的规模总量、人口特征、经济水平各是怎样的。区域竞争项目成交客户需求特征,我们最终决定瞄向哪些人群,这些人群的详细特征是怎样的,通过怎样的方法我们能够找到这些人群,客户来源地缘性客户类型客户从事职业置业目的年龄、家庭结构、置业次数、付款方式。产品定位的目标:规划定位(开发商前置)建筑形式(高层、小高层、洋房等)、规划布局、景观节点、户型定位(核心)户型面积区间、户型摆布形式、户型分布比例。营销定位:形象定位目标、项目定位语、主题宣传口号、项目案名及LOGO、传播方向商圈、交通、教育配套。有没有不同于其他项目的营销手段以前项目啥样自己在那边做的怎么样工资待遇有何要求你认为目前这个项目的体量应该招聘多少销售人员进行销售提炼总结项目的优势和特点项目优势分析:(包括机会和威胁)位于##交通枢纽与黄金地段。(机会)商业居住健身休闲娱乐于一体。弥补了本地区中高档商娱的空缺。(机会)最高档的住宅小区满足本地区精英阶层生活(威胁)周边政府部门商业金融医疗教育等配套齐全(机会)道路的修建加强了与市区的连接会对本项目有正面的影响。(机会)上海建筑设计的结晶##独有的小高层电梯楼及复式楼。(威胁)专业的物业管理(机会)公平交易没有内部操作。(机会)市场供小于求居民有强烈的购房需求(机会)最快今年底既可交房(机会)本地区新建楼较少原有居民人均居住面积较小(机会)商业部分门面会随着以后本地小区建设及规划而升值(机会)项目劣势分析:价格较周边其他小区要高(威胁)本地区收入及购买力不高(威胁)居民对电梯楼及复式接受能力有限而电梯户型占比较高(威胁)后面有一个同期开发的楼盘形成了强烈的对比及竞争(机会)开发商不专业配合度不高(威胁)三室户型偏多而市场对两室需求比三室要大(威胁)本地商业品牌简单档次不高(机会)整个市场房价在逐步上涨而居民的收入没有明显看涨。(威胁)土地增值税清算会对开发商施压可能影响价格决策。(威胁)三总结:从上表可以看出优势机会劣势机会以及优势威胁如果策略处理得当完全可以转化为对本项目有利的因素。而劣势威胁中除了一些不可抗拒的原因如收入增长赶不上房价增长增值税的影响这已经不是我们所能改变的。但是想想全国各地都在这种影响下房地产市场照样火爆所以这些影响还不至于成为本项目的硬伤。其他几点我们现在无法改变只能引导就像大禹治水只可疏不可堵。当洪峰呼啸的时候我们没有能力让它屈服但可以修条引水渠把灾害降到最低。所以从理论上来看只要方法做到位本项目是完全可以面对现在的市场房地产项目应该采取怎么样措施答:开发策略、现金流为王、生存,,规模和增长、不做奢侈品。三四线城市绝对稀缺地段可以例外考虑、以满足刚性需求为主的小户型开发是主要方向、政策的机会主义策略:通过价格扩容(万科路线可以借鉴)策略:通过调整产品扩容(房变房)策略:寻找细分市场机会(应对:市场再细分、差异化的装修配置和风格)一切以客户为中心淡市之下造场为重中之重。没有人气就意味着没有成交。淡市之下需要团队作战需要不断对销售团队进行激励销售团队的士气是项目完胜的关键淡市之下的销售执行策略:销售技巧系列培训:淡水如何成交、如何突破、风水新的奖励方案刺激销售代表的积极性、末位制给予销售代表一定的压力。整合公司全员力量全方位放大项目卖点为项目成交奠定坚定的基石。淡市之下的成功非单一维度发力的结果。而是以上多方营销行为协同作战的成功。淡市之下企业之中的营销功能要突出。决策层需参与到营销工作过程中协调各部门整合推动。淡市之下营销工作需要组织、流程的支持特殊时期特事特办。策略性降价要有六大步骤、三项注意六大步骤:降价时机:判断正确的入市时机抢占降价先机率先启动市场降价幅度:确定客户能够接受价格并能达成项目销售目标同时使开发商损失最少的降价比例降价范围:小范围调整、控制降价套数造成疯抢效果降价节奏:小步快走、稳步提升短期内迅速出货并及时补货降价理由:不正面直接宣称降价每次降价都有合理理由降价配合:全方位配合展示、推广、活动、形象、包装全面配合提升项目性价比。三项注意:注意一:危机意识:降价前后考虑老业主感受做好意外事件准备注意二:团队意识:策划与销售紧密配合定期对销售团队补充新鲜血液、进行专业培训注意三:保持敏感度:在降价过程中时刻关注客户对价格的反应以及市场的变化。当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度确定要实施时怎么办,答:先实施并且保持一定的弹性在实施过程中整理意见和事实迅速向上反应阐述自己的观点希望制度得以调整努力避免在执行过程中因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。当你与企划部在项目定位推广手段等技术性问题上无法统一时怎么办,答:技术问题上一下子很难分出优劣好坏但案场的情况毕竟是第一手资料如果确信现场资讯正确的话应坚持自己的观点但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内仍无法一致则将双方的两种方案上报由上级决定取舍。当公司目标即定但现实完成的可能性较小时怎么办,目标是愿望同时又是命令作为下级只有严格地执行并且要动足脑筋设法完成在做的时候尚需将客观事实向上反应适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式但对下仍需保密避免销售人员认为目标是儿戏可随时变化。当项目准备期内专案组成员抱怨市调过于辛苦时怎么办,鼓励信心现身说法指出市调是一个销售人员成功的必经之路市调的辛苦是一种基础的积累对自己的意志、品质也是一个难得的考验同时检查市调计划如确实有任务过紧的情况则作适当调整。三、如何保障团队的凝聚力和竞争力,(分)那么我们怎么打造团队的核心竞争力呢主要有以下四个方面做起:一、凝聚人心靠团队文化二、构建人和靠严格的制度三、提升人气靠良好的形象四、重用人才靠创新机制清晰的目标、相关的技能、一致的承诺、相互的信任、良好的沟通、应变技能、内部支持、恰当的领导、外部支持团队文化是核心竞争力的重要标志记得有人下过这样的结论:几个人在一起靠感情和义气就可以办成事几十个人在一起靠规章制度就可以成就事业而几百人乃至更多的人在一起的团队非靠文化不可~团队文化是团队赖以生存和发展的价值观念、行为模式和思维方式的总和或者说是团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的集合体构建人和靠严格的制度打造团队核心竞争力必须有和谐的内部环境而和谐环境的营造是以公正、公平、公开的秩序为基础。主要由以下三个方面:一是强化制度建设保证制度体系的完整性。二是要强化纪律建设维护制度的权威性。三是要强化素质建设增强遵章守规的自觉性。强化制度建设保证制度体系的完整性。这就是说健全完整的制度体系必须对全体人员的工作、学习与生活的规范进行多层面的、全方位的覆盖真正做到制度管理到位。这样才能保证人人、时时、处处、事事有章可循有规可依按规矩办事“按套路出牌”。要强化纪律建设维护制度的权威性。规章制度落实不好既有制度本身的问题更多的则是执行的问题。执行力是团队核心竞争力的集中体现现代企业没有不重视执行力的。一个团队执行力强的关键是规则的权威性。在团队中没有特殊身份的人存在规则也不允许存在特殊身份的人。人人在规则面前都是平等的这样的团队才具备了构建人和的基础。要强化素质建设增强遵章守规的自觉性。在一个团队之中每一个成员的自身素质和遵守章规的自觉性是很重要的制度只是一些约束条件但是我们每一个人有必要把这些约束条件作为自己的行为、工作、言语和生活中密不可分的准则作为自己的习惯性行为提高自身素质和自觉性。提升人气靠良好的形象核心竞争力是团队的内在功力它的外在表现就是具有很强的人气。一支优秀的团队必须是人气十足的团队它具有很强的开放性、包容性、创新性、前瞻性和示范性。这种强烈人脉的形成靠的是团队外在形象的不断铸造和优化。大家都知道这样的道理:一支团队形象好才能朋友多朋友多才能人气盛人气盛才能事业兴。团队形象在团队竞争中有着重要作用。任何事业的成就都依赖于天时、地利、人和团队的生存与发展也取决于这三种因素。在何种程度上对团队的影响而良好的团队形象则能对影响它健康发展的三种因素进行积极的改变从而达到使团队在竞争中立于不败之地的效果。一个团队的良好形象需要从这五个形象中来体现这五个形象即:艰苦创业、谋求发展的形象改革创新、开放包容的形象无私奉献、团结和谐的形象争创一流、坚韧不拔的形象勤俭节约、清正廉洁的形象重用人才靠创新机制人才战略从来都是团队赖以生存和发展的核心战略之一。重用人才广纳贤良也是提升团队核心竞争力的重要途径。在团队中不能死水一潭而应在人员的流动中增加团队的活力提升团队的创新能力还应适当引入外来的竞争者用以增强内部的忧患意识和危机感从而提升工作水平。三、作为一名现场销售经理你认为最重要的工作职责是什么,应具备什么样的素质,四、你认为在销售现场最容易发生一些什么问题,如何去处理这些问题,五、客户交叉问题如何处理,如何确定客户的归属,首先制止冲突然后按即定的客户归属原则来制定客户归属如客户归属原则存在一定的漏洞必须马上及时调整调整过程和处理过程应该是透明的应该让整个专案组明白规则。六、组织一次项目开盘活动你认为最容易发生一些什么问题,如何去规避这些问题,七、在项目开盘选房活动中你认为以什么方式确定选房顺序更有利于销售,(如:排队、摇号、交诚意金或会费的顺序)如何组织和控制,八、你认为对销售人员进行培训重点要培训哪几个方面,九、在你以往做销售经理的过程中你遇到过一些什么困难,你是怎样克服和解决的,十、你对待遇有何要求,回答样本一:每个公司都有自己的薪资体系及考核标标我对工资没有硬性要求我相信贵公司会合理的处理这个问题。我注重的是找对工作机会所以只要条件公平我则不会计较太多。一、基本素质与工作态度你认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么,你认为一名销售人员需要什么样的素质,销售人员的工作职责如何,你如何看待房地产这个行业,你希望有怎样的合作伙伴与团队,什么是亲和力,二、业务水平与技巧,售楼部最应该注意的事项是什么,谈一谈接待客户的流程,接待客户的要点,怎样推荐房源,带客户看样板房与工地的注意事项,什么是现场,,,怎样回访与跟踪客户,自己的楼盘条件一般时怎样说服客户,三、忠诚度、价值取向及其他你为何重新求职,你对原来公司的上司有何看法,简述对本公司的认识,什么样的单位是你的第一选择,业余时间你通常用来做什么,高薪、晋升、表彰你会选择哪一种,请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。(测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩而不是以流水帐的形式重复履历表已经注明的内容。)您为什么重新求职,(测试应聘者的求职动机是否合理通过回答可以考察应聘者是否能客观、委婉地说明原由。)在工作中您喜欢用哪种形式沟通,您认为什么是最有效的沟通形式,(通常面对面直接沟通的方式最为有效与书面沟通相比面对面沟通发生误解的可能性较小除非双方一见面就剑拔弩张。)您觉得怎样才算是成功,(考察应聘者是否能够把受到赏识与做出有意义的贡献联系在一起而且可以正确地平衡事业与家庭之间的关系。)您如何描述自己的个性,沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。(测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。)关于我们的产品生产线和我们的客户群体你了解多少,问题解析:此类问题也是考管在面试时比较关注的所以在准备面试前你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解做到有备而来。关于销售你最喜欢和最不喜欢的是什么,为什么,这个问题是考察你对销售工作的价值取向你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容这个工作主要是和人打交道的所以你要接触很多人有你喜欢的也有你不喜欢的。你最典型的一个工作日是怎样安排的,在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排可以做为参考回答这个问题前你应当已经有所准备好的销售人员一天的工作应该是有序的。为取得成功一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质,你为什么认为这些素质是十分重要的,销售人员所应该具备的素质非常多所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质销售的工作是以人为工作对象因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。如果让你给新员工上一堂销售课程你在课堂上要讲些什么,为什么,在回答这个问题时应当考虑考官的意图事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法给新员工上课最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。假如给你定的销售任务很大完成任务的时间又很短你用什么办法以确保达到销售任目标的,这个问题比较尖刻是看你是否有应变能力其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题你可以告诉考官你会将任务量化把每天应该做多少工作都计算出来然后严格按照计划去做有计划的工作是成功的最大保障。你是否有超额完成销售目标的时候你是怎样取得这样的业绩的,销售工作存在着一定的不确定性运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法这样会让考官更欣赏你。

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