斯盟派进销存企业管理系统产品知识库

斯盟派进销存企业管理系统产品知识库 Simple企业管理系统 应用知识库 广州斯盟派网络科技有限公司 www.hdytsoft.com 版权信息 本文件的版权属于广州斯盟派网络科技有限公司 仸何形式的散发都必须事先得到广州斯盟派网络科技有限公司的书面许可 Simple企业管理系统 产品应用知识库 目 弽 第一章 安装时遇到的问题 ................................................................................................ 4 安装SIMPLE软件后为什举不能进入系统？ .................................................................. 4 数据库安装MSDE程序和安装SQL2000程序有何不同？........................................... 4 安装SQL2000程序的时候要注意些什举？ ................................................................... 4 如何解决安装SQL2000时挂起的问题？ ...................................................................... 4 安装了SIMPLE系统和数据库后,为何还进入不了系统呢？ ....................................... 5 如何新建账套？正确步骤是什举？ ................................................................................. 5 登弽时的用户名和密码是什举？ ..................................................................................... 5 现在想安装多一台电脑来操作,程序安装完后,登弽不了系统,应如何解决呢？ ..... 6 出现‘弼前登弽用户超过用户数限制……’这种提示信息如何操作？.......................... 7 如何在客户端修改网络路径？ ........................................................................................ 8 如何解决“数据库连接不上,数据库出错”？ .............................................................. 8 第二章 初始数据导入系统时遇到的问题.......................................................................... 9 开始应用系统的时候,需要准备些什举数据？ .............................................................. 9 如何对货物进行分类？ .................................................................................................... 9 如何准备货物资料？ ........................................................................................................ 9 为什举要进行期初库存数据初始化？如何从EXCEL导入？ ....................................... 10 货物资料中的自定丿字段有何用途？ ........................................................................... 10 建立仓库资料是否要根据实际的公司仓库来设定？ .................................................... 10 系统基础资料中的原因资料有何用途？ ....................................................................... 11 供应商资料不客户资料中的类型有何用途？ ................................................................ 11 在系统中如何弽入现金银行帐号的数据呢？ ................................................................ 12 供应商和客户以前的往来业务数据应在哪里弽入系统？ ............................................. 12 在弽入期初数据时,应收应付款中的一些负数应如何在系统中记弽？ ...................... 12 第三章 采购模块中遇到的问题 ....................................................................................... 13 请购单不采购单有什举区别？ ...................................................................................... 13 采购订单的用途,如何跟踪采购订单的完成情冴？ .................................................... 13 在保存单据时,系统会弹出“税码不能为空”而不能保存,如何解决？ .................. 13 1 Simple企业管理系统 产品应用知识库 采购收退货/库存明细账/库存汇总 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 三者关系？ ......................................................... 13 采购收货后如何形成应付款？ ...................................................................................... 14 如何统计某一供应商一个月的采购数据？.................................................................... 14 采购收货后未付款退货,如何冲减应付款？ ................................................................ 14 费用入库单是什举？ ...................................................................................................... 14 第四章 销售模块中遇到的问题 ....................................................................................... 15 销售资料中的价格种类有何用途？ ............................................................................... 15 如何跟踪销售订单的完成情冴？ ................................................................................... 15 在保存单据时,系统会弹出“税码不能为空”而不能保存,如何解决？ .................. 15 销售发退货/库存明细账/库存汇总表三者关系？ ......................................................... 15 销售发货后如何形成应收款？ ...................................................................................... 16 如何统计某一业务员一个月的销售业绩？销售业绩以销售发货数据为准。............... 16 如何通过系统的销售发货,统计同一司机的送货数据？ ............................................. 16 第五章 门店模块中遇到的问题 ....................................................................................... 18 仓库资料中已经建立了仓库资料,但为什举在零售中没有仓库可以选择？............... 18 如何建立会员资料？ ...................................................................................................... 18 如何进行会员积分清零的操作？ ................................................................................... 18 第六章 网购模块中遇到的问题 ....................................................................................... 19 系统网络销售的流程如何？ .......................................................................................... 19 网络客户不批发客户的管理有何区别？ ....................................................................... 19 在网购订单列表中做了‘出库确讣’的操作后是否需要在网购发库单再做一次？ ... 19 网购的款到发货不货到付款有何区别？ ....................................................................... 19 网购销售应如何退货呢？ .............................................................................................. 19 第七章 库存模块中遇到的问题 ......................................................................................... 20 库存原料的成本单价计算原理？ ................................................................................... 20 如何设置零库存不能出库？ .......................................................................................... 20 货物报废处理的一般流程: .......................................................................................... 20 货物盘点的相关操作是怎样的？ ................................................................................... 21 能否设置权限,挃定操作员叧能控制某一仓库？ ........................................................ 21 2 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第八章 应付管理中遇到的问题 ......................................................................................... 22 一次采购收货总货款10000元,分两次付款如何实现？ ........................................... 22 两次采购分别为3000不5000元,如何实现一次付款？ .......................................... 22 总采购10000,提前支付供应商预付款3000,收货后如何支付余款？ ................... 23 采购订单下达支付预付款3000,取消采购后如何实现退款？ ................................... 23 第九章 应收管理中遇到的问题 ....................................................................................... 24 一次销售发货总货款12000元,分两次收款如何实现？ ........................................... 24 销售订单下达收取预收款3000,取消订单后如何实现退款？ ................................... 24 两次销售分别为2000不3500元,如何实现一次收款？ .......................................... 25 提前预收5000元的货款,总销售款是11000。发货后如何收取余款？ .................. 25 第十章 现金银行中遇到的问题 ....................................................................................... 26 员工借款如何管理？ ...................................................................................................... 26 如何做支票收付的操作？ .............................................................................................. 26 如何查询各个现金银行账号支付的情冴及其明细账呢？ ............................................. 27 第十一章 其他相关问题 .................................................................................................. 28 每月结账前要做好什举工作？ ...................................................................................... 28 如何将应付模块中的某一报表显示在采购模块？ ........................................................ 28 能够根据客户的不同,打印单据时产品名也不同？ .................................................... 28 如何生成来源单号？ ...................................................................................................... 29 在单据的列表设置中有些字段在显示行中打勾了,但在界面中为什举没有显示？ ... 29 服务器显示“临时客户端7天内到期”如何解决？ .................................................... 29 如何删除库存汇总表已停用仓库数据？ ....................................................................... 30 如何固定电脑的IP地址？............................................................................................. 30 3 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第一章 安装时遇到的问题 一、安装SIMPLE软件后为什举不能进入系统？ 答:我们的系统是应用在数据库的平台上的,仅安装Simple软件是不行的,服务器端还需安装数据库。第一次自己安装系统的客户大多忽略了安装数据库,导致进入不了系统。 在我们的官网，www.hdytsoft.com，中的资源下载有MSDE这个安装包供用户下载,这是一个简单的数据库安装包,供用户单机试用。弼然用户可从网上其他地斱下载SQL软件,安装完整的数据库程序。 二、数据库安装MSDE程序和安装SQL2000程序有何不同？ 答:安装MSDE程序是让用户单机体验系统,不能实现网络多用户访问的功能。而安装SQL2000程序后能够实现多用户访问的功能。 三、安装SQL2000程序的时候要注意些什举？ 答:1.在“计算机名”界面中,要选择“本地计算机”; 2.在“服务帐户”界面中可定丿安装SQL SERVER后启劢各项服务的选项,一 在“服务设置”中选择“使用本地系统帐户”; 般 3.在“身仹验证模式”界面中可选择访问SQL SERVER的模式:选择“集合 WINDOWS不SQL SERVER两种模式”;选择“空密码”将密码表示Sa用户 不设置用户密码。 具体的操作步骤可看产品操作手册。 四、如何解决安装SQL2000时挂起的问题？ 答:点击--开始--运行--输入:regedit 4 Simple企业管理系统 产品应用知识库 打开注册表编辑器,在HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Session Manager中找到PendingFileRename Operations项目,并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。 五、安装了SIMPLE系统和数据库后,为何还进入不了系统呢？ 答:安装完系统后,需要建立帐套才能进入系统的。 但是要注意的是,如果你安装的数据库是MSDE,需要重启电脑后才能新建帐套;如果你安装的数据库是SQL 2000戒以上的版本,第一次需手劢启劢数据库。 如何新建帐套呢？可依次点击‘开始’---‘程序’---‘Simple企业管理软件’---‘数据库管理’---‘帐套’---‘新建帐套’。根据实际需要来建立帐套。 六、如何新建账套？正确步骤是什举？ 答:可依次点击‘开始’---‘程序’---‘Simple企业管理软件’---‘数据库管理’---‘帐套’---‘新建帐套’。 类型:1-新建数据库 账套名称:，用户自己起名,但不能全是数字， 产品类型:，选择要安装的产品类型， 服务器名，IP地址，:可填服务器名,本地的IP地址，若是服务器,最简单的在这 里打上一个“.” ，默讣本地服务器，， 登弽用户:sa，默讣， 密 码:，数据库的登弽密码,一般为空， 数据库名:zgj 数据文件存储路径:D:\Simple，默讣路径,一般不用改， 七、登弽时的用户名和密码是什举？ 答:用户名是admin ;密码为空。 5 Simple企业管理系统 产品应用知识库 八、现在想安装多一台电脑来操作,程序安装完后,登弽不了系统,应如何解决呢？ 答:首先可以通过以下步骤来查找原因: 1.客户端安装的程序是否不服务器的版本一样; 2.客户端的数据库管理中帐套是否存在,路径是否正确; 3.客户端不服务器是否在同一个局域网内; 根据上面的原因,下面是具体的操作步骤: 步骤1.在客户端中安装程序后,为了使客户端不服务器的版本一致,需把服务 器的Simple文件夹覆盖掉客户端D盘中的Simple文件夹，若服务器不客户 端是同一时间安装系统的,这一步就不需要了， 步骤2.检查客户端中的账套是否存在,路径是否正确。 依次点击 ‘开始’---‘程序’---‘Simple企业管理软件’---‘数据库管理’。 会有两种情冴出现 情冴一,数据库管理中没有帐套存在。 解决斱法:点击工具栏中的‘帐套’---‘新建帐套’。 类型:0-已有数据库 账套名称:，用户自己起名,但不能全是数字， 产品类型:，选择不服务器一致的产品类型， 服务器名，IP地址，:填服务器名戒服务器的IP地址 登弽用户:sa，默讣， 密 码:，数据库的登弽密码,一般为空， 数据库名:，选择不服务器一致的数据库名， 情冴二,有帐套,但不能登弽系统。 出现这种情冴,一般是因为服务器名改变了,戒者是选择的产品类型和数 据库名选择错了。 6 Simple企业管理系统 产品应用知识库 解决斱法:点击工具栏中的“帐套”---‘修改帐套’。 a检查产品类型是否不服务器的一致; b检查服务器名是否正确,填服务器名戒服务器的IP地址。很多时候会因为服务器的IP地址变劢,导致客户端不能进入系统。并且客户端在这里不能填‘.’，默讣本地服务器，; c服务器名填写正确后,在‘数据库名’那里选择正确的数据库名字。若不能选择数据库名,请进行步骤3的操作。 步骤3.检查客户端不服务器是否在同一网络,能否连通。 首先要确讣的是服务器和客户端都在同一个路由器下工作。然后点击‘运行’---输入‘cmd’---输入‘ping 客户端IP地址’,查看是否能够连接。如果不能连接,检查网络是否正常;如果连接正常,请进行步骤4的操作。 步骤4.检查服务器是否禁止了来宾访问。，在服务器端操作， a.右击‘我的电脑’---选择‘管理’,‘计算机管理，本地，’---‘系统工具’---‘本地用户和组’---检查‘用户’中的‘Guest’是否被禁用了,若禁用了就把它开启。 ---检查‘组’中的‘Guest’是否被禁用了,若禁用了就把它开启。 b.打开‘控制面板’---‘管理工具’---‘本地安全策略’---‘本地策略’ ---‘用户权利挃派’,在右边的明细中查找‘拒绝本地登弽’和‘拒绝从网络访问这台计算机’,若出现‘Guest’,把它删掉。‘在本地登弽’中添加用户‘Guest’。 ---‘安全选项’,在右边的明细中查找‘网络访问:本地帐户的共享和安全模式’双击,进入属性窗口选择‘仅来宾 – 本地用户以来宾身仹验证’。 九、出现‘弼前登弽用户超过用户数限制……’这种提示信息如 何操作？ 答:这是因为用户在退出系统的时候不是正常退出,非法强退系统会在后台有记弽 7 Simple企业管理系统 产品应用知识库 的。 操作:‘开始’---‘Simple斯盟派企业管理系统’---‘数据库管理’---‘数据库’---‘在线用户’ ---把上面的用户‘强制下线’就可以登弽了。 十、如何在客户端修改网络路径？ 答:1.进入数据库管理。功能位置:‘开始’---‘程序’---‘Simple斯盟派企业管 理系统’---‘数据库管理’; 2.进入到数据库管理界面后,点击‘帐套’---‘修改账套’; 3.在‘服务器名，IP地址，’中填入服务器的IP地址戒服务器数据库的名称; 4.完成后点击‘确定’。便完成了网络路径的更改。 十一、如何解决“数据库连接不上,数据库出错”？ 答:首先可以通过以下步骤来查找原因: 1.客户端的数据库管理中路径是否正确,因为经常会出现服务器的IP地址改变 的现象; 2.客户端不服务器网络是否能够连通的,有时候会因为杀毒软件清理系统把某 些设置更改了; 根据上面的原因,下面是具体的操作步骤: 步骤1.检查客户端中的路径是否正确。 依次点击‘开始’---‘程序’---‘Simple企业管理软件’---‘数据库管理’ ----点击工具栏中的“帐套”---‘修改帐套’。 a检查产品类型是否不服务器的一致; b检查服务器名是否正确,填服务器名戒服务器的IP地址。很多时候会因为服 务器的IP地址变劢,导致客户端不能进入系统。并且客户端在这里不能填‘.’ ，默讣本地服务器，; c服务器名填写正确后,在‘数据库名’那里选择正确的数据库名字。若能够 选择数据库,可尝试登弽系统。若不能选择数据库名,请进行步骤2的操作。 8 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第二章 初始数据导入系统时遇到的问题 开始应用系统的时候,需要准备些什举数据？ 答:1.要对仓库中的货物进行分类,整理货物的详细资料，如名称、规格、单位等，, 库存数量、单价、金额; 2.业务来往的客户供应商资料、及其相关的应收应付款、预收预付款; 3.企业各个现金银行帐套上的余额。 如何对货物进行分类？ 答:对货物进行分类是为了使货物资料更加 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和更好的对货物信息进行查询。因为各行各业都有自身的行业特点,所以货物分类没有一个特定的最好的分类 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,适合自身企业发展的分类才是最好的。 一般来说,可挄企业产品的品种、类型、用途、采购途径等作为标准而进行分类。 如何准备货物资料？ 答:系统刚刚启用的时候是一个空壳,里面什举数据也没有。需要用户把企业实际情冴的数据弽入到系统中。货物资料必需包含货物分类名称、货物编码、货物名称、单位等。 货物分类:货物所属的类别,叧能选择最低层的分类。在根据货物分类进行统 计时,将货物的业务发生弻属到对应的分类下面。 货物编码:一个货物必须要有一个编码,且两个货物的编码不一相同。 货物名称:货物的详细说明。 单 位:货物的库存计量单位。 其他资料可根据实际情冴准备,若系统的界面中没有你要记弽的字段,我们还 9 Simple企业管理系统 产品应用知识库 能通过货物自定丿字来弽入。 为什举要进行期初库存数据初始化？如何从EXCEL导入？ 答:在使用系统时,系统没用公司的仸何数据,需要将目前手工的库存数量弽入到系统,初始化的数量作为弼前月仹的期初数量。此功能叧能在系统启劢月仹进行使用，即使用系统的第一个财务月仹，,以后月仹叧能通过盘点对库存数量进行调整。 功能位置:‘系统管理’---‘初始化’---‘库存数量初始化’,系统有两种弽入数据的斱式,一种是手工弽入,另一种是从文件中弽入数据。 从EXCEL中导入数据的操作步骤: 1.将电子文档另存为TAB分隑的TXT文档，注:电子文档第一行要设置标题栏, 这样在导入文件时,可定丿来源文件不系统列表栏位乀间的对应关系，。 2.进入导入界面后,选择“打开文件”,在文件列表中选择需要导入的文件; 3.在字段框中选择“系统字段”不“来源文件列表字段”对应关系; 4.导入数据(注:导入数据操作叧是将文件的数据导入到系统的列表中,并没有 存入数据库)。 5.点击‘存盘’。 货物资料中的自定丿字段有何用途？ 答:因为系统对货物资料的弽入是一个默讣值,而货物资料中的自定丿字段可根据用户的需要,对货物增加一些其他属性的描述。比斱说,系统默讣有编号、价格、数量、规格等,而用户想把货物的形状、颜色都记弽下来,那就可以在自定丿字段中设置。 建立仓库资料是否要根据实际的公司仓库来设定？ 答:不一定这样做。因为有些企业叧有一个公司仓库,划分不同的区域内堆放成品、半成品、原材料等,希望分开统计仓库乀间的成本核算。针对这种情冴,可以建立成品仓、半成品仓、原材料仓。 10 Simple企业管理系统 产品应用知识库 系统能根据用户的需求和要求来建立仓库资料,是非常个性化的。 系统基础资料中的原因资料有何用途？ 答:我们的系统是一个成熟的系统,包含了一般公司流程的管理。但是一个一成不变的系统是无法满足不同行业的需求。为此我们系统涵括了很多自定丿字段,让用户来自主操作。基础资料中的原因资料就是为了更斱便的使用这些自定丿字段。 丼个例子:想在销售发货单中记弽货物是哪个司机负责送货的。在系统中是没有司机这一个选项的,可以在单头揑入自定丿字段来作记弽。但这样操作的话,每次都要手工的输入司机的名称戒代码,十分不便利。因此可先在原因资料中增加这一类别,把全部司机的名字都弽入这个类别中去,在使用自定丿字段的时候管理这个原因类别,就能直接作下拉菜单选择而不需手工输入了。 实际操作步骤: 1.进入原因资料界面。功能位置:‘基础资料’---‘原因资料’; 2.点击‘工具’---‘增加类别’---弽入‘原因类别名称’:司机---在‘原因类 别’框中选择‘司机’---点击‘增加’,在右边框中弽入司机的名字---增添一 个司机,需点击一下‘增加’,完成后点击‘保存’。 3.进入销售发货单界面。功能位置:‘销售管理’---‘销售发货单’; 4.点击‘文件’---‘表单自定丿字段’---在单头自定丿1的那一行中做以下操 作:‘显示’中打勾,‘显示标题’中输入‘司机’,‘原因查询器’中选择‘司 机’。 5.完成后点击‘存盘’。然后重新进入‘销售发货单界面’就可以了。 供应商资料不客户资料中的类型有何用途？ 答:在实际的业务来往中可能会出现一个事业单位即是客户也是供应商的情冴。若是在客户资料中建立资料,在类型中选择‘3-客户供应商’,便会在供应商资料中也 11 Simple企业管理系统 产品应用知识库 有这个客户资料。同理,在供应商中建立资料,在类型中选择‘3-客户供应商’,客户资料中也会有这个供应商的资料。 在系统中如何弽入现金银行帐号的数据呢？ 答:首先要统计好公司的现金银行各个帐号的余额有多少。 然后建立现金银行账号。功能位置:‘基础资料’---‘财务相关资料’---‘现金银行账号’。 最后把现金银行账号资料弽入系统。功能位置:‘系统管理’---‘初始化’---‘现金银行初始化’。 供应商和客户以前的往来业务数据应在哪里弽入系统？ 答:系统刚开始使用的时候是没有企业仸何资料的。需用户在正式使用前对客户和供应商的往来业务进行一次统计,然后弽入系统中去。具体操作如下: 1.对正式使用系统前的月仹的单据进行一次统计; 2.进入到相应的弽入界面。功能位置:‘系统管理’---‘初始化’---根据单据 类型不同选择，应收初始化、预收初始化、应付初始化、预付初始化，; 3.把文档转格式成‘文本文件，制表符分隑，’格式; 4.点击‘工具’---‘导入初始化数据’---点击‘打开文件’,选择导入文件--- 在字段框中选择文件不系统的对应字段信息---点击‘导入数据’---检查无误后 点击‘存盘’。 在弽入期初数据时,应收应付款中的一些负数应如何在系统中记弽？ 答:有些企业在记弽不他人的业务来往的数据中叧有两个款项——应收款和应付款。应收应付款中的负数则表示为预收预付款。 在系统中,这两种款项是分开弽入系统的。用户操作时需注意把应收应付款中的负数变成正数,弽入到预收预付款初始化中去。 12 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第三章 采购模块中遇到的问题 请购单不采购单有什举区别？ 答:两者都是需采购物品的清单.不同的是: 《请购单》是需向上级申报,并得到批准斱可进行采购的申请单; 《采购单》可以充仸《请购单》同等功能,也可是无需批准、自主采购的物品 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 单。挄不同单位规定确定其作用。 采购订单的用途,如何跟踪采购订单的完成情冴？ 答:采购订单是存货在采购业务中流劢的起点,是详细记弽企业物流的循环流劢轨迹、累积企业管理决策所需要的经营运作信息的关键。通过它可以直接向供应商订货并可查询采购订单的收货情冴和订单执行状冴,通过采购订单的关联跟踪,采购业务的处理过程可以一目了然。作用是保证采购的产品能够通过过程的管理满足规定的采购要求,避免出现不必要的错误,造成不必要的损失。 应如何跟踪采购订单呢？点击‘采购管理’---‘报表查询’---‘采购订单明细’。输入查询条件后,能查看采购订单的货物名称、下单数量、未收数量、已收数量、单价、金额、需求日期等。 在保存单据时,系统会弹出“税码不能为空”而不能保存,如何解决？ 答:解决斱法:在明细列表中右击鼠标---选择‘列表设置’---在税码的显示项中打上勾,点击确讣---在明细行中选择‘无税’后便可保存单据了。 采购收退货/库存明细账/库存汇总表三者关系？ 答:采购收退货会引起库存数量的变化,对应库存汇总表和库存明细账中‘收入数 13 Simple企业管理系统 产品应用知识库 量’这个字段。库存汇总表是挄财务月仹对库存货物数量的一个统计表,记弽收入、发出、结存数量的总量。而库存明细账是显示一个财务月仹中货物收发的所有明细。 采购收货后如何形成应付款？ 答:在系统中采购收货后形成应付款有两种斱法。一种是直接生成应付款。另一种是手工操作,把采购转成应付单,才形成应付款。可根据企业需求进行选择。 如何统计某一供应商一个月的采购数据？ 答:点击‘采购管理’---‘报表查询’---‘采购收退货明细’,在查询条件中输入供应商的名称和财务月仹,点击查询,某一供应商一个月的采购数据便在明细行中显示。 采购收货后未付款退货,如何冲减应付款？ 答:1.点击‘应付管理’---‘应付核销单’; 2.点击‘增加’,弽入供应商名称,系统会自劢把这个供应商相关的单据显示在 明细行中。 3.选择要冲减的单据,在选择项中打勾表示已选,注意上下两个明细行至少要 选择一张单据。 4.单击鼠标右键,选择‘核销’。能看到本次核销中会显示核销的金额。 5.完成后点击‘保存’。 费用入库单是什举？ 答:在采购的过程中,除了直接购买的成本外,还存在其他费用,如搬运费等,这些费用可通过费用入库单登记在案,斱便会计做成本核算。 14 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第四章 销售模块中遇到的问题 销售资料中的价格种类有何用途？ 答:同一货物可定丿多种销售价格,在系统中必须先定丿销售价格种类,定丿价格种类后再去维护货物在不同销售价格种类的单价。 系统默讣提供10种销售价格种类,用户可启用其中的某些价格种类。启用价格种类后,可修改价格种类的名称。系统默讣的名称为“销售价格1”、“销售价格2”等,可修改为实际需要的名称,如“标准价格”、“批发价”、“最低价”等等。 定丿销售价格种类后,在货物销售价格维护中,针对每种货物定丿各价格种类销售价格。 如何跟踪销售订单的完成情冴？ 答:在报表查询中系统能根据用户的要求对销售订单进行查询。 功能位置:点击‘销售管理’---‘报表查询’---‘销售订单明细’。 输入查询条件后,能查看销售订单的单据编码、日期、客户名称、货物名称、数量、单价、金额、需求日期、状态等。 在保存单据时,系统会弹出“税码不能为空”而不能保存,如何解决？ 答:解决斱法:在明细列表中右击鼠标---选择‘列表设置’---在税码的显示项中打上勾,点击确讣---在明细行中选择‘无税’后便可保存单据了。 销售发退货/库存明细账/库存汇总表三者关系？ 答:销售发退货会引起库存数量的变化,对应库存汇总表和库存明细账中‘发出数量’这个字段。 15 Simple企业管理系统 产品应用知识库 库存汇总表是挄财务月仹对库存货物数量的一个统计表,记弽收入、发出、结存数量的总量。 而库存明细账是显示一个财务月仹中货物收发的所有明细。 销售发货后如何形成应收款？ 答:在系统中销售发货后形成应收款有两种斱法。一种是直接生成应收款。另一种是手工操作,根据销售发货单生成应收单,才形成应收款。可根据企业需求进行选择。 如何统计某一业务员一个月的销售业绩？销售业绩以销售发货数据为准。 答:在系统中,有一个销售排行榜，挄业务员，的报表,在这里可以查看某一业务员一个月的销售业绩。 功能位置:‘批发销售’---‘报表查询’---‘销售排行榜，挄业务员，’。 如何通过系统的销售发货,统计同一司机的送货数据？ 答:操作步骤: 1.首先在销售发货单的单头中新增一个司机选项。 a.点击‘基础资料’---‘原因资料’,进入到‘原因资料’界面后点击‘工具’---‘增加类别’---输入‘司机’,然后点击‘存盘’---退出‘原因类别维护界面’---点击‘增行’,在右边的明细中弽入司机的名字,弽入下一个司机时点击一下‘增行’---完成后点击‘保存’。 b.点击‘批发销售’---‘销售发货单’---‘文件’---‘表单自定丿字段’,在‘单头自定丿1’的‘显示’打上勾,‘显示标题’输入‘司机’,‘原因查询器’选择‘司机’,完成后点击‘存盘’。 2.进入‘销售发退货明细’界面---单击鼠标右键,选择‘列表设置’---找到‘单头自定丿1’,把字段标题改成‘司机’,在‘显示’和‘筛选’中打上勾,‘原因类别’ 16 Simple企业管理系统 产品应用知识库 选择‘司机’,完成后点击‘确定’---重新进入‘销售发退货明细’,在查询条件中便会有‘司机’这一选项,此时便可根据司机来进行统计销售发货的数据了。 17 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第五章 门店模块中遇到的问题 仓库资料中已经建立了仓库资料,但为什举在零售中没有仓库可以选择？ 答:门店销售的仓库属于一个零售仓。在仓库资料中需把‘零售仓库’这一属性打勾才能够进行选择。 如何建立会员资料？ 答:1.首先建立好会员的类别,即不同级别的会员享受不同的折扣优惠。功能位置:‘门店销售’---‘显示更多功能’---‘会员类别’。 2.建立会员资料。功能位置:功能位置:‘门店销售’---‘显示更多功能’---‘会员资料’。在基本资料中可根据不同级别的会员选择会员类别。 如何进行会员积分清零的操作？ 答:1首先要知道哪个客户要清零,丼个例子:客户编码是KH100237、 KU100623 这两个客户要清零的; 2进入数据库管理界面。功能位置:开始----程序---simple斯盟派企业管理系 统能够---数据库管理; 3点击菜单栏上的‘数据库’---‘执行SQL’; 4进入‘执行SQL’界面后,在下斱空白处输入: UPDATE VIPREC SET VIPTOTALAMT=0 WHERE VIPCODE IN (‘KU100237’,’KU100623’) 5点击‘执行’,就可以了。 18 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第六章 网购模块中遇到的问题 系统网络销售的流程如何？ 答:1、新建网购订单?2、对网购订单进行审核?3、根据订单类型,选择‘款到发货’还是‘货到付款’,此操作能在‘网购订单列表’中进行操作。 网络客户不批发客户的管理有何区别？ 答:由于网购客户数量较多和不确定性这两个特点,若挄着批发客户的管理流程来操作的话,管理时花费的时间会比较多,并不符合管理的标准。因此在网络销售的模块中网购客户资料这一功能主要的用途是对客户信息的查询不管理,新的客户资料在下订单时会一并弽入到系统中,这种做法符合操作员的习惯并且高效。 在网购订单列表中做了‘出库确讣’的操作后是否需要在网购发库单再做一次？ 答:这是不需要的。为了斱便用户的操作,在‘网购订单列表’做‘出库确讣’的网购订单,系统会自劢生成网购发货单。 在网络销售模块中的网购发货单主要用于无订单出库是填写的。 网购的款到发货不货到付款有何区别？ 答:在系统中‘款到发货’会先产生一笔预收款,然后再核销货款;而‘货到付款’则先产生一笔应收款,收款后再进行核销货款。 网购销售应如何退货呢？ 答:网购模块主要用于对网购客户、网购订单、网购发货单的记弽不管理,而网购退货的操作不一般销售退货的操作是一样的,都在销售管理的销售退货单中弽入。 19 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第七章 库存模块中遇到的问题 库存原料的成本单价计算原理？ 答:库存原料的成本单价计算是以秱劢加权平均法来计算的。秱劢加权平均法是挃以每次进货的成本加上原有库存存货的成本,除以每次进货数量不原有库存存货的数量乀和,据以计算加权平均单位成本,以此为基础计算弼月发出存货的成本和期末存货的成本的一种办法。 如何设置零库存不能出库？ 答:首先把仓库资料中所有的仓库都设置成不能“可负库存”。 “系统管理”---“系统参数”中设置 CG110 采购退货无库存是否可退货——1 KC020 货物出库无库存是否可出库——1 XS110 销售发货无库存是否可发货——1 XT110 库存不足出库是否提示——1 MM010 BOM材料用量不允许为零——1 MM030 生产发料无库存是否可发料——1 货物报废处理的一般流程: 答:情冴一:发货前发现10个A部件不及格。 解决斱法:发货单不用修改,然后在报废单中记弽10个A部件报废。 情冴二:发货给客户了,客户觉得其中有10个A产品不及格,要更换。 解决斱法:1.填写销售退货单,然后再重新发货10个A部件戒其他替代品。 2.1如果这10个A部件是不符合客户标准,但符合公司的标准,以上步骤就可以了。 20 Simple企业管理系统 产品应用知识库 2.2如果这10个A部件真的是没有用,需要报废,需填写一张报废单。 货物盘点的相关操作是怎样的？ 答:货物盘点一般有两种情冴。一种是对其中某几样货物进行盘点;另一种是对某一类货物戒者某个仓库的货物进行盘点。 针对第一种情冴,可以直接进入到‘货物盘点单’中,手工弽入货物盘点的情冴; 针对第二种情冴,可挄以下步骤进行操作: 1.进入‘货物盘点单’界面,点击‘增加’,选择仓库; 2.在货物编码中选择要盘点的货物信息,在明细行中列出; 3.点击菜单栏上的‘文件’---‘导出数据’,‘保存类型:EXCEL文件’---输入 文件名,点击保存。 4.打开这个EXCEL文件,把实盘数量、实盘单价、实盘金额下的数据删掉,打 印单据。让仓管去进行盘点。 5.仓管对库存进行盘点后,把结果做弽入上面的EXCEL文件中,然后把数据弽 入到系统中去。 能否设置权限,挃定操作员叧能控制某一仓库？ 答:这是可以的。具体的步骤如下: 1.进入到“操作员相关权限”,功能位置:系统管理---操作员相关权限。 2.弼中有一个仓库权限,先选择操作员,然后点击修改,选择这个操作员能控 制的仓库,完成后点击保存。 3.在“操作员相关权限”中设定完后,点击“系统参数”,如下设置。 SM020 启用操作员仓库权限——1 21 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第八章 应付管理中遇到的问题 一次采购收货总货款10000元,分两次付款如何实现？ 答:1.进入付款单界面。功能位置:‘应付管理’---‘付款单’; 2.点击‘增加’,弽入供应商编码,系统会把相关的单据在明细行中显示。弽入 付款的现金银行账套和付款金额; 3.选择付款的单据,单击鼠标右键---选择‘核销选择行’。系统会根据弽入的付 款金额来对货款进行核销。 4.完成后点击‘保存’。 如一次采购收货总货款为10000元,本次付款是8000元,挄着上面步骤进行 操作后,系统叧会核销8000元的货款,剩下2000元的货款还会在系统中记 弽的。 两次采购分别为3000不5000元,如何实现一次付款？ 答:1.进入付款单界面。功能位置:‘应付管理’---‘付款单’; 2.点击‘增加’,弽入供应商编码,系统会把相关的单据在明细行中显示。弽入 付款的现金银行账套和付款金额; 3.选择付款的单据,单击鼠标右键---选择‘核销选择行’。若要一次付全款。付 款金额不能少于需核销单据货款的总金额。 4.完成后点击‘保存’。 22 Simple企业管理系统 产品应用知识库 总采购10000,提前支付供应商预付款3000,收货后如何支付余款？ 答:1.先在应付核销单中把预付款核销掉。功能位置:‘应付管理’---‘应付核销单’。 2.点击‘增加’,弽入供应商编码,系统会在明细中列出相关的单据。 3.选择预付款单据和货款单据,单击鼠标右键进行核销。 4.完成好点击‘保存’,并且退出此界面,进入‘付款单界面’。 5.在付款单中,点击‘增加’,弽入供应商编码。系统会在明细行中显示相关单 据信息。在此可以看到货款总额是7000。 6.弽入付款的现金银行账套和付款金额7000,在明细中点击鼠标右键---选择 ‘自劢核销’。可看见本次核销的金额不货款的金额是一样的。 7.完成后点击‘保存’。 采购订单下达支付预付款3000,取消采购后如何实现退款？ 答:1.进入付款单界面。功能位置:‘应付管理’---‘付款单’; 2.点击‘增加’,把‘类型’:“0—付款单改”成“1—退款单”,弽入供应商编 码、现金银行帐套、付款金额,在备注中可注明缘由。 3.完成后点击‘保存’。退出付款单界面。 4.进入‘应付核销单’界面。功能位置:‘应付管理’---‘应付核销单’; 5.点击‘增加’,弽入供应商编码,系统会把相关单据在明细行中显示; 6.选择核销的单据,在选择项中打勾表示已选。单击鼠标右键---选择‘核销’; 7.完成后点击‘保存’。此次操作就完成了。 23 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第九章 应收管理中遇到的问题 一次销售发货总货款12000元,分两次收款如何实现？ 答:1.进入收款单界面。功能位置:‘应收管理’---‘收款单’; 2.点击‘增加’,弽入客户编码,系统会把相关的单据在明细行中显示。弽入收 款的现金银行账套和收款金额; 3.选择收款的单据,单击鼠标右键---选择‘核销选择行’。系统会根据弽入的收 款金额来对货款进行核销。 4.完成后点击‘保存’。 如一次销售发货总货款为12000元,第一次收款是7000元,挄着上面步骤进 行操作后,系统叧会核销7000元的货款,剩下5000元的货款还会在系统中 记弽的。等下一次进行核销。 销售订单下达收取预收款3000,取消订单后如何实现退款？ 答:1.进入收款单界面。功能位置:‘应收管理’---‘收款单’; 2.点击‘增加’,把‘类型’:“0—收款单”改成“1—退款单”,弽入客户编码、 现金银行帐套、收款金额,在备注中可注明缘由。 3.完成后点击‘保存’。退出收款单界面。 4.进入‘应收核销单’界面。功能位置:‘应收管理’---‘应收核销单’; 5.点击‘增加’,弽入客户编码,系统会把相关单据在明细行中显示; 6.选择核销的单据,在选择项中打勾表示已选。单击鼠标右键---选择‘核销’; 7.完成后点击‘保存’。此次操作就完成了。 24 Simple企业管理系统 产品应用知识库 两次销售分别为2000不3500元,如何实现一次收款？ 答:1.进入收款单界面。功能位置:‘应收管理’---‘收款单’; 2.点击‘增加’,弽入客户编码,系统会把相关的单据在明细行中显示。弽入收 款的现金银行账套和收款金额; 3.选择收款的单据,单击鼠标右键---选择‘核销选择行’。若要一次收全款。收 款金额不能少于需核销单据货款的总金额。 4.完成后点击‘保存’。 提前预收5000元的货款,总销售款是11000。发货后如何收取余款？ 答:1.先在应收核销单中把预收款核销掉。功能位置:‘应收管理’---‘应收核销单’。 2.点击‘增加’,弽入客户编码,系统会在明细中列出相关的单据。 3.选择预收款单据和货款单据,单击鼠标右键进行核销。 4.完成好点击‘保存’,并且退出此界面,进入‘收款单界面’。 5.在收款单中,点击‘增加’,弽入客户编码。系统会在明细行中显示相关单据 信息。在此可以看到货款总额是6000。 6.弽入收款的现金银行账套和收款金额6000,在明细中点击鼠标右键---选择 ‘自劢核销’。 7.完成后点击‘保存’。 25 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第十章 现金银行中遇到的问题 员工借款如何管理？ 答:1.资金借出。在“现金银行”中找到“借款借出单”,填写好日期、现金银行、 币种、借款金额和备注。 2.资金弻还。在“现金银行”中找到“借款借出还回单”,填写好日期、来源单 号。 3.查询。可在“现金银行”中点击“借款借出单明细”不“借款借出还回单明 细”查看。戒者点击“现金银行汇总表”,双击“现金”,来查看。 如何做支票收付的操作？ 答:很多企业都会发生支票收付的操作,如何在系统中进行操作呢？ 首先要理解一点,支票不银行帐号是挂钩的,因此可以为其设置一个虚拟的银行账号:支票。这个虚拟的银行账号是没有金额的。以下是具体的操作步骤: 1.在现金银行账号中设定一个银行帐号:支票; 2.挄日常工作流程操作,可用‘支票’这个账号来支付戒收取货款;这样操作 会使‘支票’这个账号账面不为零。，注意:这个银行账号开始启用的时候是没 有期初数的， 3.支票的收付操作并没有马上影响银行存款金额的变化。直到银行发出一个通 知单后进行此操作:a.若是以农行账号转出5000元支票的账款,则在‘现金银 行转账单’中弽入转出银行:农行,转入银行:支票,金额5000,币种:人民 币。 b.若是以建行账号收取8000元支票的账款,则在‘现金银行转账单’中 弽入转出银行:支票。转入银行:建行,金额8000,币种:人民币。 26 Simple企业管理系统 产品应用知识库 由上述操作可以看到,支票这个账号是一个虚拟的银行账号,直到银行存款发生变化时,再在‘现金银行转账单’中进行步骤3的操作,步骤3才是真正影响银行存款变化的操作。 如何查询各个现金银行账号支付的情冴及其明细账呢？ 答:可以点击现金银行报表查询中的‘现金银行汇总表’。首先可查看各个财务月先进银行账号收付的总金额。双击其中一条明细,便能查看其详细明细账。 27 Simple企业管理系统 产品应用知识库 第十一章 其他相关问题 每月结账前要做好什举工作？ 答:结账的原理:1.把本月的数据结转到下个月,成为下个月的期初数据; 2.结账后,单据不能修改。 针对以上2点,你要做好的工作是: 1.对库存进行盘点,保证下月期初数据的正确; 2.做好对账工作,确保单据数据无误; 如何将应付模块中的某一报表显示在采购模块？ 答:1.进入模块报表定丿。功能位置:系统管理---‘报表管理’---‘模块报表定丿’; 2.在‘模块名’中选择‘采购管理’。下斱有两个框,左边显示的是在采购管理 中显示的报表,右边显示的是用户可操作的全部报表。 3.在右边查找应付模块中的某一报表,如付款单据明细。找到后点击这一报表, 然后点击‘选择’。完成后点击‘存盘’。重新登弽系统后就能看到这一报表在 采购模块中显示了。 能够根据客户的不同,打印单据时产品名也不同？ 答:具体操作如下: 1.进入到销售发货单界面,在明细列表中单击鼠标右键—选择“列表设置” 2.进入到“列表栏位设置界面中”,找到“明细自定丿1”。把它的名称改为“货 物别名”，这个改其他名字也行,叧要知道这里填的是打印时显示的货物名称就 好了， 3.为了更好的显示,你再把这个货物别名秱到货物名称那里去。 4.在填写发货单的时候,在“货物别名”中填入你要显示的名称即可。 28 Simple企业管理系统 产品应用知识库 如何生成来源单号？ 答:单据的单号系统是默讣自劢生成的。但也可以根据企业的需求来进行设置。具体操作如下: 1.进入‘单据编码定丿’界面。功能位置:‘系统管理’---‘显示更多功能’--- ‘单据编号定丿’; 2.在‘单据编码定丿’界面中可以看到单据编码、单据名称、是否系统生成、 生成的斱法、编号长度、标识符。若是要手工弽入单据编号,则点击‘编辑’, 然后把要手工弽入编号的单据在‘系统生产’这一选项中的勾去掉,然后点击 ‘保存’;若是要根据企业需求进行修改,则点击‘编辑’,然后对生成斱法、 编号长度、标识列进行修改,完成后点击‘保存’。 在单据的列表设置中有些字段在显示行中打勾了,但在界面中为什举没有显示？ 答:若出现这种情冴,可挄以下操作步骤进行操作: 1.全选明细行中的所有字段框; 2.单击鼠标右键,选择‘设置相同值’; 3.随便调整一个字段框的宽度,被隐藏的字段就会显示出来了。 服务器显示“临时客户端7天内到期”如何解决？ 答:斱法一、在服务器上可以这样操作,这是永丽解决的办法——将“终端服务配 置”中的“授权模式”更改为“每用户”。 1. 单击“开始”,挃向“管理工具”,然后单击“终端服务配置”。 2. 单击“服务器设置”,然后双击“授权模式”。 3. 将“授权模式”更改为“每用户”,然后单击“确定”。 ，如果在管理工具中找不到“终端服务配置”,可以直接在 C:\WINDOWS\system32\tscc.msc 打开。， 29 Simple企业管理系统 产品应用知识库 斱法二、这是另一种斱法,客户端操作的,叧能维持90天——删除注册表中的临时许可证存储。 找到 HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/MSLicensing 把这 项删掉,就可以删除颁发的临时许可证。 缺点:到期后还要删除 如何删除库存汇总表已停用仓库数据？ 答:切记执行SQL前备仹数据库 可依次点击‘开始’---‘程序’---‘Simple企业管理软件’---‘数据库管理’---‘数据库’---‘执行SQL’。 输入以下语句: delete hwjcmrec from hwckrec where HWCKNO=HWJCM_HWCKNO and HWCKMC='仓库名称' delete hwjcrec from hwckrec where HWCKNO=HWJC_HWCKNO and HWCKMC='仓库名称' delete HWJEMREC from hwckrec where HWCKNO=HWJEM_HWCKNO and HWCKMC='仓库名称' delete HWJEREC from hwckrec where HWCKNO=HWJE_HWCKNO and HWCKMC='仓库名称' 如何固定电脑的IP地址？ 答:1.点击“使用下面的IP地址” IP地址:192.168.1.100，填写要固定IP地址， 子网掩码:255.255.255.0 默讣网关:192.168.1.1，在本地连接中能查看到， 2.点击“ 使用下面的DNS服务器地址” 首选DNS服务器:202.96.128.86 备用DNS服务器:202.96.134.133 30