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[计算机]深圳市电子政务项目运行维护经费指导意见1

[计算机]深圳市电子政务项目运行维护经费指导意见1[计算机]深圳市电子政务项目运行维护经费指导意见1 为使深圳市电子政务项目运行维护经费的管理进一步科学化、规范化和程序化，深圳市信息化领导小组办公室与深圳市财政局于2007年11月1日发布了《深圳市电子政务项目运行维护经费指导意见》，其中包含了《深圳市电子政务运行维护经费指导标准》(详见下表)，可供有关部门在制定电子政务项目运行维护经费预算时参考。深圳市电子政务运行维护经费指导标准一、服务器及存储设备名称服务内容服务价格/比例(每年) 1.备件报修和技术服务 2.定期为客户提供预防性维护服务...

[计算机]深圳市电子政务项目运行维护经费指导意见1 为使深圳市电子政务项目运行维护经费的管理进一步科学化、规范化和程序化，深圳市信息化领导小组办公室与深圳市财政局于2007年11月1日发布了《深圳市电子政务项目运行维护经费指导意见》，其中包含了《深圳市电子政务运行维护经费指导标准》(详见下表 )，可供有关部门在制定电子政务项目运行维护经费预算时参考。深圳市电子政务运行维护经费指导标准一、服务器及存储设备名称服务内容服务价格/比例(每年) 1.备件报修和技术服务 2.定期为客户提供预防性维护服务 1.PC服务器(含操作系统维免费保修期满后合同采购金3.电话技术支持服务护) 额的7% 4.现场技术支持服务 5.操作系统故障检测及排除 6.操作系统重新安装与调试等免费保修期满后合同采购金2.小型机(含操作系统维护) 同PC服务器服务内容一致额的10% 1.备件报修和技术服务 2.定期为客户提供预防性维护服务免费保修期满后合同采购金3.存储设备(含存储介质) 3.电话技术支持服务额的9% 4.现场技术支持服务 5.存储介质等二、网络系统名称服务内容服务价格/比例(每年) 1.备件报修和技术服务 1.高端交换机、路由器及配2.现场技术支持服务免费保修期满后合同采购金件 3.网络硬件设备的检测额的5% 4.定期检测及保养等免费保修期满后合同采购金2.其他交换机、路由器同高端交换机、路由器服务一致额的7% 3.网络线路、通信费用一事一议三、办公电脑及外围设备名称服务内容服务价格/比例(每年) 1.病毒检测及清除三年保修期之内500元/年/1.台式电脑 2.操作系统故障检测及排除台 1 3.系统设备更换时操作系统三年保修期之后800元/年/重新安装与调试台 4.接通INTERNET网的调试五年之后原则上不安排维护5.打印机等外围设备驱动程费。如继续使用按照800元/序安装等年/台安排 6.上门服务(配件+人力)/ 安装服务等三年之内500元/年/台三年之后1200元/年/台 2.笔记本电脑同(台式电脑服务内容) 五年之后原则上不安排维护费。如继续使用，按照1200 元/年/台安排免费保修期满后合同采购金1.上门更换配件服务(配件+额(2万元以下)的10%，(2人力) 万元以上)的8% 3.工作组级打印机 2.设备定期检测及保养五年之后原则上不安排维护3.上门保修、维护、排障服务等费。如继续使用，按照相同比例安排免费保修期满后300元/年/ 台同工作组级打印机服务内容4.个人打印机五年之后原则上不安排维护一致费。如继续使用，按照300 元/年/台安排。同工作组级打印机服务内容免费保修期满后合同采购金5.绘图仪一致额的8% 同工作组级打印机服务内容免费保修期满后合同采购金6.高端扫描仪(1万元以上) 一致额的8% 同工作组级打印机服务内容免费保修期满后合同采购金7.复印机一致额的6% 同工作组级打印机服务内容免费保修期满后合同采购金8.速印机一致额的10% 同工作组级打印机服务内容免费保修期满后800元/年/9.多功能一体机一致台四、机房环境系统名称服务内容服务价格/比例(每年) 1.电话技术支持服务免费保修期满后合同采购金1.不间断电源(UPS,5KVA以2.设备的现场维护与检修额的8% 上) 3.对UPS主机和电池进行例电池组使用满三年更新资金 2 行保养工作等按当年政府采购价另计，列入部门预算。 1.硬件备机、保换、保修及维护服务机房面积100平方米以内2.机房日常维护(含强电、2.紧急事件到达现场技术支持 1100元/平方米; 弱电、空调、消防、监控、3.电话技术支持超过100平方米部分900元/防雷系统等) 4.定期对设备维护和检修及平方米。保养服务等五、网络安全系统名称服务内容服务价格/比例(每年) 1.产品安装 2.热线技术服务 3.事件库更新 1.IDS(入侵检测)、防火墙、免费保修期满后合同采购金4.漏洞库更新审计软件额的8% 5.同代软件版本升级 6.硬件备机、保换、保修及维护服务等 1.病毒库升级 2.防病毒软件升级按合同用户数计算，100元/2.防病毒软件 3.现场技术支持用户 4.电话技术支持服务 5.紧急事件技术支持等 1.电话技术支持服务按合同用户数计算，80元/用3.网管软件 2.现场技术支持户 3.软件升级等 4.安全风险评估一事一议 5.加密系统一事一议 6.漏洞扫描一事一议六、多媒体系统名称服务内容服务价格/比例(每年) 免费保修期满后合同采购金显示系统、视频系统、音频额的5% 系统、管理系统、触摸屏等特殊情况一事一议七、系统软件名称服务内容服务价格/比例(每年) 3 1.产品升级服务 2.产品支持服务 1.数据库系统 24*7电话支持按照当年政府发布的指导价全球免费电话转接电子服务等 1.用户电话报告 2.远程诊断、排除故障 3.若需要现场排错，技术人员 2.备份软件到达现场按照当年政府发布的指导价 4.系统现场升级 5.推荐系统补丁 6.提供专家服务等 3.中间件同备份软件服务内容一致按照当年政府发布的指导价 4.其他系统软件一事一议八、工具软件名称服务内容服务价格/比例(每年) 开发工具、测试工具、分析一事一议工具、IT管理软件九、应用软件名称服务内容服务价格/比例(每年) 1、现场技术支持 2、电话技术支持服务免费保修期满后所有合同采应用软件系统 3、应用软件故障解决等购金额的10% 4、日常简单功能调整 5、不含升级改造十、监控系统名称服务内容服务价格/比例(每年) 1.硬件备机、保换、保修及维修服务等免费保修期满后合同采购金1.监控设备 2.现场技术支持额的5% 3.电话技术支持等 2.传输线路一事一议十一、信息资源(列入各部门业务专项经费) 名称服务价格/比例(每年) 信息采集、数据共享、公共服务、数据整理各单位根据实际工作需求申报，经财政局、 4 信息办审核，根据信息资源共享和提供服务的情况增加或减少十二、其他名称服务价格/比例(每年) 其他免费保修期满后合同采购金额的5% 注:市财政部门可根据实际情况，原则上按照上下30%的幅度，综合平衡后，随部门预算一起，核拨各单位电子政务运维费并单立科目。 5

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