百事公司的企业文化与人才战略研究

浅析如何加强员工关系管理 专业:汉语言 班级:三班 姓名:李群 学号:131343311 摘要:员工关系的管理,正被越来越多的企业所关注,越来越多的企业更加 注重和谐。企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作呢?企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。本文从提升员工凝聚力,增加员工归属感,调节员工之间的关系三方面来浅析如何加强员工关系管理。 关键字:员工关系提升凝聚力增加归属感调节关系 一:增加员工归属感 1.首先应当从选拔人才阶段着手。健全、合理、良好的招聘机制会培养出员工的忠诚。招聘过程中,应把招人和留人结合在一起,对其性格、价值观、求职动机、期望值作充分的了解,排除只注重应聘者的知识和能力的行为。同时在招聘过程中要注意面试技巧,慎承诺、重兑现。当公司出现紧缺岗位招聘时,对工作经历、经验较丰富或能力较好的人员提出薪酬、职务或其他条件要求时,面试官未讲清楚公司及工作的情况,在不能确保公司能其提供某些条件时而给予了较含糊的答复,一定程度上被求职者牵制(求职者误认为是一种承诺)。一旦员工进入公司后,实际状况与其期望值有较在差异,员工会有到一种被欺骗感,整个公司形象也会在员工心中留下不好的印象,如不及时沟通弥补,员工会逐渐对公司失去信任感,直至流失。相反如果让求职者充分了解公司及其工作的真实情况后进入公司,我们再对其提供了某些条件的满足,这样员工会感到公司在不断地关注他,支持公司,这样在公司中他会一直拥有一种成就感,对公司的忠诚度自然也会提高。 2.加强企业文化的建设。克服企业文化中渐进的老国企思想的消极影响,将团队、创新、效率、奉献的企业文化理念通过引导、灌输、示范及融入 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 里,继而融入员工的思维和行动中。 3.所谓以事业、感情和待遇来留住员工,提升员工的忠诚度,我们应将精神激励、情感激励、物质激励结合起来。而在员工的实际工作中通过对工作内容进行激励可能是最直接的。其表现一是轮岗。实行轮岗,既有利员工个人发掘潜能,找到自己最适合的岗位,亦有利于其的创造性发挥。通过轮岗制度来实现人和岗位的最佳配置,促进公司优秀员工内部的流动,减少人员流失率。二是在工作中 加入新的内容,让员工对工作感兴趣,从而激发他们固有的聪明才智去解决问题。 4.员工的归属感首先来自待遇,具体体现在员工的工资与福利待遇上,所以待遇在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情, 但是,人力是资本,而不是成本,更不是包袱,所以待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。注重每个员工的兴趣同样是增强员工归属感的重要手段。兴趣是最好的老师,有兴趣才能自觉自愿地去学习,这样才能做好自己想做的事情。 二:提升员工凝聚力 家的凝聚力是靠血缘关系来维持的,而企业不可能是这样,只能是靠利益来维持的。这里的这个利益,不能简单地理解为"钱",它的内容是非常丰富的,钱只是一个方面。如个人能力的实现,个人能力的增强,个人社会地位的提升,为未来个人目标的实现打基础等因素,都能成为企业凝聚力的粘合剂。 总之一句话,让员工总觉得有希望,有前途,就有凝聚力。 首先要建立团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。所以,我们在工作中,要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响,只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上,团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说:“前进的最佳方式是与别人一道前进” 在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功,相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去,对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外,要保证团队的执行力,关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标,这是确保任务完成质量的关键,也是保证团队执行力的关键。 只有不断地创新才能保持企业竞争优势,但是创新能力从哪里来呢?做教育培训,是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径,而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代,在产品科技含量高的行业企业,这一点体现得更为明显。其实创新能力也体现在企业管理的各个方面,是一个综合性概念,也只有综合性的创新能力,才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面,还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西,考虑企业文化、考虑人才队 伍的凝聚力和团队精神,这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好,谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势,并最终在竞争中打败对手。 三:处理好员工之间的关系 良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处理技巧相关联。” 人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,是以自己的感情为基础来建立的。生活中,工作中,我们都会有这样的感觉,不同的人际关系带给人们的情感体验不一样,亲密的关系会使人愉快,而对抗的关系则会让人烦恼。为了较好地改善人际关系,我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发,找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题,要在自己的范围内设法解决,不能解决的,借助组织的力量,找准时机,寻求解决。 员工关系管理的一个重要的相关职能是员工的纪律管理,当员工触犯了公司纪律时,公司的有关部门就要遵照一定的程序对其实话处罚。在实施处罚时首先需要明确设置纪律处分程序的两个要点:第一,在进行处分前一定要向员工明确什么样的情况下会补处罚;第二,处分时要将完全不归咎于员工、不由员工控制的责任提取出来。 如果企业沟通渠道不畅,缺乏必要的反馈,将会引起很多矛盾,进而导致员工工作热情和积极性下降,影响工作效率。不断进行的双向沟通将会增进员工关系,减少冲突,增加员工对企业的信任,如果员工不信任管理者,上行沟通将会受到阻碍;如果管理者不信任员工,下行沟通将会受到影响。 而且如果员工之间发生冲突,冲突是由于工作群体或个人,试图满足自身需要而使另一群体或个人受到挫折时的社会心理现象。企业内冲突表现为由于双方的观点、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈争斗。企业内部的冲突既可发生在个人与个人之间,也可发生在群体与群体之间。如:上下权力层次间的冲突,同一权力层次各部门之间的冲突,职能部门和一线班组之间的冲突等等。企业必须解决冲突从而避免不适当的压力对员工或绩效产生负面影响。 而企业是否公平地对待所有员工也是影响员工关系的关键因素。公平可以简单地认为在相同的情况下,对所有的员工都一视同仁,不存在厚薄。这并不意味较高的绩效不应当得到较高的报酬。对员工来说,公平也意味着获得公平的工资和福利。