【doc】 物畅其流 落地生金——北京SH药业物流管理的调查研究

【doc】 物畅其流 落地生金——北京SH药业物流管理的调查研究 物畅其流 落地生金——北京SH药业物流 管理的调查研究 2005第13卷V.L13.2005 第3期北京市 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 劳动管理干部学院NO.3 (总50期)JOURNALOFBEIJINGINSTITUTEOFPLANNINGLABOURADM[I NISTRATIONGeneralNo.50 ? 工商管理? 物畅其流落地生金 —— 北京SH药业物流管理的调查研究 李冰 (北京市计划劳动管理干部学院北京100029) 摘要:随着市场经济的逐步发展成熟,物流在各个行业中发挥着越来越大的作用.如何建设 高效的医药物流体系,是我国医药行业日益关注的重要问题.北京SH药业股份有限公司在物流 基础设施建设及物流管理方面有一些值得借鉴的经验,但也存在一些亟待解决的问题. 关键词:北京SH药业;物流;物流管理 中图分类号:F713文献标识码:B文章编号:1008—6684(2005)03—39一O3 SH药业由北京某制药厂改制而来,经多年发展已是中 国高新技术企业,并率先通过国家GMP认证.该企业宗旨 是:”关心大众,健康民生”.2004年,SH公司分布在北 京,武汉,西安等六个生产基地的输液产量达到8亿瓶,占 中国输液市场的3O.2005年,预计输液产量将达到15亿 瓶,占中国输液市场的5O以上.输液,天然药物和合成 抗菌药三大产品是SH公司的优势产品项目.但在实践中, 由于该公司的物流环节不畅,使其经营效益大打折扣.物流 的滞后已成为该公司进一步发展的”瓶颈”问题之一. 为了解决这一问题,该公司建立了以北京为中心,辐射 整个华北地区的物流网络,取得了一定成效,但也存在一些 问题.此次调查就有关问题进行分析并提出建议. 一 ,SH药业在建立物流配送中心之前物流方面存在的 问题 第一,物流管理水平低.物流环节分散,重叠,造成药品 在流通过程中的滞留时间长,使药品不能及时送达消费者手中. 如运输环节存在车辆等待,路线不合理等问题;储存环节存在 货道拥塞,存储空间存在蜂窝形空缺和药品放置不 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 等问题. 第二,物流成本没有综合核算和控制,导致成本过高. 诸多物流活动缺乏整体性和系统性的管理,产生了大量不必 要的重复性劳动和重叠劳动;另外,时间费用也增加了物流 成本. 第三,整进整出的商品流通方式难以适合当今药品市场 的服务要求.在市场经济条件下,客户的要求逐渐由整批量 的统购变成了随机的,小批量和多批次的零购,如医院考虑 到资金,需求等因素,原来一次购买两箱的药品,现在也许 只买半箱.这种需求的变化,要求医药企业改变物流配送的 方式,实现有整有零,随机按要求供给.再如现在很多医药 销售门店不设库房,要求医药企业采用配送的方式满足自己 的市场要求等. 第四,传统的医药批发方式,制约了企业的有效整合和 发展,使企业竞争能力降低.国际上的药品流通从批发到零 售的利差大致是15,而在我国这个数字是不确定的.药 厂要把药品推销出去,在批发的时候必然采取降价等措施来 吸引批发商,例如出厂价打八折等,这样批发到零售的利差 就从15上升到2O——25,似乎医药批发是很赚钱的. 但实际上在多环节,多次运转的流通过程中,每个企业都没 有拿到这个利差,只拿到几个百分点.因此,传统的医药销 售模式已不利于企业的进一步发展. 上述问题的存在,使规模经营效益在SH药业的经营中 未能完全体现出来. 二,SH药业配送中心现状调查 为了解决上述问题,SH公司在北京某地区建立了配送 中心,实行现代化物流管理. 1,配送中心概况 北京SH药业物流中心有两个高架立体库,一个是满足 生产需求的生产仓库,另一个是完成商品物流配送的配送中 心,两库相距很近,关系密切;由于功能不同,两者的结构 有较大差异: 第一,配送中心包括单品工作区,批量产品工作区,库 收稿日期:2005—05—31 作者简介:李冰(1974一),女,辽宁人,北京市计划劳动管理干部学院工商管理系教师,硕士研究生. ? 4O?北京市计划劳动管理干部学院2005年第13卷第3期 存区和信息控制中心,其功能主要是面对最终客户的配送, 所以它的库存面积相对于生产仓库要小,工作区相对大些. 第二,配送中心的运输设备相对多些.第三,配送中心的药 品储存数量较少,但品种较多,库存周期较短.两库具体情 况如下表所示 表1 项目生产仓库配送中心一 建于2003年6月,建于2002年l1月,建立时间 2003年底使用2003年底使用 结构轻型钢架建筑砖混建筑 建筑面积(mz)9486.3612721 占地面积(m)6855.637660.25 仓库高度(m)三层,23三层,27.35 仓库通道宽度1 .61.6( m) 16排,97列,1414排,56列,14层货位数(个 ) 层+悬臂=22000+226悬臂一11000 货格尺寸(m)2.35×1.42.35×1.4 货架高度(m)l_4l_4 整托库口2个,其整托库口1个,其他出入库口(个) 他库口8库口11 电动叉车(1.504叉车(it)2台,电 台,轻型叉车动叉车(1.501台, (0.9t)1台,油叉油叉车2台,运货电运输设备 车2台,运货电梯梯(2t)1部,手动 (501部,堆垛机,搬运车9台,堆垛 传送带机,传送带 标签,成品和原料,库存商品(种)成品药300多 共计2744 日进出仓库量8OO—— 1OOO2O一4000(托盘) 注:其中货格尺寸是长×高;(一个货格包括两个货位) 2,配送中心的工作流程 配送中心工作由四个部门来完成:批量产品处理部门, 单品处理部门,运输维修部门和信息管理中心(总控制室). 批量产品处理部门主要完成对批量药品的配送管理,包括收 到订单,订单处理,商品出库等工作环节,具体流程如图1 所示: 单品处理部门主要完成对单品的配送管理.该部门主要 使用自动分拣系统和自动检验系统,从进货检验,入库到分 拣,出库,装车全部用各种 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化物流条码经电脑终端扫 描,由传送带自动进出,人工操作只占其中很小一部分,较 好地适应了高频度,小批量分拣出货的需要,降低了出错 率.其工作流程大体如图1所示.药品配送中除了有批量需 求的客户外,还要满足多品种,小数量的市场需求,所以单 品处理环节在配送中心十分重要. 运输维修部门主要是完成对以上两个部门的商品运输和 设备维修. 信息管理中心是配送中心的核心部门,是由北京起重机 械研究所研制开发的一套信息系统,能够完成为各个环节的 工作提供各种信息,如库存信息,订单管理信息等,通过提 结合库存情况 分析并提供数据 按照SOP,进行 品名,批号,数 量及外观检查等 贴物料标识 “待验” 定期进行库存 数量统汁和分 析及盘点 接受订单 三[ 根据订单 组织货 组盘(按规定 数量放托盘上) 榆验分类变更 (根据检验结果按 照”合格”和”不 合格”变更标识;打 印”成品验收单”) 根据订单发出”合 格”货品,单据生 成,计算机出库操 作,叉车操作 网l库单”Il作”进行 图1批量产品工作处理流程 供及时,准确,畅通的信息,保证整个物流配送工作的协调 进行,顺利完成. 三,SH药业配送中心的调查分析 1,能将信息化和现代化的物流技术应用于各作业环节 配送中心的管理信息系统由决策系统,管理系统,作业 系统三个层次组成,包括WMS(仓库管理系统)和TMS (运输管理系统),BARCODS(条码系统),RFDC(无线数 据采集系统)和GPS(卫星定位系统)等不同的系统,实现 了信息共享,实时沟通,互相配合,共同完成各项物流作 业.其中最典型的是应用无线频率信息采集技术(RF),它 是一种准确性和及时性很强的信息采集技术,可在配送中心 的不同区域进行物流作业的自动化信息采集.各人员通过终 端将指令传递给物流配送信息中心操作员,并接受操作员传 回的信息,其反馈时间只有3,6秒.无线频率信息采集系 统有以下优点:可很容易地使用随机储存计划,极大地节省 库存空间;节省劳动力(8,35);消除库存人工计数, 增加准确率,使其达到99以上;便于执行纪律;能自动生 成重要数据并可产生十分有利的问题 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ;减少日常文书工 作;实现先人先出原则;容易处理紧急订货等. 2,优化了物流配送中心的拣选系统 分拣作业是配送中心各作业环节中的重要环节之一.在 配送中心搬运成本中,分拣作业与搬运成本约占9O;与分 拣作业直接相关的人力占整个物流配送人力的5O;分拣作 ? 工商管理?李冰:物畅其流落地生金?41? 业时间约占整个配送中心作业时间的30,40.因此,合 理的拣货系统,对拣货作业效率的影响很大.为了满足不同 的订单需求,药业物流衍生出各种不同的拣货系统. 在拣货方式的确定上,SH药业采取将订单别与批次别 拣选组合起来的复合拣选方式,即根据订单的品种,数量及 出库频率确定哪些订单适应于订单别拣选,哪些适应于批别 量别拣选,分别采取不同的拣货流程.这是一种有很强的实 用性和灵活性的拣货处理方式. 此外,面对规模大,品种多的业务状况,SH配送中心 采取PICK-TO-LIGHT智慧标签方式进行拣选作业.它是现 在世界物流领域里十分盛行的一种智能化的分拣系统,它以 电子标签的形式安装在相应的货架上,系统将依据订单的内 容在相应的货位上以液晶显示提示需拣选物品的存放货位和 数量,拣选工人只需根据显示屏上提示的货位和数量进行拣 选作业,并且还可以进行复查.先进技术的应用对SH药业 拣货作业的准确性和快捷性都大大提高. 3,突出了配送中心建设的特点和优势 在医药行业建立物流配送中心,要考虑到医药行业的特 殊性,如:药品的储存条件,药品的分类管理,危险药品的 特殊管理等.因此,在建立物流配送中心前需要进行周密, 科学的规划. SH药业配送中心的规划有其自己的特点和优势:它建 立于生产仓库的旁边(相距不过500米),使生产仓库能够 一 方面满足其生产任务,另一方面发挥着战略仓库功能.因 为毗邻于生产仓库,所以配送中心的库存区可以相应的减 少,分拣区等其他工作区域相应变大,节约了配送中心的建 设成本,提高了配送中心的工作效率.SH配送中心位于北 京市通州区,有京通高速公路连接北京市区和其他配送中 心,交通十分便利. 4,SH配送中心的建立和物流管理的改变,使企业各方 面的效益相应提高 第一,配送中心现代化的物流配送和物流管理,一方面 减少了工作人员,使物流成本降低;另一方面,先进的物流 系统,设备和技术方法使物流配送流程更加顺畅高效. 第二,提高了药品销售服务水平,使客户服务满意度增 加.SH药业配送中心基本上能满足客户的个性化需求及适 应医药行业的激烈竞争,能够提供更加全面周到的服务,基 本上做到”配送中心作为企业与客户接触的最后一个环节, 就是实现在恰当的时间,恰当的地点以恰当的方式把商品送 给恰当的人.” 第三,SH配送中心选址合理,降低了物流总成本,提 高了其作业环节效率.由于物流配送中心功能设计合理,自 动化程度高,大大节约了人力资源,使物流成本大幅度消 减,企业利润相应提高. 四,对SIt配送中心需要进一步完善的建议 第一,需要进一步实现统一的运输安排,加强运输成本 的核算和管理,做到”合理调运”和”合理流向”. 第二,配送中心管理技术,设备的现代化程度需要进一 步提高.目前SH配送中心计算机的应用仅限于日常事务和 业务运作流程的管理,物流中的许多重要决策问题,如客户 需求调整药品组配 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,最佳运输路径的选择,最优库存控 制等方面,仍处于半人工化决策状态,还需要进一步提高. 第三,配送中心的功能应该进一步完善化,综合化.物 流配送中心除了传统的储存,运输,包装,流通加工等服务 外,还应该从外延上扩展至市场调查与预测,采购及订单处 理,向下延伸至物流配送咨询,物流配送方案的选择与规 划,库存控制策略建议,货款回收与结算,教育培训等服 务;并且从内涵上提高以上服务对决策的支持作用. 总之,从流通领域的不断发展来看,商流,物流,信息 流已经成为既独立,又有联系的三大组成部分.在整个物流 系统中,配送中心是一个关键的节点(NoDE),物流配送 中心的运营情况是整个物流系统运营好坏的标志.SH配送 中心在发展过程中,可以与一些专业的物流咨询机构加强合 作和交流,结合自身的特点不断地采用新的科学技术和管理 模式,来进行系统功能的拓展和完善,构建一个更加高效的 现代化配送中心. 参考文献: [1]SH药业股份有限公司物流配送中心和仓储部提供的相关资料. 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