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[管理]驻外办事处管理办法1.doc

[管理]驻外办事处管理办法1.doc

上传者: 谢于霜 2017-09-18 评分 3 0 11 2 50 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《[管理]驻外办事处管理办法1doc》,可适用于考试题库领域,主题内容包含管理驻外办事处管理办法公司驻外办事处管理办法第一条总则公司驻外办事处是随着公司业务的发展客户的需要而设立是公司销售窗口的延伸。为不断加强办事处业务队符等。

管理驻外办事处管理办法公司驻外办事处管理办法第一条总则公司驻外办事处是随着公司业务的发展客户的需要而设立是公司销售窗口的延伸。为不断加强办事处业务队伍建设完善现代营销手段建立有效的竞争激励机制整合公司内外可用的资源实现公司、个人的效益最大化优胜劣汰、奖优罚劣充分调动办事处的积极性和创造性特制定本办法。第二条办事处组织结构和人事管理销售部总经理区域销售经理办事处主管按业库搬司需务管运机要人员工,增员,,一加其,一一人他,多人人工,,人种,、各办事处实行主管负责制并在满足公司全面销售管理工作的前提下负责办事处的一切事宜。、办事处工种及人员的设置初期按上述标准后续以办事处实际情况可予以增减(审批权在公司销售部总经理或公司总经理)。、办事处人员的招聘:办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。办事处人员不管在何处招聘都必须按公司人事管理流程办理好入职手续并将入职手续交公司行政部存档。招聘方式可参照公司《员工招聘和离职管理办法》的相关条款。、办事处人员离、退职(含自动离职和被公司辞退):满足公司《员工招聘和离职管理办法》离退职部分的相关条款办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员的离职时间同管理人员搬运工的离职时间同一般员工满足本规定的其他离职要素。第三条办事处人员岗位职责、办事处主管:负责办事处的日常工作负责办事处所有人员的管理和考勤负责办事处的收款工作协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作负责办事处的报销审核和把关工作负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作负责办事处车辆的管理工作负责办事处财产和安全的管理及督察工作负责办事处制度的拟定和执行公司管理制度的传达负责公司报表、报告的编写填制并及时上报公司各相关部门负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作、库管:负责办事处仓库所有产品的入出库工作产品出库要符合先进先出的原则负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理工作成品堆放要横平竖直便于人员及车辆的进出负责办事处仓库帐的建立和登录数据要真实可靠要及时入账负责办事处仓库的安全和卫生工作及时消除安全隐患做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作负责编制仓库月报表并与公司财务部门及时核对做好仓库内良品和不良品的分类工作不良品在条件合适的前提下要及时返回公司及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。、业务员:服从办事处主管和公司领导的工作安排负责所辖区域内的市场开拓工作通过相关的市场调查(通过网络、走访客户等)熟悉并掌握所辖区域的资源状况了解各产品在当地的市场份额及主要竞争对手等确定在当地的市场开发目标。挖掘客户信息进行有效过滤与客户沟通建立关系对有意向客户进行跟踪以便完成营销任务在合同(或订单)执行过程中认真跟进同办事处或公司相关人员进行有效的信息沟通随时了解合同(或订单)完成的进度及效果以求为客户提供优质服务负责催收所属客户货款及时查询是否到账以保证公司在规定的时间内足额收款执行公司规定的销售政策并根据市场反馈提出合理改进意见。收集区域市场信息掌握区域市场动态、特点和趋势并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。不断学习行业知识不断提高业务素质以便完成各项任务指标扩大公司市场影响增强国内市场竞争能力提高企业的知名度。遵守业务规范及公司其他规章制度努力完成公司下达的销售指标及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。、搬运工:服从办事处主管和库管的管理和工作安排工作时间必须呆在工作岗位搬运货物上下车时要轻拿轻放严禁损坏货物协助库管做好库存产品的堆放工作中午不得饮酒时刻注意搬运货物时的人身安全严禁胡干蛮干按当天出货情况多少配合加班送货办事处主管可根据需要安排调整其工作不得以各种理由拒绝及时完成办事处主管或库管交代的其他工作。、司机:服从办事处主管的管理和工作安排工作时间必须呆在工作岗位办事处车辆的安全(油、水、电)、保养与维护工作做好办事处货物的运输工作办事处主管可根据情况对车辆进行调配做好办事处车辆的清洁卫生工作根据业务量合理安排行驶路线工作期间严禁饮酒驾车时要小心谨慎注意安全严禁开意气车、赌气车协助搬运工完成上下货物较高或长尺寸的并注意人身安全按当天出货情况多少配合加班送货及时完成办事处主管或公司其他部门交代的相关工作。、其他工种:待工种确定后再予以明确和规范。第四条办事处人员薪资及作息时间(特殊情况另行呈报公司核准)一、办事处人员薪资(含各种福利):、办事处主管:元月、业务员:元月、库管:元月、司机:元月、搬运工:元月、其他工种:面谈确定后报公司核准、试用期基本工资按本条对应之基本工资的核算、试用期时间为个月(时间长短由办事处主管综合评估后报公司核准)二、办事处人员正常作息时间:、办事处业务员每周上班天办事处其他人员每月上班天。、办事处所有人员的休息前提条件是不影响办事处工作的正常开展不影响客户的的交货和配合。办事处主管要做好办事处人员休息的合理安排和管控。第五条办事处销售管理、营销计划:业务人员根据办事处下达的个人年销售指标制定月或周销售计划计划经办事处主管审核同意后实施该计划包括销售指标分解及开拓市场、增加销售量的设想和措施、营销过程:业务人员根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”次月号前针对上月业务开展情况进行书面工作总结办事处主管每月汇总“客户档案表”在次月日前提交公司销售部总经理。各业务员开发的客户须及时向办事处主管备案如同一区域内市场出现“碰车”现象由办事处主管以“先入为主”原则予以协调。若出现跨区域的“碰车”现象由公司销售部以“先入为主”原则予以协调。销售时原则上要经过办事处主管对合同评审后签订经济合同合同签订后办事处要对合同归档备查对信誉较好的老客户经办事处主管同意后可由用户负责人签字的采购单为订货依据合同额五万元以上的原则上要有预付款。销售价格低于公司报价底线的经济合同或销售行为必须要通过公司销售部总经理同意后决定。业务人员负责合同履约并按约定回收合同款项(包括质保金)因业务人员个人原因不能收回货款、形成呆坏帐造成公司损失的由业务人员付连带赔偿责任。、销售价格:业务人员必须按照公司销售部确定的产品销售指导价向客户报价(销售指导价由公司销售部门制定当产品成本增减幅度在以上指导价将予以变动)。业务员对外报价前应先弄清客户的货款结算方式、月销售量、竞争程度、是否开票、是否送货到厂及与办事处仓库路途远近等要素再根据产品销售指导价对外报价。客户还价低于公司销售指导价须报公司销售部主管批准。公司销售指导价属公司秘密严禁对外泄漏违者追究相关责任。、货款结算方式:客户月销售金额在万元以下实行现金收款。超过万元以上才能实行月结月结期限最长不能超过一个月。月结客户若信誉不好发生付款不及时的现象应转为现金收款。实行特案处理价格较低的客户实行现金收款。情况较为特殊的客户经总经理批准可予以灵活处理。、销售回款:办事处客户的收款除直接汇到公司指定的账户外一律由办事处主管负责收款。业务员不得私自收取任何客户货款并要告知客户无公司专印的正式收款收据(上有盖公司财务专用章)不得付款给任何人否则造成的损失由客户承担。业务员要负责催收所属客户的付款及时向办事处主管或公司查询款项是否到账。任何人不得以任何方式挪用公司货款。、产品运输:在同客户确定价格时业务员必须明确是否送货到厂。同一客户月销售量在万元以上且单次订货在元以上办事处才送货到厂。办事处要树立成本意识在不增加成本或对成本降低有帮助的前提下可实行拼车或请客户返空车协助运输。零星购买的散户必须要求其到公司仓库自行提货。若有特殊情况或有潜力的客户在办事处主管全盘考虑和衡量做特案处理后予以送货到厂。第六条办事处仓库管理、收到从总公司或客户退回的实际货物和相关的货物明细后办事处库管员应进行清点和核对做到数量、规格型号等准确无误,并签收入库单及时做好入库登记。、货物入库要按照不同的型号、材质、规格和要求分类、分别放入适宜的储存保证货物的安全。、货物入库要数量准确、规格型号准确做到帐、物相吻合。发生问题不得随意更改应查明原因是否有漏入库多入库。、每次入库的送货单库管员都要做相应的保留备案。、物品出库库管员要做好记录。出库单由办事处主管签字后方可生效。如若遇到相关责任人外出不能及时签字的应有电话口头的方式授权货物方可出库。负责人外出返回公司后应及时补上签字。、物品出库规格型号和数量要准确要按照先进先出原则发货做到帐物一致。、库管员要及时做好出库登记并保证发货的正确性及时供货保证合同的完整履行。、库管员要做好库房的账目管理工作保证账物一致。每天做好相应的库存更新在每月末编写《办事处仓库报表》。、办事处仓库每月底要进行一次库房盘点工作对出现盘亏或盘盈的现象要分析原因报公司批准后处理。、库房要做好安全管理若有安全隐患要从快从速予以消除。第七条办事处车辆管理:参照司机岗位职责部分的相关车辆管理条款第八条办事处费用管理、差旅费:公交车费凭车票报销市内的士车费必须说明原因后方可报销(办事处要加强管制)长途汽车票、火车票、飞机票等必须事先向公司申请批准后予以报销。、通讯费:手机费补贴:办事处主管和业务员每月元司机每月元。用公司配置手机者公司将代为缴纳手机费超过部分公司将从其当月工资中扣除。个人自配手机者手机费补贴将同工资一起发放(手机必须每天小时开机如有发现关机者每发现一次扣款元)。固定电话和网络费:据实实报实销(办事处主管要严格管制长话短说杜绝与公司业务无关的通话)。办事处主管每月打印电话清单到公司若查为私人电话将由个人承担。、生活费:办事处业务人员每人每月元。、办公费:实报实销(单项费用超过元须事先向公司申请)。、房租费:公司统一承租费用由公司承担。、车辆使用费:若为外租车辆按相关协议执行。若为公司配置送货车辆则相关费用实报实销。、业务招待费、佣金回扣、礼品礼金等费用须事先向公司申请并得到批准后才能报销。、时机成熟后销售费用按销售额实行费用提成制(比例另订)。第九条办事处业务奖金及提成、业务员按每月的销售额核算业务提成业务提成的发放以业务员每月收回的实际货款为准业务提成多少与货款收回时间长短挂钩。、业务员若月销售额低于万元将不予提成。超过万元业务员的提成=当月收款额*业务提成比例*收款时间比例系数。业务提成比例表:月销售额万(含)以上万(含)以内万(含)以内超过万提成比例收款时间长短比例表:收款时间现金及当月收款货到次月内收款货到次次月内收款货到超过次次月内收款比例系数不予提成、不管何原因导致客户退货、补数、扣款都应扣除业务员相应的提成。对公司造成损失的将由相关责任人承担。、销售提成同次次月工资一起发放(即月的提成同月工资一起发放)。第十条办事处单据管理、办事处的专用收款收据(盖公司的财务专用章方为有效)办事处主管必须妥善保存和使用严禁遗失和毁损。收款收据若有作废必须三联同在并注明作废字样。收款收据用完后存根联要移交给公司财务部。、办事处的所有出货都必须有出货单据出货单在客户签章后必须当天内传真公司。、客户若有退货或扣款的单据必须在当天内传真公司。、办事处人员因公发生的各项支出必须在两天内据实填写报销单呈办事处主管审核(相关的单据附在报销单后)无误后方可报销。办事处的报销单据在次月日之前必须快递至公司。、办事处若签有业务合同等其他相关销售单据也必须在当天内传真公司备案。、办事处《仓库报表》、《办事处销售、收款、汇款明细表》、《办事处考勤表》等各种报表必须在次月号前传真至公司。《办事处业务员每月销售及收款明细表》必须在次次次月号前传真至公司。、客户的质量投诉单也必须当天传真公司并只会相关部门。、办事处的单据除报销单外都必须有留底备存保存期限至少在年以上若要销毁也必须先报经公司总经理同意。、办事处若还有其他单据或报表等比照上述方式处理。

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