员工培训方案

员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。其目的在于立足现有的人力资源基础～通过分析企业运作中存在的问题～针对性地设计出相关的团队合作、个人潜力拓展、岗位技能、管理技能等课程～对员工进行培训和提高～以最终达到提高企业核心竞争力的目标。 现代企业员工培训有一套规范的通行准则～通过“培训需求调查——培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制定——培训安排与实施——培训需求反馈——培训需求调查……”形成一个闭合地循环。公司培训制度遵循上述操作原则～通过对现有问题的调查、绩效的分析、各部门经理和员工根据相关岗位任职资格对本部门员工及自身培训需求的调查和综合～制定出适合公司人力资源现状的培训计划并予以实施～同时培训实施的效果必须与公司目前的绩效考核制度紧密结合～通过绩效考核检验培训计划是否达到预期效果～培训效果反馈本身也是一个培训需求调查的循环过程～通过对其中的不合理部分进行重新分析～以最终达到计划的完善。 员工培训制度今后将作为公司一项基本 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ～年度培训计划和每次培训安排必须做好相关存档工作。存档包括以下内容～1.培训需求调查阶段:员工培训需求调查表,员工填写,、员工培训需求调查表,部门经理填写,、团体培训申请表、个人外部培训申请表、员工在职训练费用申请表,2.培训计划制定阶段:年度培训计划,3.培训组织实施阶段:员工培训签到表、员工在职训练结训报表、员工培训报告书、在职训练学员意见调查表,4.培训效果反馈阶段:员工 在职培训测试成绩表、员工在职培训成效调查表。 培训计划将始实施～初步计划每月安排两次培训～由综合部具体负责组织实施。在培训计划实施初期～以基本技能和岗位技能为主～兼顾管理技能培训。培训教师以内部人员和外聘讲师并重为原则～并逐步培养自己的培训讲师。 第一部 员工培训的目的与作用 一、培训是企业核心竞争力的源泉 企业竞争力 Core Technology Core People Core Competency 核心 核心 核心 技术 人才 才能 人才培训 二、培训提升企业竞争力的三个层次 培训对企业核心竞争力的提升主要表现为三个层次～呈金字塔型分布。最基础的作用在于“维持”企业现有的竞争力水平,更高层次的作用在于解决目前企业运作中存在的问题～“改善”企业的运作效率,最高层次的作用在于使企业获得创新的能力和动力。 INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧突破瓶颈 ‧勇于冒险 创新 IMPROVEMENT ‧解决问题 ‧提升效率 改善 ‧团队合作 ‧品质改善 MAINTENANCE 维持 ‧专业知识 ‧企业文化 ‧制度准则 ‧激励士气 三、培训对组织和个人绩效的提升 增进人才的专业能力 ‧知识:Knowledge) ‧技能:Skill) ‧态度:Attitude) 强化组织的核心能力 ‧团队合作:Teamwork) ‧企业文化:Corporate Culture) 四、培训具体目标分解 员工培训的终极目标是提升企业的核心竞争力～但是在具体的培训安排与实施过程中～必须对目标进行必要的分解～每项培训安排必 须针对具体的目标进行。培训的具体目标可以分解为以下几个方面: ,1,传递公司文化和企业价值观 ,2,沟通公司战略目标 ,3,提高员工岗位工作技能 ,4,协助项目推广、解决眼前问题 ,5,推广新的观念、知识和技能 ,6,提高团队整体素质水平 ,7,个人职业生涯发展 第二部分 培训课程体系设计原则 培训课程体系的设计必须按照公司组织层次和部门分工原则～按照具体的技能类别的要求～设计有针对性的课程安排。 一、技能类别 基本技能:适合于全体员工通用技能 岗位技能:适合于各部门业务人员专业技能 管理技能:适合于管理层管理技能 决策者与领导者课程 管理技能 中、高级经理者培训 初级经理人培训 市人 财 生 技 行 物 资客 场力 务 产 术 政 流 产 户 营资 管 作 开 管 管 管 服 销 源 理 业 发 理 理 岗位技能 理 务 系 系 系 管 系 系 系 系 系 列 列 列 理 列 列 列 列 列 各部门专业技能课程 全体员工一般技能培训 基本技能 二、每类技能包括的技能项目 (一)基本技能内容 公司概况 规章制度 质量意识 客户意识 交流与沟通 计算机应用 外语 安全 商务礼仪 团队合作 工作计划 时间管理 (二)岗位技能内容 城市投资 资产经营 营销销售 人力资源 产品开发 财务会计 证券融资 信息管理 行政管理 生产制造 研发能力 等等 (三)管理技能内容 战略分析 营销管理 项目管理 计划/预算/控制 团队管理 领导艺术 统计分析 技能管理 工作表现管理 工作现场管理 安全管理 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化知识 工作改进管理 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 评审 第三部分 员工培训操作流程 四阶段循环模型 需求调查 制定计划 项目沟通 部门经理提案 问卷调查 内部讨论和审批 计划形成与协调 培训执行 效果反馈 培训满意度调查 时间地点确认 培训结果测试 课程和培训师确认 个人绩效反馈 进行培训 一、步骤一:培训需求调查 需求调查分类 调查目的 调查对象 调查方法 年度需求调查 战略 董事会、总经理 面谈、企业战略计划 年度计划 职能部门经理 面谈、部门年度计划 职位要求 管理者与员工 调查表、抽样面谈、 绩效考核表 个人成长愿望 管理者与员工 员工发展规划 项目需求调查 了解主要差距 目标学员 面谈 确定培训重点 其直接上级 调查表 制定培训计划 课程中需求调查 了解学员主要差距 学员 课前抽样 确定培训重点 小组交流 (一)调查方式 主要分为两类: 1.面谈,2.调查表。 (二)调查表分类 共分四类: 1(自上而下调查表～由主管领导和部门经理填写～针对其属下的每个员工工作技能和岗位技能要求之间的差距提出相应培训要求～主要用于年度培训计划的制定, 2(自下而上调查表～由每个员工本人填写～针对自身工作技能和岗位技能差距、个人职业规划提出培训需求～主要用于年度培训计划的制定, 3(团体培训申请表～由部门经理填写～针对本部门员工和某项必需的岗位技能提出培训需求交领导审核。可以在年度培训计划需求调查时提出～也可在其它时点提出, 4(个人外部培训申请表～由员工个人填写～针对自身某项技能提出外部培训需求交领导审核。可以在年度培训计划需求调查时提出～也可在其它时点提出。 公司员工培训需求调查表 (员工填写) 现有技能 培训是否需基本简单了解，可了解，精通，可独立需求培训需求内容 要培训 没有他人在帮助可独立完成并指导类别 了解 下完成 完成 他人 1(办公WORD 软件 EXCEL POWERPOINT 2(商务 礼仪 3(安全 基本常识 知识 4(商务 写作 5(公司 规章制 度 6(时间 管理 7(其它 专业1(项目 技能 管理 2(谈判 与合同 3(营销 技能 4(城建 法规 5(财务 分析 6(证券 融资 7(其它 1(团队 精神 态度2(沟通 和 技巧 团队3(个人 精神 潜能拓 展 姓名:_________________ 部门:___________________ 公司:________________________ 日期:_______________ 公司员工培训需求调查表 (部门经理填写) 现有技能 培训是否需基本没简单了解，可了解，精通，可独立需求培训需求内容 要培训 有了解 他人在帮助可独立完成并指导类别 下完成 完成 他人 1(办公WORD 软件 EXCEL POWERP OINT 2(商务 礼仪 3(安全 基本常识 知识 4(商务 写作 5(公司 规章制 度 6(时间 管理 7(其它 专业1(项目 技能 管理 2(谈判 与合同 3(营销 技能 4(城建 法规 5(财务 分析 6(证券 融资 7(其它 1(团队 精神 态度2(沟通 和 技巧 团队3(个人 精神 潜能拓 展 员工姓名:_________________ 部门经理:________________________ 公司:________________________ 日期:___________ 公司团体培训申请表 共 训练名称 时间 (小时或 天数) 讲师、训练执行人 训练地点 受 训 部 门 训练方式 训练的内容及课程概述: 预定参加 者: 训练前存在的问题及受训者停留的水平: 训练的目标: 训练所需经费预估: 日 姓 名 意 见 期 领导审核 填表人: 部门: 日期: 二、步骤二:制定培训计划 (一)分析、综合公司培训需求 ,1,轻重缓急排序:按照重要性, ,2,轻重缓急排序:按照时效紧迫性, ,3,轻重缓急排序:按照资金的最大效益化, ,4,培训种类的分类规划, ,5,培训对象的分类规划, ,6,年度培训日历和计划的制定, ,7,得到公司的批准～纳入财务预算。 (二)公司的现有培训资源调查 ,1,公司自己已经开发的管理培训课程, ,2,公司为了业务的运作制定的职能培训, ,3,公司管理成员中能够成为兼职讲师的人, ,4,在岗位上经过培训,能够担任培训师的人, ,5,公司曾经和将要用的外部培训公司, ,6,使用哪个培训公司～进行什么课程培训, ,7,哪些课程为了节省成本可以自己操作, ,8,哪些课程一定要请外部的培训公司进行, (三)制定培训计划 培训计划按年度制定～每月按照具体情况进行必要调整并组织实 施 三、培训的组织实施 (一)费用申请(外部培训时) 公司员工在职训练费用申请表 参培其它总计参培人员 培训课程 培训机构 授课费 教材费 部门 费用 (元) 综合财务部审 部审公司领导审核 核 核 (二)组织安排: ,1,培训师选择 ,2,时间安排 ,3,场地设施安排 (三)建立培训档案 公司员工培训签到表 参培部门 参培人员 签名 课程名称: 培训时间: 归档部门: 公司员工在职训练结训报表 课 程 课 程 名 称 编 号 参 一教加 式项 目 举 办 日 期 训 练 时 数 育 二人 份数 : 一 计 划 会 计 部 实 际 二 异 教常 育项 目 预 算 金 额 实 际 金 额 说 训 训 明 练 部 练 讲 师 费 费 教 材 费 用 其 他 2 合 计 2 学员意见 训 练 检 讲师意见 讨 及 呈 核 财务部 公司领导 填表人: 部门: 日期: 四、培训效果反馈 效果检测的四个层面: 评估层面 评估内容 评估方式 评估时间 实施条件 培训结束时 , 受训者对培训问卷、面谈、 的满意度, 学员参与配合反应层面 , 受训者对培训情况 的建议。 , 受训者的知考试、现场演培训结束时 识、技能、态度、示、讨论、角培训结束后知识层面 色扮演 半个月 习惯等方面有多 大程度的提高与 改善, , 受训者是否培训结束时, 课程适用性, 绩效考核 应用培训所学于下一个考核行为层面 , 赢得主管的配 工作, 周期 合与支持。 , 受训者的行 为有何改进, , 培训为经济质量、数量、利半年/年度,课程体系的完善, 结果层面 效益的提高产生润、投资回报率视数据采集, 培训评估数据库 多大贡献, 周期定 等指标考核 的建立与完善。 (一)反应层面反馈表: 公司员工培训报告书(集体讨论用) 填表人: 年 月 日 培训名称及编号 参加人员 培 训 时 间 培 训 地 点 培 训 方 式 使 用 资 料 培训师姓名及简主 办 单 位 介 受训心得(值得应用于本公司的建议) 培 训 人 培 员 对下次派员参加本训练课程的建议事项 训 意 后 见 的 检 讨 主 办 单 位 意 见 公司在职训练学员意见调查表 训练课程名称: 主办部门: 填表人: 填表日期: 说明:1、本表请受训学员详实填写～并请于结训时交予主办部门 2、请将选答项目号码勾在括弧栏内。 3、请给予率直反应及批评～以帮助我们改进训练计划。 ,1,课程内容如何, 1、?优 2、?好 3、?尚可 4、劣 ,2, 教学方法如何, 1、?优 2、?好 3、?尚可 4、劣 ,3,讲习时间是否适当, 1、?太长 2、?适合 3、?不足 ,4,参加此次讲习感到有哪些受益, 1、?获得适用的新知识。 2、?可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。 3、?将帮助我改变我的工作态度。 4、?帮助我印证了某些观念。 5、?给我一个很好的机会～客观地观察我自己以及我的工作。 ,5,训练设备安排感到如何, 1、?优 2、?好 3、?尚可 4、劣 ,6,将来如有类似的班次～你还愿意参加吗, 1、?是 2、?否 3、?不确定 ,7,其他建议事项: (二)知识层面考察表 公司在职培训测验成绩表 签 编号 姓 名 分数 签 到 编号 姓 名 分数 到 1 26 2 27 3 28 4 29 5 30 6 31 7 32 8 33 9 34 10 35 11 36 12 37 13 38 14 39 15 40 16 41 17 42 18 43 19 44 20 45 21 46 22 47 23 48 24 49 25 50 综合部: 考核日期: (三)行为层面考核表(与绩效考核相结合) 公司员工培训成效调查表 一、 本部已举办过如下在职训练: 5、 1、 6、 2、 7、 3、 8、 4、 二、请各单位主管就所属学员参加训练以后～已经注意到的有些什么改变～于调查表所示各项目之适当栏打“?”～并请于 月 日前交综合部。 绩 效 标 准 很好 略好 无改变 略坏 很坏 不知道 1(工作态度 2(工作能力 3(工作成果(工作量的提高) 4(工作成果(工作完成质量) 5(工作安全 6(环境维护 7(员工出勤情况 8(与他人的合作 9( 10( 考核对象: 填 表 人: (四)结果层面考核 结果层面考核指标～主要通过公司年度总结报告～年度经营指标～年度财务报表来反映。用以考核本年度员工培训对公司实际经营成果的影响。 第四部分 我公司培训制度框架安排 一、培训流程安排: 公司培训计划将坚持按照第四部分规范的培训流程安排～力求保证培训的科学性、针对性。 二、培训课程的设计: 在上述三类技能中～在培训计划实施初期～以基本技能和岗位技能为主～兼顾管理技能培训。今后将逐步过渡到以管理技能培训为主～岗位技能和基础技能并重的培训模式。 三、培训教师选择: 以内部人员和外聘讲师并重为原则～并逐步培养自己的培训讲师。 四、培训时间安排: 计划自12月份开始实施～并以第一次团队精神和个人潜能拓展训练为起点。今后每两周安排一次培训～以半天为宜～安排两个培训课程～在周末进行。12月20日前制定出全年培训计划～以后在每年12月中旬制定出下一年年度培训计划。每个月25日前对下个月的培训计划落实安排。 五、实施部门 我公司培训计划的组织实施由分管副总经理领导～综合部具体组织实施并落实到专职人员负责具体运作～其它各部门相应配合协调。相关培训记录需做好归档工作。 第五部分 2011年度员工培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 一、项目总体时间框架 (11月底启动) 周 一 二 三 四 3 4 5 6 7 11 10 12 13 14 17 18 25 26 27 28 19 20 21 24 天 项目内容 阶段一 项目启动 培训目的沟通 培训目的沟通 动员会 培训需求调查 阶段二 需求调查 总结会 制定培训计划 阶段三 制定培训计划 总结会 培训准备和 阶段四 实施 准备与安排 实施