有感“心理契约”
有感“心理契约”
近日～在报纸上读到了有关“心理契约”的一篇文章～让我有所感触。
“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩教授提出的一个名词。他认为:心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间～以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”心理契约不是有形的契约～属于内隐的、不受法律保护～但有激励效果。
随着知识经济时代的来临～竞争的核心是人才的竞争。高新技术的应用使人成为了生产力发展各要素中最为重要的资源～如何吸引人才、提高员工的忠诚度、激发员工的积极性和创新性日益成为企业发展中的一个重要课
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。在激烈的社会大竞争环境下～组织变革力度不断加大～企业员工的安全感、忠诚与信任度下降～很容易出现员工的心理契约违背。这有可能给企业的生存与发展予以很大的影响。
心理契约的主体是员工在企业中的心理状态～而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺。心理契约管理就是要通过实现员对工作的满意度～进而实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入。而且心理契约是动态的～它随着企业环境的变化而变化～随着个人工作环境的不同而不同。
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既然是“契约”～至少得有两个以上相互独立的契约人～而且在社会主义法律体系中“契约”是双方共同意思的表示。心理契约管理也并不是一味地强调员工的满意度。心理契约管理的最终目标是～通过实现企业与员工之间心理契约的均衡点～兼顾双方～进而实现利益最大化～实现共赢～让企业取得更好的发展～也使员工实现自身的价值。也就是说心理契约的“甲方乙方”～并不一定就是敌对的。企业通过对组织和员工之间短期、中期、长期关系的动态、科学、合理的心理契约管理～帮助员工更好地进行组织社会化～增强对组织的认同感和归属感～进而对提高员工绩效起到积极的促进作用。
基层人民银行担负着“执行国家货币政策、提供金融服务、维护金融稳定”等职责～在地方经济的发展中起着重要的作用。但它也是一个组织～存在着组织也员工之间的关系。如何管理好基层央行组织与员工之间的心理契约～进而推动基层央行的各项工作,
首先～建立和完善“以人为本”的央行文化氛围。健康向上的企业文化～能够创设出一种奋发、进取、和谐、平等的工作环境和氛围～培养组织成员之间的亲和力～提高组织整体效能。让员工把基层央行真正当成自己的“家”～增强员工对这“大家庭”的归属感和忠诚度～这是做好各项工作的前提。
其次～有效激发员工的参与热情。通过各种合理的激励方式～对员工做出的工作给予充分的肯定。在组织内部打造公平公正的
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竞争平台～让更多的员工各尽所能～各尽所用～充分调动员工的积极性和创造性～进而推进基层央行的各项工作。
第三～提高员工的责任意识。权利和义务是平等的。员工在强调工作满意度、工作认可度时～也要积极做好本职工作。要形成“行荣我荣、行衰我衰”的大局意识～充分发挥自身的能力～为我们的“大家庭”自愿做出贡献,不要局限于眼前利益和个人利益～懂得服从大局～切实为基层央行履行好各项职责和取得更好的发展保驾护航。
和龙市支行综合部 李成武
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