《人力资源管理》期末考试模拟试题参考答案

PAGE/NUMPAGES《人力资源管理》模拟考试题一、名词解释（每题3分，共15分）1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总和。2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。二、选择题（请将正确答案的题号填入后面的括号。每题1分，共20分）1、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的容？（C）A.体质B．智力C．思想D．技能2、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话说明现代人力资源管理把人看成什么？（A）A．资源B．成本C．工具D．物体3、任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（A）A．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工4、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？（A）A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设5、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学6、与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本容？（D）A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神7、当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是(  D) A.激励       B.外激励       C.正激励        D.负激励8.工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以与所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个(A)A.职级B.职等C.职系D.职类9.员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于(C)A.组织间流动B.改变隶属关系的流动C.组织流动D.自由流动10.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为(D)A.调出B.辞职C.派遣D.辞退11.影响组织人力需求的因素主要来自(B)A.组织外部B.组织部C.个人因素D.社会因素12.在人力资源规划中，确定企业适宜的人员数量与与之对应的人员结构的规划是(C)A.补充规划B.培训开发规划C.人员配备规划D.职业规划13.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于(C) A.关键人员B.一般人员C.临时工 D.一线工人14.“金无足赤，人无完人”表达在人员甄选的原则上是( A ) A.用人所长原则  B.集中原则 C.因事择人原则D.德才兼备原则15.影响工作绩效的主观性因素是(D)A.工作条件B.群体关系C.环境好坏D.技能与态度16.绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即(A)A.按"两头小，中间大"分布B.按"两头大，中间小"分布C.按"从小到大"分布D.按"从大到小"分布17.马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?(D)A、容性激励理论B．过程性激励理论C、强化性激励理论D．归因性激励理论18.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是(B) A.有效劳动时间的长短           B.劳动所处的环境和条件的优劣 C.劳动者的技术业务水平的高低   D.劳动者的劳动成果的大小19.基本工资的计量形式有（B）A、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资20.具有以下特点的企业中，适宜采取计时工资的是（C）A、领先体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化程度较低三、简答题（15分，每题5分）1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点：现代人力资源管理与传统人事管理的区别有：（1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理（2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。（3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。（4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。（5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。（6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。（以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。（2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。（3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。（4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。（意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方法分为定性分析和定量分析两大类：（一）定性分析方法：（1）问卷调查法：费用低，速度快，调查面广，易于量化，调查结果科多用途分析；但对问卷设计要求高，可能产生理解上的不一致。（2）观察法：能较多、较深刻地了解工作要求；但不是与高层领导、研究性工作以与不确定性工作。（3）工作日志法：适用于短期可掌握的工作，不适用于需进行大量训练或危险的工作。（4）面谈法：效率较高，但面谈对象可能持怀疑、保留态度，对提问的要求也高。（5）典型事例分析法：可揭示工作的动态性，生动具体；但费时，难以形成对一般性工作行为的总的概念。（二）定量分析方法（1）职位问卷分析法（PAQ）：（2）职能工作分析法（PJA）：（2）职能工作分析法（FJA）:(此题答出五种方法即可得分)四、论述题（20分，每题10分）1、你对人力资源规划是如何认识的？答案要点（根据要点酌情给分）：对人力资源规划的认识应包括以下几点：(一)人力资源规划的含义是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。（二）人力资源规划的容1组织各种人力资源需求与配置的整体规划2整体规划的专项业务规划:职务编制规划；人员配备规划；人员需求与供给规划；人员补充与更新规划；人员晋升规划；人员培训开发规划;人员薪资规划等（三）影响人力资源规划的因素组织管理者的管理理念；组织目标的变化；组织形式的变化；员工素质的变化；宏观人事政策的变化；产业结构的发展变化；劳动力市场的变化；（四）编写人力资源规划的步骤1.核查组织现有人力资源状况；2.预测组织人力资源需求；3.预测组织人力资源拥有量；4.确定组织人员净需要量；5.制定人员供求平衡规划政策；6.确定实现人员供求平衡的执行计划；7.执行反馈和控制或答：一、人力资源规划的定义与目的目的：针对适当的岗位在适当的时间获得适当的雇员的数量和类型。定义：是在企业战略发展计划的基础上，从数量和质量上确定企业的人力资源需要，将这种需要与现有的人力资源进行比较，从而决定需要招聘的员工的数目和种类的过程。二、人力资源规划的影响因素企业战略；企业人力资源战略；一般经济环境；政府管理；劳动力市场和人才市场三、人力资源规划的步骤1预测人力资源需求；2分析现有人力资源供给；3设计并评价平衡人力资源供给和需求的各种 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 2、如何确定绩效考核的指标和容?答案要点（意思对即可得分）：（1）最能表达组织目标和评估目的（2）对员工的工作起到正面引导和激励作用（3）能比较客观的评价员工工作（4）评估方法相对比较节约成本（5）评估方法实用性强，易于执行五、案例分析题（30分，每题15分）（一）的中资企业的人力资源规划的中资企业，是属于国有制的企业，但实行的是资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策容非常广泛，几乎涉与到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。中资企业的人力资源规划具有以下特点：1、具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时，必须考虑到公司的经济承当能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说，他们企业是根据业务发展，广泛收集人力，补充流失，既适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制，在执行过程中，各所需单位还可以根据需要增加或减少。业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数，他们也不会要。2、具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。因此，员工的平均流动率为25-30%，而这三家中资企业只有13%左右。3、严肃性。中资企业制定当地员工管理人事政策时，必须遵守当地的法律规定，并且必须根据法律规定的修改或变动，随时修订企业的人事政策，如果违反了法律规定，公司或员工可以随时投诉。政府专门设有劳资审判处解决此类问题，各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理，公司与员工相互都必须按“雇佣合约”议定的条款办事，谁违反了谁就得负法律责任。4、具有相对自主权。中资企业的人事政策，在不违背当地法律规定的前提下，对一些特殊问题各单位可以根据具体情况作出决定。如高于规定 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的各种福利待遇，奖金多少等，各个企业不尽相同。思考题：请用人力资源规划理论加以分析，并指出其经验何在。答案要点：（1）的中资企业相对于传统的人事管理实行了现代的人力资源管理。（2）人力资源规划的概念（3）结合文章说明自己的观点，符合现代人力资源管理观点的均可得分。（4）总结（略）（二）贾厂长的管理模式　　贾炳灿原是高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。　　贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。　　他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不与了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。　　有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？　　但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。　　不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。　　新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问，小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”　　贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？贾厂长皱起了眉头。思考题：⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？⑵如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？答案要点：(1)贾厂长主要以善的人性观（或称Y理论）来对待员工。(2符合人力资源管理原理和管理学一般原理的均可得分，激励手段中应提与薪酬方案的重新设计，管理方式自由。《人力资源管理》期末考试题库一、单项选择题1.人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）特征。A.能动性B.时效性C.社会性D.再生性2.在理论界通常将（）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。A.威廉·配第B.亚当·斯密C.马歇尔D.舒尔茨3．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。A．回归分析法B．经验预测法C．德尔菲法D．马尔可夫分析法4.由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为（）。A.管理人员判断法B.经验预测法C.微观集成法D.德尔菲法5．确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。A．人员招聘B．培训与开发C．职业生涯管理D．人力资源规划6．导致组织部人浮于事，耗严重的人力资源供求情况是（）。A．人力资源供给大于需求B．人力资源供给小于需求C．人力资源供求平衡D无法确定7．以下关于人力调配图，说确的是（）。A．人员调配图是企业外部供给的预测方法B．人员调配图预测的是企业人力资源需求C．人力调配图用以了解企业现有的人员流动D．人力调配图是一种岗位延续计划8．企业部供给的预测方法包括（）。A．对当地失业水平的预测B．对全国失业水平的预测C．公司涉与围的人口密度D．马尔科夫分析法9．以下关于德尔菲法的表述，正确的是（）。A．参与成员必须是外请专家B．整个过程要尽可能简化，不问与预测无关的问题C．实施过程中，不能采取匿名形式进行，这样才能保障专家意见的真实性D．为保证预测的准确性，专家的预测必须提供精确地数字，而不能使用估计数字10．人力资源规划的制定首先要依赖于（）。A．组织目标B．工作分析C．业绩考评D．职业规划11．人力资源规划的目的是使组织人力资源（）。A．供需平衡B．供需失衡C．供需暂时平衡D．供需暂时失衡12．马尔科夫分析法的基本思想是（）。A．找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势B．发现现在人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势C．马尔科夫分析法有简单的和复杂的，可用计算机进行大规模处理D．根据现在人员的变化来确定未来的人事变化13．工作性质完全相同的职位系列称作（）。A．职级B．职等C．职组D．职系14．下面哪一项不属于工作说明书的基本容（）。A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升15.（）是指工作中不能再继续分解的最小单位。A.工作要素B.任务C.职责D.职位16．员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（）原则。A．因人择事B．因事择人C．竞争择优D．效率优先17．部招聘的主要优点有（）。A．可以避免“近亲繁殖”B．来源广泛，选择空间大C．容易在组织部形成错综复杂的关系网D．了解全面，更容易做到用其所长18．（）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。A.心理测验法B.压力面试C.结构式面试D.非结构式面试19．（）主要是针对特定领域为 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。A．个性测验B．兴趣测验C．成就测验D．智力测验20．（）是用于测量从事某种工作所应具备的某种潜在能力的心理测试。A．兴趣测验B．性向测验C．成就测验D．智力测验21．企业对新员工上岗前进行的培训称为（）。A．在岗培训B．入职引导C．脱产培训D．在职培训22．员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（）。A．在岗培训B．入职引导C．脱产培训D．短期培训23.学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种培训方式是（）。A.案例教学法B.角色扮演法C.工作轮换法D.工作指导法24.培训需求分析中，（）层面的分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的容。A.工作岗位层面分析B.个人层面分析C.组织层面分析D.培训课程分析25．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这表达了绩效的（）的特点。A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性26．（）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。A．序列比较法B．成对比较法C．比例控制法D．关键事件法27．（）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。A．目标管理法B．比例控制法C．关键事件法D．量表评定法28．以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（）。A．可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划B．可以作为员工晋升的依据C．可以据此给员工发放奖金D．工作分析方法的选择29．管理人员、专业技术人员以与销售人员等比较适合采用（）进行绩效考评。A．直接指标法B．成绩记录法C．目标管理法D．分定考评法30．绩效考评是对员工（）进行全面系统的考察和评估过程。A．工作行为B．工作效果C．工作效率D．A项和B项31．在使用绩效考评的关键法时，（）。A．考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B．关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C．考评者无需考虑行为的情景D．考评者要对人不对事32．目标管理法能使员工的（）有机结合。A．个人目标与组织目标B．努力目标与组织目标C．努力目标与集体目标D．个人目标与集体目标33．()是指考评者在对被考评者进行评价时，对被考评者的某种要素评价较高或较低，将导致对其所有的其他要素也评价较高或较低。A．居中倾向B．晕轮效应C．对照效应D．近因效应34．()是考评结果最重要的应用.。A．绩效计划B．绩效改进C．绩效考评D．绩效面谈35．企业一般给销售人员实行的是（）。A．能力工资制B．绩效工资制C．计件工资制D．职务工资制36．以下关于企业薪酬的错误说法是（）。A．薪酬调查的目的主要是建立企业合理的薪酬构成，根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场定位B．薪酬是为企业提供劳动而得到的货币和实物报酬的总和C．岗位评价是对岗位价值的判断，进而纳入薪酬等级D．薪酬调查的目的是给企业确定具有竞争力的薪酬水平以招到最好的人才37．社会福利的实施对象是（）。A．劳动者B．社会贫困者C．军人与其家属D．全体居民38．关于薪酬管理原则，说法不正确的是（）。A．分配结果均等B．对外具有竞争力C．对分配公正D．适当拉开薪酬差距39．某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是（）。A．支付高于市场工资水平的工资B．支付略低于市场工资水平的工资C．高薪吸引人才D．拉大薪酬差距40．计件工资的特点是（）。A．适用管理人员B．工资的多少取决于员工的能力和工作态度C．薪点工资制作用不大D．员工的工资取决于员工的考勤41．岗位工资制员工的薪酬取决于（）。A．岗位评价点数B．工资标准C．计件单价与工作量D．点数和点值42．关于斯坎伦计划的述，哪一个是错误的（）。A．斯坎伦计划是一种团队奖励计划B．斯坎伦计划强调员工参与C．斯坎伦计划以产品销售价格与成本价格之间的附加值来衡量生产率D．斯坎伦比率等于劳动力成本与产品销售价值的比率43．短期奖励计划不包括（）。A．一次性奖金B．期权计划C．绩效加薪D．月/季度奖金44．以下不属于奖金的是（）A．效益工资B．技能工资C．业绩工资D．佣金45.（）又被称为可变工资，是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分，即工资中随着员工努力程度和工作绩效的变化而变化的部分。A.基本工资B.奖励工资C.成就工资D.津贴46．劳动合同的法定容不包括（）。A．试用期限B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件D．劳动报酬47．劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为（）。A．劳动合同B．专项协议C．必备条款D．可备条款48．劳动合同的终止符合的法定条件不包括（）。A．劳动合同期限届满B．劳动合同双方当事人在劳动合约中约定的终止条件出现C．劳动者死亡D．劳动者没有达到法定退休年龄49．劳动者解除合同，应提前（）日以书面形式通知用人单位。A．15B．30C．60D．9050．（）是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备此类条款，劳动合同不能成立。A．必备条款B．可备条款C．专项协议D．必备条款和可备条款51．根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决，不愿协商解决或协商不成，当事人可以申请（）调解。A．法院B．工会C．劳动争议仲裁机构D．企业劳动争议调解委员会52．调解委员会调解劳动争议的期限为（）天，到期未完毕的视为调解不成。A．60B．15C．30D．9053．劳动争议当事人从知道或应当知道权利被侵害之日起，应在（）向劳动争议仲裁委员会提出申诉。A．15天B．30C．60天D．1年54．劳动争议仲裁委员会应当自收到当事人的仲裁申请之日起（）日，作出受理或不受理的决定。A．7B．5C．3D．1055．劳动关系的容是（）。A．权利B．劳动C．权利和义务D．义务56．女职工生育享受不少于（）日的假期。A．90B．60C．120D．20057．对怀孕（）以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动。A．7个月B．8个月C．9个月D．10个月58．社会保险就是保障人们的基本生活，以便从根本上稳定社会秩序，指的是社会保险具有（）的特征。A．强制性B．保障性C．福利性D．社会性59．社会保险关系的主体不包括（）。A．国家B．社会保险的管理和经办机构C．用人单位D．工会60．电气设备的安全属于（）。A．安全生产技术B．劳动卫生与健康C．劳动保护制度D． 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 制度61．（）承当缴纳社会保险的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。A．国家B．用人单位C．社会保险的管理和经办机构D．劳动者与其家庭62．我国的社会保险包括五大容：（）、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。A．养老保险B．就业保险C．生活保障D．社会救济63．（）又称职业伤害保险，是指职工在工作中因工作原因受到事故伤害或者患职业病，由社会保险经办机构对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿的一项社会保险制度。A．工伤保险B．医疗保险C．教育保险D．大额保险64．职业—人匹配的择业选择理论是由（）提出的。A．美国波士顿大学教授帕金森B．美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C．美国职业指导专家金斯伯格D．美国学者施恩教授65．个性—职业类型匹配的择业选择理论是由（）提出的。A．美国波士顿大学教授帕金森B．美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C．美国职业指导专家金斯伯格D．美国学者施恩教授66．传统的职业道路（）。A．是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径B．既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会C．允许在企业进行横向调动，有助于员工焕发新的活力D．认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者67．网状职业道路（）。A．是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径B．既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会C．允许在企业进行横向调动，有助于员工焕发新的活力D．认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者68.（）是指当一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。A.职业期望B.职业生涯C.职业锚D.职业发展69．在人力资源外包管理的模式选择中，所谓部分业务外包模式是指（）。A．将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责B．将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能，只是作为联络者、协调者和受用企业的代表C．企业根据实际需要，将多项人力资源管理职能工作外包出去D．将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，但企业人力资源管理部门继续履行此项管理职能70.在人力资源外包管理的模式选择中，所谓整体业务外包模式是指（）A.将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去B.将多项外包业务交给同一服务提供机构，也可外包给不同的服务提供机构C.将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去D.将企业全部人力资源管理工作外包出去二、多项选择题1.人力资源和其他资源不同，它主要具有（）特征。A.社会性B.共享性C.可测量性D.能动性E.可开发性2.现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（）。A.现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”B.现代人力资源管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制C.现代人力资源管理是某一职能部门单独使用的工具，与其他职能部门的关系不大D.现代人力资源管理以“事”为中心E.现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发3．企业部供给预测方法不包括（）。A．地方劳动力市场B．全国劳动力市场分析C．马尔可夫分析法D．人员核查法E．人员调配图4．人力资源供给小于需求，出现员工短缺，应采取的主要措施为（）。A．减少福利B．进行技能培训，提高员工劳动效率C．外包D．面向社会招聘所需人员E．进行技术创新，提高员工劳动生产率5．可以用来预测人力资源需求的方法有（）。A．人力资源信息库法B．德尔菲法C．马尔可夫分析法D．比率分析法E．回归分析法6．人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（）。A．通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B．裁员C．制定一些优惠措施鼓励提前退休D．提高员工劳动积极性E．进行技术创新，提高员工劳动生产率7．影响组织外部人力资源的供给因素有（）。A．宏观经济形势和失业预期B．人口状况的影响C．组织本身的经济实力D．劳动力市场状况的影响E．政府的政策法规的影响8．工作分析又称（）。A．工作描述B．职务分析C．程序分析D．岗位分析E．动作分析9.工作评价常用的方法有（）。A．职位排序法B.职位分类法C．问卷调查法D．面谈法E．观察法10.关于工作分析，以下述正确的是（）。A.工作分析可以为招聘什么样的员工提供信息。B.工作分析可以使每个员工的分工明确。C.工作分析的最终目的是为了制定合理的薪酬。D.工作分析包括工作职位研究和任职资格研究。E.工作分析要以工作评价为前提。11．一份精心制作的申请表具有哪些功用?()A．它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录B．它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传C．它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录D．它可以用于评估“甄选”过程的有效性E．它往往是求职者所有信息的真实表达12．招聘成本主要包括（）A．招聘人员的工资B．招聘广告费C．招聘测试费D．间接相关人员的工资E．企业全体人员的工资13．媒体广告招聘的优点有（）。A．信息传播围广B．应聘人员数量大C．组织的选择余地大D．招聘时间较长E．广告费用较高14．源选任也有其缺陷，表现为（）。A．容易造成“近亲繁殖”B．部备选对象围狭窄C．来源广泛，选择空间大D．难以准确判断他们的实际工作能力E．容易造成对部员工的打击15．心理测验是对一组可观测的样本行为进行系统地测量，以推论人的心理特征。常用的心理测验方法有：（）A．个性测验B．角色扮演C．成就测验D．智力测验E．性向测验16．评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（）。A．公文处理B．无领导小组讨论C．角色扮演D．智力测验E．性向测验17.培训需求分析要从以下层面进行（）A.组织层面分析B.工作岗位层面分析C.个人层面分析D.工作绩效层面分析E.性别结构层面分析18．入职引导的意义主要在于（）A.有助于新员工尽快了解组织的基本情况、行为准则以与其他情况B.有助于新员工尽快融入到组织中去C.有助于新员工尽快熟悉工作环境、工作容和基本技能与方法D.有助于新员工与时纠正在工作中的缺点和问题E.可以使新员工尽快建立起个人的信心，尽早在工作中获得成功19．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（）。A．激励B．技能C．环境D．机会E．过程20．组织在利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，（）。A．由员工的上司为员工制定个人目标B．目标可以用数量、质量和影响等来衡量的C．设定的目标应与单位和员工的实际需要相符合D．表示目标是有时间要求的E．目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性21．绩效标准是绩效考评的基础，必须（）。A．精确化B．简易化C．定量化D．客观化E．主观化22．绩效反馈的具体方式主要有（）。A．正式的 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 B．员工和主管面谈C．非正式的走动管理D．工作空些时间的沟通E．主管向上级汇报23．以下关于绩效考评结果应用的说确的是（）。A．可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划B．可以作为员工晋升的依据C．可以据此给员工发放奖金D．工作分析方法的选择E．可以应用于员工的培训与开发24．计件工资制主要适用于（）。A．生产的目的是提高产量B．生产具有连续性和稳定性C．员工人员多易集中管理D．员工或班组的产量易计算E．企业有科学的劳动定额25．在薪酬调查时一般选择（）企业。A．竞争对手B．同行业同地区企业C．国外企业D．刚成立的管理不规的企业E．市场水平比较高的企业26．同一企业部不同员工薪酬水平不同，是由于（）因素的影响。A．员工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力D．工会的力量E．员工的工龄27．长期绩效奖励计划包括（）。A．一次性奖励B．现股计划C．期股计划D．月奖金E．期权计划28．收益分享计划不包括（）。A．斯坎伦计划B．拉客收益分享计划C．改进生产盈余计划D．行为鼓励计划E．管理奖励计划29．常见的个人奖励包括（）。A．计件制B．计时制C．佣金制D．技术奖励计划E．行为鼓励计划30．关于劳动合同终止的说法，正确的是（）。A．劳动合同期限届满，劳动合同终止B．劳动者受伤，劳动合同终止C．劳动者达到法定年龄，劳动合同终止D．经双方当事人双方协商一致，劳动合同终止E．发生了自然因素和不可抗力31．劳动合同的解除包括（）情况。A．员工严重失职、营私舞弊B．劳动者不能胜任工作C．女职工在孕期、产期、哺乳期D．被依法追究刑事责任E．经济性裁员32．属于劳动者应当履行的义务是（）。A．完成劳动义务B．完成劳动任务C．提高职业技能D．遵守劳动纪律和职业道德E．参与公司法律法规的制定33．劳动者的基本权利不包括（）。A．享受技能培训的权利B．休息休假的权利C．提高职业技能D．完成劳动任务E．取得劳动报酬的权利34．关于女职工的特殊保护，说确的是（）。A．女职工可以从事矿山井下工作B．女职工可以享受90天产假C．女职工在怀孕期间，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动D．可安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动E．以上都不正确35．社会保险具有（）等特征。A．强制性B．保障性C．福利性D．社会性E．经济性36．职业管理学家萨柏把人的职业生涯划分为五个主要阶段（）。A．成长阶段B．探索阶段C．确立阶段D．维持阶段E．衰退阶段37．金斯伯格的职业发展理论将人的职业生涯分为以下三个阶段（）。A．幻想期B．尝试期C．现实期D．成长期E．衰退期38．施恩教授提出了以下几种类型的职业锚，即（）。A．技术/职能型B．管理能力型C．创造型D．安全/稳定型E．自主/独立型39．双重职业道路（）。A．认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者B．既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会C．为经理人员和专业技术人员设计了一个平行的职业发展体系D．员工有了继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会E．不提倡从合格的技术专家中培养劣等的管理者，而是组织既可聘请具有高技能的管理者，又可雇佣具有高技能的技术人员40．企业进行人力资源外包的主要原因是（）。A．为了节省费用B．聚焦于战略和核心业务C．为了提高人力资源工作的效果D．维护企业形象E．临时性的措施41.企业进行人力资源外包的意义主要表达在（）。A．能够有效控制和降低运营成本B．有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平C．有助于降低和转移风险，增强市场竞争力D．能获取和维护更先进的专业技术E．能更好地避免企业信息外露三、判断题1.在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。（）2.人力资源是一种不可再生性资源。（）3.西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。（）4.人力资本的所有权不具备继承或转让属性。（）5.人力资本的核心是教育投资。（）6.现代人力资源管理以“事”为中心。（）7.泰勒被西方管理学界称为“科学管理之父”。8．人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效（）9．德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法。（）10．人力资源规划中的马尔可夫分析法是需求预测的一种非常有效的方法。（）11．比率分析法主要适用于中长期人力资源需求预测。（）12．人力资源规划是指组织在未来的发展过程中所需要的人员数量的需求预测。（）13．工作分析要在企业工作职位还没有明确的前提下进行。（）14．工作分析的设计阶段的主要容是仔细审核已收集到的各种信息。（）15．工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。（）16．个别面谈法是工作分析人员与被分析工作的任职者直接进行谈话来获取信息的方法。（）17．工作评价就是要评定工作的价值，制定工作的等级，因此评价对象是任职者。（）18．一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介机构。（）19．员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。（）20．如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。()21．美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。()22．甄选与测试工作是整个招聘过程的关键环节。（）23．员工招聘中的面试和普通的面谈是有很大区别的。（）24．结构式面试一般事先不拟定谈话形式和容的框架，以漫谈形式让被试者自由发挥。（）25．成就测验的主要目的是了解应聘者想做什么和喜欢做什么。（）26．投射测验的缺点是，被试在回答以下问题时容易受社会期望的影响或道德防御的限制，因而会影响测量的效度。（）27．组织层面分析指的是确定组织围的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求（）28柯克帕特里克提出的培训效果四级评价模型，将培训效果分为四个递进的层次，即反应、学习、行为、成果（）29．岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。（）30．在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才会更全面地进行考评。（）31．目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法。（）32．绩效考评只能由员工的主管对其进行考评。（）33．绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。（）34．考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一因素。（）35．在绩效考评中，判断绩效问题的依据在于确认问题不是产生于主观原因，而是产生于客观原因。（）36.员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，这就因为绩效具有动态性的特点。（）37.一般来说，越是接近生产一线职位的员工，考评时越是强调“任务绩效”的分量；越是接近管理职位的员工，特别是中高管理层，考评时就越注重“周边绩效”。（）38．不同的薪酬制度有不同的适用对象和围，企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。39．企业的工资总额是企业为了保证其薪酬管理制度的灵活性而自行规定的，因此，工资总额在不同的企业间没有可比性。（）40．用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。（）41．企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有重大的影响作用。（）42．销售人员提成工资的多少取决于提成率和销售收入。（）43.企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有重大的影响作用。（）44.企业的薪酬管理受政府的法规和政策的约束。（）45．劳动合同的必备条款和可备条款都不可缺少。（）46．建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不是劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。（）47．工伤保险费根据以收定支、收支平衡的原则，确定费率，用人单位缴纳工伤保险费、职工个人不缴纳工伤保险费。（）48．社会保险的物质帮助形式，可以是设施、补贴、救灾物资，也可以是货币。（）49．劳动保护，是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全与健康，做好预防和消除工伤事故，防止职业中毒和职业病、改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作和所采取措施的总称（）50．女职工在产期，享受一定时期的生育假和生育待遇，女职工生育享受不少于60天的产假。（）51．社会保障是一种公共福利事业和社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险和灾难时，可以通过国家和社会的力量为其提供基本的物质保证。（）52．职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。（）53．组织职业生涯管理是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的过程（）54．职业期望是个人职业价值的直接反映。（）55．职业规划是个人确定职业目标并制定实现这些目标的计划的过程，和组织没有关系。（）56．传统的职业道路是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径。（）57．双重职业道路指的是，它既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会。（）58．整体业务外包模式，就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能。（）59．复合业务外包模式，是企业根据实际需要，将多项人力资源管理职能工作外包出去。（）60．企业进行人力资源外包，就将管理过程中的全部风险转移给了外包商。（）四、论述题1、如何进行培训需求分析？2、部招聘和外部招聘各有什么优缺点？3、试述如何使组织的人力资源供求平衡。4、试述组织参与职业规划的意义和作用。5、试述绩效考评中可能存在的问题。6、试述组合工资制。7、试述劳动合同必须具备的容。8、试述社会保险的容。五、案例分析1、某铝业公司该如何进行员工的供求平衡？2、通达公司员工的绩效考评3、工作职责分歧4、搞员工培训值得吗？5、从组织部寻找人才6、AT＆T的员工职业生涯开发7、可以用高薪来取代职工的养老保险吗8、“里外不是人”的加薪方案人力资源管理试题与答案(1)第一部分  选择题     一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为(    )   A.14周岁        B.16周岁        C.18周岁        D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为(    )   A.事务性机构                    B.简单服务性机构   C.非生产非效益部门              D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是   A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段   B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动   C.人是为了获得他人的认同而劳动   D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是(    )   A.提高才能，增强活力            B.提高学历，增加效益   C.提高觉悟，锻炼意志            D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作(    )   A.岗级          B.岗等          C.岗类          D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是(    )   A.工作繁简难易                  B.工作的责任轻重   C.所需人员资格条件              D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是(    )   A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势   B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势   C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势   D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于(    )   A.关键人员      B.一般人员      C.临时工         D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”表达在人员甄选的原则上是(    )   A.用人所长原则                  B.集中原则   C.因事择人原则                  D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于(    )   A.抑郁质        B.粘液质        C.多血质         D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指(    )   A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间   C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间   D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是(    )   A.劳动简单化                    B.劳动专业化   C.劳动连续化                    D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的适宜比例关系，这是生产过程的(    )要求。   A.连续性        B.平行性        C.协调性         D.交叉性 14.组织文化与思想政治工作的关系是(    )   A.相互交叉，互为依存            B.二者是一回事   C.组织文化是思想政治工作的补充  D.二者没有关系 15.“魔鬼”训练是一种(    )   A.化型训练                    B.外化型的逆向“挫折”训练   C.外化型体能训练                D.外化型顺向训练 16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要容的培训属于(    )   A.技能培训                      B.知识传授培训   C.态度转变培训                  D.工作方法改进培训 17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于(    )   A.常规教育      B.学校教育      C.继续教育       D.基础教育 18.绝对标准考核就是(    )   A.用同一尺度衡量所有的人        B.用同一尺度衡量相同职务的人   C.用不同尺度去衡量所有的人      D.用不同尺度去衡量同一职务的人 19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出在潜力。这种激励形式称为(    )   A.正激励        B.负激励        C.激励         D.外激励 20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标与相应的奖惩措施。这种激励主要适用于(    )   A.工作周期长，任务不易明确的项目   B.工作周期长，任务比较明确的项目   C.工作周期短，任务很明确的项目     D.工作周期短，任务不明确的项目 21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是(    )   A.激励        B.外激励        C.正激励         D.负激励 22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是(    ) A.有效劳动时间的长短            B.劳动所处的环境和条件的优劣   C.劳动者的技术业务水平的高低    D.劳动者的劳动成果的大小 23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是(    )   A.货币工资      B.名义工资      C.实际工资       D.实物工资 24.公共福利是指(    )   A.社会要求提供的福利   B.法律规定必须提供的福利   C.员工要求提供的福利   D.组织根据自身的发展需要所提供的福利 25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是(    )   A.加强福利待遇                  B.改善劳动条件   C.提高员工自我保护意识          D.保障劳动者权益 26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是(    )   A.美国心理学家库克              B.美国管理学家杜拉克   C.日本学者中松义郎              D.美国心理学家勒温 27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织信息沟通水平最高、获得成果最多的最正确组织年龄区为(    )   A.0.5年—3年                   B.1年—3.5年   C.2年—6年                    D.1.5年—5年 28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是(    )   A.强制储蓄型养老保险            B.国家统筹型社会保险   C.投保资助型社会保险            D.子女抚养型养老 29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续