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会说话,别人都听你的.doc

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上传者: 山药蛋 2017-09-07 评分4 评论1 下载2 收藏1 阅读量75 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《会说话,别人都听你的doc》,可适用于人力资源领域,主题内容包含利用ldquo寒暄rdquo获取话题两个初次见面的人由于彼此之间缺乏了解存在戒备心理交谈很容易陷入僵局而打破僵局的一个好方法就是推开ldquo寒暄r符等。

利用“寒暄”获取话题 两个初次见面的人,由于彼此之间缺乏了解,存在戒备心理,交谈很容易陷入僵局,而 打破僵局的一个好方法就是推开“寒暄”之门。俗话说“话要开好头,事要收好尾”,一番恰到 好处的寒暄不仅展示了我们的礼貌和关心,还能在两个陌生人之间架起一座友谊的桥梁。由 此可见,寒暄已经成了口才技巧中必可不少的一个环节。 张鹏是一家房地产公司的员工,每个月他的业绩都是第一名,当有人问道他与陌生客户 相处的秘籍时,他总是笑着说,秘籍就是寒暄。 有一天,有个一家三口到张鹏所在的公司看房源,张鹏请他们坐下后对先生说道:“先生 实在好福气,能娶到这么漂亮贤惠的太太!什么?快30岁且已经是一个孩子的妈妈了?实 在看不出来,您太太真是驻颜有方,保养有术啊。”先生听了很高兴,张鹏转而又对太太说:“太 太您实在是有眼光啊,嫁了这么体贴且又有责任感的先生,事业又做得这么大,真了不起。 人都说成功的男人背后一定有一位贤淑的夫人,今天见您一面,您实在当之无愧。”太太听了 也乐得合不拢嘴,这时张鹏又把目光转向他们的孩子__一个4岁的小女孩,“小妹妹你今年几 岁啦?好可爱,长得跟妈妈一样漂亮,尤其是这对眼睛又大又漂亮……” 就这样,这一家三口都对张鹏很有好感,进而化解了彼此之间的陌生感,在张鹏的介绍 下,这对夫妻顺利地选择了一套房子准备买下。 人与人之间的交谈,通过寒暄拉近彼此间的心理距离,继而激起对方的谈话欲望,以共 同的话题来引起共鸣,我们的观点才更容易被对方接受。那么,我们初次与人见面时,怎样 把寒暄的话说到位呢? 1. 问候式 “您好”是最常用的问候语,倘若我们能够根据对象、场合的不同而使用不同的问候语, 可能会有更好的效果。在面对德高望重的长者时,可以问候“您老人家好”,以表示尊敬;面 对同龄人时,可以直接称呼其名字或名字的后面两个字或一个字,再说“你好”,使亲切感倍 增;面对一些有职业身份的人时,可以说“李医生,您好”、“王老师,您好”、“陈会计,您好” 等,也带有尊重的意味。春节时拜访他人要说“新年好”,让人感觉到节日的气氛;早晨见到 他人要说“早啊”、“早上好”就比“您好”显得更加得体。巧用称呼语打开“寒暄之门”,然后在交

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