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上传者: 好心情 2012-07-26 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《人际关系doc》,可适用于经济金融领域,主题内容包含第二章社会心理学常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。态度测量始于世纪凹年代。在使用态度量表进行测量时主要测量态度方向与态度强度两个维度。符等。

第二章社会心理学常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。态度测量始于世纪凹年代。在使用态度量表进行测量时主要测量态度方向与态度强度两个维度。前者是对态度对象肯定或否定的反应以及中性反应的测量后者是对上述三种反应的深度的测量。态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿一蔡夫的等距量表李克特的累加量表等在多维量表中有奥斯古德的语义分化量表博加达斯的社会距离量表等。本书第五章专门介绍量表及心理测量请读者自行参考。人际关系的概念第六节人际关系第一单元人际关系的类型人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是:(一)个体性在人际关系中角色退居到次要地位而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。(二)直接性人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系人际关系一经建立一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近个体会感到心情舒畅如若有矛盾和冲突则会感到孤立和抑郁。(三)情感性人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类:一类是使彼此接近和相互吸引的情感另一类是使人们互相排斥分离的情感。二、人际关系的建立与发展(一)建立与发展的阶段人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。.定向阶段包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。.情感探索阶段在此阶段双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共同的情感领域的发现彼此沟通越来越广泛有一定程度的情感卷入。.情感交流阶段人际关系发展到这一阶段双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时双方会提供评价性的反馈信息进行真诚的赞许或批评。.稳定交往阶段此阶段中彼此在心理相容性方面进一步拓展已允许对方进入自己的私密性领域自我暴露广泛而深刻。图是对人际关系状态予以直观描述。国家职业资格培训教程心理咨询师相互作图解人际关系状态用水平QQ零接触低OQ单向注意O圈O双向注意CC)表面接触CE)轻度卷入CD中度卷入!^深度卷入局图人际关系状态及其相互作用水平(本图引自:LC.Freedmanetal()“Sociali~ychology''thed.P.)(二)人际关系的原则.相互性原则人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的相互性就是前提我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。.交换性原则人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的即在交往过程中的得大于失至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。.自我价值保护原则自我价值是个体对自身价值的意识与评价自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人个体对其认同和接纳并反投以肯定与支持而对否定自我价值的他人则予以疏离此时可能激活个体的自我价值保护动机。三、人际关系的类型根据李维奇的研究把人际关系分为以下八种类型:(一)主从性其特点是:一方处于支配地位另一方处于从属地位。这是人际关系类型中最基本的一种几乎所有的人际关系都有主从性因素。(二)合作型其特点是:双方有共同目标为了达到这一目标彼此能配合和容忍对方。第二章社会心理学(三)竞争型其特点是:双方为实现各自目标常常竭尽全力因而充满活力由于竞争时间长又使人感到筋疲力尽。(四)主从一竞争型这是一种混合型的人际关系。双方相处中有时是主从型、有时是竞争型的人际关系这种变换使双方难以适应往往无所适从。这是难以相处的人际关系。(五)主从一合作型这是一种互补与对称的混合型人际关系双方在其中能和谐共处。如果其中合作因素超过主从因素则关系更为融洽。(六)竞争一合作型双方在这种人际关系中时而竞争时而合作。的人际关系双方需要保持一定的心理距离避免交往过频。(七)主从一合作一竞争型这种混合型的人际关系兼有三者的特点为维持这种类型矛盾较多双方这种人际关系较为少见。特点是:双方关系毫无规则不清楚要做什四、人际关系的三维理论美国学者舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论他称自己的理论是基本人际关系取向(n)理论。其要点是:(一)个体都有三种基本的人际需要.包容需要与他人接触、交往、相容。..支配需要控制他人或被他人控制。.感情需要爱他人或被他人所爱。(二)人际关系需要决定个体与其社会情境的联系如不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题如精神崩溃。(三)对于这三种基本的人际需要人们有主动表现和被动表现两种形式根据(一)和(三)人际关系的取向有六种。(四)六种人际关系取向.主动包容式主动与他人交往积极参与社会生活.被动包容式期待他人吸纳自己往往退缩、孤独.主动支配式喜欢控制他人能运用权力.被动支配式期待他人引导愿意追随他人.主动感情式表现对他人喜爱、友善、同情、亲密二者互补。.被动感情式对他人显得冷淡负性情绪较重但期待他人对自己亲密。(五)童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式对其成年后的人际关系有决定性影响。.包容需要如果儿童与双亲交往少会出现低社会行为如倾向内部言语与他人保持距离不愿参加群体活动等如儿童对双亲过分依赖则会形成高社会行为如总是寻求接触表现忙乱要求给予注意如果儿童与父母适宜地沟通、融合会形成理想的社国家职业资格培训教程心理咨询师会行为无论群居或独处都会有满足感并能根据情境选择自己的行为方式人际关系较.支配需要如果双亲对儿童既有要求又给他们一定自由使之有某种自主权会使儿童形成民主式的行为方式双亲如果过分控制则易于形成专制式行为方式如儿童倾向于控制他人易独断独行或者形成拒绝式行为方式表现顺从不愿负责拒绝支配他人或者儿童焦虑过重防御行为明显。.感情需要如果儿童在小时候得不到双亲的爱经常面对冷淡与训斥长大后会出现低个人行为如表面友好但情感距离大常常担心不受欢迎不被喜爱从而避免有亲切关系如果儿童生活在溺爱关系中长大后会表现出超个人行为如强烈寻求爱希望与人建立亲密的情绪联系如果儿童能获得适当的关心、爱护就会形成理想的个人行为长大后既不会受宠若惊也没有爱的缺失感能恰当对待自己。舒兹的三维理论在解释群体形成与群体分解中提出群体整合原则即群体形成的过程开始是包容而后是控制最后是情感。这种循环不断发生。群体分解的原则是反其序先是感情不和继而失控最后难于包容导致群体分解。人际吸引的概念第二单元人际吸引人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度可分为亲合这是较低层次的人际吸引喜欢是中等程度的吸引爱情是人际吸引强烈的形式。本单元只讨论喜欢。亲合已在社会动机一章有所说明爱情将在婚姻、家庭一节中予以阐述。二、影响喜欢的因素(一)相似性人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括:.信念、价值观及人格特征的相似。.吸引力的相似。.社会地位的相似。.年龄的相似。实际的相似性是重要的(二)互补但更重要的是双方感知到的相似性。互补对于喜欢也是重要的可视为相似性的特殊形式。有三种互补:.需要的互补。.社会角色的互补。.人格某些特征的互补如内向与外向。第二章社会心理学当双方的需要、角色及人格特征呈互补关系时所产生的吸引力是很强的。(三)外貌吸引力容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在形成人际情感中的作用往往是很大的。外貌美容易造成一种好的第一印象人们容易以貌取人。外貌美能产生光环作用即倾向认为外貌美的人也具有其他的优秀品质虽然实际上未必如此。(四)人格品质美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质。下表是其主要结果。可以看出排在序列最前面、喜爱程度最高的六个人格品质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信它们或多或少、直接或间接同真诚有关排在系列最后受喜爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为真诚受人欢迎不真诚则令人厌恶。影响人际关系的主要人格品质最积极品质中间品质最消极品质真诚固执古怪诚实刻板不友好理解大胆敌意忠诚谨慎饶舌真实易激动自私可信文静粗鲁智慧冲动自负可信赖好斗贪婪有思想腼腆不真诚体贴易动情不善良热情羞怯不可信善良天真恶毒友好不明朗虚假快乐好动令人讨厌不自私空想不老实幽默追求物欲冷酷负责反叛邪恶开朗孤独装假信任依赖别人说谎注:箭头表示受人欢迎的程度逐渐递减(引自J.L.Freedmanetal.()SocialPsychologythed.P.)(五)熟悉性和邻近性熟悉能增加喜欢的程度。邻近性指的是如果其他条件大体相当个体喜欢邻近的人。熟悉性和邻近性二者均与人们之间的交往频率有关处于物理空间距离较近的人们见面机会较多容易产生吸引力使他们的心理空间距离拉近。常常见面容易彼此了解因而国家职业资格培训教程心理咨询师相互喜欢但是交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型曲线即过低与过高的交往频率条件使彼此喜欢的程度都不高而中等交往频率条件下彼此喜欢程度较高。人际互动的概念第三单元人际互动人际互动即人际相互作用。相互作用可能是信息交流、情感等心理因素的交流也可能是行为动作的交流。人际互动专指人们在心理和行为方面的交流、交往。互动是一个过程是由自我互动、人际互动和社会互动组成的其中人际互动是研究较多的领域它在结构上更强调角色互动。二、人际互动的形式人际互动有合作与竞争。(一)合作及其基本条件合作是个体与个体群体与群体之间为达到共同目的彼此互相配合的一种行为基本条件是:.目标的一致。.共识与规范合作双方对共同目标、实现途径有基本一致的认识并在合作过程中遵守双方共同认可的社会规范。.相互信赖的合作氛围。以上基本条件只有在合作者双方人际互动的基础上才能实现。(二)竞争及其基本条件竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。其基本条件是:.只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。.目标是较为稀有或者难得。.争夺中可能出现零和冲突(一方赢另一方输)也可能出现双赢结局。.竞争是有理性的按照一定的社会规范进行。(三)目标手段相互依赖理论社会心理学者多伊奇提出一种解释产生竞争与合作的理论目标手段相互依赖理论。认为个体行为的目标或手段与他人行为目标与手段间如存在相关依赖关系他们之间就会产生相互作用。当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时个体的目标和手段才能实现他们之间是合作关系。当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时自己的目标和手段才能实现他们之间是竞争关系。

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