团队建设管理

nullnull团队建设团队的7个特征团队的7个特征明确的团队目标 智慧、资源、信息共享 不同的团队角色 良好的沟通 共同的价值观和团队规范 归属感 有效授权什么是团队？什么是团队？一只球队 狼族智慧 蚂蚁军团 唐僧取经 一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下 雁的启示对团队的误解对团队的误解把集体或部门等同于团队 把与团队之间的关系看成是雇佣关系 把个人与团队的关系当成依附关系 狭隘的集体主义 很多人根本不相信团队 把自己淹没在团队中 局外人 对团队期望的偏差 把团队当成一种工具集体主义集体主义强调的是组织目标 虽然强调不同的分工，而实际上是相同的角色 集体的利益大于个人的利益 强调成员绝对服从组织 运用的是金字塔式的沟通方式强调的是共同目标 强调不同的分工，不同的角色 注重团队与个人双赢的原则 强调团队领导对成员的有效授权 运用的是矩阵式沟通方式团队精神为什么会有坏团队？为什么会有坏团队？物以类聚，人以群分 他有什么了不起 谁的人 总是看别人身上的缺点 各人顾各人 严于律人，宽于待己团队发展的5个阶段团队发展的5个阶段 成立期哀痛期高产期稳定期动荡期成立期行为特征成立期行为特征对公司未来发展具有很高的期望 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现热切、全情投入 团队成员彼此相互尊重 对管理者有依赖感 眼高手低 个人工作能力和团队整体工作能力较低士气高昂、充满希望、能力较低成立期应采取的对策成立期应采取的对策通过部门或小组会创造沟通的机会和场合 为团队制定发展目标，并着手准备开始工作 制定培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，有计划地进行各类培训 制定公司内部游戏规则 描述愿景动荡期应采取的对策动荡期应采取的对策要和团队成员建立共同的目标 确立和维护规则 鼓励不同的看法 肯定积极的，纠正消极的 正视性格差异，有意识培养团队各种角色 尽快提高团队成员的工作能力动荡期行为特征动荡期行为特征愿景与现实的差距，士气开始低落 不满现实 开始争夺职位和权力 领导者威信开始下降 成员迷失方向 人员出现流失 “小团体”出现发现差距、士气低落、能力不强稳定期行为特征稳定期行为特征团队成员基本稳定 冲突和派系开始出现 团队领导对派系出现倾向性 团队能力得到体现 团队领导把精力从关注成员转移到业绩 领导的缺点开始暴露出来人员基本稳定，成员也具备了一定的工作能力，开始为公司创造效益稳定期应采取的对策稳定期应采取的对策树立起自己个人的良好形象 团队学习良好的沟通方式 消除团队目标中的“不谐之音” 多授权 学会激励高产期行为特征高产期行为特征成员能够胜任自己的工作 派系观念基本消除，团队成员开始合作 对未来充满信心 团队出现颠峰表现 团队成员能为领导分担工作士气空前高昂、关系和谐、能力超出期望高产期应采取的对策高产期应采取的对策确立新的或更高的目标 尊重承诺 留住人才，个人生涯规划 重视成员业绩，给予积极肯定 保持清醒，严肃、认真地对待出现的矛盾和问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 哀痛期的行为特征哀痛期的行为特征业绩得不到肯定 发展空间不大 关心不够 人心散乱 业绩下滑 保守与创新共存意愿不稳、目标不同、矛盾增多、混乱加剧哀痛期应采取的对策哀痛期应采取的对策重新界定新的目标 重新调整团队结构 重新确定新的“游戏规则” 消除坏的团队习惯老化团队的特征老化团队的特征历史悠久 积累问题过多， 不温不火 尝试过一些方法，收效不大 对团队未来失去信心 办法：要么维持现状，要么彻底改变维持现状的利与弊维持现状的利与弊工作持续、稳定 不得罪人 能生存走下坡路 后期发展有危险 变革时，不能适应 等死彻底改变的利与弊彻底改变的利与弊发掘机会 证明能力 关乎全局 置之死地而后生业绩下滑甚至死掉 涉及部分人员利益而不满 维持现状好处维持现状好处彻底改变好处彻底改变好处》维持现状彻底改变《使用“空降兵” 使用“空降兵” 带来新的理念、方法和规则 不受以前“条条框框”和“思维定式”约束 不讲情面 旁观者 加速变革 拿来主义 时间短 费用少老化团队的突破口老化团队的突破口思想工作 换人 从技术层面上引进管理方法 使用“空降兵”  改变团队规则 改变团队规则改变团队规则确定新的游戏规则 维护新的游戏规则 重视人力资源的选、育、用、留政策团队冲突的5种处理方式团队冲突的5种处理方式竞争方式的特征竞争方式的特征正面冲突 冲突双方高度武断，以自我利益为满足 只顾胜负、曲直，不顾冲突带来的后果 牺牲别人目标为代价一方武断 ，一方不合作采取竞争方式的结果采取竞争方式的结果争吵 问题依旧在 请上司来“摆平” 争吵范围加大 问题的根源还在回避方式的特征回避方式的特征既不合作也不武断 这时的团队冲突是以双方回避冲突的形式出现的 双方试图忽略冲突，这种冲突极易被忽略 双方都意识到冲突的存在，但都希望回避，不发生正面对抗一方不武断 ，一方不合作采取回避方式的结果采取回避方式的结果矛盾潜伏下来 问题一个也没解决，越积越多 解决问题的时机错过 公司的事情没人管 团队成员失去共同的目标迁就方式的特征迁就方式的特征高度合作不武断 愿意牺牲自己的目标使对方达到目标 一方不武断 ，一方合作采取迁就方式的结果采取迁就方式的结果冲突暂时被防止 一方总要作出牺牲或让步，换取暂时的合作 团队绩效下降 团队成员平等关系丢失妥协方式的特征妥协方式的特征介于武断与合作中间 没有明显的赢者和输者 冲突双方的基本目标能达成 团队冲突得到暂时解决界于武断和合作中间采取妥协方式的结果采取妥协方式的结果表面上，问题得以解决 处理冲突的成本较低，容易操作 可能丢失原则 以延误工作为代价 问题积累下来，会有后患合作方式的特征合作方式的特征对于自己和他人的利益给予高度关注 合作双方都试图找到找到赢—赢的解决办法 相互尊重与信任 团队冲突得到完全消除双方高度武断 ，同时高度合作采取合作方式的结果采取合作方式的结果问题被事先预防或被消灭在萌芽状态 问题得以彻底解决 团队价值得到提升 双方的工作目标均得以达成不同情况的处理方式不同情况的处理方式对于具有重要性又具有紧迫性的问题，采取竞争的方式 对于既不重要又不紧迫的问题，采取回避的方式 对于不具有重要性又不具有紧迫性的问题，采取竞争的方式 对于具有紧迫性但不具有重要性的问题，采取妥协的方式 对于具有重要性但不具有紧迫性的问题，采取合作的方式团队工作模式团队工作模式交响乐乐队式：重复性和熟悉的工作要求团队成员各有其确定的位置，独立完成工作，如流水现一样 篮球队式：略带创造性的任务，如开发新产品，不仅要求团队成员有固定的角色和工作程序，而且同时还需要他们之间相互协调。 爵士乐队式：要求不断创新且重视个人贡献的任务需要团队成员们工作时密切配合成功团队的8种关键角色成功团队的8种关键角色 团队角色协作产生价值角色 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ：实干者角色分析：实干者有一定组织能力，和丰富的实践经验 勤勤恳恳，象老黄牛 严格要求自己，自我约束强对工作缺乏灵活性 缺乏激情和想象力 对没把握的事没兴趣务实、可靠、肯干角色分析：协调者角色分析：协调者虚心听取各方面意见和建议 看待问题和事情比较公正 不带偏见注重人际关系，容易忽视组织目标 遇事不慌，能判断是非、自信角色分析：推进者角色分析：推进者充满活力 勇于向传统、保守挑战 不满现状 讨厌低效率 容易引起争端 好冲动，急噪 瞧不起别人思维敏捷，能举一反三，思路开阔，性格开朗，适应环境快角色分析：创新者角色分析：创新者才华横溢 超凡想象力 聪明 知识渊博高高在上 忽视细节 不拘小节，较随便 不易相处个性鲜明、思想深刻、见解独到、思维活跃角色分析：信息者角色分析：信息者喜交际，沟通能力强 对新事物敏感 求知欲强 勇于迎接挑战没长性 说话直来直去性格外向、充满热情，好奇心强、消息灵通角色分析：监督者角色分析：监督者判断是非能力强 分辨力强 讲求实际，一是一，二是二缺乏鼓动性 不易变通 缺乏激发其他成员活力的能力 不苟言笑头脑清醒，理智，言行谨慎，客观，喜欢比较成员行为角色分析：凝聚者角色分析：凝聚者喜欢社交，适应较快 言行以团队为导向 促进成员合作优柔寡断，不能起决定性作用擅长交往，和善友好、敏感角色分析：完善者角色分析：完善者持之以恒 勤劳 认真，追求尽善尽美太注重细节 不够洒脱勤奋努力、有秩序、处事认真、力求完美团队角色的启示团队角色的启示每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 团队中的每一个角色都是优点缺点相伴，要用人之长，容人之短（荣国公） 尊重团队角色差异（如果一样就没意义了） 合作能弥补能力不足组织角色与团队角色差异组织角色与团队角色差异组织角色与团队角色互补组织角色与团队角色互补情景一：工程师的牢骚 情景二：二领导1、按组织角色与团队角色角色处理结果不同 2、用团队角色处理问题，会得到意想不到的结果 3、经常存在的问题：不会或忘记应用团队角色处理问题启示：问题一：重视组织角色，忽视团队角色 问题二：用组织角色看问题为什么要发展团队角色？为什么要发展团队角色？组织角色职责只能是组织需要的30%，而余下的70%靠团队角色团队角色的认知团队角色的认知认知自己的团队角色 不知自己的角色 认为承认自己的角色会吃亏 团队角色模糊：认为自己是多种角色 认知别人的团队角色 让别人认知自己的团队角色 有效团队应具备的特点有效团队应具备的特点对企业目标与任务有着清晰的理解 对每位团队成员的角色和职责有明确的期望 每位成员都强烈希望为实现团队目标付出努力 经常性进行开放、坦诚和及时的沟通，达成高度合作 团队成员之间彼此高度信赖，彼此承认每位成员都是实现目标不可或缺的一部分。什么因素会影响团队合作什么因素会影响团队合作主人翁情结 麻将哲学 跑单帮的民族恶习 个人英雄注意盛行 小集体意识浓重 近视或短视 文革遗风建设团队的阻力建设团队的阻力组织的障碍 管理层的障碍 员工的障碍 组织的障碍组织的障碍等级和官僚结构 自上而下的管理方式 死板的企业文化 信息传递自上而下管理层的障碍管理层的障碍怕失去权力和地位 怕自己担当角色太少 没及时授予相关权力 没提供相关培训 没让员工担负起应负责任员工的障碍员工的障碍怕失去认可的机会 怕失去个性 怕担责任 怕冲突建设团队途径建设团队途径人际关系途径 目标导向途径 共识导向途径 角色界定途径人际关系途径（1）人际关系途径（1）找自己的人 人际关系朋友化 为下属争取利益人际关系途径（2）人际关系途径（2）“老母鸡”型“我的人”型“团结”型目标导向途径目标导向途径共识导向途径共识导向途径 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 1：用事实说话 措施2： SWOT分析 措施3：参与 措施4：团队决策角色界定途径（1）角色界定途径（1）每个团队成员既承担组织角色，有担任团队角色 平衡组织角色和团队角色 必须认知自己和别人的团队角色 团队角色的产生遵循自觉、自愿、自然的原则 团队角色完善 角色界定途径（2）角色界定途径（2）四种途径共同发挥作用四种途径共同发挥作用小结小结团队的7个特征 团队发展的5个阶段 团队冲突的5种处理方式 成功团队的8种关键角色 组织角色与团队角色差异 建设团队途径