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企业发展规划范文.doc

企业发展规划范文

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2012-07-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《企业发展规划范文doc》,可适用于高等教育领域

物业公司三年发展规划 三年发展战略概要: 物业年~年企业发展总体规划和发展目标概括为:  、抓住机遇向外拓展向内挖潜扩大品牌美誉实现跨越式发展。以伍家猇亭市场为基础逐步辐城市中心。  、三年内管理面积突破万平米年服务收入突破万元行业资质上二级成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一  、申报并力获通过质量管理体系认证强化内部管理逐步实现从单纯管理到市场经营为一体综合化的转变、通过资本结构的调整优化资源实现多元化经营尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目  、扩大品牌优势探讨总结管理经验形成具有自主知识产权的管理模式。  企业三年发展规划  一、企业发展思路  作为专业物业管理公司物业将以本《规划书》“抓住机遇向外拓展向内挖潜扩大品牌美誉实现跨越式发展”的指导思想充分扩大“××物业”在××乃至周边地区的影响力力争在年内让“××物业”成为××以及周边地区物业管理行业的好品牌在物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。  二、外部环境及政策分析  、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向  我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的物业管理已成为城市居民生活不可缺少的一部分优质的服务和管理也将成为地域含金量高低的重要标志。  根据中国市场的发展有专家预测到年我国城镇住宅面积将会达到亿平方米如果按一元每平方米计算每年的物业服务收入就有亿元物业公司的佣金(净利润)将达到亿元而且这个市场不会疲软随着市场经济的发展其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多这个产业已显示着巨大的潜能。  、国家对物管日益重视全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台  物业管理在我国经过二十几年的发展其观念已深入人心居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行这对规范物业管理解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。  三、物业的组织设计及战略规划  、 组织是管理的载体  一个企业组织结构是否合理与健全关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低关系着企业经营目标能否实现是企业管理的重要内容是管理的灵魂。  根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则我们拟在年上半年结合“××一期”的接盘对现在××物业的组织结构进行微调基本架构为“五部一室”即:财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。  . 战略规划是发展的方向  企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程其中既包括量的增加也包括质的变化。企业发展也需要谋略对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。  企业发展战略有四个特征:一是整体性二是长期性三是基本性四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的长期性是相对于短期性而言的基本性是相对于具体性而言的谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征缺少一个特征就不是企业发展战略。  企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业HYPERLINK"http:wwwthldlorgcnnewslisthtml"o"企业发展"发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划企业发展中长期计划落实企业发展战略前者是纲纲举目张。在××物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。  ××物业从现在起就更应以做品牌  一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场以管理为依托开展以高档综合楼宇为对象的多种经营争取有一两个经营项目创出品牌发展连锁经营。  四、战略实施要点  (一)人才是战略成败的关键  、人才的招聘与选拔  物业管理是一个复杂的系统工程其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看还涉及到规划、评估的知识。  做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。  、员工的培训与考核  公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态寻找差距弥补不足做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感使企业的发展具有足够的动力。  考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近×年的《全员季度测评》作为贯通公**核工作的主线以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能从而使员工本身、企业都受益。 (二)制度是战略实施的保证  、制度的制定  制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。  、制度的执行  有了严格制度没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后毋论在公司哪个层面都必须遵守以保证制度的严肃性。  (三)企业发展规划范文文化是企业的灵魂  企业的健康发展需要两种纽带:一种是物质、利益的纽带另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境提高员工的道德素质和技术文化素质对内形成企业凝聚力对外提高企业竞争力形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以公司文化是企业持久竞争优势的来源是企业发展的内在驱动力。  企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则在理念上以服务、创新、超越为核心价值。  五、战略实施的步骤  (一)做好企业品牌建设拟分三步走  第一步(从现在到“××一期”工程完工)。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。根据实际需求合理建立各职能部门修订《岗位说明书》以明晰各部门责任做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训使“××”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路从而带动全公司的工作“提速、上档”。  第二步(“××一期”入住至到工程全部完成竣工验收)。此阶段各部门到位对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善使其更具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作提升公司知名度并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系取得业务指导对参加市及省的项问评选做铺垫。引进ISO系统规范企业管理力争通过ISO质量认证。  第三步(业主入住率达后)。召开业主大会选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照《××省物业管理优秀住宅小区考评办法》对不足地方积极整改按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。  (二)经营思路  企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业要想做到盈利先从内部管理着手开源节流。对内控制成本对外拓展业务。以“××”为立足点根据业主需求积极开展特殊服务。根据“××”的地理位置相对较为“黄金”人流量大附近较少大的商业设施交通便利等特点可开设超市(以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主)、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目以创建的品牌资源、人才资源抢占市场扩大管理规模在三到五年内争取做行业内一流企业。  (三)实施措施  、从内部着手抓好公司内部的管理工作。严格规章制度对员工严格要求狠抓工作的落实。  、对业主做好服务工作。对业主的合理要求积极、及时、准确的给予解决。做好小区的文化建设依靠业主共同将“××小区”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。  、统一员工认识使公司战略深入到每个员工的脑海加强其责任感、使命感。做好外联工作积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。   、做好公司的形象宣传工作提高公司知名度开展外接业务。  (四)战略实施中可能遇到的问题及预防措施  、企业发展阶段的人员流动  由于企业和员工处于磨合阶段以及员工对企业文化的认同问题人员的流动比较频繁会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。对此在工作上要有一套完整的激励制度使员工有目标有动力。利用业余时间开展有组织的团体活动老员工主动积极的关心新员工的工作、生活。使员工在企业内找到归属感保持团队的稳定性和向心力。  、对物业管理上遇到问题的对应处理  ① 企业发展规划范文处理投诉  在物业管理过程中由于服务的不到位遇到业主的投诉是要及时、准确的处理。不以各种客观原因进行推诿。遇到投诉先要承认问题接纳业主的意见然后分析造成的原因准确的将问题处理完。这一过程不单是解决了问题还要了解业主的其他需求和不满对工作中的不足积极改进把问题处理在萌芽状态中。  ② 积极开展文化宣传工作  服务是无止境的人的需求是无限的。怎样把物业公司的工作做好达到业主的满意一靠细致入微的服务二要做好和业主的沟通增进相互间的了解。开展拜访工作积极了解业主需求根据需求开展有针对性的服务。主动宣传物业公司的管理办法求得业主的理解和支持。开展以合唱、体育比赛、健身、读书为内容的小区文化活动。用这一形式来带动小区的文明建设。  关于资产重组  ××物业企业发展中无疑会遇到资金问题在物业公司尚未创出品牌、达到规模经营前物业经费的来源是有限的。根据的现状一般都是开发商承担了这笔费用。虽然解决了物业公司发展所需的资金问题同时也使其变成了开发商的负担和累赘。  从市场角度来看资金的解决途径有二:  其一通过董事会向企业法人募集投资基金。物业管理是朝阳行业发展潜力巨大蕴含着大量的商机。必定会成为资本追逐的对象。  其二向个人、尤其是企业内部员工寻找投资。由于物业公司具有投资额不大回报稳定获利期长市场稳定等特点对中小投资者来说还是很有价值的。加之企业内部员工的投资持股更可增强员工“自我”意识增强企业凝聚力。  借助企业资本重组公司经营范围将扩大为物业管理(含住宅、商住、写字楼、产业物业及社区物业) 、餐饮及社区会所经营、物业管理咨询、房地产咨询及中介、对外承接物业、绿化工程等业务管理服务的范围也将进一步扩大年内争取辐射到周边城市。  、重组目的  本次重组是在××物业成功运作的基础上通过重组以达到:  ① 增强××物业的实力为实现物业管理工作规模化发展奠定良好基础  ② 继续发扬和扩大“××”品牌的信誉度和美誉度  ③ 使“××”品牌回报社会使投资者得到实惠  ④ 实现住宅物业、写字楼和商业物业一体化管理和服务  ⑤ 扩大服务项目满足不同客户的需求。  、资本构成:  本次重组后××物业的注册资本将达到×××万元人民币其构成如下:  ① ××物业的资产经评估后××××投资开发有限公司按原出资比例核定的净资产作为投资新公司的出资额并增资、控股。  ② 其他出资者由愿意与××××物业管理有限公司共同发展的社会法人和团体、企业员工(含其它个体)组成新投资者可以现金、设备等方式按:的比例出资按《中华人民共和国公司法》规定出资者总数控制在个之内。  、出资要求  ① 拟加入××××物业管理有限公司的出资者应本着“诚实、信用”的原则以“利益共享风险共担”为基础与××物业共同发展携手共进。  ② 出资者应具有较大的规模具有一定的投资能力投入的资本额不低于××万元也不得超过×××万元。  ③ 出资者必须为愿意在物业管理行业寻求发展的社会法人和团体、企业员工(含其它个体)。××物业的经营活动与发展前景  一、企业发展规划范文经营活动  根据公司的发展规划和设想××物业将开展以下方面的活动:  、增加扩大公司经营规模和业务范围所需要的资源  、对现有设备进行更新、增加  、增加开展小区文化活动的设施  、选择性购买商铺用于出租或经营  、建设公司自己的苗圃、花卉基地  、开展与市政社区管理有关的工程建设服务项目  、增设经营社区会所及其它相关业务。  二、发展前景  通过向拟投资项目的投资使公司的物业管理面积由现在的×××万M力争在~年内超过×××万M(含住宅物业、社区物业及产业物业)。公司的经营收入主要来源于工程项目的收入、管理输出和物业策划的收入及物业管理费的收入未来三年内将由现在的××余万元增加到×××万元。通过与物业管理相关的其它业务的开展快速提升公司的盈利能力。重组后的××物业将实现物业管理的规模化及全方位发展必将给投资者带来丰厚的回报。  、××物业的管理输出和品牌输出规划  “管理输出”将是××物业的一项潜力巨大的收入来源公司将成立专门部门专业运作在提升××物业品牌形象的同时也为公司带来收益使咨询业务成为公司新的利润增长点。  、餐饮及社区会所经营规划  拟利用××大厦、××大厦区域优势开展会所经营活动并利用现有品牌优势涉足餐饮娱乐等行业开展积极的创收活动。此项业务每年将为公司创造非常可观的经济收益。  、承接工程规划  公司实力增强后拟积极对外承接工程开展园林绿化、机电设备维修、楼宇外墙清洗和楼宇智能工程等专业经营承接的工程质量要达到一流确保零投诉。  、园林绿化工程发展规划  在公司发展的适当时候我们将组建专业的园林绿化公司从事苗木培植、鲜花种植、草坪培育等业务力争三年内使其成为××地区最有竞争力的花草苗木供应基地。  企业发展规划范文为企业发展规划提供了模板。××××物业管理有限公司愿以本《规划书》为公司未来三年企业发展指导思想与社会各界共谋发展为地区的物业管理事业与国际惯例接轨不断提高人们的生活水平和居住环境贡献力量。

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