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KIT公关危机传播计划

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KIT公关危机传播计划 KIT公关危机传播计划 一、导言 KIT纺织公司副总裁卡彭特负责公司的运营职责,他的离去对公司的竞争地位及其内部经营的连续性来说,都可能是灾难性的,为消除这次公关危机可能带来的不确定影响,现制定该危机传播计划。 二、传播公众 1、新闻媒体 2、KIT纺织公司员工 3、KIT纺织公司股票持有者及董事会人员 4、各潜在消费者(重点传播受众)、忠实的消费者 5、为KIT纺织公司提供货源、机器等的供应商 6、KIT纺织公司在各个区域的代理商 7、以戴尔纺织公司为首的各纺织公司 三、危机传播计划 针对...

KIT公关危机传播计划
KIT公关危机传播计划 一、导言 KIT纺织公司副总裁卡彭特负责公司的运营职责,他的离去对公司的竞争地位及其内部经营的连续性来说,都可能是灾难性的,为消除这次公关危机可能带来的不确定影响,现制定该危机传播计划。 二、传播公众 1、新闻媒体 2、KIT纺织公司员工 3、KIT纺织公司股票持有者及董事会人员 4、各潜在消费者(重点传播受众)、忠实的消费者 5、为KIT纺织公司提供货源、机器等的供应商 6、KIT纺织公司在各个区域的代理商 7、以戴尔纺织公司为首的各纺织公司 三、危机传播计划 针对KIT纺织公司(危及传播前): (建立有效的社会信息反馈机制,监测社会环境的变化,对潜在的危机作出分析和预测,并随时准备把握危机中的机遇; (建立公共关系危机处理中心和媒体信息发布中心,该小组必须有权调动组织的人、财、物资源来应付危机和处理危机,为内部和外部公众提供信息,为媒体提供新闻信息,建立信息咨询部回答问讯和控制谣言的传播,具有发布信息的权威性; (分析研究各种与组织有关的潜在的危机形态,界定有关的危机类型,制定预防危机的方针、对策,并落实到组织的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和运行机制中,尽可能避免危机的发生; ④联系招聘业界权威、有实力的人才作为新任负责运营的副总裁,保持5年商业计划的连续性,确保公司能有序、良好的运作。 ⑤联合专业公关公司,在危机公关中,借助专业公关公司不仅能够更好地面对媒体,还能够借助公关公司而对媒体进行监控。 针对新闻媒体: ①在尽快确定公司新任副总裁后,第一时间主动联系权威媒体,首先由专门的新闻发言人向媒体公布前任副总裁卡彭特离职的消息,将介绍重心转移到对新任副总裁的介绍及5年商业计划的延续实施上,适当介绍卡彭特对KIT纺织公司的突出贡献并对其离职表示惋惜,以自信的姿态对KIT纺织公司的发展做出畅想。 (为媒体敞开采访的大门,积极同他们合作,并努力控制局面。 (让自己的雇员积极参与到媒体的采访之中,增强新闻报道的说服力,同时避免内部员工的猜测及忧虑。 ④邀请第三方,即在该企业感兴趣的业务范围里较为有影响力的权威人士出面,对KIT纺织公司当前局面进行冷静、客观、公正地作评论,消除公众对公司不必要的猜测。 ⑤对公司现存的问题,应该直接说明,不要试图掩盖,并对公众承诺解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,邀请公众对公司的部分生产线进行参观指教,表明公司所受波及较小。 针对供应商、代理商等利益方: (在新闻报道后,24小时内CEO应该向公司利益相关方阐释公司局面,平息恐慌情绪,确保利益相关各方对卡彭特离职这一事件保持正确的认识。 (向各方介绍新任副总裁的资历、工作构想等,承诺5年计划将会延续实施并对近期工作进行规划,保证各利益方的持续投资。 针对KIT纺织公司员工: (危机发生三天内向由总经理向员工阐释公司的基本情况,团结并鼓舞公司雇员的士气,向雇员表示近段的工作计划及长远展望,保证不会裁员,使员工情绪稳定。 (为避免其他员工离职进而造成恐慌,增强在职员工对公司的文化认同感,注意以企业文化引导员工,使其逐步认同企业的工作氛围。可通过各种文化推广活动强化企业的文化特色。可定期或不定期在员工内部开展运动会、联谊会等活动;关注员工身体健康,组织员工免费进行体检;完善年终奖机制,提供给员工更多的福利、加薪、给予更多权利;与此同时,加强员工与公司高层的沟通,通过沟通、了解情况能够更好的了解职员的内心想法,进而改进公司的部分政策,使员工从情感上对公司进行认同。 (为避免员工对当前局势未知的恐惧,近段时间对员工开展培训,使员工能够掌握更多的技能,增强对公司的精神认同,树立公司权威、出色的良好形象,尽量消除卡彭特离职对公司的影响。 针对广大消费者: (在危机发生后24小时内通过媒体向公众解释公司当前基本情况,并对未来公司情况作出展望,保证产品的质量及公司信誉,避免消费者因公司人员调整而流失。 (在危机发生一个月内,邀请部分市民对公司的部分生产线进行参观指导,显示出公司所受波及较小。 (在危机发生一个月内,在社区开展公关活动,如号召公众向贫苦家庭捐献纺织产品,塑造公司的健康、有社会责任感的良好形象,从另一方面向公众传播出KIT纺织公司在本次危机中所受影响较小,转移公众对该事件的关注。 针对其他纺织公司: 在危机发生一周内邀请各纺织公司介绍公司基本现状,着重介绍5年商业计划的连续实施环节,并且相互间针对发展策略、员工激励等方面进行交流,把握在危机当中的机遇。 针对KIT纺织公司股票持有者及董事会人员: (在危机发生当天召开股东大会,详细阐释此次事件的起因、影响力、公司的相关措施、近期发展规划、长远发展方向,向各股东保证将会把卡彭特跳槽的影响力降到最小,并出示5年商业计划在前三年的实施效果、承诺该商业计划的继续实施。 (在股市抛出利好消息,保持KIT纺织公司股价的相对稳定,并适时进行分红,保证各股东的利益。 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf : 当危机来临,企业要有勇气面对危机公关,准确认识各阶段危机特点,对危机事件的危险性有着深刻的认识,建立完善的公关危机传播计划采取合适的行动,将信息及时有效的传递出去,适度应用媒体、建立梯度信息发布机制、设立新闻发言人、以从容、自信的姿态面对,只有这样才能够顺利渡过危机。
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