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UP_學.ppt

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上传者: wangqiang0719 2012-06-14 评分 3 0 41 6 186 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《UP_學ppt》,可适用于市场营销领域,主题内容包含《UP學》《UP學》想再往上先改掉種領導的壞習慣UP潛力測試1UP潛力測試1假設你想去甲餐廳吃晚餐朋友們想去乙餐廳。最後你讓步。結果乙餐廳正如你所說符等。

《UP學》《UP學》想再往上先改掉種領導的壞習慣UP潛力測試1UP潛力測試1假設你想去甲餐廳吃晚餐朋友們想去乙餐廳。最後你讓步。結果乙餐廳正如你所說的不好。現在你有兩個選擇……A:提醒同伴他們的選擇多麼不智當初如果肯聽你的就好了。B:閉嘴心裡把這事一筆勾消好好度過這個晚上。的人承認他們不會閉嘴。如果你的反應是B恭喜你應該沒有第一個習慣:贏太多。UP潛力測試2UP潛力測試2助理匆忙跑進你的辦公室告知你一個重大消息但你已在早幾分鐘前得知了你會怎麼反應?A:只說謝謝不提起你已經曉得了。B:讓助理知道你已知情。這種看似無關緊要的時刻正是一種試金石如果你選A恭喜你應該沒有第十個習慣:告訴全世界我多聰明。   種領導的壞習慣清單  你(或你老闆)符合哪幾項? ~ 種領導的壞習慣清單  你(或你老闆)符合哪幾項? ~贏太多:不計一切代價、任何狀況下都想贏包括無關緊要的時候。加值過度:無法遏止對每一個討論提出看法的渴望。打分數:有衝動將自己的標準套在別人身上。惡言批評:出言嘲諷或做尖銳的評語想要讓別人覺得自己伶牙俐齒。用「不是」、「但是」或「然而」開頭說話:過度使用像在暗示別人:「我對你錯。」~~不表達感謝:典型的沒有禮貌。懲罰傳訊息的人:不必要的攻擊受害的常是無辜而且想幫我們的人。推卸責任:想把過錯怪罪給其他人。過多的我:和我相關的就都是好的。告訴全世界我多聰明:想告訴別人我比他想像中的更聰明。~~生氣時發言:將情緒做為一種管理工具。否定或是「讓我告訴你為何這個行不通」:既使別人沒問也想散佈負面思考。壟斷訊息:不肯分享訊息想藉此居優勢。不適時讚賞別人:不會去讚揚及嘉獎別人。搶別人的功勞:比高估自己的貢獻度更可惡的行為。~~找藉口:想將討厭人的行為塑造成個人特點期待別人因此不計較。怪罪過去:想將對我們的指責轉嫁到以往的經歷上。偏心:沒有意識到待人不公平。拒絕說對不起:無法為自己的言行負責不承認自己對別人造成困擾。不聽別人說話:對別人不尊敬方式是以退為進。目標成癮:目標成癮不算是缺陷不具互動性不是你對另一個人做的事卻常是惱人行為背後的根本原因。目標成癮將我們變得不像自己。彼得.杜拉克說:彼得.杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。我所遇到半數以上的領導者根本不需要學習做什麼而是需要學習不要做什麼。」馬歇爾.葛史密斯指出馬歇爾.葛史密斯指出在組織的較高層所有領導團隊的人都有很好的專業能力。人際技巧就隨著愈高升而愈重要。在職場上爬得愈高碰到的愈常是行為上的問題。  有問題的行為 例1  有問題的行為 例1你的下屬提出一個好想法你說:「很棒但是如果能試試……這樣會更好。」(第二個習慣:加值過度)葛史密斯說:「你可能把他的點子改進了百分之五但是卻將他執行的意願砍掉一半因為你已經把他對這個想法的所有權奪走了。」 例2 例2你(身份是主管)在會議上徵詢建議時對A說:「很棒的點子。」對B說:「這主意還不錯。」對C提的意見不發一語。(第三個習慣:打分數)葛史密斯說A可能興奮不已B稍微沒那麼開心C則不開心。而且在會議室裡的每一個人都記住了你打的分數。因為沒有人喜歡被評分打分數是不知不覺把別人從你身邊推開的方法。周哈里窗戶周哈里窗戶 心理學中有一個很有趣的周哈里窗戶理論(JohariWindow)將我們的自我認知分成四塊(如圖)。最重要的是自己不知道但別人知道(背脊我)的那塊一旦得知這項訊息就是「頓悟」的時刻重大改變才會發生。得知盲點(背脊我)的方法得知盲點(背脊我)的方法方法一:調到靜音觀察別人對待你的肢體語言他們是傾身向你或規避你?你發言時別人是認真在聽還是有點不耐煩?他們想要贏得你的讚賞或無視你的存在?方法二:讓自己第一個出席會議調到靜音觀察別人一進會議室時和你的互動方式。他們是對著你笑然後坐到你旁邊?還是幾乎當你不存在坐得離你遠遠的?計算多少人有和你互動。這些答案就是正負指標用來判斷你有沒有值得操心的行為問題。 終止壞習慣的偷吃步  終止壞習慣的偷吃步 如果你的問題是第四個習慣:惡言批評要「變得更和善」有一個偷吃步葛史密斯說:不需要做一連串的正面言行只要刪除一個行為--「不再做個混蛋」。會議上有人提出一個不高明的想法不要批評什麼都別說有人挑戰你的決定不要爭辯靜靜地想一想什麼都別說有人提出有用的建議不用提醒他你早就知道了謝謝他然後什麼都別說。 人際技巧到底有多重要?過去曾經有機會和一些高階經理人交換心得我發現幾乎沒有例外的大家都認同在職場上愈是到組織的高層最後能脫穎而出的都是能妥善處理人際互動帶領團隊的領導人。 經理人因為過往的成功經驗幾乎沒有人可以免疫的都會有一些領導習慣的盲點如果你能根據我們的提示協助你理解自身的優勢、增加自覺相信你已經向再上層樓跨進一大步了!           人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯他使用獨到的經驗與方法可以幫助每一位有影響力的主管認清自身領導的偏差行為反躬自省承認錯誤積極徹底改變態度與行為可以再次發揮更大的影響力與領導價值。                

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