nullnull工 作 方 法 改 善 Prepared by: J.Jiang訓練章節訓練章節1改善概念改善觀念2改善活動3null工作方法之現場改善現場的概念:
“現場”指的是: 實地----實際發生行動的場地.
企業中能滿足顧客的附加價值活動就發生在現場里.
改善的概念:
“改善”是一種經營理念,用以持續不斷地改進工作方法和人員的效率等.
雖然改善的步伐是一小步一小步,階梯式的,但隨着時間的演進,它會帶來戲劇性的重大成果.null1改善管理過程與結果2遵循PDCA3品質第一4用數據說話5下一
流程
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就是顧客6改善觀念null改善與管理在改善的范疇里﹐管理具有兩項主要功能﹕
“維持”與“改進”。
維持 指從事于保持現有技朮﹑管理及作業上標准的
活動﹐以及支持這些標准所需的訓練和紀律。
改進 則是以改進現有標准為目標的活動。null作業人員督導人員中階管理高層管理改進維持工作職能null作業人員督導人員中階管理高層管理改善維持改進分為創新和改善創新null過程與結果“改善”是著重在“過程為導向”的思考模式上﹐
這是因為要改進“結果”﹐必須先改進“過程”。
在改善的過程中﹐最關鍵性的就是最高管理
部門的承諾與參與。
管理部門的承諾與參與﹐必須適時地﹑持續地
表
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現出來﹐以確保在改善的過程中取得成功null遵循PDCA循環/SDCA循環P(Plan):是指建立改善的目標D(Do):是指依計划推行C(Check):是指確認是否按計划的進度在實行﹐以
及是否達成預定的計划A(Action):是指新作業程序的實施及標准化﹐以防
止原來的問題再次發生﹐或者是再設定
新的改進目標null開始進行PDCA改善時,必須先將任何現有的流程
定下來.此一穩定的過程為:SDCA循環 , 即 :Standardize(標准化)Do(執行)Check(查核)Action(處置)nullPDCA循環SDCA循環改進改進PDACSDCA計划執行處置查核標准化執行處置查核null品質第一就質量﹑成本和交期的主要目標而言﹐要經常將
“質量”視為最優先的目標。
價格和交期的條件對顧客具有多大的吸引力﹐若
是產品和服務缺少了質量﹐仍無法競爭。
null用數據說話改善是一種解決問題的過程。為了能正確的
了解和解決問題﹐首先必須搜集及
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
相關
資料﹐以確定問題的真相。
搜集現狀資料﹐有助于了解目前專注的地方﹐
以此作為改善的出發點。null下一流程就是顧客所有的產品與工作﹐都是經歷一系列的加工流程來
完成﹐而每一道流程都有其供應商及顧客。
有了 “下一流程就是顧客” 的認識之后﹐便應當承諾
決不將不和格品或不正確信息﹐往下一流程傳送。null1全面TQC/TQM及時生產方式2全員生產保全3方針展開4提案建議
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
5小集團活動6改善活動的終機目標7改善活動null全面質量控制/全面質量管理(TQC/TQM)TQC(全面質量控制):Total Quality Control
TQM全面質量管理:Total Quality Management日本式經典管理之一發展初期﹐著重在流程上的質量控制﹐隨后發展至
包含所有的管理層面。TQC/TQM包含以下內容﹕方針展開﹑質量保証體系的
建立﹑標准化﹑教育訓練﹑成本管理和質量圈。null及時生產方式(JIT) Just In Time目的﹕消除各種沒有附加價值的動作﹐同時達成一個
去蕪存箐的生產體系﹐以便更具有彈性地去適應顧客
訂單的需求變化。作用﹕急速大幅度的降低成本,使得交期准確﹐而且
增強公司的獲利能力。null全員生產保全(TPM)TPM﹕Total Productive MaintenanceTPM 著重于設備質量的改進。通過總體的預防保
養制度﹐來延長設備的壽命﹐以追求設備壽命的最
大化。null方針展開管理部門應設定明確的改善目標﹐以指引每一位員
工﹐同時能領導所有的改善活動﹐向既定目標邁進。
沒有目標的改善活動﹐就如同沒有終點站的旅途。
改善是在每一個人都能為達成目標而工作時﹐才能
產生最大的效果
null提案建議制度提案建議制度﹐是屬于“個人導向”改善活動的
一種它的功能著重在于激勵員工的士氣。null小集團活動小集團活動也是屬于“改善活動”的一部分。
所謂小集團活動﹐是指﹕在工作現場 的環境里﹐
在公司內以非正式﹑自愿性質組成團體﹐去執行
特定的工作任務。
其活動宗旨﹐不僅限于質量方面的課題﹐而且也包
含了成本﹑安全及生產力方面的課題。
null改善活動的終極目標質量﹑成本和交期(QCD)的改善活動。品質﹐不僅是指完成成品或服務的質量﹐而且也是
指完成這些產品和服務﹐所必需的“過程的質量”成本是指﹕設計﹑生產﹑銷售及服務產品或“服務”
的總體成本。交期是指﹕將所需產品的數量及時送達客戶手中。null