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微博_微博营销_案例.ppt

微博_微博营销_案例

天下第一
2012-06-08 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《微博_微博营销_案例ppt》,可适用于市场营销领域

InteractiveMagnetismPopularityAuthoritativeCreativeTarget微博是目前互联网最热门的服务之一可以利用PC、手机等各种可连接网络的终端应用访问微博随时随地用各种方式表达自己的想法以及动态微博营销模式:活动营销植入式广告客户服务新平台品牌形象维护微薄?围脖?微博!!第一CHINA世界人口大国最新排名?第二INDIA第三FACEBOOKTwitter(年)每秒发送峰值条新浪微博(个月)每秒发送峰值条微博正以燎原之势在全球蔓延Twitter(年)独立用户超过亿新浪微博(个月)注册用户超过万微博正以燎原之势在全球蔓延前言所以。。。微博改变生活…我的信息转发关注讨论直接指向演艺人士企业高管媒体、记者舆论领袖企业机构普遍用户影响力来自人的聚集开放分享=进入真实世界改变生活行为和上一波互联网热潮相比互联网新十年更加强调真实世界强调与用户线下真实生活挂钩。用户随时在线线上线下被彻底打通互联网会极大的影响和改变线下行为和生活。更直接走进我们的用户走进我们的用户口碑的生产和传播者社会化媒体联合发布对微博信息信任度高联合发布高价值群体联合发布关注品牌动向关注品牌动向()微博上公司品牌的关注情况联合发布追随品牌()微博用户追随品牌的经历及原因联合发布转发品牌信息联合发布地域差异从各省情况来看广东微博用户属于典型的“夜战型”高峰期从第一天点持续到第二天凌晨点而且发送微博的量明显高于其他区域北京微博用户属于“工作达人型”从早上点到下午点一直比较活跃。*数据源:新浪微博后台系统数据终端及时间分布*数据源:新浪微博后台系统数据与传统媒体互动SNS颠覆你的营销方式事件的发起者和组织者整合媒体资源所有营销、用户的落脚点开展各种营销活动媒体企业微博电视报纸杂志电台车站机场网络促销危机公关CRM事件营销精确营销口碑营销新品发布整合媒体资源通过各种营销活动不断累积和经营粉丝做一件好事不难难的是。。。。。一条微博的力量*年月日点分丁丁张发布一条微博。海底捞提供外卖。月日点分转发次评论次。数量还在增加中。其中一个转发产生的连锁效应:曹增辉(粉丝)“改天试试”陆健生(粉丝)聂为献(粉丝)“一个伟大旗帜企业总是那么与众不同”宋安(粉丝)“哇靠!不转发没天理了”微博营销周期倾听在线上从相关且有影响力的沟通与交流中发现时效性见解参与参与运营社会化媒体(社会化媒体作为整合营销的一部分)介入创建与消费者的沟通、对话并与其建立长期有影响力的关系优化评估根据网站分析及社会化媒体矩阵建立监测、分析、追踪对话的评估目标计划根据公司营销规划制定社会化媒体营销计划微博营销的特点便捷性:广泛性:微博营销可以借助先进多媒体技术手段从文字图片视频等展现形式对产品进行描述从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落达到短时间内最多的目击人数。微博营销优于传统的广告行业发布信息的主体无须经过繁复的行政审批从而节约了大量的时间和成本。通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播影响面非常广泛同时名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。迅速运用新浪微博影响力利用目标受众影响力切入抓住用户特性贡献bigidea互动行销工具的颠覆式应用新浪微博的种营销工具微博营销之微矩阵即有规划性地建立企业的微博账号群以实现交叉覆盖IT服务技术交流技术研究沟通应用根据不同产品线和地域建立微博矩阵还包括企业领导者与员工微博微博营销之微整合即将全媒体资源整合同时将品牌活动网站与企业微博账号亮点一:全媒体整合打通中粮电视平面户外都有整合发现美好微博亮点二:活动站与微博打通官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容与网友亲切地沟通。同时活动站内容同步到微博。打通活动微博营销之微直播即通过新浪微博直播新品发布会或线下活动诺基亚N微博直播发布会明星邀请韩庚、林俊杰预告并主持新品发布网民参加新品发布参与话题讨论赢取奖品媒体邀请新周刊(粉丝数,)进行微博报道利用微博整合媒体、名人等资源让网民用微博互动实现创新性的网络直播发布会诺基亚D视频小时新品发布在线预订微博营销之微公关即通过新浪微博结合事件进行品牌形象公关或危机公关微博营销之微应用即利用新浪微博的APP功能实现有针对性的微博活动营销在微博发送月老将可以得到如下回复:月老返回一条微博随机将另一个微博推荐给发送者查天气求签查违章查邮编疯电影淘宝价更多应用:……企业slogan标准VI的logo微博草根名人热点话题公益事件基本包括了所有业务坚持更新的标志质量较高的粉丝群发出后的回响度较高凡客诚品凡客体营销路径年月日晚上时分Vancl的官方微博开始了一个小小的互动营销而结果是谁也没料想到的截至七夕这一天光新浪微博上就有近万条直接话题这个门的爆发并不是因为凡客诚品的品牌号召力而是因为参与讨论的人很多“爱……不爱……是……不是……我是……”这则最早出现在公交站牌的广告语是为Vancl代言人韩寒和王珞丹所定制目的是主推今夏热销的T恤。“豆瓣”社区和各门户微博是“凡客体”最早出现的地方。上海互动广告公司AKQA的首席文案朱宇是最早的PS者在PS后的广告中郭德纲身着纪梵希名牌上衣却呈现出明显的郭式气质再配上“元一件的老头汗衫”字样被网友评价为尽显个性。很快玩票者就突破了广告人的圈子PS名人成为最初的风潮小沈阳、地产界名人任志强、演员马景涛、西太平洋大学博士唐骏、禹晋永等纷纷亮相。源自一则公交广告门户微博曝光恶搞名人PS凡客诚品凡客体营销路径此后PS的范围又进一步扩展至普通人有人用它表白自我有人则用来调侃同事迅速形成网友大联欢。最后又来了不少想要“搭车”营销的企业有某些广告设计工作室的自我推销有某门户网站各频道的个性展示有网络游戏代言人讲述真我风采有杀毒软件借此推出拟人化形象。到现在为止Vancl官方微博上收集的广告PS版本仍在不断增加……人人参与网友大联欢商业借势持续升温凡客诚品凡客体营销路径高级俱乐部策略与舆论领袖和带Verified标志的名人交好。在网络时代舆论领袖已经不完全限于传统概念中的社会精英和公共知识分子比如博客老大徐静蕾和微博女王姚晨。Case:凡客诚品送围脖年月初徐静蕾设计、与VANCL合作出品的开啦终极概念配饰上线几乎同时VANCL提供了新浪微博赠送给姚晨的两条围脖。月日:姚晨在自己微博贴出了围巾照片并获得条评论当晚:VANCL助理总裁许晓辉便进行转发并评论说“想免费得到和姚晨一样的围脖吗?跟帖第楼、楼赠送和姚晨围脖一模一样的围脖各一条”小时内就获得评论超过条。凡客诚品围脖:名人效应好事不出门坏事传千里相比传统的SNS、BBS和个人博客微博的传播速度和范围都要大得多。GE公司的研究表明:对于好消息一个人知道后平均会告诉他身边的个人而坏消息平均来说会被传播给身边个人。Case:KFC秒杀门第一条与此有关的微博出现在月日:一位用户贴出优惠券图片随后陆续有几人转发到第二天点之前有几条微博表示“去吃了真便宜”。而点之后肯德基突然宣布停止此次活动剩下的余条微博几乎都是在传播此事并加以调侃让人印象深刻的包括顾客叫麦当劳外卖到肯德基的照片以及“KFC玩不起就别玩”的图片。不要迷信“黄金四小时”理论网络的出现已经让突发事件危机公关黄金二十四小时变成了黄金四小时但现在在微博上对反应速度的需求看起来并没有进一步提升。随着互动速度的进一步提升“第一时间”应对危机已经不一定是最明智的选择。其逻辑可能是:当信息过剩的时候骂声有时候无法止于道歉而是止于下一个倒霉蛋的出现。Case:KFC秒杀门危机公关处理肯德基中国的官方微博在秒杀门事件中没有任何对此事的回应两天后网友的转发和评论量迅速降低风波在微博上逐渐淡去。在新鲜目标时刻涌现的微博上要是沉不住气反而容易惹来众怒贻人口实甚至升级事态。在微博上宁愿慢也不要说错话否则会被无数次恶搞放大被转发之后删除原文都没用。观点依旧需要找准客户群设置议题微博虽然几乎没有成本但低质量的微博只会导致粉丝的流失。定位是建设企业形象、推广产品线还是促销活动?根据定位来确定目标受众再投其所好谈他们喜欢的话题拉近距离。Case:恒信钻石机构恒信钻石机构注册了四个不同的微博账号分别是恒信钻石机构、IDo儿童基金、oohDear和李厚霖从整体品牌形象、公益、产品宣传和领导人等几个维度各有侧重地来吸引微博上的潜在消费者。观点案例人性化个性化在广告和传播学中根据弗雷奇(RudolfFlesch)人情味公式人情味分数=×每百字中的人称词数目×每百句中的人称词数目。微博上公司一定要像个人与用户进行“朋友式的交流”。Case:新周刊每天早上第一条及晚上最后一条微博都会摘取名言、哲句配以恰当的图片并在后面附上“早安各位”“晚安各位”。常以第一人称来转发网友发布的有趣的微博。what’snewwhat’smore品牌帐号展示广告品牌信息展示广告“老外们”的营销趋势:Facebook的企业营销“老外们”的营销趋势TwitterPromotedTweets让品牌广告与用户更匹配“老外们”的营销趋势TwitterPromotedTweets让品牌广告与用户更匹配PromotedTweetsStarbucks、搜索框搜索、获得搜索结果列表、广告内容在搜索结果中“置顶”显示以不影响用户体验为前提搜索结果内一页只会展示一个PromotedTweet“老外们”的营销趋势Promotedaccounts:为品牌投放精准定向PromotedAccounts允许广告主在Twitter的侧边栏购买一个广告位用于向相关用户推广该广告主的Twitter账户。利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账户是“精准”的“定向展示广告”!“他们”要打造综合平台“他们”要打造综合平台让媒体平台的受众走向“社会化”带动消费者行为走向市场终端促进销售市场公关HR的融合新浪微博“微未来”新浪微博“微未来”持续强化微博产品创新性、应用性密切贴近用户体验完全区隔于其他微博产品加大用户服务平台的打造完成从资讯、产品、应用一站式服务新浪视频>视频新闻>正文视频:广州亚运会宣传片首发亮相年月日:  东南卫视《海峡午报》在线传火炬一起来运动菁制美食:本来还要煲汤的结果帅哥打电话说晚上有饭局。不用做饭啦锻炼去了!分钟前更多精彩活动月日下午新浪微博应用《微访谈》全新上线微博“第一人气女王”姚晨成为首期嘉宾。在短短的一个小时之内姚晨从网友提出的个问题中挑选具有代表性的问题回答累积获得了近万次转发和评论。月日新浪与NBA召开战略合作发布会新浪微博全程直播在短短一小时发布会时间里共有条微博留言讨论新浪与NBA的合作。并在视频直播页面同步微博话题。网友可在微博中发布投票话题由用户自行投票。广告主可通过投票结果形成决策。热门投票:可口可乐你喜欢开发成什么口味?肯德基你最喜欢哪款小吃?你觉得服务最好的银行是哪家?宠物控数码控香水控可乐控兴趣聚合影响将有相同兴趣的用户聚合在一起形成群组所有信息可通过群组发送快捷、方便。如香水群所有群组成员均可收到群内发出的促销信息、组内活动。玩喝帮你寻找聚会之地吃喝玩乐齐全吃乐商铺用户与商铺用户建立CRM营销路径LBS=LocationBasedService(即基于地理位置信息服务的网络新应用)新浪微博将于年提供LBS产品结合LBS可以策划线上线下结合的主题活动微未来之LBS实战举例:用户到指定的品牌销售店进行线上或线下“签到”即可有机会获得品牌提供的优惠卷微未来之LBS微博产品结合LBS可将线上与线下结合在一起将线上与线下活动结合提升品牌影响力的同时有效提高品牌销售渠道的购买量为品牌带来更多收益。账号互通畅游微博高效运营管理后台完善的内容审核安装即用易于维护微博功能尽在掌握Xweibo具备目前微博流行的各种丰富的功能同时也配备强大管理后台为广大“网站”“运营商”提供了一套免费开源的微博方案。基于Xweibo平台招商银行微博实现了发布微博、我的首页、我的评论、提到我的、我的私信、我的微博的绝大部分微博核心功能xweibo为招商银行微博进行了深度的皮肤定制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