关键字：人性假设 社团社会 成功经理人
战略管理学派之设计派的代表人物安德鲁斯曾说过：《经理人员的职能》是一本需要反复阅读的书，对于它的老读者仍是需要的，而且仍然不断吸引着新读者。作为一个“新读者”，说实话，巴纳德（Chester I. Barnard，1886年－1961年）的《经理人员的职能》我没有仔细读。很大的原因是我的兴趣不在管理上面，而这本书恰恰是管理学中的经典，几乎所有涉及到组织的文献目录中都要提到巴纳德。我的志趣是在社会工作这个专业上，与管理学大相径庭。所以看这本书目的性，兴趣都不是特别强，而且刘老师关于《经理人员的职能》（一下简称经）的概讲也是从一个方法论角度讲的，本身的内容并没有涉及过多。作业布置的又很发散，就这本书的任何角度写一些东西。所以我找了几篇文献当做参考来作为内容的补充，当然巴纳德本身也是社会系统学派之中，这也是把他的书选作社会学系导读课的书目原因之一吧 ，把它作为一本人文社科类的书，为了拓展素质，在闲暇之余我还是能读读。我只能就对我本身有启发的点来谈谈，吐槽到此结束，进入正题。
早期心理学家最早研究的主题是内心的意识经验之本质，他们想了解这些意识状态中的基本元素，以及这些元素怎么合作形成意识体验。以冯特，铁钦纳等为代表的结构主义使用内省法企图训练自己尽量准确的，不受情绪干扰观察自己的意识内容，期望分离出意识的基本元素。但是格式塔心理学家对此不以为然，他们认为人的意识不可能从意义上分割为一些原始的元素，似动现象（phi phenomenon）作为一个重要依据。正如他们喜欢说“整体不等于部分之和”。我想这里所说的整体跟经中的“组织”这个概念有重合之处。
组织的定义，从广义上说，是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统或协作体系。当然一个系统必然具备元素不能达到的功能及效用。狭义上讲就是具有协作意愿的人抱有一定的目的以信息交流为主要沟通渠道的庞大协作系统。组织也有正式组织和非正式组织，正式组织：是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。或者是有意识的协调两个以上的人的活动或力量的体系。这些体系中有的是物的，有的是心里的，有的是生物的。而非正式组织，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。从组织类型的分类我想到社会学概论中曾经讲过的两个重要概念，那就是公社社会（礼俗社会）和社团社会（法理社会）。前者是以血缘关系和地缘关系作为先天联系，而后者主要的社会关系是职业和业缘关系。人类社会进入到工业社会之后，劳动分工程度与角色专门化程度高，大工厂的出现，使人类进入了“组织的时代”，社会的主宰从支配资本到支配人力资源。从狭义上看组织，信息扮演这重要的中心角色，必须有一个处于交流体系的中心位置的人来协调控制整个系统的运转。这个人就是经理人。经理人的职责首先是设置组织信息交流体系中的各个职位，然后为每个职位配置合适的人员。然后努力使成员对组织进行最大化贡献。只有成员有了协作意愿并且为组织付出贡献，组织才能得以发展和生存。但是成员的协作意愿和自身贡献只有在组织满足了成员自身的动机才会产生。因为从“人性假设”理论来看，人首先是“经济人”，而后才是“社会人”，“自我实现人”。是经济人就有理性，要实现经济利益最大化。我认为，衡量一个成功的经理的一个重要因素之一就是这个经理人能否向组织内成员提供最大限度的行动诱因。这种诱因包括物质诱因和非物质诱因。假设在产业组织中人直接同环境结合就产生产品，而不用管理成本（提供诱因的必要物质保证），物质诱因本身就是与环境作用而产生的产品。但是这种诱因能否维系要取决于环境的困难程度，组织内部的努力程度，组织的效率和诱因的付出数量。这几个因素决定了物质诱因是不能无限制的。这就必须要加入非物质诱因，但是非物质诱因是矛盾冲突的，是组织成员内部的此消彼长。一个成功的经理人便要找到最佳的结合点，即最优化的诱因，或者说如何把“经纪人”和“社会人”甚至“自我实现人”做到协调统一。我想这正是管理的艺术，也强调了经理人的职责，或者什么是经理人要做的，不应该去做的。经理人的职责是重在维持一个庞大而复杂的协作努力的体系，不是在管理一群人，而是协调指挥一系列人的工作，他不是独立的个体，是非人质的，依存于组织的活动和组织的其他成员以及整个组织活动体系相关，相互联系，相互影响的。可以说一个成功的经理人是社团社会中不可缺少的一个关键人，一个艺术人，一个信息标志，在制度的辅助下，既有权威，又通情理。
0121019620111社工1101雷志强
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