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5.权威.doc

5.权威

华华 2012-05-30 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《5.权威doc》,可适用于人文社科领域,主题内容包含、权威我们总是不自觉的服从权威人物的命令听从他们的建议。、心理学基础权威人物更有智慧更有经验他们的决定更经得起时间的考验。权威人物手里攥着对我们的奖符等。

、权威我们总是不自觉的服从权威人物的命令听从他们的建议。、心理学基础权威人物更有智慧更有经验他们的决定更经得起时间的考验。权威人物手里攥着对我们的奖惩。、权威的象征符号头衔头衔比当事人的本质更能影响他人的行为。头衔除了能让陌生人表现的更加恭顺还能让有头衔的那个人在旁人眼里显得更加高大。英国剑桥大学的一名访客来到个不同的班级。在不同的班上研究人员对在这个人的身份做了不同的介绍。在第一个班上他是剑桥的学生在第二个班上他是剑桥的主教在第三个班上他是剑桥的讲师……高级讲师教授。当此人离开教室后研究人员要班上的学生评估他的身高。结果发现他的地位没往上提升一级他在同学们眼中的身高也平均提高半英寸。他是教授的时候比他是学生的时候高出两寸半(厘米多)。另一个研究表明政治家选举获胜以后在公众眼中也会变得更加高大。我们觉得一样东西看起来大些不一定是因为它能带给我们愉悦而是因为它很重要。衣着医生穿着白大褂神职人员穿上黑长袍军人传国防绿警察穿蓝制服都给人很专业的感觉给人留下权威的印象。身份象征精致、高贵的服装承载着地位和身份的光环珠宝和汽车等类似的标志也是一样。实验者发现碰到一辆崭新的豪华车停在绿灯亮起的路口后面的驾驶员会等更长时间再按喇叭而如果是一辆旧款的经济型轿车人们按喇叭可能得此起彼伏了。、如何免受权威地位的误导“这个权威是真正的专家吗?”“这个专家说的话是真话吗?”、顺从专业人士提高权威可信度的方法他们会偶尔说些有违自己利益的话运用得当的话这种方法可以微妙的而有效地“证明”当事人的诚实。他们或许会提到其立场或产品存在的小小的不足之处但这一缺点必定是次要的其他更突出的优点能够轻松的克服它。六、案例:阿维斯(汽车租赁公司):我们是第二但是我们更努力。欧莱雅:我们价格很高但是值得拥有。伪装的真诚:点菜小费文森特是某餐厅最厉害的服务员经他手点的菜单价目总是最高他收到的小费也总是最丰厚。在客户(通常是女性)点餐时不管她选什么他总是会做出同样的反应:眉头紧锁手在菜单上打转之后飞快的扭头去瞅一眼经理在哪儿。这一番表演之后他稍稍朝餐桌倾斜过身子用不高但整桌人都能听到的声音说:“今晚这道菜恐怕不怎么样。我可以给你推荐这个或那个(他推荐的这两道菜会比顾客最初点的稍微便宜些的菜品)?它们今晚都很不错。通过这一招文森特很快就赢得了顾客的信任感也给自己树立了权威的形象:清楚今晚那些菜好哪样菜不好。同时顾客也把他当做一个值得信耐的内线。等他帮助顾客点完菜后他会说:“很好你们愿意让我帮你选些红酒来搭配吗(当然是很贵的喽)?”顾客们当然求之不得的表示赞同。到了饭后甜点的阶段他也同样很有说服力。

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