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2.承诺与一致

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2.承诺与一致1. 原理 人人都有言行一致的愿望。一旦我们做出了一个选择,或采取了某种立场,我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与承诺保持一致。在这样的压力之下,我们会设法以行动证明自己先前的决定是正确的。 二、心理学基础 1.言行不一的人常常会被看成表里不一、变化无常、自制力低下甚至低能,而言行一致的人大多与智力出众、成熟稳重、有责任感。 2.与之前的决定保持一致可以省去很多麻烦,可以避免思考的过程,可以逃避理性的折磨。我们不需要从每天接触的庞杂选取有用的信息,我们不必劳心费力的权衡利弊,不必做出任何棘手的...

2.承诺与一致
1. 原理 人人都有言行一致的愿望。一旦我们做出了一个选择,或采取了某种立场,我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与承诺保持一致。在这样的压力之下,我们会设法以行动证明自己先前的决定是正确的。 二、心理学基础 1.言行不一的人常常会被看成表里不一、变化无常、自制力低下甚至低能,而言行一致的人大多与智力出众、成熟稳重、有责任感。 2.与之前的决定保持一致可以省去很多麻烦,可以避免思考的过程,可以逃避理性的折磨。我们不需要从每天接触的庞杂选取有用的信息,我们不必劳心费力的权衡利弊,不必做出任何棘手的抉择。 三、案例 1.赌马者 参加赛马的赌客们,下注前30秒钟,他们还犹豫不决、毫无把握;下注后30秒钟,他们明显的乐观起来,变得对自己的赌注更加有自信了。 2.征文比赛 宝洁和通用这类大公司总是会举办25、50或者100字的宣传征文比赛。参加这种比赛不必真正购买产品,只需参赛者以“我喜欢某某产品,因为……”开头,写一篇小的个人声明。公司会对参赛文章进行挑选,并为获奖者颁奖。 其实征文比赛的目的就是让尽量多的人写下对一种产品的表白,为了得到吸引人的奖品,参与者就必须赞美相关的产品,于是他们开始寻找产品值得称道的地方,并在文章中加以详细描述。 这样做以后,随之而来的结果是:1.活动的参与者更加相信了他们写下的东西,提高了对产品的忠实度。2.成千上万的消费者看到了产品生产者以外的消费者描述产品这样那样的优点,更加有说服力。 四、要想让承诺达到一定的效果,需满足一定的条件:主动+公开+付出努力+自主。 1.主动公开的承诺让人承受着来自内外两方面的一致性压力。 安利公司刺激销售人员实现越来越高目标的好方法:他们要求员工拟定个人销售目标,而且得亲手写下来。不管你的目标是什么,关键是你定下了这个目标,等你达到了这个目标,再定另外一个,也写下来。 通过这种让销售人员进行主动公开的承诺,大多数的销售人员都进步如飞。 2.为一个承诺付出的额外的努力越多,它对承诺者的影响就越大。因为费尽周折才得到某样东西的人,比轻轻松请就得到某样东西的人,对这样东西往往更加珍视。 部落的成年仪式和学校兄弟会的入会仪式都非常的严格。新申请加入的成员常常需要经过老会员一连串的生理、心里和社交上的考验,有挨打、挨饿、挨冻、挨渴、吃难以下咽的食物、受罚、承受死亡的威胁,只有坚持到底,通过了考验的申请人才有资格加入。 3.只有当我们认为外界不存在强大的压力时,我们才会为自己的行为发自内心的负起责任。如我们强迫小孩做某事或者威胁其不准做某事,只能让小孩产生短期内的顺从(压迫的惩罚一解除,被压抑的愿望就会越强烈),但是如果我们告诉小孩做某事或者不做某事的危害,让他们主动的做或不做某事,他们做出了长久的承诺。 4.“抛低球“手法:先给人一个甜头,诱使人做出承诺。待做出承诺的人发现并寻找到了做该事情的其他利益和好处,抛出低球,撤销掉之前的甜头,但是承诺人却依然忠于承诺。 某节能活动:宣传员到访家庭,提供节能技巧,要他们注意节能,宣传员,还提出了额外的条件,要在本地报纸上登出这些答应节能家庭的名字,表彰他们的公益精神和环保态度,一样以来,效果立竿见影,天然气的使用量降低了20%。接下来,主办方暗中做了手脚,他们告知每户家庭,因为种种原因,没办法在报上刊出用户的姓名,但是天然气的使用量却比上月降低了更多。 在登报表彰的“低球“诱惑下,这些家庭做出了节能承诺。承诺一旦做出,就开始长出了腿来支撑自己:居民对自己身体力行实践公益活动感觉良好;他们觉得自己有节约精神;自家天然气使用费用降低;他们减少了国家对外国能源的依赖。这样依赖哪怕最初的理由没有了,但是承诺还是站的稳稳当当。
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分类:教育学
上传时间:2012-05-30
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