2005年11月A
未能提前到达岗位。错
桌面杂乱。错
桌面放置私人物品。错
背包放在门口。错
未着正装(裙装）。错
电话铃响第一声接听电话。错
电话用语准确礼貌。对
抱怨工作。错
接听李元电话时，缺乏礼貌用语。错
横向沟通能力差。错
未能提前预定会议室。错
再出现意外时，即使找到代替方法。对
能够主动寻求帮助，充分利用人力资源。对
记录领导讲话要点。对
即时向领导提出建议，完善能容。对
采用协商的方式。对
2005年11月B
1 提前到会议地点检查会议的准备情况。 对
2、能事先准备好与会人员的文件和茶水。对
3、做好会议记录前的准备工作，准备记录本和录音机、录音磁带。对
4、在对公司不熟的前提下，能够为会议记录备好座次
表
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。对
5、知道有外单位参会时要在会议桌上摆放人名台签，以便与会者正确落座和做好记录。对
6、在指导下属工作时，态度比较生硬，不注意语言沟通的技巧。错
7、在检查会议地点时注意了温度的控制，能够指导下属将温度控制在适度的范围内。对
8、文件清退不及时。错
9、办公桌面摆放整齐。对
10、会议
计划
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表编制不合理。错
11、对领导指出的意见，态度不是很好。错
12、不注重文件的轻重缓急。错
13、和上司说话的语气不是很温和。错
14、在传真文件时，不能准确的使用传真机，出现卡纸，违反操作规定，硬往外抽。错
15、能确认对方是否收到传真文件。对
2006年5月A
1着装正规-对
2办公桌整齐-对
3窗帘拉好，避免光线直射电脑屏幕-对
4重要信息不能用可擦洗光盘录制-错
5
合同
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书不能用传真-错
6会议通知不应该用投递方式-错
7杂物挡道-错
8电脑对着通道，电脑秘密容易泄密-错
9能注意主动提醒他人禁止吸烟-对
10接电话能够及时-对
11准备好纸笔，做好电话记录-对
12电话用语不规范：喂，你找谁-错
13能够重复电话内容-对
14会议记录乱放没有作好保密工作-错
15将会议秘密泄露给别人-错
16报销手续错误-错
17现金保管没有上锁-错
18后来能够注意到杂物挡道，保持道路通畅-对
2006年5月B
1着装规范-对
2进经理室没有关好门-错
3没有经过经理批准取消值班记录-错
4值班时出现脱岗-错
5不能正确对待上司批评-错
6与同事沟通不好--错
7说同事坏话-错
8将财务部原话直接转告，不够婉转--错
9接听电话及时-对
10电话用语规范-对
11有准备纸笔记录-对
12电话接待客户语言错误-错
13向经理认错态度良好-对
14能向经理提出几点建议，建立交接班
制度
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-对
2006年11月A
1秘书着装正确-对
2办公室有灭火器，安全意识强-对
3电源线裸露，存在安全隐患-错
4窗帘有关，避免阳光直射到电脑屏幕上-对
5接听电话及时-对
6电话用语规范7开介绍信用印需要填写用印申请单-对
8能够及时修改上司工作日程日志-对
9桌面整齐-对
10能够及时修改秘书个人工作日志-对
11能通知后勤预订会议室-对
12用印申请单上没有负责人签字不能开出-对
13遇到不明情况能够打电话给上司确定核准-对
14介绍信随便摆放，没有放进加锁的抽屉中报管好-错
15印章有加锁保管好-对
16印章位置正确，骑年盖月-对
17没有盖上骑缝章-错
18用章后有填写用章
登记表
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-对
19拒绝开空白的介绍信-对
2006年11月B
1.着装符合要求--对
2.在正式场所走姿不符合规范要求--错
3.会议接待没有提前到岗--错
4.能安排会议服务人员到位工作，提醒培训注意事项--对
5.能注意加强岗前培训--对
6.手部示意动作不正确--错
7.接待语言规范--对
8.注意多种等级形式--对
9.会议指示牌位置放置不当--错
10.接待参会人员态度没有一视同仁--错
11.会议资料准备不充分--错
12.对会议情况能及时总结--对
13.能采取补救及时挽回一定影响--对
14.能拟定会议计划--对
15.对会议的评估较为客观--对
16.能利用会间做调查--对
17.没及时接听电话--错
18.接电话语言不规范--错
19.放电话太重--错
20.注意及时收拾会议室--对
21.收拾会议室有遗漏问题--错
浙公网安备 33021202002483