心理知识竞赛参考资料.

竞赛资料 （一） 发展心理学 1.婴儿一出生就能听到声音，新生儿的听觉阈限比成人高10到50分贝。婴儿随着年龄的增长，他们的听觉敏感性越来越接近成人，但阈限随声音的频率而变化，婴儿对高频率声音的 听觉发展早于对低频率声音的听觉。 2..德国生理和实验心理学家普莱尔于19世纪后半叶创立了儿童心理学。 儿童发展心理学的创立，最根本的目的是要揭示发展的普遍行为模式。而儿童的动作发展模式、语言获得模式、皮亚杰所描述的儿童思维发展阶段等，都是儿童心理发展的普遍模式。儿童动作的发展是在脑和神经中枢、神经、肌肉控制下进行的，因此动作的发展与其身体的发展、大脑和神经系统的发育密切相关。动作的发展遵循以下三个规律：1、从上到下。儿童最早发展的动作是头部动作，其次是躯干动作，最后是脚的动作。2、由近及远。3、由粗到细。儿童先学会大肌肉、大幅度的粗动作，在此基础上逐渐学会小肌肉的精细动作。儿童用手握铅笔自如地一笔一画地写字，往往要到6-7岁才能做到。 3.退休往往被人们看做是进入老年期的标志，女性退休年龄一般为50-55岁，男性一般为55-60岁。在退休后，不同的人对退休的反应可能不同，但是一般来说，退休者的心理变化过程大致可分为5个阶段。1、等待期。2、放松期。3、困扰期。一些人渐渐发现退休前的许多想法在退休后不能实现，生活节奏单调、缓慢，使他们难以忍受。4、调整期。退休者从幻想与怀念中转到正视现实。5、稳定期。退休者逐渐习惯了自己按照客观条件和个人特点建立起来的生活模式。他们知道了自己可以干什么，怎么去干，对生活恬然接受，心理状态日趋稳定。 4.敏化效应是指以前的害怕体验、压力和逆境，使个体在今后面临类似的消极经历时，变得更为脆弱。 钢化效应是指先前的害怕体验、压力和逆境，使个体对今后类似消极经历的耐受性提高，所谓“见怪不怪”。 5．家庭是儿童出生后首先接触到的环境，是对儿童影响最早、影响时间最长的环境。在个性形成的关键时期，主要是在家庭中度过的。儿童之间存在的差别，随着家庭的不同互动，进一步的影响了儿童个性的发展。 6.智力理论可以分为两大类：心理测量传统理论和认知理论。心理测量传统理论又分为智力的因素论和结构论，因素论包括单因素论（高尔、推孟、比奈等人支持这种理论）、二因素论、多因素论（由桑代克第一个提出）、群因素论（由瑟斯顿首次提出）、流体智力和晶体智力论（霍恩和卡特尔）等，结构论包括智力的层次结构论和三维结构论。智力的认知理论又包括智力三元理论和智力的PASS模型（ 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 —注意—同时性加工—继时性加工模型）这两个智力信息加工理论。而在近二十多年，在智力发展研究领域出现了一些新的理论观点，其中最具影响力的有三个：优势—领域理论、社会文化理论、认知—演化理论。 7.情绪的生理成分包含自主神经系统的变化，如心率、出汗、肾上腺素水平等。情绪的体验成分是个体在情绪状态下的主观感受或认知判断，一个人如何解释和评价自己的情绪，依赖于其认知发展水平和已有经验。 情绪是个体对外部和内部事物的主观体验，伴随着一系列复杂的行为变化，有三个基本成分：生理反应（指情绪与中枢神经系统、自主神经系统、内分泌系统以及大脑两半球的功能密切相关）、表情反应（面部表情和声音）、体验反应（个人在情绪状态下的主观感受或认知判断依赖于其认知发展水平和已有经验）。情绪有三方面功能：一是可以组织和调节自己的行为，二是与其认知过程相互影响，三是可以引发、保持或减弱其他行为或心理过程。情绪发展的理论主要有学习理论（无条件刺激引起情绪反应，认为大多数情绪反应是通过经典条件作用而产生的等）、精神分析理论、认知理论（认为情绪是认知过程的产物，真正的情绪依赖于认知的成熟）、生态学理论。 情绪的认知理论认为真正的情绪依赖于生理的成熟影响个性形成的因素主要来自三方面：生物的（包括先天气质—是影响儿童日后心理健康的重要因素、体格外貌、成熟速度等）、社会的（主要包括家庭、家庭社会经济地位、学校、同伴等）、个体的自我意识。关于生物因素的气质方面，托马斯和切斯发现幼儿的气质类型可分为：容易护理的、困难的、慢慢活跃起来的三种。关于社会因素，先从总的家庭系统来说，有4个特点：1、儿童不是被动的受影响者，抚养行为和儿童行为之间并不是单向关系而是相互关系；2、家庭是一个复杂的社会系统，儿童的个性不是由单一因素决定的；3、家庭系统是社会大系统的一部分，并受到社会系统的影响；4、系统具有调节功能，随着儿童的发展，父母的教养方式会发生相应的变化。接着是依恋，它形成于婴儿10—12个月，分离焦虑和怯生是其标志，依恋的发展阶段有：1、前依恋期，是无差别反应期；2、依恋关系建立期，是有差别的社交期，幼儿对抚养者有更多的积极情绪，如更多的微笑；3、依恋关系明确期，标志事件是分离焦虑和怯生的出现；4、交互关系形成期，分离焦虑逐渐下降。再者是父母的教养方式，分为四种：专制型、权威型、冷漠型、忽视型，其中权威型被认为是最有利于孩子成长的抚养方式。 情绪和情感是指人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度的体验。健康情绪是指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要符合当时的场合、氛围，还要符合人的年龄、身份、文化特点。 情绪的作用有： （1）、影响、调节学习过程。 （2）、可以协调人际关系。 （3）、影响个性的发展。 （4）、影响人的身心健康。 情绪健康与成熟的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 是什么？ 美国心理学家马斯洛提出了健康情绪的六个特征： （1）、平和、稳定、愉悦和接纳自己； （2）、有清醒的理智； （3）、适度的欲望； （4）、对人类有深刻、诚挚的感情； （5）、富于哲理、善意的幽默感； （6）、丰富、深刻的自我情感体验。 保持健康情绪状态的方法与途径有哪些？ （1）保持积极乐观的心态：保持好奇心，善于关注和发现生活、学习中积极的事物，并能够充分地享受愉快；主动创造能使自己感到快乐的生活和事业。快乐不是等待和被赐予，而是一种发现和创造。 （2）正确地认识和面对自己情绪上的波动。 （3）善于及时调整自己的不良心态：其中包括能够保持一个正确客观的理性认知；善于采用多种方式及时宣泄自己的情绪；在遇到生活中的挫折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升华。 （4）宽容别人：保持良好的人际沟通，并能够理解和宽容别人，尤其在对方有过失时，不去怨恨别人，更不拿别人的错误来惩罚自己。怨恨是一把双刃刀，既会伤人，更会伤己。 （5）掌握有效的自我情绪调节方法：包括保持幽默的方法、自我认知的方法、行为调节的方法、自我积极暗示的方法和自我宣泄的方法等。 8.语言在儿童认知和社会性发展过程中起着重要的作用。语言是儿童心理发展过程中获得的最复杂的符号系统。这一符号系统是以语音为载体、以词为基本单位、以语法为建构规则而组织起来的符号系统。儿童语言发展主要有三种理论：后天学习理论、先天成熟理论、环境和主题相互作用理论。后天学习理论强调环境对儿童获得言语的决定作用。后天学习理论又可分为强化说和社会学习说两类。强化说以操作条件反射的操作行为和正强化、负强化等概念来解释语言的获得。社会学习说认为儿童语言是通过模仿承认而获得的，强调模仿作用，后又提出“选择性模仿”的感念。先天成熟说理论强调先天因素言语发展的决定作用。认为儿童言语的发展决定于成熟，其代表人物是乔姆斯基。环境和主体相互作用理论强调环境和主题的相互作用对儿童言语的发生和发展的重要作用。 临床心理学 1.临床会谈的方式包括非结构性临床会谈、结构性临床会谈计算机辅助的临床会谈。非结构性的会谈允许临床心理学家自由的重复问题、引入问题、修改问题顺序等，并且随病人自发的思维系列而变化。非结构会谈的灵活性便于临床心理学家采用适合病人的特定情形的技术。且临床心理学家可以通过被访谈者的冲突、焦虑情绪和预防状况，诱发出患者所隐瞒的事实和症状起因。 2.双方的共同话题已尽但尚未找到最合适而且双方都感兴趣的话题，则会谈者可以：1、让沉默继续下去，不急于打破沉默，直到受谈者找到某个话题为止。2、重申会谈的原则，及“想到什么就说什么”，告诉受谈者不必刻意寻找题目。 3有时沉默是由于受谈者不愿谈及某一问题，而这一问题又很重要。这时会谈者可以1、指出会谈者沉默这一事实2、进一步说出沉默不语的原因3、鼓励受谈者说出难以启齿的事 有时受谈者的话题会突然终止，这种终止可能与刚才的话题有关。会谈者可以采用1、“刚才我们正讨论某些事实，话题就断了，是不是那件事的某一方面使你不能继续谈下去？”2、“我们的谈话好象碰到一件很重要的事，而因这件事，你不能继续谈下去了。” 4. 心理生理评估最早被用于评估系统脱敏治疗的疗效，并由此被引入了对心理治疗过程和效果的研究上去。心理生理测量还证明了区分焦虑障碍类型的价值。例如，根据心理生理学特性可以区分认知焦虑和躯体焦虑。同躯体焦虑相比，认知焦虑可同时伴有增加皮肤电传导的反应；相反，躯体焦虑可伴有比认知焦虑更高的心率和肌电活动。 5.现代的气质学说将气质分为四种典型的类型：1多血质（活泼型）：敏捷好动，神经过程平衡而灵活，容易适应环境。其特点是热情并有显著的工作效能，反应迅速，适应性强，注意力好转移，具有明显的外倾性。2胆汁质（兴奋型）：具有很高的兴奋性和较弱的抑制过程。因此，在行为上表现不均衡性，这种人直率、热情、精力旺盛，但脾气暴躁、情绪易冲动，好挑衅，心境变化强烈，具有外倾性。3黏液质（安静型）：他们的神经过程均衡，灵活性差，反应比较迟缓；他们的突出特点是安静、稳重、均衡、坚强，他们能较好地克制自己，遵守秩序，善于忍耐，情绪不易外露，具有内倾性。4抑郁质（弱型）：其神经过程是弱的，不能忍受太大或太小的神经紧张。情绪体验丰富，他们敏感，细腻，具有内向性。 人们通过感官得到了外部世界的信息。这些信息经过头脑的加工，产生了对事物整体的认识，就是知觉。换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。例如，看到一张桌子、听到一首乐曲、闻到一种菜肴的芳香、微风拂面感到丝丝凉意等，这些都是知觉现象。 6.快速眼动睡眠阶段，这时候脑的生理电活动迅速改变，出现高频率、低波幅的脑电波，与个体在清醒状态时的脑电活动很相似。睡眠者的眼球开始快速作左右上下运动，而且通常伴随着栩栩如生的梦境。睡眠者在这个时候醒来通常会报告说他正在做梦。 7.自我价值感理论包括：自我价值感是个人追求成功的内在动力个体通过获得成功，感到满足，自尊心得到提高，从而产生自我价值感；个人视成功为能力的展现而非努力的结果。努力人人可为，能力惟我独有；成功难，就改以逃避失败为了维持自我价值感，就不去追求成功，如果失败了，就归因为没有努力；学生对能力与努力的归因随年级而转移，越来越重视能力。 8.资源管理策略分为：1、时间管理策略。如建立时间表、设置目标等；2、学习环境管理策略。如寻找固定地点、安静地方、有组织的地方等；3、努力管理策略。如归因于努力、调整心境、自我谈话、坚持不懈、自我强化等；4、寻求其他人支持策略。如寻找教师帮助、伙伴帮助、使用伙伴/小组学习、获得个别指导等。 9.概念的类型分为：1、具体概念指一类事物的共同本质特征可以通过直接观察获得。如“鸟”这一概念。2、定义性概念是指事物的本质属性不能通过直接观察获得，必须通过下定义来揭示。如物理中的“功”概念。概念学习是指掌握同类事物的共同关键特征。如：百分数是分母为100的分数。 10.生活中的内隐加工现象：达芬奇的故事；梅兰芳的故事；问题解决中的直觉、灵感与顿悟；婴儿的母语学习；人际交往规则的学习。1967年，美国心理学家A.S.Reber发表了第一篇有影响的“内隐学习”的文章——《人工语法的内隐学习》 11.内隐学习就是无意识获得刺激环境复杂知识的过程。内隐学习和内隐记忆的区别与联系。区别：内隐记忆更多地涉及单一事件或单一刺激，而内隐学习则更多地强调多个事件或刺激之间的联系和规则。内隐记忆中学习和测验阶段会出现同样的刺激，而内隐学习的迁移则发生于具有不同表面特征的刺激。两者的发生并不是一一对应的关系。联系：研究历程在时间上有很大的重合。二者的特点相似。运用一些共同的理论。 内隐学习的本质特征：自动性（内隐知识是在过去的无意识学习中自动地产生的，即人们在没有有意识努力去发现任务的隐藏规则或结构的情况下，学会在任务环境中对复杂关系作出恰如其分的反应。）抽象性（指内隐学习获得的是抽象的规则知识，因此能够在深层结构保持不变而表面特征不同的情景下发生迁移。）理解性（指内隐学习所习得的知识在部分程度上可以被意识到。）抗干扰性（不受年龄影响；低变异性；与智商无关；较少受次要任务影响；强健性） 12.最早对学习进行实验研究的心理学家是德国的艾宾浩斯，主要是对记忆的研究——遗忘曲线；最早提出学习理论的心理学家是美国的桑代克，实现了对问题解决的研究。 专家教师是对一般的课堂问题具有很多解决方法的有经验的、有效的教师，他们有关教学过程和 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 的知识是广博的，组织严密的。 许多研究表明，儿童的气质会影响其在学校中的成绩。总体来说，困难型儿童与缓慢发动型儿童比易教养型儿童的学习成绩差一些。 影响学习的外部因素包括社会、学校和家庭。 13.双生子爬楼梯研究：一对出生48周的孪生女婴，都没见过楼梯48周：对T进行每天10分钟的爬楼梯训练，连续6周。53周：对C开始训练，连续2周55周：T与C能在10秒内爬完这5层楼梯。 以大学生为被试，让他们对日常读物中的句子进行感情评价、识记及回忆，借以研究心境对这些活动的影响。结果发现，心境好的学生较之心境差的学生显著地学到了更多的东西。 在操作行为出现后给予奖励，以增加该行为再次出现的概率,这就是正强化。 注意是指心理活动对一定对象的指向与集中。注意不是独立的心理过程。它总是和心理过程联系着，比如：“注意看”，“注意听”。 无意注意：事先没有预定的目的，也不需要付出意志努力的注意，又称不随意注意。有意注意：事先有预定的目的，需要付出意志努力的注意，又称随意注意。 Moyixia1 引起有意注意的条件：对活动任务的认识；对活动的兴趣；个体的性格和意志品质。 短时记忆原理在课堂中的应用：分解内容，一次不要讲太多，防止信息超载。以适当的速度呈现信息，确保学生理解所呈现的信息，防止信息超载。将一些分散的、较少的知识单元组合成一些较大的、有意义的信息单元再呈现给学生。 元认知知识：有关个体的知识，有关任务的知识，有关策略的知识。元认知体验：认知过程中产生的情感体验，包括成功的体验（知的体验）和失败的体验（不知的体验）。 元认知控制：计划、监测（评价）和调控。 马斯洛在学习理论上的基本主张是：学习不能由外铄，只能靠内发。学习者本身自然就有学习的潜在能力，学习活动应由学生自己选择和决定，教师的任务只是辅导。马斯洛的学习内铄论是以其“自我实现”理论为基础的。 罗杰斯论学习的原则：人类生来就有学习的潜能；当学生觉察到学习内容与他自己目的有关时，意义学习就发生了；当外部威胁降到最低限度时，学生才会进行有效学习大多数意义学习是从做中学；当学生负责任地参与学习过程时，就会促进学习；涉及学习者整个人（包括情感与理智）的自我发起的学习，是最持久，最深刻的；当学生以自我批判和自我评价为主要依据，把他人评价放在次要地位时，独立性、创造性和自主性就会得到促进；在现代社会中最有用的学习是了解学习过程，对经验始终持开放态度，并把它们结合进自己的变化过程中去。 知识是对现实的解释和假设,并不是对现实的准确表征；知识是个体经验的合理化；知识是个体与他人经由磋商并达成一致的社会性建构。 学习过程建构的双向性：一方面，通过使用先前知识，学习者建构当前事物的意义，以超越所给信息，另一方面，被利用的先前知识不是从记忆中原封不动地被提取，而是本身也要根据具体实例的变异性而受到重新建构。 对教学的启示：避免消极情绪的经典条件作用形成；将学习与积极的情绪建立联系；促进学生建立恰当的泛化和分化。 动物或有机体在学习过程中所学会的不是连贯动作反应，而是获得了关于它周围的环境，学习目标的位置，以及如何达到目标的途径和手段的知识。这些知识使有机体形成了“认知上的期待”。 心理理论： 1.心理学概念 心理学是研究人的心理活动及其发生、发展规律的科学。人的心理是以不同的形式能动地反映客观事物及其相互关系的活动。人的心理活动包括有紧密联系的两个方面：心理过程和个性。 一、人的心理过程就其性质与功能来说，可以分为认识过程、情绪情感过程和意志过程三个方面。 认识过程这是指人在认识客观事物的过程中，为了弄清客观事物的性质和规律而产生的心理现象。感觉、知觉、记忆、想象和思维等心理活动，在心理学中统称为认识过程。 情感过程这是指人在认识客观事物的过程中所引起的人对客观事物的某种态度的体验或感受。“愉快”、“满意”、“热爱”、“厌恶”“欣慰”、“遗憾”等心理活动，在心理学中统称为情感过程。 意志过程这是指由认识的支持与情感的推动，使人有意识地克服内心障碍与外部困难而坚持实现目标的过程。 认识、情感和意志都有其自身的发生和发展的过程，但是，它们不是彼此独立的过程。情感和意志过程中含有认识的成分，它们都是由认识过程派生出来的；情感与意志又对认识过程发生影响，它们是统一的心理活动中的不同方面。认识、情感、意志过程作为心理学研究对象的一部分，被统称为心理过程。 二、个性心理 个性心理是每个个体所具有的稳定的心理现象。它扬个性倾向性和个性心理特征两个方面。个性倾向性是决定个体对事物的态度和行为的内部动力系统，是具有一定的动力性和稳定性的心理成分。个性倾向性是个性心理的重要组成部分，它对相关的心理活动起着支配和控制的作用。 个性心理特征是个体身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特征。它主要包括能力、气质和性格，其中以性格为核心。 2.心理学流派 科学心理学的诞生是在1879年，在德国莱比锡大学由德国哲学家、生理学教授冯特建立了世界上第一个心理实验室。 （一）构造主义心理学 构造主义心理学主要代表人物是冯特和他的学生铁钦纳（E．B．Titchener，1867—1927），是自心理学独立后的第一个心理学派。该学派于1899年产生于德国，后在美国得到发展，20世纪30年代以后渐趋衰落。构造主义认为，心理学的研究对象是意识经验，即心理经验的构成元素及结合的方式与规律，并主张心理学应该用实验内省法研究意识经验的内容或构造，找出意识的组成部分及它们如何结合成各种复杂心理过程的规律。他们强调心理学是一门纯科学，其基本任务是理解正常人的一般心理规律，但不重视心理学的应用。该学派是用实验法独立研究心理学问题的学派，促进了西方心理学派的兴起和美国心理学的发展。它的研究成果已经成为现代心理学组成部分。但由于它确定的研究对象过于狭窄并陷入元素主义与内省主义境地,因而遭到许多心理学家的反对。 （二）行为主义学派 行为主义学派（又称早期行为主义学派）于1913年产生于美国，其创始人是 华生（J．B．Watson，1878—1958）。这一学派不同意心理学探讨意识，认为心理学是行为的科学，心理学的目的应是寻求预测与控制行为的途径。他们认为心理学应当研究“客观观察所能获得的并对所有的人都清楚的东西”，也就是人的行为，并提出“刺激—反应”（S—R）的行为公式。行为主义主张客观的研究方向，有助于摆脱主观思辨的性质，更多从实验研究中得出结论。但他们无视行为产生的内部过程，反对研究意识，引起不少人的非难与反对。 新行为主义学派的主要代表人物是托尔曼（E.C.Tolman）、赫尔（C.L.Hull）、 斯金纳（B.F.Skinner）。新行为主义认为，有机体不是单纯地对刺激作出反应，它的行为总是趋向或避开一个目标。在动物和人的目的行为之间，必须有一个“中介”因素，这就是个体的认知。也就是说在“刺激—反应”过程中，加进一个中介变量（O），使行为主义的模式成为“S—O—R”。这是西方现代心理学的主要流派之一。新行为主义强调客观的实验操作，冲击了内省心理学，促进了心理学的广泛应用和程序教学的开展，但陷入了还原论和机械论的境地。 （三）格式塔学派或称完形学派 该学派1912年创建于德国，创始人韦特海默（M．Wertheimer，1880—1943）、考夫 卡 （K．Koffka，1886—1941）、苛勒（W．Kohler，1887—1967），后期代表有勒温（K．Lewin，1890—1947）。这是西方现代心理学的主要流派之一。此派反对构造主义的元素主义和行为主义的S—R公式，主张心理学应该研究意识的完形或整体结构，并认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉、感情的元素的总和，行为也不等于反射弧的集合，思维也不是观念的简单联结。他们这种重视整体的观点和强调各部分之间动态的联系以及对创造性思维的认识，对后来心理学的发展起到了积极的推动作用。但该学派否认过去经验的作用，陷入唯心主义先验论的境地。 （四）精神分析学派或心理分析学派 精神分析学派产生于1900年，创始人是奥地利精神病医师、心理学家弗洛伊德 （S．Freud，1856—1939）。其代表人物还有：阿德勒，荣格，艾里克森等。这一学派的理论在20世纪20年代广为流传，颇具影响。 弗洛伊德认为，人的心理可以分为两部分：意识与潜意识。潜意识不能被本人所意识，它包括原始的盲目冲动、各种本能以及出生后被压抑的动机与欲望。他强调潜意识的重要性，认为性本能是人的心理的基本动力，是摆布个人命运和决定社会发展的永恒力量；他把人格分为本我、自我、超我三部分，其中本我与生俱来，包括着先天本能与原始欲望；自我由本我分出，处于本我与外部世界之间，对本我进行控制与调节；超我是“道德化了的自我”，包括良心与理想两部分，主要职能是指导自我去限制本我的冲动。三者通常处于平衡状态，平衡被破坏，则导致精神病。 精神分析学派重视潜意识与心理治疗，扩大了心理学的研究领域，并获得了某些重要 的心理病理规律，但他们的一些主要理论遭到许多人的反对。20世纪30年代中期，以沙利文（H．S．Sullivan）、霍妮（K．Horney）、弗洛姆（E．Fromm）为代表的一批心理学家反对弗洛伊德的本能说、泛性论和人格结构论，强调文化背景和社会因素对精神病产生和人格发展的影响，在美国形成了新精神分析学。 新精神分析学派仍然保留着弗洛伊德学说中的一些基本观点，尽管在其理论中有不同的概念名称，但归根结底，仍然是潜意识的驱力和先天潜能起主要作用。 （五）认知学派 认知心理学起始于20世纪50年代中期，60年代后迅速发展。1967年美国心理学家奈瑟（U．Neisser）的《认知心理学》一书的出版，标志着这一学派理论的成熟。广义的认知心理学还应该包括皮亚杰（J．Piaget）的发生认识论，他把人的认识发展看成是一种建构的过程，并仔细研究这一过程的发展阶段。狭义的认知心理学是指用信息加工的观点和术语解释人的认知过程的科学，因此，也叫信息加工心理学。这一学派反对行为主义理论，认为不一定必须在搞清心理的生理基础后，才能研究心理现象。他们把人看成计算机式的信息加工系统，认为人脑的工作原则与计算机的工作原则相同,因而可以在计算机和人脑之间进行类比。他们强调人的已有知识结构对行为和当前认知活动的决定作用，并力求通过计算机模拟等方式发现人们获取和利用知识的规律，达到探究人类认知活动规律的目的。他们还承认人的主观能动性、意识的能动作用，强调对人的认知过程进行整体综合分析。 认知心理学派的理论含有辩证法的因素，对反对行为主义的机械论、弗洛伊德主义的 非理性主义有积极的意义，对扩大心理学的研究方法、促进心理学的现代化、发展人工智能和计算机科学等均有贡献，而且成为当前心理学研究的主要方向。但他们把人的心理看成是计算机的信息加工系统加以研究，在心理学界依然存在争论。 （六）人本主义心理学 人本主义学是由美国心理学家马斯洛（Maslow，1908—1970）和罗杰斯（C.Rogers，1902—1987）于20世纪50年代末60年代初创建的。它既反对精神分析学派贬低人性、把意识经验还原为基本趋力，又反对行为主义学派把意识看作是副现象，认为人不是“较大的白鼠”或“较缓慢的计算机”，主张研究人的价值和潜能的发展。因为，他们相信，人的本质是善良的，人有自我实现的需要和巨大的心理潜能，只要有适当的环境和教育，人们就会完善自己、发挥创造潜能，达到某些积极的社会目的。为此，他们从探讨人的最高追求和人的价值角度，认为心理学应改变对一般人或病态人的研究，而成为研究“健康”人的心理学，揭示发挥人的创造性动机、展现人的潜能的途径。该学派被称为心理学的第三势力。 人本主义方法论不排除传统的科学方法，而是扩大科学研究的范围，以解决过去一直排除在心理学研究范围之外的人类信念和价值问题。人本主义心理学是一门尚处于发展中的学说，其理论体系还不完备，他们对人的一些研究还停留在关于人性的抽象议论上，因而不能揭示人的心理本质规律。 3.注意 一、注意的定义 　注意是人的心理活动或意识对一定事物的指向和集中，根据引起注意及维持注意的目的是否明确和意志努力程度的不同。 二、注意的种类 根据心理活动的有意性和无意性的规律把注意分为：无意注意、有意注意和有意后注意三种。 （一） 无意注意：没有预定的目的，不需要意志努力的注意。引起无意注意的原因来自两个方面： 刺激物的特点 1） 刺激物的强度 2） 刺激物之间的对比关系 3） 刺激物的活动和变化 4）刺激物的新异性 人本身的状态 1） 人对事物的需要和兴趣 2） 人的情绪状态和精神状态 （二） 有意注意：有预定的目的，需要作出意志努力的注意。 引起与保持有意注意的条件： (1)加深对活动的目的、任务的理解 (2)培养间接兴趣 (3)合理地组织活动 (4)用坚强意志与干扰作斗争 (5)丰富的知识经验 （三） 有意后注意：有明确的目的而不需要意志努力的注意。 有意后注意是注意的一种特殊形式。它一方面类似于有意注意，因为它和目的、任务联系着；另一方面类似于无意注意，因为它不需要人的意志努力。有意后注意个人的心理活动对有意义、有价值的事物的指向和集中，是在有意注意的基础上发展起来 的。有意后注意是一种高级类型的注意，具有高度的稳定性，是人类从事创造性活动的必要条件。 无意注意、有意注意和有意后注意在实践种紧密联系、协同作用。有意注意可以发展为有意后注意，而无意注意在一定条件下也可以转化为有意注意。 4. 失眠 关于睡眠的作用，有两种不同的解释。一种认为人经过白天的活动，消耗了精力和体力，需要通过晚间的睡眠来恢复。另一种则从生态学的角度出发，认为在生物的进化过程中，睡眠其着一种保护作用，保护个体也保护种族的发展。由于黑夜危险因素太多，为了避免遭受危险，必须减少活动，在家里睡眠便起到了保护作用。这两种解释都有一定的道理，也就是说，黑夜睡觉一方面是为了恢复机能，另一方面也是为了保护自己。所以，如果睡眠出现了一定的问题，就会到我们的正常的生理机能和心理活动。睡眠失常有许多种，其中最常见的就是失眠。 失眠表现出很多种形式，有的是入睡困难，有的时睡时醒，无法进入沉睡阶段，还有的是容易惊醒，惊醒后难以在入睡。失眠的现象看似简单，但原因却很复杂，按照失眠的原因，可以把失眠划分成四类： 1.情境性失眠，主要是由生活情境的改变造成的，生活情境的改变主要涉及一些造成个体心理压力的事件，如亲人去世、离婚，或者考试到来、面临重大人生抉择等。有的时候，若改变睡眠环境，也会造成失眠，这也属于情境性失眠。情境性失眠是一种暂时性失眠，当危机和压力消失或者逐渐适应新的情境时，个体就会逐渐恢复正常睡眠。 2. 假性失眠，有些人经常对外宣称自己饱受失眠之哭，但其状态良好，神采奕奕，半点失眠的意思也没有，细问之下，原来他们每天的睡眠时间少于常人，因此认为自己在“失眠”。这个就叫假性失眠。或者说这种失眠不是真实的，只是当事人在心理上有失眠感而已。是什么原因导致假性失眠的人产生这种失眠感呢？这主要是因为假性失眠的人没有意识到睡眠存在着个体差异，有人每天只睡6个小时即可，有人则非9小时不行。这些人按照睡眠的通常时间标准衡量自己的睡眠时间。由于自己的睡眠时间少于常人而产生了失眠感。同时，睡眠所需时间也随着年龄增长而有变化，中年人不需要像青年人那样多的睡眠，于是有些人因身体衰弱或因年老睡眠减少而产生睡眠不足的感觉，这也会导致假性失眠的出现。 3.失律性失眠。我们知道人的生物节律，特别是日节律与睡眠有很大的关系。如果改变生活程序，而习惯性的生物钟又无法在短时间呢作出调节，自然影响睡眠，这种因为生活程序突然改变而形成的暂时性失眠，称为失律性失眠。如工厂里三班倒的工人，经常改变自己的日常活动习惯，也会出现这种失眠。 4.药物性失眠。我们都有这样的经验，睡觉前喝了咖啡、茶或者可乐之类的饮料，常常导致精神幸奋，以致久久无法入睡，这是咖啡因在发挥作用，这种失眠称之为药物性失眠。药物性失眠还有一种情况，就是有的失眠者习惯借助安眠药物来使自己入睡。结果长时间服用安眠药物，在心理和生理上都形成了对药物的依赖，导致逐渐加大药量才可以入睡，如果不吃或者减少药量，就无法入睡。这也是药性失眠的一种。 5.催眠　　 （一）催眠(hypnosis)是由催眠师诱导而出现的一种类似睡眠又非睡眠的意识恍惚状态.最早提出于18世纪,在巴黎有一位喜欢浮夸的奥地利医生名叫麦斯麦尔(Franz Anton Mesmer)的宣称,他能够通过一套复杂的方法,应用"动物磁力"治疗病人,其中包括能使病 人躺在手臂上面.按现代理解那大概就是一种暗示力.据传法国政府准备出很多钱购买他的治疗方法,但他都不肯,这可能是由于他自己也不清楚,最后他被当作骗子驱除出城.不过,虽然这个现象从此公开地不再得到信任.但一些实际工作者却仍追随他的路线,麦斯麦尔的名字也继续流传。后来,一位苏格兰医生布雷德(James Braid)对该现象发生了兴趣,于19世纪提出"催眠"一词,并且宣称它能够给手术病人引起麻醉从而使它得到传播.遗憾的是不久更为有效和可靠的麻醉剂出现了,使催眠术的发展再次受到影响.从此以后,催眠就一方面被一些人利用作为行骗手段,同时也有另一些人对之进行科学研究. (二)催眠诱导与暗示性 催眠诱导(bypnotic induction)是以产生高度受暗示性(suggestibility)为特征的一个系统程序.它会引起人们被动的放松,反应性降低,注意范围变得狭窄和幻觉增强.诱导催眠的技术有多种,通常是催眠者不断反复地用轻声告诉被试者他感到了疲倦,发困和朦胧欲睡,并且清楚地描述应该发生的身体感觉，如你的两臂在下坠,脚在发热,眼皮变得沉重,抬不起来了等等.在这种情况下,许多被试者就逐渐地接受影响进入了催眠状态. 大量研究结果指出人们对催眠的受暗示性存在很大的个体差异.有十分之一的人对催眠诱导根本没有反应,在另一极端最容易接受催眠的人也只有十分之一.每个人对催眠的反应性是一种稳定的可测量的特质,可以通过各种特定的量表进行测查,其中美国斯坦福大学教授希尔加德(Ernest Hilgard,1965)的斯坦福催眠感受性量表(Stanford hypnotic susceptibility scale,SHSS)被公认最为有效.至于受暗示性的实质,过去人们曾认为那属于一人格特质,与易受吸引和表象清晰有关,但研究表明二者的相关很低.再考虑其他方面,发现对催眠的受暗示性与一个人的态度和期望密切联系,凡对催眠持积极态度,相信催眠的可能性,同时又对该催眠者表示信赖时,他就容易很好地配合接受暗示并取得成功.这也与我国在宗教信仰上常用的一句谚语"心诚则灵"正相符合。 (三)催眠状态下的心理特征 在进入催眠状态后,人的意识活动并未停止,只是变得恍惚不能自主.其心理活动一般有以下几个主要特征: 1.感觉麻痹 有些被试者在催眠状态下,甚至可以接受手术而不感到疼痛.以至有些医生曾用它代替麻醉药物,但其效果显然不如止疼药品. 2.感觉扭曲和幻觉 在催眠状态下的人可能出现幻听和幻视现象.他不仅是在没有刺激的情况下听到声音或看到形象,有时还可以依照指导语将电视机看成方纸盒,或将臭味闻成香味. 3.解除抑制 一般情况下,那些依据社会准则不能做的事情是受到抑制的,人们不可能让被试者去做.但是在催眠状态下,抑制被解除,他就可能根据催眠者的指示去做,如当众脱衣,对别人施暴等. 4.对催眠经验的记忆消失 催眠者的暗示不仅指导着被试者当时的心理活动,还可以影响到事后的行为.最常见的是告诉被试者他将不记得当时发生的一切,从而造成清醒后对催眠状态的记忆完全缺失. 6. 首因效应 首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。 近因效应 近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。利用近因效应，在与朋友分别明，给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活，因为，你有可能成为一种“光环”人物，这就是光环效应。 光环效应 当你对某个人有好感后，就会很难感觉到他的缺点存在，就像有一种光环在围绕着他，你的这种心理就是光环效应。“情人眼里出西施”，情人在相恋的时候，很难找到对方的缺点，认为他的一切都是好的，做的事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响，在这种心理作用下，你很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程中，“害人之心不可有，防人之心不可无”，具备一定的设防意识，即人的设防心理。 设防心理 在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理；在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在；你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。 8. 自我防御机制有很多，可给予不同的分类。如成熟性防御和不成熟性防御、积极防御和消极防御等等。现将几种常见的防御机制介绍如下： 　　(1)否认，是指对某种痛苦的现实无意识地加以否定。由于不承认似乎就不会痛 苦。鸵鸟把它的头埋在沙子里就意味着不可接受的东西不存在，否认正是如此。一个心爱的人已死亡，可仍相信或认定他还活着或即将回来，甚至还为他做些什么；一个癌症病人可否认自己患了严重的迫近死亡的疾病，尽管他也可能就是一位通晓该疾病的知名度很高的医生。这一过程可使一个人逐渐地接受现实而不致一下子承受不了坏消息或痛苦。的确是一种保护性质的、正常的防御。只有在干扰了正常行为时才能算是病态的。 　　(2)压抑，是指把意识所不能接受的观念、情感或冲动抑制到无意识中去。它虽不能随意回忆，但可通过 其他心理机制的作用以伪装的形式出现。如对痛苦体验或创伤性事件的选择性遗忘就是压抑的表现。 　　(3)合理化，又称文饰作用，指无意识地用一种通过似乎有理的解释或实际上站不住脚的理由来为其难以接受的情感、行为或动机辩护以使其可以接受。如对儿童的躯体虐待可说成是“玉不琢不成器，树不伐不成材”、“打是疼骂是爱”。合理化有两种表现：一是酸葡萄心理，即把得不到的东西说成是不好的；二是甜柠檬心理，即当得不到葡萄而只有柠檬时，就说柠檬是甜的。两者均是掩盖其错误或失败，以保持内心的安宁。 　　(4)移置，是无意识地将指向某一对象的情绪、意图或幻想转移到另一个对象或替代的象征物上，以减轻精神负担取得心理安宁。如一个孩子被妈妈打后，满腔愤怒，难以回敬，转而踢倒身边板凳，把对妈妈的怒气转移到身边的物体上(如“替罪羊”)。这时虽然客体变了，但其冲动的性质及其目的仍然未改变。在心理治疗中，情感的无意识移置既是移情的基础，也是反移情的基础。 　　(5)投射，是指自我将不能接受的冲动、欲望或观念归因(投射)于客观或别人。这在婴儿可认为是相对正常的，在成年人则可由于极度地歪曲现实而成为偏执妄想。 　　(6)反向形成，是指对内心的一种难以接受的观念或情感以相反的态度与行为表现出来。如一个母亲无意识中潜藏着对养育子女的厌恶感情，但她在行为上却表现为对子女的过分关心和保护。 (7)过度代偿，又称过度补偿，是指一个真正的或幻想的躯体或心理缺陷可通过代偿而得到超乎寻常的纠正。这是一个意识的或无意识的过程。如有些残废人可导致惊人的努力而变成世界著名的运动员。有些口吃者可成功地变成一位说话流利的演说家。 　　(8)抵消，是指一个不能接受的行为象征性地而且反复地用相反的行为加以显示，以图解除焦虑。如说了不吉利的话就吐口水或用说句吉利话来抵消晦气或不吉祥的感觉。除夕打碎了碗，习俗上说句“岁岁平安!”。 　　(9)升华，是指一种最积极的富有建设性的防御机制。因为它可以把社会所不能接受的性欲或攻击性冲动所伴有的力比多能量转向更高级的、社会所能接受的目标或渠道，进行各种创造性的活动。从文艺家的一些著名创作如歌德的《少年维特之烦恼》等，均可见到升华机制的作用。这是把本能主要是性能量转移到一个有社会价值的对象或目标上去。 　　(10)幽默，是指对于困境以幽默的方式处理。它没有个人的不适及没有不快地影响别人情感的公开显露。它与诙谐、说笑话还不完全一样。幽默仍然允许一个人承担及集中注意于困窘的境遇上，而诙谐、打趣的话却引起分心或使从情感的问题上移开。 　　(11)认同，是指无意识中取他人(一般是自己敬爱和尊崇的人)之长归为已有，作为自己行为的一部分去表达，借以排解焦虑与适应的一种防御手段。如高官显贵的子女常以父辈之尊为己尊，遇到挫折则自抬身价，作出坦然自若的神态，以免除在人们面前的尴尬局面。儿童在作业时遇到困难时，常说：“我要学习解放军叔叔”，从而有力量和信心把作业坚持下去，直到成功。 9.世界精神卫生日的来历 在1991年，尼泊尔提交了第一份关于“世界精神卫生日”活动的报告，这一报告受到了国际社会的重视。1992年，由世界精神病学协会发起、由世界卫生组织确定，把每年的10月10日定为“世界精神卫生日”。随后的十多年里，许多国家参与进来，将每年的10月10日作为特殊的日子：提高公众对精神疾病的认识，分享科学有效的疾病知识，消除公众的偏见。至今为至，已先后举办了10多届活动，结合现实情况和精神卫生的需要，确定每年的活动主题，如： 1996年的主题是：“积极的形象，积极的行动” 1997年的主题是：“女性和精神卫生”， 1999年的主题是：“精神卫生和衰老” 2000年世界卫生日的主题是：健康体魄＋健康心理＝美好人生 2001年世界精神卫生日的主题是：行动起来，促进精神健康 2002年世界精神卫生日的主题是：精神创伤和暴力对儿童的影响 2003年世界精神卫生日的主题是：抑郁影响每个人 2004年世界精神卫生日的主题是：“儿童、青少年精神健康：快乐心情，健康行为”。2000年，我国开始大规模开展精神卫生日宣传活动。在随后的几年中随着中国经济、社会的高速发展，精神卫生、心理健康工作越来越受到社会各界的广泛重视。2004年，为了宣传“世界精神卫生日”，向社会大众普及心理健康知识，中国科学院心理健康重点实验室在中国心理学会、中国科学技术协会和中国科学院心理所的支持下，成立了“世界精神卫生日纪念网站”，并与北京市科协合作，针对一般成年人、青少年和青少年的家长，分别编写了《解读心灵——心理健康知识普及读本》、《解读心灵——青少年心理健康知识普及读本》、《解读心灵——家庭心理健康知识普及读本》，印刷了7万多份，免费发往北京市18区县。同时，中国科学院心理健康重点实验室还组织有关专家到北京市女子劳教所和北京市昌平区北七家镇进行心理健康知识讲座，并进行面对面的答疑和咨询活动，取得了良好的社会效果。 10. 1）登门技术：先提一个较小的请求，当被接受后再提出更大的请求(真正想要的请求)，从而得到别人顺从的方法。例如当顾客选购衣服时，精明的售货员为打消顾客的顾虑，“慷慨”地让顾客试一试，当顾客将衣服穿在身上时，他会称赞该衣服很合适、并周到地为你服务．在这种情况下，当他劝顾客买下时，很多顾客都难于拒绝；有经验的教师在作学生工作时也是这样，他总是先让学生承诺完成一件比较容易的任务，待到任务完成后，他再接着提出更大的要求。 2）低球技术：先使对方接受一个优惠，然后改变优惠条件并促使对方顺从的技术。这种策略经常为汽车销售员所采用。他们经常向消费者提供好的待遇。然而，一旦消费者接受了这些，他们就很有可能借口一些事情改变他们给予消费者的待遇，削减他们的利益------例如，销售经理拒绝给予好处。对于消费者来说最合理的反应是走人。但是人们通常会认可这种突如其来的变化，并接受一些不太想要的安排(Cialdini,1978)。 3）门面效应：先提出一个较大的请求，被拒绝后再提出一个较小(真正想要的请求)的请求，以试图获取顺从的一种方法。Cialdini(1975)做过一个著名的实验。他在大街上拦截一些大学生并提出一个很大的请求：你们是否原意在这两年里每个星期花两个小时为少年犯提供免费咨询。结果没有一个人原意的。这时研究者提出了一个与前面相比较小的一个请求：希望这些学生能够化两个小时带领一群违法者到动物园游玩，其中50%的人同意了；相比之下，在控制组他们不是伴随在大请求之后而是单独提出了这一要求，结果只有17%的人同意。 4）并非全部的策略：在对方决定是否接受请求之前给予一些额外的利益，以获得对方顺从的方法。例如降低价格，在同样价格的产品中附加一些新的东西。比如国庆期间一百是买300送120。后来发现120是券，而且当天是要消费的，过期作废的。后来还发现这些券只能买30元以上的商品，30元以下的不可以。据说一百最近的交易额明显上升。 5）表演难以获得:通过表明某种人或事物是稀有珍品并难以获得来增加顺从的一种方法。许多人都知道在追求浪漫爱情时，若暗示求爱者，要赢得她们的感情是很困难的，或者追求者很多，这样将极大地增加他们追求的欲望(Walster,1973)。 6）最后期限技巧：通过向对方表明他们只有有限的时间去获得某种好处来增加顺从的一种方法。广告商经常运用这种方法宣称某一特价将在某一个时间内终止，意味着这个日期之后，价格会上涨。在许多事例中，时间限制是虚假的，宣称的最后期限过后价格并没有上涨。实际上，价格很有可能继续下降直到商品销售完毕。再如天天是“最后一天跳楼价”。 11.所谓“鲶鱼效应”，是指挪威人在运送沙丁鱼的过程中，往往在鱼槽中要放进一条鲶鱼。鲶鱼放进鱼槽后，由于环境陌生，自然会四处流动到处挑起摩擦。而大量的沙丁鱼发现多了一个“异已分子”，自然也会紧张起来，加速游动。这样一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 12.马太效应 《新约?马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3 个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10 锭。”于是，国王奖励他10 座城邑。 第二个仆人报告：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5 锭。”于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：“主人，你给我的1 锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的1 锭银子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。” 这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。马太效应（Matthew Effect），也可以理解为好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。例如对已有相当声誉的科学家做出的贡献所给予的荣誉越来越多，而对那些还未出名的科学家则不肯承认他们的成绩。 13. 从众（Conformity）个体的一种相符行为，或叫遵从行为。在群体情境的压力下，个体在知觉、判断、动作、态度等方面作出与多数人相一致的行为反应。从众，并不是没有目的的盲目的行为，而是个体意在使自己作出与群体即其他多数人相一致的行为反应。从众总是与群体情境联系在一起的。当群体情境即多数人的压力不存在时，个体就会坚持自己原来的行为反应。区别从众与其他相联系 符行为的一个重要指征就是看是否存在群体情境。 关于影响从众行为的因素，至今的大量研究表明主要有：（1）群体的规模。规模越大，个体感受的心理压力越大，就越可能作出从众反应，反之则容易保持独立。（2）群体的凝聚力。在凝聚力越强的群体中个体从众的倾向就越强烈。（3）群体成员意见一致性的程度。这有两层意思，一指群体成员之间的意见越一致，个体就越倾向于从众；二指群体成员意见前后一致程度，越一致个体越会从众，反之，群体成员若前后改变态度，就不会对个体有较大的从众压力。（4）群体的结构。这既指个体在群体中的相对地位，地位低者易受群体影响而从众；也指群体中是否出现反从众者，如果有就会大大降低其他个体的从众倾向。（5）个体与群体的心理关系。这主要指个人的认知与群体行为之间矛盾冲突的程度。这种矛盾冲突若很小，个体感受不到群体压力就不容易从众；矛盾冲突程度若很大，反而促使个体怀疑群体反应的正确性也会削弱从众倾向；一般说，中等程度的矛盾冲突会对个体产生最大的从众压力。 关于个体作出从众反应的原因，一般认为从众的原因源自两种压力；一是群体的信息的压力，个体除了自己直接感知，接受外界信息外，还通过他人、群体间接地接收外界信息，当两者矛盾时，尤其与群体中多数人矛盾时，个体会宁愿否定自己而相信多数人，这是个体的一种自然心理倾向，因为从概率原理看，多数人正确的可能性远比个人的高，这样个体在群体提供的信息的压力下很容易作出从众反应，地是群休的规范的压力，任何群休都有 这的规范，个体的任何与群体规范要违背的行为，包括与群体多数人不一致的判断、态度、意见、观念等，都会受到群体的拒绝和排斥，正是在这种群体规范的压力下，个体或是出于不从众会受到惩罚的惧怕，或是出于表明自己具有归属于群体的强烈愿望，或是出于表示自己有与群体多数人合作的良好意图，或是出于贪图省力而简单地“抄袭”利用他人的反应，最终作出了从众的行为反应。 15. 边际效应： 消费者在逐次增加1个单位消费品的时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽然带来的总效用仍然是增加的）。 16. 投射效应：是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心，度君子之腹”，反射的就是这种投射效应的一个侧面。 一般说来，投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。例如：一个对他人有敌意的同学，总感觉到对方对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。例如：在考场上，想作弊就吃亏了。值得注意的是，这后一种投射往往会把自己某些不称心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其逻辑是，他们有这些特性照样有着光辉的形象，我有这些特性又有何妨。目