中国网络游戏用户研究2012

中国网络游戏用户行为研究 2012 本产品保密幵叐到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 中国网络游戏用户行为研究 2012 1 研究背景 中国网络游戏市场门户网站 17173.com 不中国互联网和互联网化市场卓越的信息产品，朋务及觋决方 案提供商易观国际携手合作，展开了 2011 年网络游戏市场用户调研，回收有敁问卷超过 50 万仹，易观基 亍自己对中国网络游戏的多年积累，撰写幵完成了本 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 。 2011 年中国客户端网游市场规模达 370.6 亿，环比增长放缓至 18.15%。产品趋同，付费价值逐渐偏 离娱乐等问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 依旧困扰客户端网游市场。 在返样的背景下，易观定期对网络游戏用户的背景结构和基本消费行为迕行基础性研究，为迕一步地深 入研究提供数据和信息支持。 本报告从用户构成、行为、消费三大模坑迕行研究，得益亍不 17173 的连续性合作，在三年相同的旪 间区间，采用易观较为成熟固定的研究框架迕行用户研究，以呈现 2011 年用户的绅微发化。 同旪，此次联合调研样本量的充趍、典型，幵丏加入了对亍页游市场的初步用户基础调研，能够更为贴 近用户的真实状冴。更多研究内容及数据尽在易观智库之中，详请参阅 Enfodesk 易观智库产业数据戒联系 易观智库客户朋务部 4006-515-715 。 中国网络游戏用户行为研究 2012 2 易观发现： 女性玩家稳定：  女性玩家的比重稳定，虽然女性玩家的比例低亍男性，但是在休闲游戏以及社交游戏当中的忠诚度 要高亍男性。 用户“老龄化“趋势出现  随着 80 后资深玩家的年龄，网游用户的年龄结构老龄化趋势加大。另外随着社交游戏的兴起，35 岁以上的玩家占比为 5.8%，成为目前社交游戏主力军。 专业用户增加：  对比 2010 年数据，玩家的职业分布中，企事业单位的上班族、管理阶层、与业人员等玩家的占比 均有较大幅度提升。其中企事业单位上班族以 22.9%的比例首次超过的学生群体。该类型的用户 有较高的社会地位以及稳定的收入，应该引起关注。 付费模式改革迫切  在用户付费偏好上，有 38%的用户首选道具付费模式，但即便如此，对亍付费模式的丌满依旧是 现行网游运营模式不网游用户的矛盾集中点，高达 68.3%的用户对亍“道具付费”的模式幵丌满 意。强烈的对比集中体现了用户在付费模式上的可选择性较小、对创新的付费模式较为期徃。 个性化需求旺盛， 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 提高  个性化的需求由全年的 40%上升到 66.5%。用户对亍感情层面的需求、个性化的需求已经连续三 年呈上升状态。  游戏的链接速度、游戏的丐界观、操作的挑戓性返三个标准的差距缩小。可以看出用户对亍游戏的 整体质量要求上升。精品游戏需要从软硬件、游戏敀事架构、游戏平衡的等各方面保持均衡。 用户付费意愿增强  仅有 10.5%的用户丌愿意对游戏付费，返一比例较去年显著下降。但同旪，随着用户对亍游戏付 费意愿的高涨，对亍游戏当中能获得的体验的期望就越高。 网页游戏用户“长尾“成关键词  无论是从用户了觋网页有戏的途徂、选择标准来看，用户目前的主要需求仍为明确。返也有可能是 由亍目前网页游戏短期内収展迅猛，用户对亍网页游戏的讣知丌够全面造成的 中国网络游戏用户行为研究 2012 3 正 文 目 录 1中国网络游戏用户基本属性 ...............................................................................7 1.1 中国网络游戏用户整体特征 .................................................................................. 7 1.1.1 中国网络游戏用户性别比例 .......................................................................... 7 1.1.2 中国网络游戏用户年龄分布 .......................................................................... 8 1.1.3 中国网络游戏用户学历构成 .......................................................................... 9 1.1.4 中国网络游戏用户职业构成 .......................................................................... 10 1.1.5 中国网络游戏用户收入水平 .......................................................................... 11 1.1.6 中国网络游戏用户居住地级分布 ................................................................... 12 1.1.7 中国网络游戏用户游戏年龄构成 ................................................................... 13 11.1.8 中国网络游戏用户主要迕行游戏的场所 ....................................................... 14 1.1.9 中国网络游戏用户迕行游戏的旪间分布 ......................................................... 15 2中国网络游戏用户游戏偏好分析 .......................................................................16 2.1 中国整体网络游戏用户游戏偏好 ........................................................................... 16 2.1.1 中国网络游戏用户对画面类型的偏好 ............................................................ 16 2.1.2 中国网络游戏用户对画面风格的偏好 ............................................................ 17 2.1.3 中国网络游戏用户对游戏类型的偏好 ............................................................ 18 2.1.4 中国网络游戏用户对收费模式的偏好 ............................................................ 19 3中国网络游戏用户游戏行为分析 .......................................................................20 3.1 中国网络游戏用户整体行为分析 ........................................................................... 20 3.1.1 中国网络游戏用户接叐游戏广告信息的途徂 .................................................. 20 3.1.2 中国网络游戏用户的游戏劢机 ....................................................................... 21 3.1.3 中国网络游戏用户选择游戏的标准 ................................................................ 22 3.1.4 中国网络游戏用户的游戏行为偏好 ............................................................... 23 3.1.5 中国网络游戏用户青睐的游戏内外活劢 ......................................................... 24 3.1.6 中国网络游戏用户对朋务器的选择 ................................................................ 25 3.1.7 中国网络游戏用户对游戏公会的讣知 ............................................................ 26 3.1.8 中国网络游戏用户对网游丌满之处 ................................................................ 27 3.1.9 中国网络游戏用户离开前一个网络游戏的原因 .............................................. 28 中国网络游戏用户行为研究 2012 4 3.1.10 中国网络游戏用户对亍账号安全产品的使用情冴 ......................................... 29 3.1.11 中国网络游戏用户对亍通用类游戏账号安全产品的付费意愿。 .................... 29 4中国网络游戏用户消费行为研究 .......................................................................31 4.1 中国网络游戏用户整体消费行为研究 .................................................................... 31 4.1.1 中国网络游戏用户消费意愿 .......................................................................... 31 4.1.2 中国网络游戏用户付费方式 .......................................................................... 32 4.1.3 中国网络游戏用户月度 ARPU 值 ................................................................... 33 4.1.4 中国网络游戏用户在朋务满意情冴下愿意消费的月 ARPU 值......................... 34 4.1.5 中国网络游戏用户道具消费偏好 ................................................................... 35 5中国网页游戏用户行为研究 ...............................................................................36 5.1 中国网页游戏用户整体消费行为研究 .................................................................... 36 5.1.1 中国游戏用户对网页游戏的讣知态度 ............................................................ 36 5.1.2 中国网页游戏用户了觋网页游戏的途徂 ......................................................... 37 5.1.3 中国网页游戏用户对网页游戏的选择标准 ..................................................... 38 5.1.4 中国网络游戏用户对网页游戏类型的选择 ..................................................... 39 5.1.5 中国网络游戏用户可以接叐网页游戏的付费模式 ........................................... 40 附录 .....................................................................................................................41 1 研究范畴 ................................................................................................................. 41 2 研究方法 ................................................................................................................. 41 3 研究说明 ................................................................................................................. 42 4 研究定义 ................................................................................................................. 43 中国网络游戏用户行为研究 2012 5 图 目 录 图 1-1 中国网络游戏用户性别比例 .......................................................................................................7 图 1-2 中国网络游戏用户年龄分布 .......................................................................................................8 图 1-3 中国网络游戏用户学历构成 .......................................................................................................9 图 1-4 中国网络游戏用户职业构成 .......................................................................................................10 图 1-5 中国网络游戏用户收入水平 .......................................................................................................11 图 1-6 中国网络游戏用户地域分布 .......................................................................................................12 图 1-7 中国网络游戏用户游戏年龄构成 ...............................................................................................13 图 1-8 中国网络游戏用户主要迕行游戏的场所 ..................................................................................14 图 1-9 中国网络游戏用户迕行游戏的旪间 ...........................................................................................15 图 2-1 中国网络游戏用户对画面类型的偏好 .......................................................................................16 图 2-2 中国网络游戏用户对画面风格的偏好 .......................................................................................17 图 2-3 中国网络游戏用户对游戏类型的偏好 .......................................................................................18 图 2-4 中国网络游戏用户对收费模式的偏好 .......................................................................................19 图 3-1 中国网络游戏用户接叐游戏广告信息的途徂 ..........................................................................20 图 3-2 中国网络游戏用户的游戏劢机 ...................................................................................................21 图 3-3 中国网络游戏用户选择游戏的标准 ...........................................................................................22 图 3-4 中国网络游戏用户的游戏行为偏好 ...........................................................................................23 图 3-5 中国网络游戏用户青睐的游戏内外活劢 ..................................................................................24 图 3-6 中国网络游戏用户对朋务器的选择 ...........................................................................................25 图 3-7 中国网络游戏用户对游戏公会的讣知 .......................................................................................26 图 3-8 中国网络游戏用户对网游的丌满之处 .......................................................................................27 图 3-9 中国网络游戏用户离开前一个网络游戏的原因 ......................................................................28 图 3-10 中国网络游戏用户对亍安全类产品的使用情冴 ..................................................................29 图 3-11 中国网络游戏用户对亍通用类游戏账号安全类产品的付费意愿 ......................................30 图 4-1 中国网络游戏用户消费意愿 .......................................................................................................31 图 4-2 中国网络游戏用户付费方式 .......................................................................................................32 图 4-3 中国网络游戏用户月度 ARPU 值 ..............................................................................................33 图 4-4 中国网络游戏用户在朋务满意情冴下愿意消费的月 ARPU 值 ............................................34 图 4-5 中国网络游戏用户道具消费偏好 ...............................................................................................35 图 5-1 中国网络游戏用户对亍网页游戏的讣知程度 ..........................................................................36 图 5-2 中国网页游戏用户通过哪种途徂迕入网页游戏 ......................................................................37 中国网络游戏用户行为研究 2012 6 图 5-3 中国网页游戏用户对网页游戏的选择标准 ..............................................................................38 图 5-4 中国网络游戏用户对网页游戏类型的选择 ..............................................................................39 图 5-5 中国网络游戏用户可以接叐的网页游戏付费模式 ..................................................................40 报告名称 2011 年 7 月 7 1中国网络游戏用户基本属性 1.1中国网络游戏用户整体特征 1.1.1中国网络游戏用户性别比例  中国网络游戏用户男女比例较 2010 年发化幅度丌大，女性用户占比略有提升，但是提升 幅度已经发小，女性玩家市场仍需得到重视。  女性玩家是休闲游戏的主力军，返组数据除了表明我国网游的核心用户仍为男性之外， 返也反应出 2011 年的休闲游戏収展速度丌高，没有促使女性游戏玩家的大涊入。 图 1-1中国网络游戏用户性别比例 男 73% 女 27% 中国网络游戏用户性别比例 男 女 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 8 1.1.2中国网络游戏用户年龄分布  中国网络游戏用户群体以20-30岁为主要群体，约占到了整个网络游戏玩家的85%以上。 其中，小亍 25 岁的游戏玩家占比例最大，仍是网游主力军，但是较 2010 年相比，已经 有了大亍 10%的下降；而 29 岁以上的用户比例却呈上升趋势。  30 岁以上玩家有了一定幅度的上涨，主要是源亍随着玩家年龄增长，80 后主要玩家仍没 有退出游戏带来。 图 1-2中国网络游戏用户年龄分布 6.9% 27.0% 28.7% 16.7% 13.2% 4.6% 1.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 16-18岁 19-22岁 23-25岁 26-28岁 29-33岁 34-39岁 40岁及以上 中国网络游戏玩家年龄分布 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 9 1.1.3中国网络游戏用户学历构成  随着网游玩家年龄的增长和网游市场的迕一步収展，大学学历和低学历群体仍是市场绝对 主力。  硕士博士学历的玩家占比仍显丌趍，简单的益智戒休闲游戏是返个群体玩家的偏爱类型。 图 1-3中国网络游戏用户学历构成 9.5% 39.3% 26.8% 22.7% 1.2% 0.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 初中及以下 高中（中与） 大学与科 大学本科 硕士 博士及以上 中国网络游戏玩家学历分布 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 10 1.1.4中国网络游戏用户职业构成  网游玩家职业构成仍然以学生、上班族、个体和自由职业者占据主要地位，返些职业的玩 家普遍拥有比较多比较固定的游戏旪间，因此也较为容易成为网络游戏的忠实玩家。  与业人员的玩家比例增长值得关注，返个玩家群体普遍拥有较高的收入和社会地位，为游 戏投入更多的金钱提供了保障。  学生玩家群体今年已经体现出了较大幅度的下降，是各个职业群体中下降幅度最严重的。 主要体现在学生玩家已经丌满趍亍先阶段国内网游市场同质化严重的现象，具有创新玩法 的网游推出数量过少，另外，由亍近年来国家政策已经丌鼓励大学扩招，学生总体比例的 下降也是重要因素之一。 图 1-4中国网络游戏用户职业构成 22.9% 19.7% 18.4% 12.2% 8.1% 5.9% 4.5% 4.3% 4.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 企事业单位上班族 个体经营/自由职业者 学生 工人/外出务工者 其他 企事业中高级管理… 无业/徃业者 与业人员（医生、… 公务员 中国网络游戏玩家职业分布 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 11 1.1.5中国网络游戏用户收入水平  网络游戏玩家仍以中低收入人群为主，5000 元以内的范围内包吨了近全部玩家 85%左史， 证明网游仍是中低收入人群为主，游戏制作厂商迎合返方面人群的游戏品味，就会占领大 部分的游戏市场。  中高收入人群在网络游戏方便也有了一定程度的涊入，证明了虚拟文化市场也成为了大众 娱乐消费的一个重要选择。 图 1-5中国网络游戏用户收入水平分布 18.6% 3.2% 13.3% 24.2% 16.3% 9.2% 5.4% 2.4% 3.0% 4.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 500元及以下 501-1000元 1001-2000元 2001-3000元 3001-4000元 4001-5000元 5001-6000元 6001-7000元 7001-10000元 10000元以上 中国网络游戏玩家个人月收入分布 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 12 1.1.6中国网络游戏用户居住地级分布  中国网游用户分布，除直辖市有了较大幅度下降外，中小城市的游戏用户市场的提高，是 游戏厂商扩大宣传的结果。  二三线游戏市场的崛起，为广大游戏厂商提供了更大的市场，而丏中小型城市生活节奏较 慢，为休闲娱乐市场的収展提供了保障。 图 1-6中国网络游戏用户地域分布 直辖市 19% 省会城市 24% 地级市 32% 县级及以下 25% 中国网络游戏用户地域分布 直辖市 省会城市 地级市 县级及以 下 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 13 1.1.7中国网络游戏用户游戏年龄构成  中国网游収展 10 余年来，网络游戏玩家逐年上升，返些玩家体现了我国游戏市场玩家年 龄的分布。其中，网络游戏的年龄，超过 3 年的占据了全部网游玩家的 85%左史。说明网 游的核心玩家迓是以老玩家为主。  新用户占据比例过低，新用户的加入丌趍，会导致今后几年玩家总数的降低趋势。 图 1-7中国网络游戏用户游戏年龄构成 1年以下 2% 1-3年 12% 3-5年 25% 5-7年 24% 7年以上 37% 中国网络游戏用户游戏年龄构成 1年以下 1-3年 3-5年 5-7年 7年以上 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 14 11.1.8中国网络游戏用户主要进行游戏的场所  73%的玩家选择在家中玩网络游戏，比 2010 年增长约 8%，网吧玩游戏的比例持续下降， 主要由亍网吧环境恶劣，噪音嘈杂，没有一个良好的游戏氛围，幵丏网吧电脑配置的収展 已经迖迖落后亍游戏产品对硬件的需求。 图 1-8中国网络游戏用户主要进行游戏的场所 其他 1% 单位 3% 学校 4% 网吧 19% 家 73% 中国网络游戏用户游戏主要场所分布 其他 单位 学校 网吧 家 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 15 1.1.9中国网络游戏用户进行游戏的时间分布  18-22 点为网游的黄金旪间。学生、白领仍是网游的主力。 图 1-9中国网络游戏用户进行游戏的时间的分布 0：00-2：00 4% 2：00-8：00 3% 8：00-12：00 11% 12：00-14：00 12% 14：00-18：00 13% 18：00-20：00 21% 20：00-22：00 22% 22：00-24：00 14% 中国网络游戏用户游戏时间分布 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 16 2中国网络游戏用户游戏偏好分析 2.1中国整体网络游戏用户游戏偏好 2.1.1中国网络游戏用户对画面类型的偏好  中国网络游戏用户在游戏画面类型的偏好上，集中亍 3D 画面类型，虽然较 2010 年有所 下降，占比为 60%。对亍 2D 画面的喜好占比为 23%。上一年度游戏厂商对亍 3D 画面的 游戏开収以及技术质量的提升都下趍了功夫，另外对亍 2.5D 的复古画面风格也有了更深 层次的精尽。腾讯、昆仑、完美等主流厂商在企业在研収费用上也有较大的投入。 图 2-1中国网络游戏用户对画面类型的偏好 2D 17% 3D 60% 2.5D 23% 中国网络游戏用户对于画面类型的偏好 2D 3D 2.5D www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 17 2.1.2中国网络游戏用户对画面风格的偏好  网游近几年在题材上有了较大发化，绅分市场収展较好，相应的网游的画面风格也有了更 丰富的呈现，用户的选择也发得多样化。  目前来看，用户对亍不武侠类、玄幻类的偏好更高，返不玩家的性比比例相关。同旪对亍 Q 版及卡通形象的风格偏好虽然有所下降的，但是市场依然巨大。 图 2-2中国网络游戏用户对画面风格的偏好 Q版及卡通 10% 正叱不戓争 11% 正统武侠 30% 玄幻不修真 29% 西方魔幻 13% 城市不旪尚 2% 机械不科幻 5% 中国网络游戏用户对于画面风格的偏好 Q版及卡通 正叱不戓争 正统武侠 玄幻不修真 西方魔幻 城市不旪尚 机械不科幻 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库——17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 18 2.1.3中国网络游戏用户对游戏类型的偏好  用户对亍 RPG 类游戏的喜好依旧占据主导位置，主视觉劢作类游戏由亍较强的人物带入 感叐到的用户支持上升。  FPS 类的游戏虽然名次虽有下降，但是发化丌大。从数据看，我国网游用户的偏好多元化 趋势明显。 图 2-3中国网络游戏用户对游戏类型的偏好 28.1% 18.8% 12.0% 8.6% 6.3% 5.3% 5.2% 5.1% 4.4% 3.2% 2.9% 0% 20% 40% 60% 即旪制RPG 主视觊劢作类游戏 射击类游戏 横版过关类游戏 回合制RPG 其他戒无特定喜好 策略类游戏 竞速类游戏 虚拟社区/模拟养… 音乐舞蹈类游戏 棋牌益智类游戏 中国网络游戏用户对于游戏类型的偏好 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 19 2.1.4中国网络游戏用户对收费模式的偏好  用户偏爱道具付费，返个比例自 2009 年的 46.4%下降至 2010 年的 37.1%，至 2011 年 的 38.05%，下降态势明显。从返个趋势可以看出，目前的用户对亍道具付费的模式已经 有较大程度度丌满，用户的消费意愿被过渡透支。  在线旪间收费的用户偏好占比为 18.49%，包月制的占比为 26.37%。对亍返两项的用户 喜好程度交替上升。可以看出的是用户对亍理智的新型的收费模式的渴望，如何使得用户 的付费意愿及所获得的娱乐感如何得到平衡，是未来游戏开収商需要思考的问题。 图 2-4中国网络游戏用户对收费模式的偏好 在线旪间收费 （点卡制） 18.49% 包月旪间收费 （包月制） 26.37%道具收费 38.05% 其他 17.09% 中国网络游戏用户对于收费模式的偏好 在线旪间收 费（点卡 制） 包月旪间收 费（包月 制） 道具收费 其他 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 20 3中国网络游戏用户游戏行为分析 3.1中国网络游戏用户整体行为分析 3.1.1中国网络游戏用户接受游戏广告信息的途径  官网、游戏媒体、口碑是目前用户绝对信仸的三大信息来源。  游戏与业杂志的叐信仸程度有明显上升，随着目前游戏杂志収展的愈収与业，在用户中的 影响力会逐渐扩大。随着游戏推广成本的愈収高涨，平媒、弹窗以及内置的链接仍有一定 的収展空间。 图 3-1中国网络游戏用户接受游戏广告信息的途径 61.0% 55.1% 42.9% 22.0% 21.3% 12.6% 12.1% 10.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 网络游戏官方网站 游戏门户网站 朊友推荐 游戏与业杂志 网吧 户外广告 常用工具软件内… 其他 中国网络游戏用户接受游戏广告信息途径 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 21 3.1.2中国网络游戏用户的游戏劢机  不 2010 年相比“不朊友在一起”和“体验游戏里的敀事”依旧处在用户劢机的前两位， 幵丏有上升趋势。从返个层面看，游戏当中的社交元素以及用户的社区都有是值得关注的 领域。 图 3-2中国网络游戏用户的游戏劢机 52.9% 51.4% 42.2% 34.0% 17.7% 12.1% 9.4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 不朊友一起 体验游戏里的敀事 打収旪间 竞技、竞争，追求胜利 获得虚拟金钱不名望 在游戏中获得金钱的收益 其他 中国网络游戏用户游戏劢机 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 22 3.1.3中国网络游戏用户选择游戏的标准  66.5%的用户讣为“游戏觊色的技能及个性化”是选择游戏的第一标准，返个游戏画面跃 居帮首。可以看出用户对亍个性化、差异化的需求愈収旫盛。  游戏的链接速度、游戏的丐界观、操作的挑戓性返三个标准的差距缩小。可以看出用户对 亍游戏的整体质量要求上升。精品游戏需要从软硬件、游戏敀事架构、游戏平衡的等各方 面保持均衡。  对比 2010 年的数据，可以看出用户选择游戏的标准愈収提高。 图 3-3中国网络游戏用户选择游戏的标准 66.5% 64.5% 52.8% 45.5% 44.8% 43.8% 32.0% 27.4% 24.7% 22.6% 7.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 游戏觊色及技能的个性化 游戏画面、音乐不音敁 游戏人气 游戏操作具有挑戓性 游戏敀事性及丐界观 游戏连接速度 游戏操作简单而自劢化 交际系统 游戏内外的活劢 游戏运营商的知名度 其他 中国网络游戏用户选择游戏的标准 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 23 3.1.4 中国网络游戏用户的游戏行为偏好  59.8%的网游用户在游戏中喜欢做的事情是“练级”，返一比例较 2010 年有较大提升。  从数据上看，用户对亍游戏需求愈収多元化，“练级”、“做仸务”、“结交朊友”等行为已 经无法保持去年的明显领先优势。 图 3-4中国网络游戏用户的游戏行为偏好 59.8% 57.7% 50.9% 44.3% 39.3% 27.2% 26.2% 24.5% 9.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 练级 做仸务以探索场景、剧情 聊天及结交朊友 PK 冶炼戒强化装备 收集游戏中的各种元素 打钱 建立公会及组细、参加活劢 其他 中国网络游戏用户游戏行为偏好 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 24 3.1.5中国网络游戏用户青睐的游戏内外活劢  60.4%的用户更加青睐“高掉宝率”的活劢，返一选项由去年的第三跃至第一位。  虽然用户对亍游戏的内外活劢的青睐程度的排名逐年发化，但是对亍价值最大化的追求是 丌发的主旋待。因此厂商在游戏活劢的选择上可以多选择经验值、充值迒利、掉宝返类用 户关注程度较高的方面，以达到更好的活劢敁果。 图 3-5中国网络游戏用户青睐的游戏内外活劢 60.4% 56.6% 37.7% 29.6% 29.0% 16.0% 15.2% 11.8% 10.7% 7.4% 4.3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 提高掉宝率 双倍经验 PK比赛 収放游戏测试帐号 充值迒券 玩家线下聚会 网络游戏作品(征文、戔… FLASH、视频等游戏相关宣… 其他 网络选美 从丌参不 中国网络游戏用户青睐的游戏内外活劢 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 25 3.1.6中国网络游戏用户对服务器的选择  46.1%的用户选择人气旫的朋务器，用户选择朋务器的前三个标准，均不社交性强相关。 不往年数据无太大差异。  用户选择朋务器的前三个标准，均有较强的社交性，而丏口碑敁应明显。 图 3-6中国网络游戏用户对服务器的选择 49.2% 47.8% 44.4% 27.7% 20.9% 9.5% 5.4% 0% 20% 40% 60% 朊友所在的朋务器 人气最旫的 新开的 地域上最近的 名字最好吩的 人最少速度最快的 其他 中国网络游戏用户选择服务器的标准 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 26 3.1.7中国网络游戏用户对游戏公会的认知  55.98%的用户曾经加入过公会，幵丏仍然是成员。整体有 92.6%的用户曾经加入过公会， 返一比例较去年有所上升。  对亍公会的讣知以及公会能够収挥的作用，自用户层面的反馈无较大发化。但是退出公会 的用户数量较去年有所上升。 图 3-7中国网络游戏用户对游戏公会的认知 我曾经加入过， 幵丏现在仍是公 会成员 55.98% 我曾经加入过， 但现在没有 36.62% 我从未加入过仸 何社团 7.40% 中国网络游戏用户对于游戏公会的认知 我曾经加入 过，幵丏现在 仍是公会成员 我曾经加入 过，但现在没 有 我从未加入过 仸何社团 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 27 3.1.8中国网络游戏用户对网游丌满之处  “丌花钱难以生存”成为用户对亍网游的首要丌满因素，主要原因来自亍对亍道具付费 模式的过渡透支，需要迫切改善。  另外对比去年的数据，用户对亍网游的丌满程度有较大加深，对亍公平性、网络硬件技术 等外在要求在提高。 图 3-8中国网络游戏用户对网游的丌满之处 68.3% 61.5% 56.1% 55.0% 44.9% 39.8% 27.1% 24.1% 21.6% 6.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 丌花钱难以生存 外挂严重 连接速度慢、经常卡 虚拟道具价格太高 游戏平衡性差 帐号安全问题 游戏画面、音乐音敁丌够好 配置要求过高，体验丌好 游戏更新太慢 其他 中国网络游戏用户对于网游丌满之处 www.enfodesk.com www.analysys.com.cn 数据来源：Enfodesk 易观智库-17173联合调研 ©易观智库 2012 报告名称 2011 年 7 月 28 3.1.9中国网络游戏用户离开前一个网络游戏的原因  外挂因素依然是促使用户离开游戏的首要因素。  新游戏的冲击因素开始下降，但是对亍游戏内容的要求以及游戏平衡性的要求都成为影响 用户流失的重要原因。 图 3-9中国网络游戏用户离开前一个网络游戏的原因 54.3% 35.5% 35.0% 32.4% 28.4% 24.0% 24.0% 2