国航联盟国泰的目的与动机
从国泰公司的内部环境分析 , 他们以安全最为重要、 服务发自内心 、产品领导潮流 、盈利与时俱增 、员工能展所长为经营理念 ,国泰航空的目标是令国泰成为全球最受赞赏之航空公司 ,九十年代中期 ,人力资源部在公司内推行与“高灵活性、高效率、低成本”战略相适应的最佳业绩行动。归纳起来有六个方面:(1)创建和培育优秀的企业文化和理念、(2)重组科学灵活的公司架构(3)提供有竞争力的薪酬和弹性福利政策(4)制定完善的
培训
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机制和培训体系、(5)科学的员工评估体系(6)人力资源
HYPERLINK "http://www.dianliang.com/manage" 管理信息化,在创建和培育国泰理念改变后的国泰文化体现在:
◆公司----敏锐、灵活、反应快、以伙伴式的合作为常规
◆架构----精简的、混合的组织随时组成及解散,提供灵活性
◆管理---变革
◆人才----全球化思路、有动力、自发学习、多技能多角色、有团队精神和责任感
◆ 职位----注重技能而非单纯的注重岗位
◆工序----直接、专注及高效益
◆ 系统-----公开、容易连接、充分运用互联网科技
同时重组科学灵活的公司架构以适应激烈的市场竞争 ,为适应激烈的市场竞争,国泰进行了内部构架重整,同时通过岗位测评,将公司岗位分为A、B、C、D、E五级。(该岗位分级也作为日后评定福利
标准
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的依据)。新的构架所体现的革新在于:
1、确立新的机构目标:即推崇优秀表现、排除官僚制度,鼓励部门间的相互信任和支持;制订及达成既定的进取目标,确定员工努力的目标和方向;对意见作出开放的态度并欣然接受改变。例如在国泰许多大型的需要各个部门配合完成的工作都是通过设置项目来完成的。项目的成员来自各个不同的相关部门,不同部门不同技能的相关成员组成一个临时的项目团队来完成某个特定的任务,该任务一旦完成项目也随之解散。由于参与项目工作将会对员工今后的升迁和发展有利,员工也能积极参与。这种项目管理更为灵活且促进了部门间的支持和合作。
为了改善沟通渠道,国泰制定了“I suggest”计划,鼓励员工在网上对公司管理进行合理 化建议,而这些建议一经公司采纳,会即刻在网上作出反馈和表扬。
2、人力资源经理与各部门是合作伙伴的关系
、 新的构架下,公司人力资源日常的例行性、操作性工作被下放给前线的操作部门,人力资源部则更多的关注与公司目标相一致的策略性事务
国泰航的有事更体现在薪酬福利方面,他们提供了有竞争力的薪酬和弹性福利政策,这些都是国航所看重的,国泰航空的总体薪酬包含两部分:直接薪酬和弹性福利,直接薪酬包括:底薪、表现加薪、分红制度和认股权,弹性福利则包含:医疗、保险、住房、退休金、培训、旅游等,
从国泰的航线上看,国泰航的航线也是几乎遍布世界各地的,国航正是看中了国泰各航线之间运行的稳定所以与国泰交叉持股,而这种交叉持股将有效的避免避两者的竞争,促进业务层面的合作,促进了国航与国泰航空构建更紧密的业务合作关系,强化北京和香港作为区域内主要航空枢纽的地位,他们之间的代码共享就是一个很好的例子,二者之间互为代销。
在知名度方面,由英国的SKYTRAX公司透过国际旅行社的问卷调查进行统计分析而评选出的每年一度“全球最佳航空公司奖”,是目前世界上最具权威性、最广为人知的国际航空公司评选奖项。近些年来,国泰航空以其优秀的服务名列全球最佳航空公司前三甲。而国航与其合作,将有助于提升自身的国际竞争力和品牌价值。