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导购这样说才对.doc

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上传者: 999tad 2012-05-17 评分1 评论0 下载25 收藏0 阅读量647 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《导购这样说才对doc》,可适用于市场营销领域,主题内容包含导购这样说才对第章  顾客进店后如何打破你与顾客之间的沟通坚冰   我们笑颜以对.可顾客却毫无反应.一言不发或冷冷回答:我随便看看   顾客其实很喜符等。

1 导购这样说才对 1 章顾客进店后,如何打破你与顾客之间的沟通坚冰 1 我们笑颜以对.可顾客却毫无反应.一言不发或冷冷回答:我随便看看 2 顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别 处再看看吧 3 顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而离开 4 我们建议顾客感受一下产品功能。但顾客却不是很愿意 5 顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题,我们应当如何消除他 的疑虑 6 顾客说:你们卖东西的时候都说得好。哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢 7 顾客看中了一样商品。想买下来送给自己的家人。但却说要把家人带来 再决定 8 如何避免即将成功的一次销售被闲逛的客人顺口否决 9 听完导购介绍后。顾客什么都不说.转身就走,怎么办 10 顾客进店后看了看说道:东西有点少,没啥好买的 导购这样说才对(一) 1 .我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便 看看。 [ 错误应对 1] 没关系,您随便看看吧。 [ 错误应对 2] 好的,那你随便看看吧。 [ 错误应对 3] 那好,您先看看,需要帮助的话叫我。 模板演练 : 导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。 来,我先给您介绍一下我们的灯具 …… 请问,您卧室的家具是什么颜色?

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