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打造金牌店长特训营(刘晓亮).doc

打造金牌店长特训营(刘晓亮).doc

上传者: 华晟培训 2012-05-12 评分1 评论0 下载25 收藏0 阅读量750 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《打造金牌店长特训营(刘晓亮)doc》,可适用于人力资源领域,主题内容包含主办:深圳市华晟企业管理咨询有限公司提前报名优惠!()敖老师【课程简介】:如何才能拥有一位懂得独立分析问题、带领团队快速解决问题、保持门店持续盈利让符等。

主办:深圳市华晟企业管理咨询有限公司提前报名优惠!()敖老师【课程简介】:如何才能拥有一位懂得独立分析问题、带领团队快速解决问题、保持门店持续盈利让公司放心的店长?是很多连锁门店老板们朝思暮想的难题。店长参加过不少课程人货场的管理也学了不少但是老板们还是认为店长欠缺独挡一面的能力:、业务快速增长门店管理问题多。客户进货退货投诉问题要及时解决沟通与说服能力很重要。店长还需要负责与商场管理人员、政府部门、工商税务等多方面沟通如何按照上司的意图独立解决问题?、面对后后新员工自我、责任感不强、团队意识差等问题的挑战如何帮助店长建立这类新员工的团队凝聚力通过什么沟通方法能够将会议上答应的事情落实与执行?、自己很会销售但下属学不会如何成为下属的教练?面对老员工的长期工作倦怠和不积极的工作态度年轻店长面对比自己大的老员工不知如何激励、沟通与执行违纪问题?、店长面对公司的任务考核压力太大特别是销售指标考核、货品储备指标考核、安全库存指标考核挑战性强普遍叫苦连连如何化解压力与情绪快乐工作?、业绩下滑了店长还是不知道如何进行数据分析制定销售对策。店长参加过不少课程但回来之后他们还是按过去的习惯工作学的那些工具转化不了怎么办?、我们不需要那些快餐式的培训课程我们需要店长成长的一整套课程学完初级、还有中级、再到高级:到了培训督导又学什么?到了区域经理又学什么?需要建立系统的门店培训体系怎么办?  本课程是普锐思咨询在《打造金牌店长特训营》的基础上重磅研发的新课程。《店长如何成为“二老板”特训营》(年版)适合更高级的门店经理、资深店长、培训督导、零售店主等。店长如何成为“二老板”掌控大局持续盈利?由中国著名店长培训专家刘晓亮老师全程授课更重视全套工具、落地转化、建立店长持续成长课程体系。摆出问题、直观视频、解剖案例、工具落地、小组PK。实战演绎不容错过。打造金牌店长特训营(刘晓亮)【学习内容】:第一部分 培养“二老板”的人格魅力第一单元 “二老板”的人格魅力与领导气场一、培养店长的职业心态、具备六大职业心态、出力长力二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力、为什么你的魅力不足?、吸引下属追随你的八个法宝、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导朋友/同事兄弟/其他组合?三、店长如何形成领导的气场?、领导气场是可以培养的?、形成自我风格的领导气场六个关键动作。、回归本我:每个人都有独特的灵性干嘛不做你自己!第二部分 培养“二老板”人员管理与高效执行能力第二单元 如何建立门店培训与教练体系?一、现场培训与辅导的意义二、建立门店现场培训与辅导体系三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点第三单元 如何激发老员工的工作积极性?一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极?、理解老员工的需求、老员工态度不积极的六种现象二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪?、找到三大关键原因、发现你合适的“政委”、做员工思想工作的五部曲与现场演练三、小组讨论:除工资外激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?第四单元 如何管理好、后的员工? 一、、后员工特点:、自我、责任感不强、团队意识差是共性、、后的特点带来的挑战是什么?、为什么、后的员工不好管理?、他们追求的是什么?二、、后员工的管理技巧、、后员工独特性管理办法、、后员工团队凝聚力建设的方法、降低、后员工流失率的五大秘诀三、案例分析第五单元 如何提升九种叫不动下属的执行力?一、什么是执行力?、拿到结果就叫执行力!、下属缺少执行力的六个原因二、九种叫不动下属的管理特征与执行对策:、老员工叫不动怎么办?、能力强的叫不动怎么办?、能力一般的叫不动怎么办?、有后台的叫不动怎么办?、个人威信不够叫不动怎么办?、管理风格不合适叫不动怎么办?、老板掺合者叫不动怎么办?、员工激励制度不合理叫不动怎么办?、岗位定职定责定量不清叫不动怎么办?三、执行力是个纵横系统工程如何学会与各部门岗位配合提升执行力?第三部分 培养“二老板”目标达成、业绩分析与解决问题能力第六单元:如何科学的分解目标与有效达成?一、为什么门店员工害怕目标?、店长的挑战:销售指标、货品储备、库存、店员的挑战:指标太多任务太重奖金太少二、销售目标的执行与管理措施、销售目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成、目标分解一个原则:WH原则、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法、善用PDCA管理循环圈牢记:检查力就是执行力三、门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点第七单元 如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法?一、如何掌握门店销量下滑与数据分析能力?、学会与门店数据跳舞、学会从数据中发现门店存在问题、提升门店销量的五大纬度及八个KPI指标二、门店经营中八项重要指标及其数据分析方法、畅滞销款分析、门店营业时间分析、单款销售生命周期分析、老顾客VIP顾客销售贡献率分析、多店货品销售数据分析销售库存对比分析、员工销售能力分析:个人业绩分析客单价分析、品牌市场定位分析:城市定位/店铺定位、竞争品牌与周边店铺数据分析三、运用好六大工具发现问题迅速扭转门店业绩下滑表:《产品销售统计表》如何操作?表:《客户购买产品明细表》如何操作?表:《进店客户销售指标分析表》如何操作?表:《进店客户需求明细表》如何操作?表:《竞争对手促销活动表》如何操作?表:《周目标计划推动表》如何操作?四、案例分析三例:、某服装专卖店周报表分析、某卫浴专卖店一周销售情况数据分析、某超市连续一个月来业绩下滑各项数据分析及对策第八单元 如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?一、店长分析问题的工具“鱼骨图”:、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素、经验:问题分析、先易后难、假设验证、步骤:鱼骨图使用的六步骤二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:、分析现场问题的六步法、处理现场突发事件四大原则三、店长对外沟通的挑战:、维系难缠客户、处理客户退货、售后服务投诉应对术、停电、工商税务、政府相关部门检查公关沟通的应对策略四、小组讨论:现场突发问题案例分析【授课讲师】刘晓亮先生渠道营销专家,门店运营管理专家,中国十大经销商培训名师,清华大学总裁研修班专家讲师刘晓亮先生从外企销售代表做起拥有超过年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历并且拥有年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能营销学院以“为中国企业培养实战型经营管理人才”为使命!专注于中国快速成长品牌企业渠道与终端营销竞争力提升的问题研究与课程开发目前已有成千上万的学员受益于刘晓亮老师的“理念方法工具”实用课程在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。同时在营销咨询方面刘晓亮老师用“三九增长法”帮助许多品牌连锁企业解决了“单店业绩提升”问题。他认为“区域市场销量增长=产品团队客户”而“单店业绩提升=进店率成交率平均成交额”共三项指标九个增长点相互作用的结果。刘晓亮先生知识渊博视野开阔信息量大。课程风趣幽默互动性强观点精辟。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“一次培训三道收获”培训模式把“集中课堂学习编写操作手册实施管理软件”三合为一较好地解决了企业营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题为中国企业管理培训创新作出了重要的贡献。他主讲的《市场开发与经销商管理》、《打造超级战斗力销售团队》、《打造金牌店长特训营》、《单店业绩三九增长法》、《绝对促成销售谈判实战班》、《打造经销商公司化赢利模式》等咨询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理大幅提升生意。一惯倡导的“实战、专业、快乐”培训理念广受学员的好评。刘老师近年专项培训辅导过的部分客户:【时尚服饰类】中国服装协会论坛、李宁服饰、雅鹿集团、威丝曼服饰、欧丽瑶服饰、美思内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、24小时、毕加索、苹果服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、希伯莱皮具、天娇文化美发连锁、李医生护肤、小猪班纳、可儿娃娃、舒友服饰、六福珠宝、眼睛直通车等著名企业【电子电器类】联想、TCL、施耐德电气、飞利浦照明、欧司朗照明、欧普照明、西顿照明、乔森电气、家的电器、创维集团、格力空调、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电器、福田电器、富达钟表、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、国美电器等著名企业【家居建材类】高仪卫浴(超宝)、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM卫浴、乔登卫浴、简一陶瓷、曲美家具、丽星家具、双虎家具、建辉陶瓷、江南家居、中山巧匠手、河北盛德龙、华润涂料、雅图化工、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、金塑管业等著名企业【食品其他类】新希望集团、六和饲料、白沙集团、海大集团、先锋药业、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、建设银行、工商银行、平安集团、丰田汽车、长城资产等著名企业【培训时间】:全年循环开课更多培训时间请联系!年月-日广州年月-日上海年月-日深圳【培训时长】第一天上午::下午:::第二天上午::下午:::【适合对象】门店经理、现任店长、培训督导、运营经理等渴望快速提升独挡一面能力的人士【报名咨询】敖先生【报名热线】() 移动电话: 在线QQ:【承办单位】华晟培训wwwszhspxcom【培训费用】元人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等)【培训地址】如需报名参加我会将课程报名表发给您您填好后发给我收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您上面有培训报到指引以及详细的上课地址和路线图课程费用可以转账或现场交费【报名回执】本公司共有人参加年月日于市举行的主题为的培训报名人员如下:单位名称经办人员联系电话传真号码参加人员姓名职务手机号码邮箱

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