战略企划部门笔
试题
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1、简述SWOT分析在战略规划中的应用?
参考答案:
1)列出组织关键外部机会
2)列出组织关键外部威胁
3)列出组织关键内部优势
4)列出组织关键内部弱点
5)将组织内部优势与外部机会结合,形成SO战略
6)将组织内部弱点与外部机会结合,形成ST战略
7)将组织内部优势与外部威胁结合,形成WT战略
8)将组织内部优势与外部机会结合,形成WO战略
2、何谓战略管理,主要有什么特征?
参考答案:
战略管理是未来导向的一种活动,侧重于长远的、整体的谋略,是一个组织寻求成长和发展机会及认识威胁的过程。其具有理性分析与直观自觉的特征,是一个持续性与循环性相结合的管理活动。
3、宏观环境包括哪些?
参考答案:1)政治与法律;2)经济环境;3)社会环境;4)技术环境。
4、
案例分析
安全事故典型案例分析生活中谈判案例分析管理沟通的案例分析股改案例分析刑法学案例分析
:
泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司,也是美国国家航运业的化身。经过50多年的发展,至1980年初已成为全美第三大航空公司。
1927年,美国的航空业还处于初创时期。这一年泛美航空公司创建。30年代初,特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线,泛美从此声名鹊起。到40年代后期,泛美已经成为世界上最大的航空公司,具备了全球航运的能力。第二次世界大战期间,泛美与政府间合作密切,取得了迅速的发展。
1980年,泛美航空公司进行技术改造,淘汰老旧费油的20架B707客机,选择洛克希德制造的L1101-500型宽体客机。但就在此时,与波音707性能相似,但成本更低的新型飞机纷纷上市,如麦道公司的MD80、波音公司的波音757、波音B767等。相形之下,11101—500型飞机的单位飞行成本,都明显比新机种高得多,泛美公司为此后悔不迭。
为了摆脱困境,泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产。但尽管采取了“拆东墙补西墙”的办法,在1988年美国8家最大的民航公司排名中,泛美仍位居最后。
1990年7月开始的美国经济衰退和接着爆发的海湾战争,使所有的美国航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟见肘,于1991年12月4日宣告破产,成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。
问题:
(1)泛美公司的陨落原因是什么?
(2)对你有何启示?
参考答案:
(1)陨落原因:主要是对环境缺少战略分析,对PEST分析预测失误。
一是对市场需求估计不足,忽视了成本因素,造成技术改造决策选择失误。二是美国处于经济衰退期,市场萧条。
三是在企业快速成长时,忘记了可能存在的财务危机。
(2)启示:
首先,对市场变动趋势反映迟钝,只凭借主观的感觉作出决策,最终必然自食其果。
其次,战略
方案
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的选择对企业的成长是非常重要的。
最后,当战略执行中发生偏差时,必须进行果断的战略调整。(发散回答)
5、案例分析:
海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内,几十年来,一直以精美的海鲜和良好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展,利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房,一间能容纳60人的餐厅,一间供80人的会议室,一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。
财务方面,上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言,这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比,海滨宾馆的营业额由以下几部分组成:
海滨宾馆%
旅馆业%
食品
49
41
住房
16
21
饮料
28
33
其他
4
5
100%
100%
很显然,食品是海滨宾馆的强项。许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐,许多常客来自远离10公里外的城市。
度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。这两家宾馆很新,规模也比海滨宾馆大,经营效益很好。
青岛周围地区气候温和,从5-10月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业,但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。
问题:
(1)影响海滨宾馆的环境因素有哪些?
(2)海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对当前面临的状况?
(3)如何开展该战略?
参考答案:
(1)可以考虑以下因素:旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移,旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。
(2)聚焦化战略
(3)以食品提供为核心,展开旅馆经营。
具体可以考虑:对旅馆进行全面装修;聘请更优秀的厨师;淡季推出特价服务;非核心的业务考虑分包出去。