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制程管理.pdf

制程管理.pdf

上传者: njljh008 2012-05-01 评分1 评论0 下载15 收藏10 阅读量898 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《制程管理pdf》,可适用于生产运营领域,主题内容包含製程管理製程管理以光陽工業股份有限公司為以光陽工業股份有限公司為例介紹其製程管制體系及例介紹其製程管制體系及其管制的手法並對協力廠其管制的手法並對協符等。

1 製程 管 理製程 管 理 以 光 陽工 業 股 份 有 限公 司 為以 光 陽工 業 股 份 有 限公 司 為 例 , 介 紹 其 製程 管 制 體系 及例 , 介 紹 其 製程 管 制 體系 及 其 管 制 的 手 法 , 並 對 協 力 廠其 管 制 的 手 法 , 並 對 協 力 廠 之 輔 導 作 法 加 以 說明 。之 輔 導 作 法 加 以 說明 。 製程 管 理 內 容製程 管 理 內 容 製程 管 制 的 原 則 、 中 心 廠 的製程 管 制 的 原 則 、 中 心 廠 的 製程 管 制 系 統 、 衛星 工 廠 之製程 管 制 系 統 、 衛星 工 廠 之 品 質提 昇 。品 質提 昇 。 2 製程 管 制 的 原 則 :製程 管 制 的 原 則 : 依 據依 據 ISO 9001ISO 9001,, 19941994年 版 , 條 款年 版 , 條 款 4.94.9有 關製程 管 制 的 要點有 :有 關製程 管 制 的 要點有 : 製程 的 規劃製程 的 規劃 書 面作 業 標 準書 面作 業 標 準 適切 之 生 產 、 設 備 、 環 境適切 之 生 產 、 設 備 、 環 境 符 合 有 關的 標 準 / 法 規、 品符 合 有 關的 標 準 / 法 規、 品 質計 劃 及 程 序質計 劃 及 程 序 各 項 品 質參 數 / 特 性 之 檢 測各 項 品 質參 數 / 特 性 之 檢 測 製程 及 設 備 的 核 准製程 及 設 備 的 核 准 3 判 定 基 準判 定 基 準 ((書 面、 圖 例 或 標 準書 面、 圖 例 或 標 準 樣 品樣 品 )) 設 備 維 護設 備 維 護 特 殊 製程 的 規定特 殊 製程 的 規定 ((操 作 條 件 、操 作 條 件 、 人 員 資格 、 記 錄人 員 資格 、 記 錄 )) 製程 管 制 系 統製程 管 制 系 統 光 陽體系 目 前 雖有 約光 陽體系 目 前 雖有 約 160160家 協 力家 協 力 廠 商 承 製各 種 零組 件 , 但 中 心廠 商 承 製各 種 零組 件 , 但 中 心 工 廠 本 身尚 保 有 若干 關鍵性 零工 廠 本 身尚 保 有 若干 關鍵性 零 件 之 製造 , 如 引 擎件 之 製造 , 如 引 擎 ((engine)engine)、、 變變 速 箱速 箱 ((gear box)gear box)、、 車架車架 ((frame)frame) 等 。等 。 4 工 程 標 準工 程 標 準 圖 面管 理圖 面管 理 檢 查 基 準 書 、 標 準 樣 品檢 查 基 準 書 、 標 準 樣 品 工 程 計 劃 、 工 程 品 質管 理 表工 程 計 劃 、 工 程 品 質管 理 表 治 、 檢 具 管 理治 、 檢 具 管 理 檢 查 成 績 表檢 查 成 績 表 作 業 標 準 、 標 準 工 時作 業 標 準 、 標 準 工 時 5 目 視管 理目 視管 理 部品 識別 、 不 良品 標 識部品 識別 、 不 良品 標 識 區 域 規劃區 域 規劃 量檢 具 顏色管 理量檢 具 顏色管 理 生 產 管 制 顯示 看 板生 產 管 制 顯示 看 板 初 物 管 理初 物 管 理 新 設 計 、 新 廠 商 之 部品新 設 計 、 新 廠 商 之 部品 設 計 變更 或 改 善 後 之 部品設 計 變更 或 改 善 後 之 部品 加 工 方 式 或 製造 設 備 變更 之加 工 方 式 或 製造 設 備 變更 之 部品部品 實 施 每 日 首件 檢 查實 施 每 日 首件 檢 查 6 製程 品 管製程 品 管 依 據 各 製程 不 同 的 製造 方 式 如依 據 各 製程 不 同 的 製造 方 式 如 圖 。圖 。 環 境 品 質環 境 品 質 55SS活 動活 動 公 害 防 治公 害 防 治 睦 鄰 活 動睦 鄰 活 動 7 設 備 管 理設 備 管 理 全 面預 防 保 養全 面預 防 保 養 ((TPM)TPM) 刀 具 管 理刀 具 管 理 量、 檢 具 管 理 、 校 正量、 檢 具 管 理 、 校 正 刀 具 管 理刀 具 管 理 資料 分 析資料 分 析 製程 能 力 分 析製程 能 力 分 析 不 良率 、 不 良原 因 統 計不 良率 、 不 良原 因 統 計 QCQC七 手 法 運用七 手 法 運用 品 質週 / 月 會 報品 質週 / 月 會 報 8 改 善 活 動改 善 活 動 QCCQCC 提 案 制 度提 案 制 度 自動 化 、 電腦化 、 防 呆 措 施自動 化 、 電腦化 、 防 呆 措 施 教 育 訓 練教 育 訓 練 外 訓外 訓 ((品 管 技術師 、 品 管 工 程品 管 技術師 、 品 管 工 程 師師 )) 內 訓內 訓 ((種 子 人 員 培 育種 子 人 員 培 育 )), 訓 練, 訓 練 課程 內 容 如 表課程 內 容 如 表5.25.2所 示所 示 專 案 改 善 、 優 良案 例 獎專 案 改 善 、 優 良案 例 獎 9 製程 分 析製程 分 析 失 效 模 式 與 效 應 分 析失 效 模 式 與 效 應 分 析 ((FMEA)FMEA) 為 一 種 預 防 性 之 可 靠度 設 計 分為 一 種 預 防 性 之 可 靠度 設 計 分 析 技術, 藉由 探 求 失 效 謀 求 改析 技術, 藉由 探 求 失 效 謀 求 改 進 的 活 動 。進 的 活 動 。 包 括 :包 括 : (1)(1)認識且 評估 對 產 品 或 製程 的 潛認識且 評估 對 產 品 或 製程 的 潛 在 失 效 因 素 及 其 對 品 質及 客 戶 滿在 失 效 因 素 及 其 對 品 質及 客 戶 滿 意 度 之 影 響 。意 度 之 影 響 。 (2)(2)確 認可 以 避 免 或 降低 失 效 機 會確 認可 以 避 免 或 降低 失 效 機 會 發 生 之 步 驟。發 生 之 步 驟。 (3)(3)將 過程 文 書 化 。將 過程 文 書 化 。 10 風險領 先 指 標風險領 先 指 標 ((RPN)RPN) 為 偵 測 性為 偵 測 性 * 嚴 重性 * 發 生 性 之 乘 積* 嚴 重性 * 發 生 性 之 乘 積 偵 測 性 : 目 前 之 設 計 管 制 , 在 零偵 測 性 : 目 前 之 設 計 管 制 , 在 零 件 、 配件 開始 量產 前件 、 配件 開始 量產 前 偵偵 測 潛 在 因 素 之 能 力 ,測 潛 在 因 素 之 能 力 , 數數 據 填 入據 填 入 FMEAFMEA表中 。表中 。 嚴 重性 : 在 一 個 零件 、 系 統 、 分嚴 重性 : 在 一 個 零件 、 系 統 、 分 系 統 或 客 戶 發 生 失 效系 統 或 客 戶 發 生 失 效 之之 潛 在 影 響 程 度 之 分 級 ,潛 在 影 響 程 度 之 分 級 , 數 據 填 入數 據 填 入 FMEAFMEA表中 。表中 。 發 生 性 : 特 定 原 因 、 機 械 結 構 失發 生 性 : 特 定 原 因 、 機 械 結 構 失 效 發 生 之 機 會 , 數 據效 發 生 之 機 會 , 數 據 填填 11 FRACASFRACAS(( Failure ReportFailure Report Analysis , Corrective ActionAnalysis , Corrective Action SystemSystem)) :: 指 品 質設 計 執 行時 , 有 一 種 制 度 ,指 品 質設 計 執 行時 , 有 一 種 制 度 , 可 以 提 出 文 書 報 告 , 分 析 失 效 ,可 以 提 出 文 書 報 告 , 分 析 失 效 , 擬 定 改 善 對 策 , 矯 正 與 預 防 處理擬 定 改 善 對 策 , 矯 正 與 預 防 處理 循 環 不 已 的 作 業 系 統 。循 環 不 已 的 作 業 系 統 。 RPNRPN是 用 來 評估 設 計 風險的 ,是 用 來 評估 設 計 風險的 , 從從 11~~ 10001000其 數 字 乃 指 示 設 計其 數 字 乃 指 示 設 計 風險之 嚴 重順 序 , 將 數 據 填風險之 嚴 重順 序 , 將 數 據 填 入入 FMEAFMEA表中 。表中 。 12 FMEAFMEA的 準 備 與 實 施的 準 備 與 實 施 組 成 跨部門小 組 , 小 組 包 含 設 計 、組 成 跨部門小 組 , 小 組 包 含 設 計 、 製造 、 裝配、 品 管 、 售 後 服 務 等製造 、 裝配、 品 管 、 售 後 服 務 等 部門。部門。 各 專 業 領 域 中 之 責任 工 程 師 必 須各 專 業 領 域 中 之 責任 工 程 師 必 須 直 接 參 與 各 領 域 的 工 程 活 動 。直 接 參 與 各 領 域 的 工 程 活 動 。 (( 11 )) 確 認系 統 、分 系 統 之 任 務 :確 認系 統 、分 系 統 之 任 務 : (( 22 )) 作 成 可 靠性 方 塊 圖作 成 可 靠性 方 塊 圖 :: (( 33 )) 選定 有 效 之 潛 在 失 效 模 式 :選定 有 效 之 潛 在 失 效 模 式 : 13 (( 44)) 推 定 原 因 之 記 入 :推 定 原 因 之 記 入 : (( 55)) 失 效 之 潛 在 影 響 :失 效 之 潛 在 影 響 : (( 66)) 目 前 設 計 管 制 :目 前 設 計 管 制 : (( 77)) 風險領 先 指 標 :風險領 先 指 標 : (( 88) 建 議行動 :) 建 議行動 : 主 要目 的 為 減 少 嚴 重性 、 發主 要目 的 為 減 少 嚴 重性 、 發 生 性 、 偵 測 性 或 任 何 這 三 種生 性 、 偵 測 性 或 任 何 這 三 種 狀 況 之 組 合 。狀 況 之 組 合 。 14 1.1.降低 嚴 重性 : 要做 設 計 變更 。降低 嚴 重性 : 要做 設 計 變更 。 2.2.降低 發 生 性 : 去 除或 控 制 潛 在降低 發 生 性 : 去 除或 控 制 潛 在 失 效 因 素 、 機 械 結 構 。失 效 因 素 、 機 械 結 構 。 3.3.降低 偵 測 性 : 改 善 、 增 加 設 計降低 偵 測 性 : 改 善 、 增 加 設 計 管 制 行動 將 建 議行動 及 負責建 議管 制 行動 將 建 議行動 及 負責建 議 行動 的 人 與 部門及 預 估 完 成 日 期行動 的 人 與 部門及 預 估 完 成 日 期 填 入填 入 FMEAFMEA表中 。表中 。 (9)(9)採 取 行動 :採 取 行動 : 建 議行動 完 成 後 , 列 出 簡 略建 議行動 完 成 後 , 列 出 簡 略 的的 採 取 行動 及 完 成 日 期 , 填 於採 取 行動 及 完 成 日 期 , 填 於 FMEAFMEA表中表中 。。 (10)(10)RPNRPN結 果 : 採 取 行動 後 , 再結 果 : 採 取 行動 後 , 再 次次 評估 其 嚴 重性 、 發 生 性 、 偵評估 其 嚴 重性 、 發 生 性 、 偵 測 性 及 重新 計 算 新 的測 性 及 重新 計 算 新 的 RPNRPN。。 15 (11)(11)跟催 : 設 計 的 責任 工 程 師 必跟催 : 設 計 的 責任 工 程 師 必 須 確 定 所 有 建 議行動 皆 有 列須 確 定 所 有 建 議行動 皆 有 列 出 及 執 行, 其 確 保出 及 執 行, 其 確 保 FMEAFMEA之 完之 完 整 性 的 方 法 有 : 圖 面審 查 、整 性 的 方 法 有 : 圖 面審 查 、 製程製程 FMEAFMEA審 查 、 定 期 與 原 始審 查 、 定 期 與 原 始 FMEAFMEA小 組 追蹤會 議。小 組 追蹤會 議。 貳、 能 力 分 析貳、 能 力 分 析 為 調查 分 析 各 工 程 之 製造 品 質能為 調查 分 析 各 工 程 之 製造 品 質能 力 , 以 建 立 工 程 品 質重點與 管 制力 , 以 建 立 工 程 品 質重點與 管 制 方 法 , 確 保 產 品 質穩 定 。方 法 , 確 保 產 品 質穩 定 。 16 適用 時 機 :適用 時 機 : (( 11)) 主 要生 產 設 備 之 新 購或 修 理主 要生 產 設 備 之 新 購或 修 理 之 驗收 使 用 。之 驗收 使 用 。 (( 22)) 新 產 品 開發 時 , 建 立 製造 方新 產 品 開發 時 , 建 立 製造 方 法 、 機 具 、 人 具 之 作 業 標 準法 、 機 具 、 人 具 之 作 業 標 準 。。 (( 33) 工 程 規格 或 其 他 生 產 因 素 變) 工 程 規格 或 其 他 生 產 因 素 變 更 前 後 品 質的 確 認。更 前 後 品 質的 確 認。 (( 44) 某 種 製程 發 生 不 良, 需製程) 某 種 製程 發 生 不 良, 需製程 能 力 研 判 時 。能 力 研 判 時 。 (( 55) 需建 立 經 濟 有 效 之 製程 能 力) 需建 立 經 濟 有 效 之 製程 能 力 評價 時 。評價 時 。 17 實 施 步 驟實 施 步 驟 (( 11) 分 析 對 象選定) 分 析 對 象選定 (( 22) 作 業 標 準 化) 作 業 標 準 化 (( 33) 加 工 條 件 予 以 標 準 化) 加 工 條 件 予 以 標 準 化 (( 44) 數 據 蒐集) 數 據 蒐集3030組 或 個 以 上 之 數組 或 個 以 上 之 數 據據 (( 55) 製程 能 力 評價 與 解析) 製程 能 力 評價 與 解析 18 (1)(1)圖 示 法 : 以 次 數 分 配圖 、 直 方 圖 、圖 示 法 : 以 次 數 分 配圖 、 直 方 圖 、 散 佈 圖 、 管 制 圖 表示 之 。散 佈 圖 、 管 制 圖 表示 之 。 (1(1--1)1)直 方 圖 、 散 佈 圖 用 以 解析 數 據 是直 方 圖 、 散 佈 圖 用 以 解析 數 據 是 否 為 常 態 分 佈 與 發 現 原 因 和 結 果 間否 為 常 態 分 佈 與 發 現 原 因 和 結 果 間 之 關係 。之 關係 。 (1(1--2)2)用 以 調查 各 時 間的 品 質變化 與 規用 以 調查 各 時 間的 品 質變化 與 規 格 之 比 較 , 適用 之 計 量值 管 制格 之 比 較 , 適用 之 計 量值 管 制 (2)(2)數 值 法 : 以數 值 法 : 以 CaCa值值 ((製程 準 確 度製程 準 確 度 ))、、 CpCp 值值 ((製程 精 密 度製程 精 密 度 ))、、 CpkCpk值值 ((製程 能 力製程 能 力 指 數指 數 ))來 表示 之 。來 表示 之 。 (1)(1)製程 準 確 度製程 準 確 度 ((Capability ofCapability of AccuracyAccuracy--Ca)Ca)之 評價 , 是 以 製造之 評價 , 是 以 製造 之 產 品 衡量平 均 值 與 規格 中 心 值之 產 品 衡量平 均 值 與 規格 中 心 值 之 一 致性 。之 一 致性 。 (2)(2)製程 精 密 度製程 精 密 度 ((Capability ofCapability of PrecisionPrecision-- CpCp))之 評價 , 是 以 製之 評價 , 是 以 製 造 出 之 一 品 衡量變異 寬 度 與 規格造 出 之 一 品 衡量變異 寬 度 與 規格 公 差 符 合 之 程 度 。公 差 符 合 之 程 度 。 19 (3)(3)製程 能 力 指 數製程 能 力 指 數 ((CpkCpk))之 評價 ,之 評價 , 為為 綜 合綜 合 CaCa與與 CpCp兩 者 之 指 數 。兩 者 之 指 數 。 製程 能 力 改 善 與 處置製程 能 力 改 善 與 處置 再 標 準 化 :再 標 準 化 : (( 11) 將 其 最 佳 條 件 、 管 制 方 法 , 反 應) 將 其 最 佳 條 件 、 管 制 方 法 , 反 應 入 相 關作 業 標 準 書 內入 相 關作 業 標 準 書 內 (( 22) 上 列 標 準 化 完 成 後 , 應 列 入 教 育) 上 列 標 準 化 完 成 後 , 應 列 入 教 育 訓 練 內 容 , 並 排 定 時 間實 施 教 育訓 練 內 容 , 並 排 定 時 間實 施 教 育 訓 練 。訓 練 。 20 再 生 性 與 再 現 性再 生 性 與 再 現 性 為 能 了 解量具 之 量測 品 質, 通為 能 了 解量具 之 量測 品 質, 通 用 範 圍 : 包 含 各 種 量具 、 儀 器用 範 圍 : 包 含 各 種 量具 、 儀 器 設 備 、 檢 具 及 試驗機 。設 備 、 檢 具 及 試驗機 。 相 關定 義相 關定 義 :: 量具 乃 一 般 生 產 現 場 上 所 用 的量具 乃 一 般 生 產 現 場 上 所 用 的 量具 、 儀 器 設 備 、 檢 具 及 試驗量具 、 儀 器 設 備 、 檢 具 及 試驗 機 皆 通 稱 為 量具 。機 皆 通 稱 為 量具 。 21 量測 系 統 是 指 由 人 員 、 量具 、 操量測 系 統 是 指 由 人 員 、 量具 、 操 作 程 序 及 其 他 設 備 或 軟體集合 組作 程 序 及 其 他 設 備 或 軟體集合 組 成 皆 稱 為 量測 系 統 。成 皆 稱 為 量測 系 統 。 量具 再 現 性 是 指 一 量具 由 同 一 作 業量具 再 現 性 是 指 一 量具 由 同 一 作 業 者 , 經 量測 同 一 零件 , 其 量測 特 性者 , 經 量測 同 一 零件 , 其 量測 特 性 值 之 再 現 能 力 , 亦 即 其 量測 值 間變值 之 再 現 能 力 , 亦 即 其 量測 值 間變 異 。異 。 量具 再 生 性 是 指 不 同 作 業 者 使 用 相量具 再 生 性 是 指 不 同 作 業 者 使 用 相 同 量具 量測 相 同 產 品 之 特 性 時 , 其同 量具 量測 相 同 產 品 之 特 性 時 , 其 作 業 者 間量測 平 均 值 之 變異 。作 業 者 間量測 平 均 值 之 變異 。 22 執 行量測 系 統 前 之 準 備 事 項 :執 行量測 系 統 前 之 準 備 事 項 : 所 研 究 之 主 要變異 型 態 對 象決 定所 研 究 之 主 要變異 型 態 對 象決 定 。。 基 於 統 計 之 考 量, 配合 實 際之 製基 於 統 計 之 考 量, 配合 實 際之 製 程 , 選擇 適當 之 作 業 人 數 、 樣 本程 , 選擇 適當 之 作 業 人 數 、 樣 本 數 及 重複 測 試次 數 。數 及 重複 測 試次 數 。 執 行研 究 :執 行研 究 : 將 作 業 者 分 為將 作 業 者 分 為 AA、、 BB、、 CC三 者 零件三 者 零件 1010個 , 但 作 業 者 無 法 看 到 零件 號個 , 但 作 業 者 無 法 看 到 零件 號 碼 。碼 。 校 正 量具 。 使 作 業 者校 正 量具 。 使 作 業 者 AA依 隨機 取依 隨機 取 樣樣 1010個 零件 , 將 量測 數 據 分 別 記個 零件 , 將 量測 數 據 分 別 記 入 。入 。 23 計 算計 算 量具 再 現 性 及 再 生 性 計 算 如量具 再 現 性 及 再 生 性 計 算 如 ((表表 5.8)5.8)及及 ((表表5.9)5.9)為 整 個 研 究 的 數為 整 個 研 究 的 數 據 表, 表據 表, 表5.95.9為 個 別 項 目 的 記 錄為 個 別 項 目 的 記 錄 和 依 規定 公 式 的 計 算 。和 依 規定 公 式 的 計 算 。 量具 再 現 性 及 再 生 性量具 再 現 性 及 再 生 性 ((R&R)R&R)評價 結 果評價 結 果 :: 若誤差 在若誤差 在 30%30%以 下 則 量測 系 統 可以 下 則 量測 系 統 可 接 受 。接 受 。 若誤差 超過若誤差 超過30%30%則 量測 系 統 需加則 量測 系 統 需加 以 改 進 。以 改 進 。 24 若量具 系 統 加 以 改 善 , 則 以 下若量具 系 統 加 以 改 善 , 則 以 下 為 改 進 之 指 引為 改 進 之 指 引 :: 如 再 現 性如 再 現 性 ((EV)EV)大 於 再 生 性大 於 再 生 性 ((AV)AV)時 :時 : (( 11) 量具 之 結 構 需再 設 計 增 強 。) 量具 之 結 構 需再 設 計 增 強 。 (( 22) 量具 之 夾 緊 或 零件 之 定 位 方 式 需) 量具 之 夾 緊 或 零件 之 定 位 方 式 需 加 以 改 善 。加 以 改 善 。 (( 33) 量具 需加 以 保 養 。) 量具 需加 以 保 養 。 (( 44) 零件 內 變異 有 極 值 。) 零件 內 變異 有 極 值 。 如 再 生 性如 再 生 性 ((AV)AV)大 於 再 現 性大 於 再 現 性 ((EV)EV)時時 :: (( 11) 作 業 者 對 量具 的 操 作 方 法 及 數 具) 作 業 者 對 量具 的 操 作 方 法 及 數 具 讀取 方 式 需加 強 , 即 操 作 標 準 需明讀取 方 式 需加 強 , 即 操 作 標 準 需明 確 定 訂 或 修 訂 。確 定 訂 或 修 訂 。 (( 22) 量具 的 校 正 不 完 整 , 即 儀 表盤 的) 量具 的 校 正 不 完 整 , 即 儀 表盤 的 校 準 刻 度 需更 加 明 確 標 示 。校 準 刻 度 需更 加 明 確 標 示 。 (( 33) 可 能 需某 些 夾 具 協 助 作 業 者 , 更) 可 能 需某 些 夾 具 協 助 作 業 者 , 更 具 一 致性 的 使 用 量具 。具 一 致性 的 使 用 量具 。

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