别克-凯越三厢-保修保养手册-0502

忠忠忠忠忠 告告告告告 《《《《《保保保保保养养养养养及及及及及保保保保保修修修修修手手手手手册册册册册》》》》》和和和和和《《《《《用用用用用户户户户户手手手手手册册册册册》》》》》明确了上海通用汽车有限明确了上海通用汽车有限明确了上海通用汽车有限明确了上海通用汽车有限明确了上海通用汽车有限 公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售 后 服售 后 服售 后 服售 后 服售 后 服 务方面权利与义务设立和终止的约定。务方面权利与义务设立和终止的约定。务方面权利与义务设立和终止的约定。务方面权利与义务设立和终止的约定。务方面权利与义务设立和终止的约定。请务必在使用请务必在使用请务必在使用请务必在使用请务必在使用 本公司产品前认真阅读本公司产品前认真阅读本公司产品前认真阅读本公司产品前认真阅读本公司产品前认真阅读《《《《《保保保保保养养养养养及及及及及保保保保保修修修修修手手手手手册册册册册》》》》》与与与与与《《《《《用用用用用户户户户户手手手手手 册册册册册》》》》》。。。。。 上海通用汽车有限公司（以下简称＂上海通用汽车＂）为＂ Shanghai GM ＂、＂上海通用汽车＂、＂ SGM ＂标志、＂ General Motors ＂、 ＂通用汽车＂、＂ GM ＂标志、＂ Buick ＂、＂别克＂、＂ Buick ＂标志、＂凯越＂、＂ EXCELLE ＂、＂ EXCELLE ＂标志的合法使用者， 并由上海通用汽车有限公司与通用汽车公司所立的合约予以确认。根据法律规定未经许可使用上述商标者，将被追究法律责任。 本手册是根据中国路况及上海通用汽车生产的凯越汽车的具体情况编写的，它只适用于在中国境内行驶的由上海通用汽车生产的凯越汽车。本 手册包括截止至该手册印刷时的最新信息。本公司全权负责该手册的修订、解释及说明,并保留该手册印刷后更改产品而不另行通知的权利。本 手册中部分图片是示意图，仅供参考，若图片与实物不符，以实物为准。 请将本手册放置在您的汽车内，以便您无论何时需要均能找到。如果您要转卖汽车，请将本手册随车交给新买主，以便新买主需要时使用。 2005 年 2 月 本手册版权归上海通用汽车有限公司 版权所有 © 凯 越 保 养 及 保 修 手 册 ® ® 凯 越 保 养 及 保 修 手 册 1 ® ® 保修部分 重要信息 新车整车有限保证 您所必须知道的新车整车有限保证事宜 排放控制系统质量保证 用户支持 保养 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 部分 概论 A 部分：规范的保养维修 B 部分：车主检查及维修 C 部分：发动机机油更换记录 D 部分：其他保养记录 附件：上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心名单 3 7 2 2 13 15 20 23 10 13 31 12 保修部分 重要信息 凯越对您的承诺 凯越对您的承诺是＂别克级售后服务＂。我们有责任使您对崭新的凯越汽车感到满意。同时，我们建议您若在质量保证期内及保证 期后需要维修车辆时前往上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心，这对您和我们都非常重要。因为只有我们的别克特约售后 服务中心最了解您的凯越汽车，您只有在我们的别克特约售后服务中心才能得到上海通用汽车纯正的零部件和专业的技术，并得到 最满意的服务。 车辆的使用和注意事项 鉴于您已购买了凯越汽车，我们知道您一定非常希望能正确地使用和维修您的汽车。我们的凯越汽车使用了很多最先进的技术，因 此请您在使用车辆前务必认真阅读《用户手册》并遵从本手册的要求进行使用。如果您对于如何使用、保养和维修凯越汽车存有疑 问，请询问上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心或别克销售和租赁咨询热线。当您需要进行车辆维修和保养时，请务必前 往上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心。我们的别克特约售后服务中心将采用上海通用汽车纯正的零部件和专业的技术，对 您的凯越汽车进行全面良好的维修和保养。 维修记录 请务必保留涉及常规保养和维修的单据。因为在 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 失效原因是由于缺少保养还是 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 质量或工艺的缺陷时，单据是很重要的，它 将为您和上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心提供依据。建议把单据存放在手套箱资料夹中。同时，在本手册中有保养检 修记录表，以便记录保养检修情况。 用户支持 上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心以一流的技术和装备为您提供服务。一旦您对您的凯越汽车有任何问题或担忧，请告 诉维修管理人员。如果您还需要帮助，请致电别克销售和租赁咨询热线 800 820 2020 或 021-50554580。 2 新车整车有限保证 上海通用汽车有限公司将在车辆质量保证期内根据以下条款、条件和限制提供保修服务。 责任范围 鉴于国家目前未将汽车产品列入三包范围，车辆的任何缺陷只能通过修理产品或更换零部件方式解决。上海通用汽车有限公司在本 手册中所阐述的书面保修责任是适用于其产品的唯一保证。上海通用汽车有限公司对附带引起的损失不承担赔偿责任。 《保养及保修手册》与《用户手册》明确了上海通用汽车有限公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服务方面权利与义 务设立和终止的约定。请务必在使用本公司产品前认真阅读《保养及保修手册》与《用户手册》。若您车或车上零部件因为滥用、疏 忽、不正确使用或不按规定的里程 / 时间间隔进行保养，或未经批准进行改装 / 加装而导致失效，您的索赔主张，及任何直接或间 接的保修申请将不被本公司别克特约售后服务中心接受。 规范的定期保养是保证汽车正常使用的重要因素，如果您未能按照要求进行规范保养，您对车辆质量的保修索赔要求，可能不被 接受。 3 范围 新车整车有限保证 内容 2 年或 6 万公里 整车 属于保修范围内车辆上所有的零部件 质量保证期的计算 质量保证期从车辆交付给第一位用户的第一天开始，结束于质量保证期的最后一天。 整车质量保证期限 时间数和公里数两者以先达到者为准，除非在本手册中有另行规定。 授权政策 上海通用汽车有限公司仅授权其别克特约售后服务中心对上海通用汽车有限公司的产品提供质量保证服务，任何有关上海通用汽车 有限公司产品的质量保证服务,都应由上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心来完成。上海通用汽车有限公司未曾授权或委托、 也不允许任何其他方未经上海通用汽车有限公司授权或委托为上海通用汽车有限公司产品进行保修工作，同时不对因此带来的一切 后果负责。 保修包括范围 修理范围 质量保证的修理范围是修正所有在质保期内与材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷。所需修理可采用新的或再制造 的零部件。 紧急牵引 修理费用 如果在质量保证期内由于质量保证范围内的缺陷所造成的车辆修理费用（包括紧急牵引、零部件和工时费等）将不 向客户收取。 修理时间 在质量保证期内，将车辆送到上海通用汽车别克特约售后服务中心进行必要的修理时，请给予别克特约售后服务中 心合理充分的时间进行维修，他们会尽可能快地将您的车辆交还给您。 � 紧急牵引所需费用将不向客户收取。紧急牵引一般由离您最近的上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行。 如果您急需帮助，请联系上海通用汽车有限公司别克销售和租赁咨询热线 800 820 2020 或 021-50554580。 如果在质保期内由于质量保证范围内的缺陷而造成车辆无法行驶， 4 保修不包括范围 轮胎损坏或磨损 质量保证不包括正常的轮胎磨损或磨破。由于路面条件恶劣如坑洼、台阶、路缘石或其他的影响而造成的车胎擦伤、 刺孔、割裂、断裂和爆裂等将不包括在质量保证范围内。 同样，由于轮胎充气压力不正确、高速空转(在遇上泥泞或下雪时)、安装车轮防滑链、赛车、不正确的安装或拆 卸、疏忽或使用不当所引起的损毁也不包括在质量保证的范围内。 由于意外事故、不正确使用或更换引起的损坏 任何由以下原因造成的损坏不包括在保证范围内： ● 由意外造成的碰撞、燃烧、被盗、冷冻、毁坏和冲击。 ● 滥用车辆，如在台阶石上行驶、超载、用作赛车等。如何正确使用车辆在您的《用户手册》中已有描述。 ● 对最终装配后的车辆进行改装、加装或零部件的变更，包括对车身，底盘或部件的变更以及由此引起的车辆 损坏或失效。此外，当里程计未接，或故意更改里程表读数，此类车辆的维修就不包括在质量保证范围内。 由于环境、化学处理所造成的损坏或腐蚀 由于空气放射性尘埃(化学品、树液等)、酸雨、石子、冰雹、地震、水灾、风暴、闪电、化学品或密封剂的不正确 使用等原因所引起的损坏，不包括在整车质量保证范围内。 由于保养不充分或不恰当所产生的损坏 由于未在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行保养，不遵从我们在本手册和《用户手册》中规定的保 养时间(周期)和 / 或未使用《用户手册》中所推荐的液体、燃油和冷却液所造成的损坏，不包括在保证范围内。例 如未按照使用环境温度使用正确的机油，造成发动机的损坏等。 5 车辆的保养 所有车辆都要求有周期性的保养，正常保养所需费用由用户自己支付。车辆的润滑、清洗或上光，及由车辆使 用、损耗或曝置所产生的零部件更换或修理要求将不包括在此保证范围内。举例包括： ● 更换机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器和空调滤清器等滤清器 ● 制动片或制动盘的正常磨损 ● 灯泡 ● 雨刮片 ● 轮胎 ● 皮带等 只有由于材料质量或工艺缺陷而造成的零部件损坏属于质量保证范围。由于零部件缺少维护所造成的失效或损坏不包括在质量保证 范围内。如果您提出的质量保证申请所涉及的损坏或故障，是由于保养不当或没有在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心 进行定期保养所造成的，这一申请将不被接受。 由于维修不当所产生的破坏 由于没有在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行修理，从而导致的直接或间接损坏以及一切由此引发的故障或损坏， 将不包括在质量保证范围内。 � 由于没有使用上海通用汽车有限公司纯正配件 上海通用汽车有限公司仅授权其别克特约售后服务中心作为上海通用汽车纯正配件的经销站，上海通用汽车有限公司未曾指定、授 权或委托任何其他第三方代理或经销其纯正配件，也不对由此带来的一切后果负责。同时，因使用非上海通用汽车有限公司纯正配 件而引起的直接或间接故障或损坏将不包括在质量保证范围内。� 6 附加费用 质量保证不包括由于车辆停用所造成的经济损失或附加费用。举例包括： ● 无法使用车辆造成的经济和时间损失 ● 贮存车辆的费用 ● 车辆租借费用 ● 寄宿、就餐或其他沿途费用 ● 不方便带来的损失 您所必须知道的新车整车有限保证事宜 质量保证修理－更换零部件 上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心可提供损坏零部件的更换服务，换下的零部件归上海通用汽车有限公司所有。此项服 务旨在缩减您由于修理而造成不能使用车辆的时间。用于更换的零部件可以是新的、再制造的零件。所有更换的部件将符合质量标 准，整车质量保证期限内更换的零部件将同样获得质量保证，保证期限同该整车保证期相一致，并随该整车质量保证期结束而结束。 车辆出厂后的"防锈" 您车辆的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 和制造具有防锈蚀性能。使用另外的防锈产品既无必要也无要求。我们并不推荐此类产品的用途或价值，因为这些防 锈产品的使用可能降低您车辆抗腐蚀的能力。对于使用其他防锈产品而对您车辆造成的损害不包括在凯越新车整车质量保证范围内。 油漆、内饰件和外观项目 对于油漆、内饰件或其他涉及车辆外观的项目，一般来说在出厂前这些都已检验合格。您的《用户手册》中有关于油漆、内饰件、 玻璃和其他外观项目的维护指导。� � �� 7 质量保证期限和里程数的延长 期限的延长：如果您车在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行质量保证服务超过第一个 24 小时后，每增加一天，新 车质量保证的期限将延长一天。如果在质量保证延长期内提出保修申请，您可能会被要求出示维修单以进行证明。 里程数的延长：在车辆交付您使用以前，在总装车间测试、运输途中和上海通用汽车有限公司授权销售服务中心处已行驶了一些里 程数。上海通用汽车有限公司授权销售服务中心在交付车辆时将在本手册的开头记录下这时的里程数。对于合格的车辆，里程数将 累加在质量保证的里程限制上，以保证您得到了全部利益。里程的延长资格： ● 只用于新车 ● 不适用于里程计表明已使用了 400 公里以上的车辆，即使该车辆可能还未登记牌照 原始装备的变更 此保证并不包括由于加装、改装或变更车辆原始装备所造成的任何损坏或失效以及一切相关后果。保证不包括的变更形式举例如下： 安装或使用任何非上海通用汽车纯正部件、附件、材料或对车辆原始装备的零件和元件的添装、改装、切割、焊接或拆解。 交付前的维修 任何在车辆交付给您时发现的缺陷均被包括在质量保证范围内。如果您在提货时发现有任何缺陷，请毫不迟疑地向我们的上海通用 汽车有限公司授权销售服务中心提出。 异地保养和保修 如果您远离或改变了您的住所，在您需要对您的车辆进行保养、修理和保修时，请访问任何就近的上海通用汽车有限公司别克特约 售后服务中心，并携带好保养和保修记录和单据，他们将继续对您的车辆提供质量保证服务和保养。 � 产品的变更 上海通用汽车有限公司保留在任何时候更改由其制造或销售的车辆的权利，并无需承担在以前制造或销售的车辆上作相同或类似更改 的义务。 8 9 用户的义务 车主有责任对您的车辆进行定期的、正确的保养，对车辆的保养工作请提交上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行，这 将有助于防止由于疏忽而导致您的车辆丧失质量保证的情况。本手册和《用户手册》包括了车辆的保养 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，车主应按保养计划所 规定的时间或里程数到上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行保养。每次保养后，别克特约售后服务中心会在本手册的 保养记录表内记录保养数据并盖章。 在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行质量保证修理时，请随车带好本手册，以便在确认保修资格时出示。 作为车主，您应知道如果您的车辆或零部件因为滥用、疏忽、不正确或不按规定的里程/时间间隔进行保养，或未经批准进行改装/ 加装而导致失效，上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心将拒绝您的保修索赔申请。 如果您对在这些质量保证条例下您的权利和义务有任何问题，您可以联络别克销售和租赁咨询热线，请拨打电话：800 820 2020 或 021-50554580。 免费发动机机油和机油滤清器更换服务 对于按规定连续定期或定时在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行保养的车辆，上海通用汽车有限公司将从第一次换 油起（包括第一次）提供连续两次发动机机油和机油滤清器的免费更换服务，免费服务将包括材料和工时费用，且第一次免费服务 的有效期为 4000 至 5000 公里或 3个月（以先达到者为准），第二次免费服务的有效期为 8000 至 10000 公里或 6个月（以先达到者 为准）。免费服务有效期是无法续展和替代的，若您未能在有效期内要求免费服务，您将不享受该次服务，您对车辆质量可能提出 的索赔因此可能不被接受。免费机油更换服务只在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行。 质量保证程序� 正如本手册中所涉及的其他质量保证一样，当您的车辆未通过国家认可的检测、保养测试或排放测试，或任何时候您怀疑零部件有 问题时，您应该尽快将您的车辆送到上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心以获得正确的检查、保养和维修服务。 符合质量保证的维修将由上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心免费进行。不符合质量保证的一切费用将由您支付。您将在 一个合理的时间内被告知是否得到保修。上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心在每次为您的凯越汽车进行保修后，将给您 一张保修修理单的副本，上面列明所有保修项目，请妥善保管此单据。 排放控制系统质量保证 排放控制系统质量保证部分概述了上海通用汽车有限公司为您的汽车所提供的符合《中华人民共和国大气污染防治法》、 《中华人民共和国道路交通管理条例》和有关法规规定的排放保证。 您的权利和义务 在车辆未被滥用、疏忽或不正确保养的情况下，上海通用汽车有限公司对您车辆的排放控制系统提供质量保证。您车辆的 排放控制系统会包括燃油喷射系统、点火系统、三元催化转换器和发动机控制部分的零部件，以及软管、皮带、连接件和 其他与排放有关的部件。 当保证情况出现，上海通用汽车有限公司将免费修理您的车辆，包括诊断、零部件和工时费。 上海通用汽车有限公司排放控制系统质量保证条例包含 如果您的车辆未能通过当地（省和直辖市）公安交通管理机关或环境保护局对车辆进行的初次检测、年度检测和道路行驶 中的检测，上海通用汽车有限公司将做所有必要的修理和调整，以确保您的车辆通过这些检测。如果您车上任何与排放有 关的零部件被发现缺陷，上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心将修理或替换它。 用户的义务 作为车主，您应负责按您本手册和《用户手册》所示的保养时间表按时保养车辆，并妥善保管好收据，并使用《用户手册》 所规定和推荐的燃油、润滑油、冷却液和其他油液。 一旦有问题，您有责任将车辆送至就近的上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心。这一质量保证修理将在一个合理 的时间内完成。 10 不包含 排放控制系统质量保证不适用由于滥用、疏忽、不正确保养等原因或在前文＂保修不包括范围＂中所包括的条款。 由于未使用上海通用汽车有限公司规定或认可的燃油添加剂，导致燃油喷射系统堵塞而引起的排放超标，将不包括在质量 保证范围内。 您应该知道的关于排放控制系统质量保证事宜 替换零部件 您的车辆的排放控制系统是为使用纯正上海通用汽车有限公司零部件而设计、制造和测试的，并且是保证符合国家规定排 放要求的。因此，所有上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心用于排放控制系统保养和修理的替换零部件，必然是 上海通用汽车有限公司纯正零配件。 上海通用汽车有限公司对使用非上海通用汽车有限公司纯正零配件而造成的排放超标不承担质量保证责任。 保养与保修 排放控制系统的保养与保修必须在上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行。上海通用汽车有限公司将拒绝因未 进行定期保养或保养不当而导致的排放控制系统的质量索赔。� 质量保证索赔程序 正如本手册中所涉及的其他质量保证一样，将您的车辆交到上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心，以获得排放控 制系统质量保证的维修服务。符合质量保证的维修将由上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心免费进行。不符合质 量保证的维修费用将由您支付。 11 用户支持 用户满意程序 您的满意对我们和凯越是非常重要的。通常，任何有关车辆维修、使用和索赔的事情将由别克特约售后服务中心解决。某些时候， 尽管对所有的事情有最好的打算，但误解仍可能产生。如果您的问题未能得到满意解决，您可以采用以下步骤： 第一步－与别克特约售后服务中心管理人员商讨您的问题 通常，与别克特约售后服务中心的业务接待商讨可以很快解决您的问题。如果事情已经由维修或配件经理审核过，您还存在疑问， 可以与别克特约售后服务中心负责人联系。 第二步－如果您在联系了别克特约售后服务中心管理人员后，感到问题没有进一步的帮助不能解决，则请与上海通用汽车有限公司 别克销售和租赁咨询热线联络。 当您为您凯越汽车的一些问题感到困惑时，我们鼓励您打电话给我们，以便我们给您的询问以正确的答复。 在您来电的同时请向我们的别克销售和租赁咨询热线提供以下信息： ● 您的姓名、地址、住宅或公司的电话号码 ● 车辆识别号码（可从车辆登记或标牌上得到，或在仪表板左顶部，可通过挡风玻璃看到） ● 车辆发运日期和当前里程数 ● 问题实况 本手册叙述了有关车辆质量保证的重要信息以及我们为您提供的用户支持，请仔细阅读并将本手册与车辆一起保存，这样当您把车 辆转移给别人时，您的后续用户仍可以得到这些信息。 12 排放系统维修 您凯越汽车的排放系统达到国家标准， 您车装备了只适用无铅汽油的发动机， 在国家排放法规规定的催化系统有效使 用期内，按照国家规定的试验方法，排放 指 标 达 到 中华人民共和国国家标准 GB18352.2-2001 和欧洲Ⅲ号(98/69/ EC)汽车排放污染物限值的要求。 该系统能确保车辆在使用过程中的排放 达到使用寿命要求，有助于环境清洁。如 果发动机控制系统指示器点亮，表明出 现问题需要进行检修。系统出现重大问 题之前，监测系统就能够察觉到问题可 能会出现。因此，可以避免汽车出现更严 重损坏。同时，该系统还能帮助维修人员 进行故障诊断。 您的汽车上装有电脑，它能自动监测燃 油、点火及排放控制系统的工作。 发动机控制系统指示器 您的车辆与环境 正确的车辆保养不但可使您的汽车处于 良好的工作状况，而且也有利于环境保 护。所有推荐的保养程序都非常重要。不 适当的保养甚至会影响我们人体吸入空 气的质量。不正确的液面高度或错误的 轮胎充气量将增加汽车的排放。为了保 护环境及维持良好的车况，请正确保养 您的汽车。 概论 注意： 机油应保持在合适的高 度。更换机油应使用推荐 的品牌和规格 保养规范部分 13 ＂B 部分：车主检查及维修＂ 告诉您何 时进行何种检查。还介绍了为了保持良 好车况，您能轻易做的工作。 ＂C 部分：发动机机油更换记录＂ 让您 记录下您的车辆进行过发动机机油及机 油滤清器的更换。应该保存更换收据，在 您的汽车需要保修时它们也许会有用。 ＂D 部分：其他保养记录＂ 让您记录下 您的车辆进行过保养。请准确记下任何 一次保养工作。它有助于您确定下一次 应保养的时间。另外，应该保存保养收 据。在您的汽车需要保修时它们也许会 有用。 保养要求 本手册中所指定的保养周期、检查及维 修，对于维持您汽车的良好工作状况十 分重要。由于未按照所推荐的保养规定 而导致的损坏，将不被列入保修范围。 本章的组成 本保养规范分为四部分： ＂A部分：规范的保养维修＂ 介绍了保养 项目及保养周期。保养维修工作可能是 非常复杂的，您应当让上海通用汽车别 克特约售后服务中心来做这些工作。 当 心 在车辆上进行保养工作会有危险。在 您试着做某些工作时，可能会受到严 重伤害。如有任何疑问，就让上海通 用汽车别克特约售后服务中心来保 养。 14 AAAAA部份：规范的保养维修 使用您的保养规范表 本规范适用于如下车辆： ● 在规定范围内载人和载货，您可以在 车辆轮胎负载信息标签上看到规定范 围。请参见《用户手册》。 ● 在允许的路面上行驶车辆，在法律规 定限制内行驶车辆。 ● 使用推荐的燃油。请参见《用户手册》。 注 意 上海通用汽车有限公司要求使用含有 清洁添加剂的燃油。清洁添加剂有助 于避免发动机和燃油系统形成结胶。 如果无法获得含有清洁添加剂的燃 油，上海通用汽车有限公司别克特约 售后服务中心在每次更换机油时为您 提供适合一整箱燃油使用的清洁添加 剂。 这部分介绍了您的车辆应该进行的保养 维修工作及您应安排何时来做保养。如 果您到上海通用汽车有限公司别克特约 售后服务中心进行所需的保养工作，您 将得到受上海通用汽车培训并支持的维 修人员的优质服务和纯正的上海通用汽 车零件。 上海通用汽车指定或推荐的车用液体在 《用户手册》中列出。请确认车辆保养人 员使用的是列出的产品。在您或其他任 何人驾驶前，请确认所有应更换的零件 已更换，必需的维修工作已进行完毕。 我们上海通用汽车希望帮助您维持良好 的车况，但我们不能确切知道您的驾驶 状况。您一周也许只会开几次车，行驶很 短的路程。您也许会在炎热的、布满灰尘 的地区行驶很长的距离。您也许用您的 汽车运送货物、开车上班、出差或干别的 事。 正是因为人们对车辆的使用各不相同， 保养也应因车而异。您也许需要更频繁 地检查和更换零部件。所以请您仔细阅 读以下内容并搞清楚您是如何驾驶的。 如果您对如何维持良好车况有任何疑问， 请向上海通用汽车有限公司别克特约售 后服务中心咨询。 15 本规范所列的每隔 10000 公里或 6 个月的 保养项目（以先到者为准）。 更换发动机机油和机油滤清器 如汽车在良好条件下行驶，须每隔 10000 公里或6个月(以先到者为准)更换机油和机 油滤清器，并在需要时添加机油。 如汽车在恶劣条件下行驶，须每隔5000公 里或3个月（以先到者为准）更换机油和机 油滤清器，并在需要时添加机油。汽车在恶 劣条件下行驶是指： * 反复进行小于 10 公里的短距离行驶。 * 在走走停停的交通条件下经常使用怠速 或低速行驶。 * 在尘土飞扬的道路上行驶。 * 在丘陵或多山地形行驶。 * 经常拖车。 * 在繁忙的城市交通条件下行驶，车外温 度往往达到摄氏 30 度或更高。 * 被用作出租车、警车或运送车。 * 经常在室外温度为摄氏零度以下的条件 下行驶。 要按照推荐的间隔更换机油，机油的损耗和 老化会发生变质。 请在每次加注发动机机油前加入适合整 箱燃油的清洁添加剂。 16 对于按规定连续定期或定时在上海通 用汽车有限公司别克特约售后服务中 心进行保养的车辆，上海通用汽车有 限公司将从第一次换油起（包括第一 次）提供连续 两次发动机机油和机油 滤清器的免费更换服务。免费服务将 包括材料和工时费用，且该免费服务 规定：第一次免费服务的有效期为该 车行驶4000至5000公里或3个月（以 先到者为准），第二次免费服务的有效 期为该车行驶8000至 10000公里或6 个月（以先到者为准）。免费服务有效 期是无法续展和替代的，若您未能在 有效期内要求免费服务您将不享受该 次服务，您对车辆质量可能提出的索 赔因此可能不被接受。免费服务只在 上海通用汽车有限公司别克特约售后 服务中心进行。 您的＂免费发动机机油更换＂三联单 在 C 部分的＂发动机机油更换记录＂ 后。在您向上海通用汽车有限公司别 克特约售后服务中心申请免费保养时， 需出示此三联单，请妥善保存。 注 意 更换发动机正时皮带及正时皮带张紧 轮 每 45000 公里，需要进行更换； 每 10000 公里，需要进行检查； 定期技术维护 车主有责任进行技术维护并保持记录。您应保留已根据定期技术维护表对您的车辆进行正确保养的证据。 图中符号: I 检查这些项目及它们的相关零件。如有必要，进行校正、清洁、补充、调节或更换。 R 更换或变换 (1) 如果是在恶劣条件下驾驶车辆：短距离行驶、经常采用怠速或在尘土飞扬的条件下行驶，每5,000公里或每3个月更换一次发动机机 油和滤清器，以最先达到的条件为准。 (2) 如果是在尘土飞扬的条件下行驶，每5,000公里检查一次空气清洁器元件。如有必要，进行清洁或更换。 (3) 参见“油液表”。 (4) 正常情况下使用期限为5年24万公里(以先到为准)。 17 30 36 每96,000公里更换一次 1 5 10 20 30 40 45 50 70 80 90 100 - 3 6 传动皮带（交流发电机、动力转向系统和空调压缩机*) 发动机机油和发动机机油滤清器 (1) (3) 冷却系统软管和接头 发动机冷却液 (3) (4) 燃油滤清器 燃油管和接头 空气清洁器元件 (2) 火花塞 1.6D 1.8D 火花塞导线 蒸汽管线和电磁阀过滤器 压力调节阀系统 正时皮带及正时皮带张紧轮 保养间隔 公里数或以月为单位的时间，以最先达到的为准 保养项目 发动机控制系统 x1,000 公里 月 I R R I I I R I R I I R R I I I I I I R I R I R R I R I R I R I R I I R I I I I 视情况添加 12 18 24 R R I R R R I I I I R I I I R R I I I R R I I I I I IR 27 60 42 48 54 60 II I II I I 1 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 - 3 6 12 18 24 30 36 42 48 54 60 内部空气滤清器 (空调) (2) 排气管和支架 制动器／离合器油液 (3) (4) 前闸制动片和制动盘 (5) 后闸制动片和制动盘或制动鼓和管线 (5) 停车制动器 制动管和接头（包括制动助力器） 手动变速器油 (3) 底盘和车身底板螺栓和螺母的紧固／固定 底盘和车身 保养间隔 公里数或以月为单位的时间，以最先达到的为准 保养项目 x1,000 公里 月 I I I I R I I I I I I I I R I I I I I I I I R I R I I I I I I R I I I I I I I I R I I I I I I I I R I R I I I I I I R I R I I I I I I R I I I I I I I I R I I I I I I I I R I I I I I I I I 图中符号: I- 检查这些项目和它们的相关零件。如有必要，进行校正、清洁、补充、调节和更换。 R- 更换或变换 (2)如果是在尘土飞扬的条件下行驶，必须进行更加频繁的保养。 (3)参见“油液表”。 (4)如果车辆主要在以下恶劣条件下行驶，每15,000公里更换一次制动器／离合器油液 -在丘陵或多山地形行驶，或者 - 经常拖车。 (5)如果在以下恶劣条件下行驶，应进行更加频繁的保养：短距离驾驶、广泛采用怠速、经常在开开停停的交通条件下低速行驶或在尘土 飞扬的条件下行驶。 18 1 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 - 3 6 12 18 24 30 36 42 48 54 60 图中符号： I- 检查这些项目及它们的相关零件。如有必要，进行校正、清洁、补充、调节或更换。 R- 更换或变换 (3)参见“油液表”。 (6)如果车辆主要在以下恶劣条件下行驶，每60,000公里更换一次自动变速器油： - 在繁忙的城市交通条件下行驶，车外温度往往达到摄氏30度或更高，或者 - 在丘陵或多山地形行驶，或者 - 经常用于拖车，或者 - 用作出租车、警车或用于递送业务。 (7) 如有必要，将车轮换位。 自动变速器油 (3) (6) 轮胎状况和充气压力 车轮定位 (7) 方向盘和转向拉杆机构 动力转向液和管线 (3) 传动轴防尘罩 安全带、带扣和固定装置 润滑油锁、铰链和卡锁 底盘和车身（续） 保养间隔 公里数或以月为单位的时间，以最先达到的为准 保养项目 x1,000 公里 月 I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 19 发现异常情况时检查 本部分所列为车主检查及维修项目，应 按指定时间间隔进行，以确保您的车辆 的安全、可靠及排放控制性能。 确保及时完成任何必需的修理。您的车 辆在加注液体或润滑剂的任何时候应确 保所加注的是本公司推荐的产品。 检查风窗玻璃清洗剂储液箱中清洗剂液 位，如有必要，添加正确的清洗剂。细节 请参见《用户手册》。 BBBBB部分：车主检查及维修 每次加注燃油时 发动机机油液位检查 发动机冷却液液位检查 风窗玻璃清洗剂液位检查 至少每月一次 轮胎充气状况检查每次加注燃油时对发动机罩下进行以 下检查对您或维修人员很重要。 检查机油液位，如有必要请加注正确 的机油。细节请参见《用户手册》。 检查发动机冷却液液位。如有必要添加 DEX-COOL® 牌长寿命冷却液与水的混 合液。细节请参见《用户手册》。 确认轮胎充气到合适气压。 细节请参见 《用户手册》。 20 确认您的安全带提示灯及所有的安全带、 搭扣、扣环、收缩装置及固定装置均能正 常工作。查看有无其他松动或损坏的安 全带零件。如发现妨碍安全带正常工作 的任何因素，请将其修好。撕断或绽裂的 安全带应予以更换。 查看安全气囊盖有无打开或弄破，若有 应予以更换或修理。(气囊系统不必经常 保养。) 至少每年两次 保护系统检查 刮水器刮片检查 自动变速器检查（如装备） 检查自动变速器油液面高度并根据需要 进行添加。参见《用户手册》中＂自动变 速器油＂。若有油量流失，则这里可能存 在毛病。仔细检查系统，如有必要，进行 维修。 钥匙锁芯保养 车身润滑 至少每年一次 用石墨润滑钥匙锁芯。 润滑所有的铰链、锁闩，包括车门的、发 动机罩的、第二级锁闩、枢轴、弹簧座、 放松棘子、后厢、手套箱门、仪表板门及 座椅折叠机构等。若常工作于腐蚀性环 境下，以上部件需要更频繁的润滑。 硅脂能使密封条寿命更长、密封更好、不 粘贴、不发出噪音。用干净布加注硅脂。 如在很冷、潮湿的天气下，可能会需要更 频繁添加。 玻璃密封条润滑 检查刮水器刮片有无磨损或裂痕。对磨 损、损坏或刮水时易漏刮、易成水纹的刮 水器刮片应予更换。也可参见《用户手 册》中。 21 当 心 您做这项检查时，车辆可能会突然开 动。如果这样，将会伤害您及他人。请 遵循以下步骤。 驻车制动和自动变速器驻车档(P)机构检查 当 心 当进行这项检查时，您的车辆也许会 开始移动。您和他人及财产可能受到 损伤。请确认若车滑动时其前方有足 够空间。车辆一旦开始移动，请立即 踏下制动踏板。 车身底部冲洗 至少每个春季用净水冲洗掉车身底部的 腐蚀性物质。仔细清理干净可能聚积泥 土及碎石的地方。 将车停在坡路上，车头朝下。脚踩住制动 踏板，并拉上驻车制动。 ● 检查驻车制动的性能：发动机运行 时，使自动变速器处于空档(N)位置， 慢慢松开制动踏板，直到整个车辆仅 靠驻车制动器制动。 ● 检查驻车档(P)机构性能：让发动机 运转，换档杆推到驻车档(P)，然后松 开所有制动器。 起动开关检查（自动变速器） 1. 开始检查前，确认车辆周围有足够空 间。 2. 牢牢拉上驻车制动 (必要时参见《用 户手册》中＂驻车制动＂ )并踩住制 动踏板。 注意：不要踩加速踏板，如果发动机 起动，准备随时关掉它。 3. 试着在每一档位起动发动机。起动 机应只能在驻车(P)或空档(N)时工 作。若于其他位置时起动机也能工 作，您的车辆就需要维修了。 22 CCCCC部分：发动机机油更换记录 每次更换发动机机油和机油滤清器后（免费更换除外），维修人员在提供的栏内记录下日期、里程表读数、更换机油种类并签名盖章。 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 23 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 24 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 25 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 26 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 27 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 28 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 29 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 发动机机油更换 服务 里程数： 日期： 更换发动机机油： 是 否 型号： 更换机油滤清器： 是 否 添加汽油添加剂： 是 否 维修人员签名： 上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心 盖章 30 第三联 由上海通用汽车有限公司保存 免 费 发动机机油更换 第 一 次 遗失不补 过期作废 车主姓名： 职务： 电话： 单位： 地址： 邮编： 司机姓名： 第一联 由客户保存 免 费 发动机机油更换 第 一 次 遗失不补 过期作废 请在 4000 至 5000 公里或 3 个 月内进行更换，以先到者为准。 第二联 由上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心保存 免 费 发动机机油更换 第 一 次 遗失不补 过期作废 请在 4000 至 5000 公里或 3 个 月内进行更换，以先到者为准。 车辆识别码：VIN 里程数： 日期： 更换发动机机油 型号： 更换机油滤清器 添加汽油添加剂591ml 顾客签名 车辆识别码：VIN 里程数： 日期： 更换发动机机油 型号： 更换机油滤清器 添加汽油添加剂591ml 顾客签名 车辆识别码：VIN 里程数： 日期： 更换发动机机油 型号： 更换机油滤清器 添加汽油添加剂591ml 顾客签名 上海通用汽车 有限公司 别克特约售后服务 中心盖章 上海通用汽车 有限公司 别克特约售后服务 中心盖章 第一联 由客户保存 免 费 发动机机油更换 第 二 次 遗失不补 过期作废 请在 8000 至 10000 公里或 6 个 月内进行更换，以先到者为准。 第二联 由上海通用汽车有限公司 别克特约售后服务中心保存 免 费 发动机机油更换 第 二 次 遗失不补 过期作废 请在 8000 至 10000 公里或 6 个 月内进行更换，以先到者为准。 第三联 由上海通用汽车有限公司保存 免 费 发动机机油更换 第 二 次 遗失不补 过期作废 车主姓名： 职务： 电话： 单位： 地址： 邮编： 司机姓名： 车辆识别码：VIN 里程数： 日期： 更换发动机机油 型号： 更换机油滤清器 添加汽油添加剂591ml 顾客签名 车辆识别码：VIN 里程数： 日期： 更换发动机机油 型号： 更换机油滤清器 添加汽油添加剂591ml 顾客签名 车辆识别码：VIN 里程数： 日期： 更换发动机机油 型号： 更换机油滤清器 添加汽油添加剂591ml 顾客签名 上海通用汽车 有限公司 别克特约售后服务 中心盖章 上海通用汽车 有限公司 别克特约售后服务 中心盖章 DDDDD部分：其他保养检修记录 请在下面表格中记录常规保养与检修的信息。 保养检修记录 日期 里程表读数 保养人员姓名 保养检修项目 31 保养检修记录 日期 里程表读数 保养人员姓名 保养检修项目 32 保养检修记录 日期 里程表读数 保养人员姓名 保养检修项目 33 保养检修记录 日期 里程表读数 保养人员姓名 保养检修项目 34 35 注：以下信息可能发生变更，若您无法与名单中的别克特约售后服务中心取得联系， 请致电上海通用汽车有限公司销售和租赁咨询热线：800 820 2020或 021-50554580。 附 件 ： 上 海 通 用 汽 车 有 限 公 司 别 克 特 约 售 后 服 务 中 心 名 单 序号 站 名 电 话 传 真 地 址 邮 编 北京汽车修理公司六厂 010-65816687 010-65818638 北京市朝阳区建国门外郎家园 100022 北京加达汽车服务有限公司 010-88213366 010-88211176 北京市丰台区丰台路 23 号 100039 北京昊普机电汽车技术有限公司 010-84932288 010-84922993 北京市安定门外大羊坊 3 号 100012 北京天域行汽车技术服务有限公司 010-67652418 010-67647781 北京市丰台区南三环东路成寿寺 100075 北京达世行汽车维修服务有限公司 010-88471609 010-88454364 北京市海淀区闵庄路甲 16 号 100089 北京首创森美汽车贸易有限公司第一分公司 010-63435811 010-63425681 北京市丰台区万柳桥甲 3 号西楼一层 100070 北京乾博汽车贸易有限公司 010-80485622 010-80485538 北京市顺义区后沙峪镇双裕街 39 号甲 6 号 101300 天津开发区四联汽车贸易有限公司 022-26727777 022-26316957 天津市北辰区新宜白路高速公路口 300402 天津工发区晟陆汽车销售服务有限公司 022-59816886 022-59816887 天津开发区泰丰路 10 号 300457 上海万兴汽车实业有限公司 021-65187626 021-65706113 上海市周家嘴路 3055 号 200093 上海华侨汽车修理服务有限公司 021-64087359 021-54367371 上海市龙吴路 410 弄 75 号 3 号门 200232 上海上强高级汽车修理有限公司 021-56614692 021-56051357 上海市沪太路 800 号 200065 上海南空汽车修理厂 021-65163804 021-65448484 上海市场中路 343 号别克站 200434 上海东昌汽车服务有限公司 021-50459999 021-68454433 上海市浦建路 1281-1285 201204 上海汽车修理公司三厂 021-52817741 021-52818694 上海市金沙江路 971 号 200062 上海名流汽车售后服务有限公司 021-62305305*806 021-62303035 上海市武宁南路康定路 1171 号 200042 上海永达汽车浦西销售有限公司 021-64016789 021-64656218 上海市虹梅路 1601 号 200233 上海锦江汽车服务有限公司 021-62955076 021-62955071 上海市吴中路 100 号 200336 上海大众交通市中汽车销售服务有限公司 021-56776861 021-56776860 上海市闸北区汶水路 451 号 200072 上海上勤实业有限公司 021-65161511 021-65444430 上海市邯郸路 141 号 200437 上海翟业高级进口汽车修理有限公司 021-62205100 021-62205143 上海市闵行区北翟路 1571 号 201106 上海协通汽车修理厂 021-69591458 021-69592032 上海市曹安路 3908 号 201804 上海太平洋金沙汽车销售服务有限公司